Opinie o agk.istore.pl

star0
star1
star2
star3
star4
4.9272 opinii
Szczegółowe oceny
star5
4.9
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Łatwość zamawiania
star5
4.9
Czas dostawy
star5
5.0
Poziom obsługi klienta

Ocena za ostatnie 12 miesięcy

star5
Excellent
94%
star4
Good
4%
star3
Average
0%
star2
Poor
0%
star1
Terrible
1%

Wystaw opinię o agk.istore.pl

Ma

Małgorzata

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 21 dni temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Profesjonalna i rzetelna obsługa, polecam.

Potwierdzona opinia
Pa

Patryk

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 21 dni temu
star1
1.0
Poziom obsługi klienta
star1
1.0
Szybkość realizacji zamówienia
star1
1.0
Łatwość zamawiania
star1
1.0
Czas dostawy
Szczegółowe oceny

Na wstępnie NIE POLECAM a wręcz ODRADZAM zakupy na tej stronce. Podejście do klienta i rozwiązywanie problemów na poziomie żenującym, do samego końca miałem nadzieję, że nie będę musiał pisać tej opinii, bo każdy zasługuje na drugą szansę jednak się myliłem. W moim zamówieniu doszło do pomyłki. Jego część nie zgadzała się zupełnie z opisami, a w jednym przypadku nawet zdjęciami w sklepie internetowym. Po napisaniu maila z reklamacją obsługa nie podjęła żadnego kontaktu, dopiero po serii wielu telefonów udało mi się dodzwonić na infolinię, nie przyniosło to jednak żadnego efektu. Pan zajmujący się sprawą przybrał postawę bezkrytycznego, nieomylnego ignoranta, nie zapoznał się z moją reklamacją oraz zdjęciami z obmiarami minerałów, jednak pomimo to twierdził uparcie, że zamówienie został wysłane poprawnie, co jest niesamowicie żenujące w przypadku, gdy chwilę wcześniej stwierdził, że reklamacja dotarła na skrzynkę, ale się z nią nie zapoznał. Krzywdząca postawa tego Pana jest całkowitym zaprzeczeniem poprawnego podejścia do klientów. Fakt, że zamówiłem minerał z innej aukcji, a dostałem zupełnie inny dwukrotnie mniejszy o dwukrotnie niższej wartości nie był dla tego Pana żadnym argumentem. Waga 400 g i 200g dla tego Pana jest tym samym i nie wzbudzała w nim żadnych podejrzeń. Reasumując wciśnięto mi dwukrotnie tańszy kamień, niż ten, który zamówiłem, a obsługa klienta szła w zaparte, że wszystko jest okej. Drugi minerał z zamówienia totalnie rozjechał się z wymiarami opisanymi na aukcji a tymi w rzeczywistości, jedyne co się zgadzało to zdjęcie. W pierwszym przypadku, próbowano tuszować zaniedbanie usuwając możliwość podglądu zakupionego kamienia zaraz po realizacji zamówienia, jednak zawczasu zapisałem sobie jego wymiary. Na początku myślałem, że to pomyłka, ale po rozmowie telefonicznej cała akcja nosi znamiona czynu celowego. Kolejny kamień z zamówienia miał uszczerbany szpic kryształu oraz jest pociapany jakimś klejem, Państwo mimo to nie zdecydowali się na obniżkę jego ceny. Sklep nie bierze odpowiedzialności za swoje zaniedbania, pomimo ewidentnej winy z ich strony (podmiana kamieni na zupełnie inny, dwukrotnie mniejszy i tańszy, wymiary niezgadzające się ze stanem faktycznym 10 cm a 1 cm, to stanowcza różnica oraz zabrudzenie i nadkruszenie kolejnego minerału) nie zdecydowali się nawet za zwrot kosztów wysyłki lub kosztów nadania zwrotu... Nie usłyszałem jak dotąd ani słowa przepraszam, ani informacji o przyznaniu się do błędu. Błędy się zdarzają każdemu, ale trzeba brać za nie odpowiedzialność i chociaż spróbować je naprawić, a nie zachowywać się jak ignorant.

Ma

Marian

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 23 dni temu

Transakcja przeszła szybko i sprawnie, dużo form zapłaty. Paczka wytrzyma wszystko, bardzo dobra jakość opakowania. Towar zgodny z zamówieniem i szybka dostawa, polecam. Bardzo szybko zrealizowali moją dostawę. Można powiedzieć po mistrzowsku.

Potwierdzona opinia
Lu

Lucjan

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 23 dni temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Zamówienie przyszło na czas. Towar najlepszej jakości, żadnych podróbek.

Potwierdzona opinia
Ma

Małgorzata

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 23 dni temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Błyskawiczna realizacja zamówienia, polecam.

Potwierdzona opinia
Ka

Katarzyna

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 28 dni temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Przesyłka dostarczona terminowo. Bezproblemowe zamówienie i klarowny kontakt z pracownikami sklepu. Moje zakupy zostały solidnie opakowane i przesyłka szybko doszła. Są bardzo wiarygodni w opisach swoich produktów i to się ceni.

Potwierdzona opinia
Ag

Agata

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Zamówienie zrealizowane ekspresowo. Nie mam jakichkolwiek uwag do opakowania. Po prostu świetnie.

Potwierdzona opinia
Ka

Kamila

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Polecam firmę i towar. Przesyłka dotarła zapakowana bezpiecznie i w określonym czasie na przesyłkę zagraniczną jaki jest na stronie firmy. Moje kryształki są używane codziennie i są śliczne. Na pewno zamówię coś jeszcze raz. Obsługa klienta też bez zarzutu.

Potwierdzona opinia
El

Elżbieta

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Sprawnie, szybko czego chcieć więcej :) Jak miło można zaskoczyć klienta, super. Otrzymałem całkowicie kompletną i nienaruszoną przesyłkę. Przesympatyczna obsługa klienta, a towar świetnej jakości.

Potwierdzona opinia
Ja

Jarosław

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Szybko i profesjonalnie, sposób opakowania nie budzi najmniejszych podejrzeń że mogło się coś uszkodzić w czasie transportu.

Potwierdzona opinia
Ma

Maria

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Zdecydowanie wysoki poziom obsługi klienta. Dobre relacje z klientami to dla nich priorytet, błyskawicznie rozwiązali mój problem.

Potwierdzona opinia
Jo

Jolanta

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Dawno nie dostałam tak pięknej paczuszki. Rewelacja. Jestem zachwycona.

Potwierdzona opinia
Al

Alicja

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Bardzo podobał mi się sposób, w jaki zapakowano moją przesyłkę, super. Dostawa zajęła tylko dwa dni. Odpowiednie podejście do klienta. Zakupy w tym sklepie zawsze uszczęśliwiają człowieka.

Potwierdzona opinia
Ag

Agnieszka

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Łatwość zamawiania
star5
5.0
Czas dostawy
Szczegółowe oceny

Wyrozumiali i życzliwi pracownicy, bez problemu przyjęli moje uwagi. Odpowiednio zapakowany towar to podstawa, tak trzymać! Bardzo ładnie i dobrze zapakowana przesyłka.

Potwierdzona opinia
Ag

Agata

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Szczerze polecam tę firmę, uczciwa i rzetelna. Szybka wysyłka

Potwierdzona opinia
Ew

Ewa

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Przesyłka została doskonale zabezpieczona. Bardzo łatwy i rzeczowy kontakt z obsługą klienta. Towar otrzymałem w terminie. Rzetelne, wiarygodne informacje na stronie dotyczące produktów i terminów dostaw to wielki atut sklepu.

Potwierdzona opinia
Ja

Jarosław

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu

Żadnych problemów, super szybki i sprawny kontakt. Szybko dostarczono, załoga sklepu działa odrazu. Produkt przyszedł bardzo solidnie zabezpieczony. Na pewno nie są to moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

Potwierdzona opinia
Ig

Iga

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Jestem całkowicie zadowolony z zakupów w sklepie. Produkt wysokiej jakości. Obsługa na medal, z pewnością zrobię tu jeszcze zakupy. Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka, dobrze zabezpieczona. Polecam. Oby więcej takich firm. Nie ma się do czego przyczepić.

Potwierdzona opinia
Do

Dominik

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Czas dostawy
star5
5.0
Łatwość zamawiania
Szczegółowe oceny

Obsługa mega przygotowana na wszelkie pytania. Widać i słychać, że handlują z pasją.

Potwierdzona opinia
Do

Dominika

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około 2 miesiące temu
star5
5.0
Poziom obsługi klienta
star5
5.0
Szybkość realizacji zamówienia
star5
5.0
Łatwość zamawiania
star5
5.0
Czas dostawy
Szczegółowe oceny

Sklep bez zarzutu- polecam!

Potwierdzona opinia

agk.istore.pl

Firma z ponad dwudziestoletnim doświadczenie w branży kamieniarskiej, która prowadzi sprzedaż internetową. Sklep z bogatą ofertą minerałów z różnych zakątków świata w atrakcyjnych cenach, oraz wyrobami z naturalnego kamienia. Na zamówienia klienta wykonuje kamienne podstawy o różnych wymiarach i wzorach, oraz drobne elementy toczone w marmurze i serpentynicie.

Przejdź do strony

Kategorie

Dom i wnętrze