Widzę, że jestem kolejną ofiarą nieuzasadnionej odmowy reklamacji.

W moim przypadku chodziło o świecę, dodam że jedną z czterech i w uzasadnieniu usłyszałem:

Przesłana na reklamację cewka zapłonowa nie wykazuje prawidłowego działania. Przyczyną uszkodzenia cewki w tym wypadku jest niesprawny układ ładowania bądź wadliwe świece zapłonowe, co doprowadziło do przedwczesnego zużycia cewki zapłonowej.

Problem w tym, że świece były wymieniane w tym samym czasie, samochód przejechał ok 3000km i uszkodzona jest jedna z 4 cewek.

Stanowczo odradzam kupowanie w tym sklepie gdyż reklamacja jest tylko na papierze i nigdy nie zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Widzę tutaj wiele świeżych negatywnych opinii a więc i ja dorzucę swoją. Zakupiłem przez popularny portal aukcyjny drogą świecę żarową z czujnikiem ciśnienia. Świeca przyszła uszkodzona. Po testach została odesłana na reklamację. Oczywiscie reklamacja odrzucona... Sprzedawca po "oględzinach" nie stwierdził wady a potem dodał, że podmienilem świecę. Nie wysłał świecy do rzeczoznawcy , tylko napisał sobie , że świeca jest dobra ale w sumie to nie ta, którą kupiłem u niego. Żenada. Omijać szerokim łukiem. Całe szczęście dostałem zwrot z Allegro Protect . Opinie się powtarzają , więc ewidentnie widać, że sprzedawca robi to regularnie. Twierdzi, że jest poważną firmą... Nie wiem w którym zakresie prowadzenia działalności.

Nie polecam sprzedającego firma nie posiada zamawianych towarów. Kontakt to 10-15 minut czekania na połączenie, a następnie ściema, ściema, ściema, że już natychmiast wysyłamy towar. Personel nalega, aby transakcje zrealizować poza Allegro, żeby móc rozciągnąć czas realizacji zamówienia, w wyniku czego auto stoi pół miesiąca na podnośniku w warsztacie. Brak możliwości wystawienia faktury, bo opryskliwy doradca klienta twierdzi: „że chyba jest głuchy i ma problem ze słuchem” nie można w żaden sposób dojść do porozumienia, gdyż jak twierdzi: „góra mu nie pozwala” telefonu do tzw. „góry” też nie poda bo się zazwyczaj boi o własny tyłek. Nigdy więcej zakupów z europarts.pl przestrzegam i odradzam, mając na względzie swoje własne doświadczenia z tą firmą.

Nie polecam sprzedającego od kilku dni z zapytaniem o to koedy wyślą części dostaje odp jutro jutro gdzie dzień wcześniej przez cały dzień nikt sie nie odezwał łaskawie no chyba że ma ktoś miesiąc czasu na czekanie :)

Dziękujemy za wspaniały kontakt oraz współpracę w sprawie dbania o wizerunek firmy - budowanie zaufania to najważniejszy powód, dla którego warto zwrócić uwagę na rekomendacje od swoich klientów. Pozdrawiamy, zespół TrustMate.io :)