6319a6060f9a6157336819.png

Opinie o ukryte-piekno.pl

ocena:4.9

28Opinii

Ukryte-piekno.pl

web iconfacebookinstagramtiktokyoutube

Ukryte-piekno.pl

facebookinstagramtiktokyoutube
6319a6060f9a6157336819.png

Opinie o ukryte-piekno.pl

4.9

28Opinii

Ukryte-piekno.pl

web iconfacebookinstagramtiktokyoutube

Ukryte-piekno.pl

  • ukryte-piekno.pl
facebookinstagramtiktokyoutube

Przejdź do strony sklepu

NIP: 8992205553

Filtruj oceny firmowe

tm-star
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • current language - plPL

7 miesięcy temu

thumb-up icon

Paweł

tm-star

5.0

Dostawa w 48 godzin. Polecam. Rzadko spotykam tak fantastyczną obsługę. Rewelacja. Paczka była odpowiednio zabezpieczona. Myślę, że jeszcze nie raz zrobię tutaj zakupy. Jestem zadowolony.

9 miesięcy temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

4.0

Paczka dotarła do mnie w idealnym stanie. Za każdym razem przesyłka przychodzi terminowo. Bardzo szybko zrealizowali moją dostawę. Można powiedzieć po mistrzowsku. Życzliwi pracownicy nigdy nie odmawiają pomocy, polecam.

12 miesięcy temu

Maciej

tm-star

1.0

Po raz pierwszy zdarza mi się wystawić negatywną opinię po zakupach w sklepie internetowym.

Po odwołaniu się od odrzuconej reklamacji brak kontaktu przez ponad dwa tygodnie. Jest to czas w którym wniosek konsumenta powinien zostać uznany a jego żądanie spełnione.

Skontaktowałem się ponownię z firmą i okazało się, że wysłano do mnie nowy produkt i mam go odebrać z paczkomatu (wnioskowałem o zwrot kosztów - wielokrotnie to podkreślałem).

W mailach tłumaczono mi raz, że reklamacja została odrzucona, że drugiej nie było, a potem sugerowano że wysyłka kremu jest odpowiedzią na moje odwołanie - w jaki sposób? Tego chyba nie zrozumiem. Do ostatniej chwili miałem nadzieję, że przy moich wyjaśnieniach jednak reklamacja zostanie uznana - ale w pewnym momencie przestałem otrzymywać odpowiedzi.

Sprawą jeszcze będę się zajmował, natomiast na chwilę obecną nie będę się wstrzymywał już dłużej z wystawieniem tej opinii.

comment icon

Komentarz sklepu

Z przykrością czytam tą opinię gdyż mija się ona z prawdą. Reklamacja była złożona raz, dodać należy iż była bezpodstawna - uzasadnienie iż krem ma dziwne zabarwienie mimo, że był z ważnym terminem przydatności. Otrzymałyśmy reklamację bez paragonu i opakowania oryginalnego. Wysłany został produkt do hurtowni gdzie zakupiono kosmetyk. Hurtownia przekazała go do producenta. O wszystkim był Pan informowany co potwierdzają emaile. Na wszystkie maile odpowiadałam ja i córka bo było iż bardzo dużo... Dziś nie zdążyłam odpisać gdy jednocześnie wpadła ta negatywna opinia. Nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy na żądanie Klienta, kosmetyki otworzone i używane nie podlegają zwrotom , ewentualnie reklamacji co same zaproponowałyśmy Klientowi. Jedyną rzeczą jakiej nie dokonałam - nie poinformowałam osobiście Pana o wysyłce NOWEGO KOSMETYKU (zrobił to InPost ). Towar został wysłany do Klienta w 14-stym dniu reklamacji, do paczkomatu podanego przez kupującego. Klient nie odbiera produktu z paczkomatu celowo. Pisałam i prosiłam o odbiór kosmetyku...bezskutecznie. Niestety jest to pierwsza negatywna opinia ale i takie sytuacje się zdarzają.... Klient ma inny punkt widzenia...

około rok temu

thumb-up icon

Karolina

tm-star

5.0

Perfekcyjna przesyłka, pod każdym względem. Precyzyjny czas dostawy, jestem pod wrażeniem. Zakupiony towar jest zgodny z oczekiwaniami. Firma godna polecenia. Paczka śliczna, nigdzie nie była uszkodzona, a zawartość mega czysta.

około rok temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

5.0

Przesyłka dobrze zapakowana, nie uległa uszkodzeniu. Mega punktualna dostawa przesyłki. Zespół obsługi klienta na wysokim poziomie. Polecam ten sklep, produkt zgodny z opisem, solidnie zapakowany i dostarczony na czas.

ponad rok temu

thumb-up icon

Kamila Kozak

tm-star

5.0

Zasłużona najwyższa ocena, pięknie zapakowali produkty. Czas dostawy bezkonkurencyjny. Rewelacja. Korzystanie z ich usług to takie miłe doświadczenie, że na pewno tu jeszcze nie raz wrócę. Produkty i obsługa są na wysokim poziomie.

ponad rok temu

thumb-up icon

Adrianna

tm-star

5.0

Były drobne problemy z dostępnością, ale sprawa została rozwiązana honorowo, towar doszedł na czas. Przesyłka wygląda nadzwyczajnie. Cudowne opakowanie.

ponad rok temu

thumb-up icon

Magdalena Juda

tm-star

5.0

Otrzymałam swoją przesyłkę bez żadnego opóźnienia. Paczka była odpowiednio zapakowana. Uważnie słuchają co klient ma do powiedzenia i próbują pomóc. Polecam. Bardzo spodobał mi się ten sklep, super, że mają dużo nowości.

ponad rok temu

thumb-up icon

Andzelika Jagielska

tm-star

5.0

Obsługa po prostu fantastyczna, nic dodać, nic ująć.

ponad rok temu

thumb-up icon

Honorata

tm-star

5.0

Najważniejsze, że mają bardzo dobre podejście do klienta. Przesyłka wygląda rewelacyjnie dzięki dodatkowej folii. Wszystko rzetelnie dostarczone. Towar najlepszej jakości, żadnych podróbek.

ponad rok temu

Klaudia

tm-star

5.0

Bardzo polecam! Zawsze idealnie polecone kosmetyki!

ponad rok temu

thumb-up icon

Monika

tm-star

5.0

Błyskawiczna odpowiedź obsługi, pełen profesjonalizm. Zakupy były bardzo dokładnie zabezpieczone. Wszystko odbyło się idealnie, zgodnie z zapowiedzią. Świetna komunikacja i szybka wysyłka. Towar taki jak w opisie.

ponad rok temu

thumb-up icon

Hanna

tm-star

5.0

Planowy czas dostawy zamówienia, w dzisiejszych czasach to rzadkość.

ponad rok temu

thumb-up icon

Elżbieta Moryc

tm-star

5.0

Dostawa towaru nie miała nawet jednodniowego opóźnienia, brawo. Obsługa fantastyczna, przemili pracownicy. Przesyłka była starannie zapakowana, a do tego wyglądała cudownie. Niezawodna firma, z profesjonalnym podejściem do klienta.

ponad rok temu

thumb-up icon

Wiesława

tm-star

5.0

W końcu jakaś firma nie zasłania się wymówkami, że ktoś czy coś. I to się szanuje. Ekstra opakowanie, jestem zachwycona.

ponad rok temu

thumb-up icon

Jolanta

tm-star

5.0

Wzorowa dostawa, tak trzymać. Ta folia to był strzał w dziesiątkę! Nie dość, że wygląda mega estetycznie, to jeszcze dodaje wartości. Zadbali o każdy szczegół, nie mam żadnych uwag.

ponad rok temu

thumb-up icon

Grazyna

tm-star

5.0

Wygląd przesyłki naprawdę miły dla oka. Nareszcie nie ma problemów ze zwrotem i odzyskaniem pieniędzy. Na drugi dzień zamówienie już było zrobione. Wszystko pasuje do opisów na stronie, rzetelnie.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Syndar

tm-star

5.0

Jestem bardzo zadowolona, taniej, szybka dostawa, produkty są zawsze opakowana pięknie. Bardzo polecam.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Maciej

tm-star

5.0

Opakowanie po prostu mistrzowskie! A to się rzadko zdarza. Sprawnie zrealizowano zamówienia. Wyśmienita obsługa, a do tego jaka miła. Bezkonkurencyjny sklep, z pewnością powiem o nim moim znajomym.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Joanna

tm-star

5.0

Nie sposób dać inną ocenę, niż najwyższą. Szacunek dla obsługi. Paczka porządnie spakowana. Produkt przyszedł w stanie idealnym. Jestem zachwycona pracą serwisu, no i ta błyskawiczna dostawa. Niezwykły przypadek. Bardzo bogaty asortyment i przyjazna strona, polecam.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękujemy za tak miły komentarz!! Dodaje nam to skrzydeł <3 Zapraszamy ponownie

prawie 2 lata temu

slimfit

tm-star

5.0

Super sklep. :)

prawie 2 lata temu

Stała klientka

tm-star

5.0

Bardzo szybka realizacja zamówienia :) Pięknie zapakowane

prawie 2 lata temu

Zespół TrustMate.io

tm-star

5.0

Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io