Fantastyczne miejsce na wypoczynek w górach. Obsługa bardzo miła a jedzenie przepyszne. Strefa SPA świetnie zorganizowana, basen wewnętrzny bardzo duży a z zewnetrznego cudowne widoki na Karkonosze. Nocne ogniska tworzą niezapomniany klimat oraz nastrój. Wspaniałym doświadczeniem był nocny rytuał saunowania. Pan ratownik, bardzo sympatyczny, przygotował dla nas seanse w saunie z różnymi olejkami eterycznymi oraz kąpiele zdrowotne. Między seansami był poczęstunek z zimnymi owocami. Masaz gorąca świecą w LaPerla był niesamowity 😊 Pokoje świetnie urządzone i bardzo wygodne. Z balkonu fantastyczny widok na góry. Pieski oraz dzieci są bardzo mile widziane i nie przeszkadzają innym gościom. To był nasz drugi pobyt. Wrócimy niebawem.

Hotel położony w pięknej lokalizacji.. i to chyba tyle z pozytywnych aspektów. Niestety apartamenty niedokładnie posprzątane, na ścianach plamy, listwy przypodłogowe odklejone, w apartamencie nie było nawet wody mineralnej, herbaty po 1 sztuce… sygnału w telewizji brak, a po zgłoszeniu w recepcji usłyszeliśmy ze taki mają problem techniczny od dłuższego czasu… odnosi się ogólne wrażenie że apartamenty nie są zadbane i sprzątane pobieżnie.. a szkoda ponieważ obiekt ma potencjał.

Bardzo słaba obsługa. Brak klimatu. Pretensjonalny design.

Polecam

Pierwsza wizyta w tym miejscu . Dobra bazą wypadową w Karkonosze .

Hotel z pięknym widokiem na Karkonosze. Przestronne pokoje z gustownym wystrojem (chociaż widać już zniszczone elementy np. framuga drzwi w łazience bądź dziurawe łóżko z brudną dolną podstawą w pokoju zabiegowym) i to by było na tyle :(

Śniadania bardzo skromne jak na hotel 4*, menu wegańskie nijakie! Brak możności zamówienia omleta, naleśników.

Pani Kelnerka zdziwiona jak zapytałam o omlet, bała się iść na kuchnie zapytać czy mogą dla mnie przygotować. Menu dla dzieci??? Nie zauważyłam. Ruch na śniadaniu jak na stołówce pracowniczej.

Basen mały jak na taką ilość gości, ponadto można spożywać alkohol w strefie wellness i niestety niekoniecznie muszą być one zakupione w hotelowej restauracji. Klienci przynoszą swoją „flaszkę” i okupują jacuzzi godzinami polewając sobie swoje trunki. Załoga hotelu w ogóle na to nie reaguje. Im więcej wypitego alkoholu to głośniej się zachowują. Nie można się zrelaksować.

W restauracji a’la carte dania smaczne ale w zależności na jakiego szefa kuchni się trafi. Jadłam przez 3 dni sałatkę Cezar i za każdym razem była inaczej przygotowana (raz niestety kurczak był niedosmażony) podzieliłam się opinią z Kelnerem na co otrzymałam odpowiedź, że są 4 osoby na kuchni i się po prostu nie wyrabiają!

Mam wrażenie, że hotel poszedł na ilość a nie jakość! Niegodny swojej ceny!

Hotel z przepięknym widokiem na Karkonosze. Polecam

Musím velmi kladně hodnotit ,že jsou psi vítání a to velmi přívětivě, personál byl super,jídlo i Vybavení v prostorech a okolí taky bez chyby,ale..🙂Ubytování mimo budovu ,kde jsou veškeré služby mi přijde nevhodné,takhle mi to přišlo jako v hodně drahým kempu ,když jsme na jídlo museli běhat přes silnici to samé bazény a ostatní 😐🙃mělo by se to nějak doladit k pohodlí všech hostů a ne jen k těm ubytovaným v budovách A a B🤷Někomu to však takhle může vyhovovat,my jsme byli zklamaní jen s tím to ,zážitek to však nezkazilo

Rewelacyjne miejsce. Przecudowny klimat, wspaniałe jedzenie, bardzo dobra obsługa. Najlepsze miejsce na wypoczynek z rodziną, przyjaciółmi.

4 za mały basen i dużo ludzi. Reszta Ok :)

Pobyt minął nam bardzo miło poza kilkoma rzeczami.

Pokój przestronny, wygodne łóżka. Wystrój hotelu przytulny. Duża ilość leżaków przy zewnętrznym basenie. Widok piękny.

Pierwszego dnia pobytu poszliśmy na kolacje do restauracji hotelowej i przez resztę pobytu już nie chcieliśmy tam chodzić. Zamówiłam makaron z krewetkami gdzie zastałam posklejany i niedogotowany makaron. Krewetki twarde. Obsługa kelnera tragedia. Mówił nam na „ty” i doliczył do rachunku dodatkowa lampkę wina której nie zamawialiśmy.

Strefa basenowa ok jednak 2 z 4 jacuzzi nie działające.

Pan barman Igor bardzo miły serdecznie pozdrawiamy :)

Strávili jsme zde wellness víkend.

Líbila se mi poloha hotelu, zázemí - celý komplex je nový, všude čisto. Měli jsme zarezervován pokoj deluxe s výhledem na hory. Velikost pokoje byla komfortní. Pokoj by zasloužil nové vymalování. Postele a polštáře byly nepohodlné. Nejhorší byl ale hluk - už pred 7 ráno se celou budovou rozlíhal zvuk sprchy, šoupání nábytkem a hlasité mluvení z ostatních pokojů - stěny jako v paneláku. Wellness bylo příjemné, vstup neomezený, ale vzhledem k velikosti resortu nedostačující. Zázemí k sezení / ležení naopak parádní. Snídaně byla skvělá. Večeře v hotelové restauraci a la carte bídná. Wifi nefungovala dobře ve všech prostorách. S parkováním byl problém - málo míst a velice úzká, mnoho aut parkovalo schválně přes 2 místa. Domácí mazlíčci jsou vítáni.

Celkově jsme byli s pobytem spokojeni.

Hotel Lake Hill Resort & Spa został przeze mnie wybrany na weekend, w który przypadała rocznica moich 30-stych urodzin. Słyszałam wiele pochlebnych opinii na jego temat, uznałam więc, że położony z dala od zgiełku w malowniczym otoczeniu jeziora hotel będzie właściwym wyborem na tę okoliczność do świętowania we dwoje.

I jak się szybko okazało - położenie hotelu oraz okolica to jego największe i jedyne atuty 😅

Jakość jedzenia / wybór śniadań - w bufecie szwedzkim panuje straszny chaos, idąc na śniadanie w godzinach szczytu, obsługa nie nadąża za bieżąca wymianą półmisków. Brakuje podstawowych produktów - chleba, masła, dodatków.

Kolacja wypadła optymistyczniej - jednak w relacji do ceny, absolutnie nie adekwatnie. Zupa podana na talerzu służącym do serwowania gałki lodów?…

Pokoje czyste i przestronne, natomiast łóżka nie dające żadnego komfortu odpoczynku, robiące tyle hałasu, jakby lada moment miały się rozpaść.

Otwartość i uprzejmość obsługi - także pozostawiająca wiele do życzenia, ale żeby nie być gołosłownym - do rzeczy. :)

Wieczorem w dniu moich urodzin zostały dostarczone na recepcje hotelu kwiaty, które recepcjonistka je odbierająca, zadeklarowała że zostaną przekazane bezpośrednio do pokoju.

Dobę później, gdy stawiłam się na recepcji z zapytaniem czy na moje nazwisko oczekuje dla mnie jakaś przesyłka, dwie bardzo urokliwe panie zmierzyły mnie wzrokiem i poinformowały, że recepcja hotelu nie funkcjonuje jak poczta czy kurier i nie są punktem odbioru paczek :)

Zapytałam ponownie, czy na pewno, ponieważ wiem, że zostało do nich dostarczone, coś co powinno zostać mi bezpośrednio przekazane.

Panie kontynuując, prześmiewczy ton i stosunek, odesłały mnie z kwitkiem.

Mając potwierdzenie od firmy kurierskiej dostarczenia przesyłki na mailu, godzinę później pofatygowałam się ponownie do przemiłych Pan i wyjaśniłam swoje oczekiwania. Jedna z nich - o dziwo, postanowiła jednak udać się na zaplecze i sprawdzić, czy nie ma na nim nic co do recepcji hotelu nie należy :) i - o drugie dziwo, wróciła z bukietem kwiatów! Informując, że na przesyłce nie było podanego nazwiska, jedynie imię, dlatego nie były w stanie zidentyfikować do kogo należy przesyłka.

Zapytałam wówczas - zakładając że tak było, jak wielu gości mają aktualnie o moim imieniu? Które do popularnych nie należy.. dopytałam również, co przez ostatnia dobę zamierzali zrobić z tą przesyłka? Na co czekali? Otrzymałam odpowiedz - aż ktoś się po nią zgłosi! Och, naprawdę? :)

To co spowodowało, że gdy ktoś się po nią zgłosił - został najpierw odesłany z kwitkiem?

Chcąc skorzystać z dalszej części pobytu w dobrym nastroju, nie kontynuowałam rozmowy, poprosiłam o bezpośredni kontakt do przełożonego urokliwych pań recepcjonistek.

Po powrocie do pokoju hotelowego, kilka godzin później czekała na mnie schłodzona butelka prosecco. Świetnie, że ktoś się zreflektował, natomiast braku kultury osobistej, zwykłej życzliwości i odrobiny uśmiechu ze strony obsługi, butelka bąbelków nie zrekompensuje.

Idąc dalej - wiem, że na to sam hotel wpływu nie ma, ale poziom innych gości hotelowych.

Żenada. Byłam przekonana, że przy tych widełkach cenowych za pobyt (cena jedzenia restauracyjnego oraz jakichkolwiek alkoholi - drinków, jest absurdalna, miałam poczucie bycia „naciągana” płacąc takie kwoty za rozwodniony alkohol) będzie jakaś naturalna selekcja. Nie było :) Głośne, hałaśliwe, proste towarzystwo, w każdej grupie wiekowej. Basen i strefa spa mikro, dostępność do strefy wypoczynku również ograniczona z uwagi na ilość gości.

Hotel ewidentnie targetuje się pod każdego gościa i liczy się ilość, nie jakość. Mogło być wyjątkowo i klimatycznie, wyszło powszechnie i banalnie. Przy wymeldowaniu czekała na mnie ostatnia z niespodzianek, doliczone opłaty za usługi gastronomiczne, których nie było. W jakiej kwocie? W wysokości kwoty jaką był warty alkohol, który mi sprezentowano. Dziękuję - klasa sama w sobie!

Podsumowując, nie znalazłam w tym hotelu nic dla czego warto byłoby tu wrócić.

Pomyślności całej załodze Lake Hill Resort & Spa :) i uśmiechu - uśmiechu przede wszystkim!

Das Hotel war okay. Preis-Leistungsverhältnis allerdings nicht besonders gut.

Die Zimmer hatten einen unangenehmen Eigengeruch und im Doppelzimmer standen nur Einzelbetten.

Der Wellnessbereich ist nicht besonders angenehm oder einladend. Man muss aus der Indoorsauna ständig anderen Gästen beim Duschen zu sehen, dabei geht jedesmal eine flutlichtartige Lampe an und zerstört so die Entspannung. Bei der verglasten Outdoorsauna wird man permanent von allen anderen Gästen (welche gerade Essen oder auf der Wiese liegen) beobachtet.

Die Schwimmhalle ist sehr dunkel, außer im Liegenbereich, dort trifft man wieder auf flutlichtartige Scheinwerfer die einen beim Liegen blenden.

Alle Saunen sind insgesamt deutlich zu klein, für die Größe des Hotels (lediglich Platz für maximal 10 Personen in allen 3 Saunen).

Das Essen war okay, allerdings sehr fleischlastig. Die Essenszeiten sind etwas speziell von 16-19 Uhr. Getränkepreise waren gut. Wellness Bereich schließt leider schon pünktlich um 22 Uhr.

Moc příjemně strávený víkend. Za nás s přítelem moc příjemná obsluha, krásné apartmány, výborná kuchyně a příjemně tichá lokalita, sice jsme nebyli ubytováni v hlavní budově, ale vlastně nám to vůbec nevadilo o to víc soukromí jsme měli. Takže za nás velmi příjemné pocity z pobytu a těšíme se až se opět budeme vracet. Moc zdravíme pána od obsluhy, co uměl suprově česky a byl moc příjemný. 😊🫶🏻

Na wstępie polecam dopłacić do pokoju z widokiem na wodę i góry, ponieważ z drugiej strony czeka parking i bu-do-wa, gdzie panowie zaczynaja swoja prace od wczesnych godzin porannych. Nasz pokoj był ładny i przestronny z designerskimi lampami i cudownymi stolikami oraz pięknym widokiem. Jedzenie bardzo dobre, (ogromny plus za pomidory w plasterkach, a nie w ćwiartkach), jednak najwiekszym "HITEM" na obiadokolacjach (120 zł/os) jest BRAK SOKÓW (z dystybutorów leci woda) oraz BRAK KAWY! SZOK!!! 😳😳😳 Ceny w restauracji i barze wygórowane.

Strefa basenowa zew. bardzo mała, wiecznie zapełniona ludzmi. Mało leżaków no i oczywiście mnóstwo "Januszy", którzy rezerwuja sobie leżaki pozostawionym ręcznikiem.

Plus za akceptacje Pupili, ogromny trawnik do biegania oraz stacje z workami na odchody, jednak 120 zł za dobę za pieska to już przesada.

Darmowy parking również na plus.

Obsluga bardzo miła i pomocna.

W okolicy na piechotę raczej nie ma co zwiedzić.

Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io

00:31 ночи в номере за 300€ в сутки за одного человека, я слушаю пьяные вопли гостей, у которых оплачена вечеринка, как сказали на ресепшине, до ДВУХ часов ночи! Сначала весь вечер эта компания жгла 4 костра, и весь дым был в дорогих номерах с видом на озеро, а потом всю ночь смех, крик и пение пьяной толпы. И это во вторник и среду, страшно представить, что будет в пятницу и в субботу.

Нет слов!

Второй день подряд пьяные вопли и хохот большой группы пьяных людей!

Гостей, которые шумят всю ночь, селят в здание, которое подальше от ресторана, и там тишина, неужели нельзя учитывать это при размещении гостей?

Отель старый, грязный, маленький выбор не привлекательной на вид еды на шведском столе.

Персонал слабый и не опытный.

В номере за 300€ просила поменять дырявую простыню в пятнах, пришлось бегать по этажу и искать горничную, т.к. ресепшен не брал трубку. В номере сильно пахнет пылью, шторы сто лет никто не стирал.

Четырьмя звездами здесь и не пахнет!

Nie polecam!

Masakra!

Если вас поселили в будынке А с видом на озеро, на тишину и релакс не рассчитывайте. Днем жужжат газонокосилки и орут люди в бассейне, вечером и ночью пьяные вечеринки.

Ни о каком релаксе речи быть не может.

Территория отеля очень маленькая.

Хочется забрать уплаченные деньги и выехать из этого дурдома завтра же!

Fantastyczne, cudowne miejsce 🫶

Jest to idealne miejsce na wypad Karkonosze .

Piękne pokoje jak i cały obiekt . Na pewno będziemy wracać . Jak widać widok z basenu jest obłędny :)

Vše super 👌

miejsce mi się nie podobało ze względu na budowe. Pokoje malutkie, myślę że około 18m2

Nie wrócimy, nie polecamy

Cudowne miejsce z przepieknymi widokami. Pozdrowienia dla najlepszego barmana Artura! 😊

Do hotelu Lake Hill przyjechałam już kolejny raz. Niestety nie wiem czy już więcej tutaj wrócę. Właściciele hotelu ewidentnie stawiają na ilość, a nie na jakość.

Pokoje hotelowe są czyste, komfortowe i przestronne, a lokalizacja hotelu świetna. Dużym plusem jest Pet-Friendly polityka hotelu. Niestety na tym pozytywy się kończą. W pierwszych latach funkcjonowania ośrodka kojarzył się on ze spokojem, wysokiej jakości obsługą i atmosferą sprzyjającą wypoczynkowi. Obecnie sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Hotel ewidentnie nie wyrabia z ilością gości.

Strefa basenowa i wellness jest zdecydowanie za mała w stosunku do liczby jej użytkowników. Basen wewnętrzny jest mały, ale zewnętrzy przypomina rozmiarem prywatny basen ogrodowy. Panuje w nim ścisk, tłok, a ze względu na brak osobnego basenu zewnętrznego dla dzieci, woda jest mętna. Wszystkie brzegi kafelek są ostre, co stanowi zagrożenie dla wszechobecnych dzieci. Zewnętrzny prysznic do spłukiwania się nie działa. Sauna zewnętrzna pomieści komfortowo maksymalnie 5 osób. Nie wystraczjąca jest również liczba leżaków, brak jest parasoli, a w cieniu znajdują się tylko 4 stoły, które od rana do wieczora są oblegane przez niemieszczących się w ośrodku gości. Pool bar w strefie basenowej jest dobrym pomysłem, ale niestety też nie wyrabia z ilością gości. W pewnym momencie podczas naszego pobytu z baru zaczęły wychodzić brudne naczynia, kiedy jeden z klientów, na moich oczach, zwrócił na to uwagę obsłudze, został poinformowany, że zmywak nie wyrabia. PoolBar kontynuował wydawanie naczyń, które były zaledwie wypłukane pod bierzącą wodą.

Śniadania są smaczne, a wybór jest wystarczający. Jednak przebywając na sali miałam okazję posłuchać rozmów obsługi. Kelnerzy narzekali na brak wystarczającej liczby obsługi, długie oczekiwanie na kuchni, zmywaku i niewystarczającą ilość osób do sprzątania sali.

Podsumowując hotel ma duży potencjał, niestety chęć zysku wyparła jakość obsługi. Rozbudowa hotelu jest naturalną częścią rozwoju każdego prosperującego ośrodka, jednak otwieranie kolejnych apartamentów bez wcześniejszego dostosowania infrastruktury do potrzeb większej ilości gości jest ogromnym błędem. Mam szczerą nadzieję, że zarząd hotelu wyciągnie wnioski i zatrudni większą ilość obsługi i wprowadzi konieczne zmiany. Obecnie w hotelu panuje wrażnie "jest jak jest, ludzie i tak przyjadą".

Jestem bardzo rozczarowana tym miejscem. Po pierwsze uważam że cena powinna zapewniać wyższy standard, a mam wrażenie że było wręcz odwrotnie.

Pokoje ok, łóżka trzeszczą, ale ok, widać spory przemiał gości. Najgorsze ze pokoje nie są sprzątane! Ręczniki nie są wymieniane! Okazuje się ze tylko na życzenie… od kiedy w hotelach o takim standardzie trzeba się upominać o sprzątanie czy wodę, czy nowy ręcznik? Duży minus.

Obsługa, mocno średnia, szczególnie na części basenowej, bardzo wolna, nieprzyjemna. Pani na recepcji nie poinformowała nas o opcji sprzatania. Był spory ruch wiec nie skupiała się na opowiedzeniu nam o szczegółach przy zameldowaniu.

Dodatkowo, do hotelu przyjeżdzają różni goście - była spora grupa mężczyzn, pijanych, krzyczących nikt nie zwrócił im uwagi, nikt nie zadbał o komfort wszystkich gości, a panowie po alkoholu otwierali ciagle drzwi do sauny i dyskutowali, krzyczeli, rzucali się do basenu zewnetrznego, bardzo to było niekomfortowe.

Infrastruktura bardzo słaba, mały basen zewnętrzny, mikro jacuzzi zewnętrzne, wszędzie ścisk i wyścigi. Strefa saun mocno średnia, latają po niej dzieci, bawia się tam, otwierają drzwi, a to chyba nie jest nawet super zdrowe żeby dzieci chodziły na saunę. Hotel jest na odludziu, nie ma tam żabki, restauracji, nic, a posiłki nie są jakieś powalające, niezależnie czy bufet czy restauracja. Ceny drinków są absurdalne, nawet w Warszawce jest taniej. Ogólnie mocno się zawiodłam.

Sam pokój na plus,ale 'wysprzątana'podłoga zostawia wiele do życzenia....Sala zabaw jak na taki hotel to trochę żart....Dziecko 5+ to się poprostu nudzi....Bywaliśmy w hotelach o mniejszym standardzie a sale zabaw były o niebo ciekawsze z mnóstwem zabawek i innych atrakcji...Sala gier?- Płatna...Tak samo żart....Płacąc takie pieniądze wypadałoby to wliczyć w koszt pobytu...Nawet butelki wody w pokoju na przywitanie...Oceniam w skali od 1-10 na 5 ale tylko ze względu na widok i pogodę jaka była....

Fajne nowoczasne miejsce do odpoczynku. Duze pokoje, piękne widoki na zalew.

Pěkné místo na dovolenou - jediná nevýhoda, že z hornich apartmánů se na jídlo chodí přes silnici do hotelu

Odczucia bardziej na 5 niż 4 gwiazdki. Jedzenie jest fenomenalne, obsługa rewelacyjna, a całości dopełnia niesamowity widok - absolutnie świetna lokalizacja. Szefowie kuchni to maestrzy w swoim fachu. Całość umilił Bartek, którego jest wszędzie pełno i dba o gości. Tutaj po prostu trzeba być. Z sauny na zewnątrz roztacza się oszałamiający widok na Karkonosze. Obiekt cały czas rozbudowuje się o kolejne miejsca (hotel, apartamenty, wille) i za jakiś czas będzie dysponować łącznie miejscami na 1000 gości. Pora roku na odwiedziny nie gra roli.

1. Wybór jedzenia na śniadaniu ta obiadokolacji był bardzo mały. Różnorodność jedzenia jest znikoma. Na 3 dzień pobytu żałowałam że wykupiłam obiadokolacje bo codziennie sałatki, desery ta przekąski były takie same (oprócz dań głównych).

2. Sprzątanie. Trzeba zgłaszać wtedy kiedy potrzebujecie sprzątanie. O tym nas nie poinformowali na recepcji przy rejestracji. Na 3 dzień poszłam na recepcje i zgłosiłam że potrzebujemy sprzątanie. Przy wyjściu z pokoju wywiesiłam karteczki na drzwi „proszę o sprzątanie pokoju”. Nie było nas około 8 godzin w pokoju, po powrocie okazało się że karteczki były wniesione do pokoju, a sam pokój nie był posprzątany a nawet nie zostały wymienione ręczniki.

3. Strefa wellness. Sauna parowa była nieczynna, leżaki z jacuzzi na basenie nie działały.

4. Obsługa na barze w lobby była niemiła (oprócz Pana Igora, barmana).

Uważam że za takie pieniądze serwis ma być lepszy.

Ratuje wszystko tylko przepiękny widok z okna oraz fajne pokoje. Za to dam 2 gwiazdki.

Příjemné prostředí

Super hotel, jedzenie przeważnie dobre, świetne miejsce . Bardzo dobra lokalizacja wypadowa. Widoki za miliony. Polecam

Weekend w hotelu był wspaniały, pokoje jak na tę standardy trochę słabo wyposażone.

To jeden z lepszych hoteli w jakich byłem (już 2gi raz). Bardzo fajne pokoje,mega dobre jedzenie. Super miejscówka na wypady na okoliczne atrakcje. Do tego fajny basen, sala zabaw i gier dla dzieci. Miejsce w którym naprawdę można odpocząć.

스파 호텔인데 외부스파 고장이 나서 이용할수 없다기에 할인을 요구했고 호텔측에서 부킹닷컴 예약을 취소하고 새롭게 결제해주었다

그런데 부킹닷컷을 통해 노쇼로 내 계좌에서 취소수수료를 가져갔다

환불조치는 몇개월이 지난 지금도 해줄수 없다는 말 뿐이다

나는 왜 스파호텔에서 스파도 이용못하고 수수료도 지불했을까?

최악의 호텔이다

Jesteśmy po tygodniowym urlopie spędzonym w tym hotelu z dziećmi. Od początku: obsługa przemiła, Pani z recepcji przyjęła Nas z uśmiechem i wszystko jasno wyjaśniła (gdzie udać się do pokoju, jak przejść na śniadania i obiadokolacje, zasady funkcjonowania basenu etc).

Pokoje czyste, zadbane i przestronne. Posprzątane na życzenie, ręczniki wymienione na czyste.

Na śniadania i obiadokolacje dużo różnorodnego, przepysznego jedzenia. Każdy znalazł coś dla siebie, a dla małych niejadków jest możliwość zamównienia czegoś z karty dla dzieci (przy obiadokolacji) ;)

Sala zabaw, sala gier dla dzieci sprawiły ze dzieci podczas wolnego czasu spędzonego w hotelu miały co robić i nie narzekały na nudę. ;)

Po miejscach parkingowych można stwierdzić ze hotel jest oblegany ale chodząc po hotelu i korzystając z atrakcji zupełnie nie można było tego odczuć. Cicho i przyjemnie.

Animacje dla dzieci super : dzieci chętnie się bawiły i brały udział i nie mogły się doczekać kolejnego dnia :)

Kolejna sprawa to przepiękny widok na góry! Coś cudownego!

Jedynym minusem dla Nas było to, że w Piątek zapytaliśmy o możliwość wynajmu rowerów na recepcji, jedna Pani powiedziała, że „jasne nie ma problemu już dzwonię po kolegę”, a druga coś tam szepnęła po cichu w stylu „dziś jest pierwszy..” i obie stwierdziły ze nie ma szans, bo wszystkie rowery są zarezerowane (dziwne! Ale pewnie tak było.)

Mimo to 5 gwiazdek się należy i polecamy dalej! ❤️

Ankunft nachts bei Regen, alle Parkplätze belegt weil fast jeder Gast egoistisch parkt (2 Parkplätze pro Auto). An der Rezeption wird man freundlich empfangen allerdings ist die Beschreibung zum Zimmer etwas diffus. ( Handzettel mit Lageplan und Hinweise ?) Das Haus B ist zwar beschriftet (goldene Letter auf schwarzen Grund, links neben Eingang) in der Nacht nicht wahrzunehmen. An die Glasfront ein großes B oder zumindest beleuchtet Hausnummerierung wäre schön. Im Eingangsbereich ist nur die Nummerierung der Zimmer in dieser Etage angezeigt, es ist keinerlei Hinweis dass die Zimmer z.B. im Untergeschoss liegen können. Also zurück zur Rezeption und nochmal fragen. Das Zimmer gefunden. Im Zimmer ist durch die LED Einbaubeleuchtung mit ungünstiger Farbtonwahl ( wahrscheinlich 4000K) ein sehr kühles Ambiente. Die Beistellleuchten haben dann aber ein schönes warmes Licht. Obwohl ein Kunststoffboden in Holzoptik verlegt wurde ist dieser jetzt bereits unschön zerkratzt. (Klappsofa, Design Tische und Stühle) Da hätte sicherlich ein Echtholzdielenboden mehr Sinn gemacht. An der Badezimmertür hängt die Türklinke auf 1/2 zwölf, die Türzarge ist unten komplett zerstört...für ein neues Hotel ist jetzt bereits ziemlich viel ramponiert. Ich frage mich wieso Gäste so unsachgemäß mit Gegenständen umgehen und mutwillig oder achtlos, eigentlich stabile Einrichtungsgegenstände, zerstören. Was ich für ein 4 Sterne Haus in einer Junior Suite als no go sehe ist ein Entwässerungsrohr der oberen Etagen im Zimmer. Erstens hätte man extra schallgedämmte KG-Rohre nehmen können oder zumindest den Rigips doppelt beplanken und zweitens ggf. Glaswolle o.ä. als Schallschutz einbringen können. Ich habe ehrlich gesagt kein Interesse daran zu wissen, wann über mir jemand duscht oder zur Toilette geht.

Der Frühstücksraum ist sehr modern aber ohne jegliches Schallmanagement. Ca. 150 Leute zum Frühstück....eine Bahnhofshalle ist wahrscheinlich ruhiger.

Das Frühstücksbuffet ist in einer separaten "Halle". Die Auswahl ist überbordend, auch mit regionalen Spezialitäten...also Auswahl satt. Selbst um 10 Uhr ist auf dem Buffet nichts leer. Es wird sofort aufgefüllt..Also Top Frühstücksangebot. Leider ist auch hier alles in extra hässlichem kalten LED Licht getaucht...so Schade. Über die Buffet Inseln Hängeleuchten mit 2700K LED Beleuchtung würden erstens, ein schöneres Ambiente produzieren und zweitens die wunderbaren Speisen noch appetitlicher präsentieren. Für das Abendessen haben wir den Zimmerservice in Anspruch genommen um in Ruhe zu essen. Die Bestellung war unkompliziert und der Restaurant Chef war sehr aufgeschlossen für Modifikationen. Eine sehr exquisite Weinkarte hat uns ebenfalls gefallen. Die Preise dafür sind "beeindruckend" aber o.k., dafür sind es auch ordentliche Produkte. Die Vorspeisen und der Hauptgang sind reichlich und handwerklich äußerst gut gefertigt und auch geschmacklich sehr fein abgestimmt. Als gelernter Koch ziehe ich den Hut für diese Speisenauswahl und Qualität. Hier kochen keine Leute die "nur" fürs Abendbuffet Masse produzieren sondern die für das à la carte Essen auch perfekte Performance abliefern. Gratulation an die Hotelleitung für die Küchenmannschaft.

Der Spa-Bereich sieht auf den Bildern etwas größer aus als er dann wirklich ist (im Bezug auf die Belegungsstärke kommt es da schnell zur Haufenbildung). Während unseres Aufenthalts war es zu jeder Zeit überfüllt, auch hier sind bauliche Defizite überall zu sehen. Am schlimmsten ist, dass der gesamte Fußboden im gesamten Spa Bereich unter Wasser steht und nicht nur im Millimeter Bereich. Für das Haus A alleine wäre der Spa Bereich ausreichend aber für das Haus B und die ganzen Appartement Häuser zusammen völlig unzureichend. Im Winter wäre ich maßlos enttäuscht gewesen, so konnte man wenigstens noch ein wenig nach draußen ausweichen.

Insgesamt waren wir zufrieden, allerdings wurde das Hotel zu "billig" gebaut. Ich möchte nicht sehen wie das alles in 2 Jahren aussieht. Da werden sicherlich nicht nur Schönheitsreparaturen notwendig werden.

Hotel z pięknym widokiem.

Z całego serca dziękujemy!!!!

Za witające nas każdego dnia uśmiechy,komfort,pyszne śniadania i wszystkich serdecznych ludzi,którzy tworzą to miejsce.

Hotel dla ludzi ceniących spokój,wygodę i potrafiących dostrzec i docenić nakład pracy,jaki trzeba ponosić każdego dnia,żeby goście czuli się"dopieszczeni"

Byliśmy tylko 5 dni.... już żałujemy:)))))))

Życzymy powodzenia i pozdrawiamy ciepło.

P.S.Bardzo smakowała nam jajecznica(nie tylko),która NA PEWNO nie jest z proszku;)

Super dla rodziny z dziećmi na 3 dni, później zostają wyjazdy np na Słowację

Bardzo fajny hotel, jestem stałym bywalecem. Ciężko się do czegoś przyczepić.

- Spacious clean rooms, but had to ask for a toilet paper. Also towels were only exchanged once throughout our one week stay.

- super nice bartender, forgot his name but accommodated me with everything I wanted, hands down an amazing customer service

- food on a very high level for a 4 star hotel, if you’re picky you’ll be satisfied, above average for this part of Europe for sure

- great location - like 15 min drive to all great hikes and Krkonose

- quiet place, which was a big plus for us

- wellness and spa is not really a wellness and spa - two small pools and two saunas, so if you’re going for a wellness variety look elsewhere

- to conclude very good hotel with beautiful clean rooms, awesome food, good quiet location, but worse spa and wellness

Wybór tego hotelu to strzał w 10! Wybraliśmy się na urlop z dzieckiem i pieskiem. Podejście obsługi do czworonoga zasługuje na medal! Piesek został mile powitany - szczerym uśmiechem, głaskaniem i ciepłym słowem. Pokoje czyste. Jedzenie w restauracji bardzo dobre (w szczególności śniadania). Widok przepiękny (polecam tak jak my to zrobiliśmy pokój z widokiem na góry). Jest gdzie pospacerować ze zwierzakiem. Szczerze polecamy!

Hotel zasługuje na 5* Panie recepcjonistki bardzo miłe i pomocne. Pokój z pięknym widokiem na jezioro. Obsługa hotelu na najwyższym poziomie. Jedzenie przepyszne.

Krásný hotel se skvělým výhledem na hory a jezero. Obsluha milá a ochotná. Byli jsme s dětmi a nikdo na vás nekouká přes prsty, naopak. Je tu bazén vnitřní i venkovní s barem, naprosto perfektní koupání s drinkem a výhledem na hory. Co musím ještě zmínit, jsou naprosto luxusní snídaně, tohle jsme ještě neviděli. 😀 Strašně velký výběr a člověk ani neví co by si všechno dal. Saláty, slané, sladké, vegetariánský atd... no krása. Další věc je skvělá lokalita, vše je celkem blízko co se týče vyletování. Např. Dinopark Szklarska Poruba, Miniměstečko, Ptáčí zoo, pstružny, Jelení Hora atd....

Hotel Lake Hill i 4 gwiazdki ?! ZDECYDOWANIE 5 GWIAZDEK DLA TEGO HOTELU TO ZA MAŁO.

Hotel jest obłędnie piękny. Dbałość o porządek na najwyższym poziomie. Obsługa hotelowa - ludzie z ogromnymi serduszkami i wspaniałym poczuciem humoru ( w szczególności Panowie z restauracji ) Pyszne jedzenie , śniadania - do wyboru do koloru. SPA, baseny i jacuzzi - rewelacja. Urokliwe miejsce z pięknym widokiem.

Myślę, że jest to hotel dla najbardziej wymagających.

Spełnił wszystkie moje oczekiwania.

Bardzo dziękujemy :)

We visited in January this year, the hotel is very nice and apartments as well 😊.

We had an apartment, and it was across the road, which can be a bit difficult as you go to the spa from the apartments to the hotel. You can go in your swimming suit or change in changing rooms.

Food and restaurant were really good, there was plenty of food to choose from and everything was rasty. The only thing we didn't like was a couple of waitresses, who wasn't really friendly.. gave me feeling like they didn't like foreigners.

The spa area was perfect, saunas, pool inside and outside, infra sauna outside, jacuzzi inside and outside.. 😊

Overall, it was a nice holiday 😊

Skvělý hotel. Jídlo velice dochucené, fresh, hodně salátu, žádné hranolky nebo řízky jak je mnoha z nás zvyklá. Obsluha super, milá, nevtíravá. Přátelské prostředí ke psům, pes může opravdu všude. Celkově tu nejsou moc pravidla, můžete s jídlem kamkoliv po zahradě, lehnout si daleko od lidi s ranní kávou, vzít si prosecco na pokoj či k vodě. Opravdu super pobyt! Bohatý program pro děti. Jediný co bych vytkla je hlavní silnice u hotelu, ale i tak se dá jít na hezký výlet nad apartmány. Děkujeme určitě se vrátíme s celou rodinou.

Hotel zrobił na mnie duże wrażenie. Byliśmy wraz z żoną i dzieckiem na Sylwestra i było naprawdę bajecznie, dobra zabawa, pyszne jedzenie, wyśmienite śniadania. Dla dzieci oczywiście plac zabaw, game room. Dla dorosłych SPA🙂 Polecam gorąco to miejsce!

Byla jsem velmi mile překvapena. Krásný resort, kousek od hranic. Jídlo i koktejly naprosto dokonalé. Milý a ochotný personál. Wellness i pro děti. Jezdíme do Krkonoš pravidelně, teď ale budeme místo Pece navštěvovat tento resort.

Byłam bardzo zestresowana negatywnymi opiniami, jakie przeczytałam przed przyjazdem. Poniżej obalam te mity :)

Jedyne co się spełniło - to kanapa do spania dla dzieci - bardzo ciężko się rozkłada i zawiasy są zużyte. Zapewnie po sezonie będzie wymieniona.

Cudowne miejsce, przesympatyczny i miły personel.

Obsługa w restauracji na pełnych obrotach - cały czas ogarnia. Jedzenie zdrowe i da się najeść.

Strefa wellness- można znaleźć miejsce dla siebie, nawet przy dużej liczbie osób. Proponuję życzliwość, a inni widzą że płyniesz i zejdą z drogi. Do jacuzzi też można do kogoś się przysiąść badź kogoś wpuścić.

Sprzątanie: na prośbę i było popołudniu. Też proponuję spokój i cierpliwość- hotel jest duży, do 15 obsluga musi ogarnąć pokoje dla nowych gości. Sprzątają i jest posprzątany pokój zgodnie z życzeniem.

Atrakcje w pakietach - niezapomniane nocne wyjście, ktore dostarczyło mi adrenaliny, półkolonie dla dzieciaków, które nazwały je survivalem :) wspaniałe animatorki, na które dzieci codziennie oczekiwały. Spacer z alpakami.

Hotel rodzinny - tak. Szczerze, jakoś te dzieci rozpływają się w tym ośrodku i nie przeszkadzają. Byliśmy w mniejszych hotelach, gdzie rzeczywiście poziom halasu generowany przez dzieciaczki bywał nie do zniesienia.

Pupile - akurat lubimy zwierzęta. Nie przeszkadzaly, nie szczekały, nie gryzły - grzeczniejsze od dzieci :)

Wspaniala baza wypadowa.

Widoki piękne, odpoczynek dla ciała i duszy.

Polecam z czystym sumieniem.

Bardzo dziękuję za pobyt.

Ośrodek bardzo mi się spodobał.

Jedzenie bardzo różnorodne i spełni oczekiwania niemal wszystkich gości.

Mi brakowało tylko frytek.

Dobre miejsce wypadowe. Wygodny hotel z basenem. Piękne widoki. Dobre jedzenie

Dobrý den, chtěli jsme vám moc poděkovat za pobyt u vás. Po přečtení některých recenzí jsme měli veliké obavy, ale naprosto zbytečně. Ubytování skvělé, jídlo dokonalé, moc příjemný personál, wellness dostatečné, klid a pohoda, která v hotelu vládne byla pro nás se vším ostatním asi nejvíc.

Moc děkujeme, budeme se těšit příště, krásné dny a ať se daří

Super miejsce dla każdego. Przemiła obsługa i bardzo dobre , urozmaicone obiadokolacje.

Piękne widoki .

Das Hotel gibt sich viel Mühe und ist modern und schön ausgestattet. Es hat aber einen grundlegenden Fehler im Konzept. Es wirbt als Spa und Ressort und so kommen wie wir Leute die Erholung und Ruhe in den Bergen suchen. Das Hotel ist aber ein Familienhotel welches viel zu laut ist um Erholung zu finden. Im Restaurant schreien und rennen die Kinder, am Pool ist es wie im Freibad und über den Köpfen im Zimmer trampelt es bis spät in die Nacht. Das Hotel Management muss sich entscheiden was für ein Hotel es sein soll, Wellness-Hotel oder Familien-Hotel, sonst werden immer wieder Kunden enttäuscht. Entspannung ist hier nicht zu finden.

Sieht schön aus, aber kein Zugang zum See

Piękna recepcja i bar. Miła obsługa. W pokoju brzydki, mały aneks kuchenny. W pokoju było za zimno mimo regulacji temperatury - to był największy minus pobytu. Śniadania i jakość jedzenia na wysokim poziomie. Hotel nastawiony na rodziny z dziećmi, a wiec nie było spokoju i ciszy. Ciepła woda w basenie. Plus za pomieszczenie do prasowania 💪

Pěkný nový resort

Wspaniale miejsce na wypoczynek i relaks we dwoje

Wszystko na 100% nic dodać nic ująć. Jakbym mógł to bym dał 150% .polecam

Grzecznie ..

Miło....

Czysto...

Spokojnie ...

Smacznie ..

❤❤❤

Dejte si pozor při objednávání pokoje s výhledem na jezero ať nedopadnete jako já, kdy jsem si vybíral stranu k jezeru, abych byl situován do ticha... Hotel má více budov!! A bohužel když schytáte budovu mimo tu hlavní, tak sice výhled na jezero máte, ale mezi budovami vede hlavní tah - mám pocit, že jediná silnice v Polsku, dle provozu... A samozřejmě vše v budově hlavní . Když jsme zjistili, že nám kolo štěstí vybralo pokoj mimo hlavní budovu a chtěli pokoj i s případným doplatkem v budově hlavní, bohužel bez šance. Zajímal by mě systém losování pokojů.

Jediné co je opravdu skvělé je restaurace, která by si zasloužila Michelinskou hvězdičku. Co nechápu, proč se místo nazývá spa resort, neboť jeden bazén uvnitř, jeden minibazének venku a saunička pro 3 lidi venku a trochu větší uvnitř je pro 5 budov plných lidí opravdu hodně málo. Takže pokud se tu objevíme náhodou příště tak jen kvůli jídlu,hotel za silnicí už opravdu ne.

Update: moc děkuji za odpověď... Jsem velmi zvědavý na budovu A -směrem k jezeru . Tím, že se vytvoří spa pro hotely za silnicí, věřím, že již nebude nic co vytknout 🙂 jediné co bych ještě popravil jsou úzká parkovací místa a to dle rozměrů novodobých aut, pak to bude dokonalé. Krajina nádherná personál milý a velmi ochotný za to palec nahoru.

Mohly by mít překlady i v češtině

Świetny 3 dniowy wypad.

Jest super ceny dla Niemców

Byliśmy tu drugi raz w tym roku. Piękna lokalizacja, bardzo miła obsługa. Wykupiliśmy tylko śniadania. Bardzo dobre jedzenie.

Urlop jakże krótki (niestety) odbyłem w gronie rodzinnym.

Pierwsze co przyciąga to piękny widok. W Polsce zwiedziłem parę hoteli lecz ten (widok) robi bardzo duże wrażenie.

Strefa spa - kompletna. Wszystko działa bez zarzutu. Wiadomo, każdy musi odczekać na Jacuzzi lecz nie robiło mi to kompletnie problemu. Każdy znalazł coś dla siebie. Jedzenie (śniadania) - każdy znajdzie coś dla siebie, produkty dosyć wysoko gatunkowe (wszystko świeże). Czystość pokoju / hotelu jak najbardziej pokazuje, że obsługa stara się dostosować do standardu hotelu. Każdy może znaleźć jakieś minusy lecz przez te 3 dni nie znalazłem czegoś co mogłoby mi przeszkadzać w odpoczynku.

Do zobaczenia.

Hotel umiejscowiony nad zalewem Sosnówka będący dobrą bazą do zwiedzania okolic karpacza. Ładny widok na góry i zalew, dlatego warto dopłacić do pokoju z widokiem na nie. Warto mieć świadomość, że do samej Sosnowki nie da się podejść co ogranicza walory widokowe tego miejsca. Pokój zadbany, w miarę dobrze wyposażony. Akustyka w hotelu taka sobie. Zdążą się słyszeć sąsiadów. Jedzenie w restauracji wieczorem bardzo dobre. Obsługa na recepcji super, w restauracji się stara ale wiecznie zabiegana. Strefa spa i basenów niewielka ale po 20 robi się tam luźno i można spokojnie skorzystać. Duży minus i za to że woda w basenie rekreacyjnym na zewnatrz się nie przelewała przez przelew co oznacza że filtracja nie działała a to już dla mnie kto projektuje baseny jest karygodne. Dlatego gwizdka mniej. Generalna ocena - dobra.

Fantastyczny hotel! Nasz pobyt tutaj był bardzo udany, pokoje są duże i jest w nich wszystko co potrzeba, a nawet więcej. W lobby barze jest drożej niż przeciętnie ale nie zrażałabym się tym ponieważ jakość jaką oferują jest zdecydowanie adekwatna do ceny. Szczególnie polecam kawę mrożoną :) Personel jest bardzo przyjazny i pomocny. Śniadania przepyszne, wszystko świeże i na bieżąco uzupełniane. Strefa Spa może nie jest zbyt duża, na zdjęciach wydawała się większa ;) ale za to bardzo przyjemna i w dodatku z przepięknym widokiem na góry. Można się tutaj na prawdę zrelaksować. Teren wokół hotelu jest zadbany i ładnie utrzymany. Zwierzaki też są tutaj mile widziane - jest sporo miejsca gdzie można pospacerować.

Z przyjemnością kiedyś tu wrócimy <3

Krásně umístěný resort👌

Worth it..

Tiger mówi że było super

Krásný a čistý hotel, klidné tiché prostředí. Měli jsme pokoj s výhledem na jezero, ze kterého byla vidět Sněžka a krásný západ slunce. Opravdu skvělé prostředí na odpočinek. Odpovídá hvězdám a cenou kterou zaplatíte. Jídlo bylo bez chyby. Vyzkoušeli jsme skoro všechny jídla z nabídky a všechny byli dokonalý. Snídaně rautem bohaté. Drinky sice na každém místě kde jsme si objednali vypadali trochu jinak, ale chuť stejná. Cena též odpovídá. Personál byl velmi laskavý připravený. Vyzdvihuji pána co nám mile vše vysvětlil česky, poradil a měl velice příjemné vystupování. Určitě se do Lake Hill vrátíme. Krásný zážitek. 🫶🏼

Na tak duży teren zieleni za mały stanowczo jest basen. Wygląda to nawet śmiesznie. Ze względu, że w zalewie nie można pływać basen powinien być zdecydowanie większy i dostępny za opłatą dla innych turystów którzy wynajmują pensjonaty czy kwatery.

Muszę bo się udusze. Będąc w okolicy, postanowiłam wraz z koleżankami odwiedzić to miejsce, ponownie.

Ogromne rozczarowanie, niesmak i żenada.

Widoki z tarasu piękne i tylko tyle.

Jedyną osobą, która była uprzejma i zaangażowana w wypełnianiu obowiązków była Pani kelnerka z baru👏(było to w godzinach wieczornych w dniu 11.08.23).

Złożyłyśmy zamówienie na drinki i jedzonko.

Drinki podano nam po ok. 40 minutach.

Po ponad godzinie podano zimne hamburgery i zimne frytki. Frytki miały być belgijskie o gramaturze (w karcie) 250 g.

Nie były to frytki belgijskie i nie było 250 g.

Poprosiłam Panią z baru o wytarowanie wagi z pusta miseczka a następnie z frytkami.

Pani była bardzo niegrzeczna, rzucała wagą, wyrażając słownie swoje niezadowolenie.

Stwierdziła, że w takim razie anuluje zamówienie. Miseczka ważyła 892.3 g a z frytkami 1046 g. Uważam,że jak na taki hotel to coś jest nie tak. Czekalysmy nadal jednak bezskutecznie. Poprosilysmy o rozmowę z kierownikiem. Po 15 min. przyszedł do nas bardzo uprzejmy Pan kierownik, który po wysłuchaniu nas i zaproponował w ramach przeprosin kolację na koszt firmy. Z uwagi na ograniczony czas nie chciałyśmy skorzystać z propozycji, jednak Pan kierownik zapewnił nas, że nie będzie to trwało dlugo.Zabrał nas do hotelowej restauracji i z rozmachem poprosił kelnera (Stefana) o najlepszy stolik dla nas. Po chwili podszedł kelner Stefan i zaproponował drinki na koszt firmy. Skromnie zamówiliśmy po lampce prosecco, które podano po ok. 30 min., nie biorąc pod uwagę naszego ograniczenia czasowego. W międzyczasie kelner zaproponował nam kolację na koszt firmy, której przez godzinę nie podano. Nie moglysmy dłużej czekać więc opuscilysmy lokal. Lekceważące traktowanie klienta to chyba standard w tym hotelu pięknym tylko z nazwy i widoku na okolice. Przykre i smutne, cóż nic pozytywnego nie dostrzeglysmy.

Nie polecam, omijajcie szerokim łukiem.

Super, polecam wypoczynek w tym hotelu😃

Super miejsce