62737a8dec731470481685.png

Opinie o albertfresh.pl

ocena:4.61

55Opinii

Sklep spożywczy online, z dostawą do domu

web iconfacebook iconfacebook icontiktokyoutube

facebookinstagramtiktokyoutube
62737a8dec731470481685.png

Opinie o albertfresh.pl

4.61

55Opinii

web iconfacebook iconfacebook icontiktokyoutube

  • albertfresh.pl
facebookinstagramtiktokyoutube

Sklep spożywczy online, z dostawą do domu

Przejdź do strony sklepu

Kraków

Filtruj oceny firmowe

tm-star
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • current language - plPL

prawie 2 lata temu

import icon

Ela

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

Rozwiązują problemy w mig, nigdy się na nich nie zawiodłem. Są świetni i dbają o relacje z klientami. Za każdym razem przesyłka przychodzi terminowo. Przesyłka dotarła do mnie w świetnej formie. Przejrzystość oferty i brak haczyków to ogromny atut.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za twoją opinie. Robię co w mojej mocy by każdy klient był usatysfakcjonowany obsługą i otwarcie mógł mówić o swoich uwagach które mogą poprawić nasz sklep dla wszystkich. Pozdrawiam :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Mateusz

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

Profesjonalna obsługa sklepu. Zawsze mam z nimi dobre doświadczenia więc polecam.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękujemy za opinię, zapraszam ponownie :)

prawie 2 lata temu

import icon

Paul

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

To miłe, że firma dba o ekologię i stosuje paczki przyjazne środowisku. Brawo. Bardzo szybka obsługa. Nawet w kłopotliwej sytuacji się na nich nie zawiodłem. Super. Zakupiony towar jest zgodny z oczekiwaniami. Firma godna polecenia.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję, mam nadzieję że jeszcze będą mieli Państwo możliwość nie raz się miło zaskoczyć.

ponad rok temu

Urszuka

tm-star

1.0

Nigdy więcej.Zapłaciłam 114zł, niestety brakowało produktów na kwotę 32 zł. Telefon nie działa,reklamacja złożona na formularzu kontaktowym bez odpowiedzi. Zmuszona jestem użyć określenia oszustwo.

ponad rok temu

Urszuka

tm-star

1.0

Ostrzegam przed zakupami przez internet w Delikatesach Albert Fresch..Chcąc sprawdzić solidność sklepu zrobiłam zakupy na kwotę 114zł. Niestety okazało się że w dostawie brakowało artykułów za kwotę 32zł.Telefon nie odpowiada natomiast zgłoszenie na formularzu kontaktowym pozostaje bez odpowiedzi.

lock icon
Opinia była w trakcie mediacji jednak Klient nie odczytał wiadomości od firmy w wyznaczonym czasie.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Sylwia

tm-star

5.0

Nie trzeba dopłacać za ekspresową przesyłkę. Polecam.

comment icon

Komentarz sklepu

Darmowa dostawa na następny dzień to dla nas priorytet, zaraz po świeżych produktach :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

baumgartner

tm-star

3.0

Zdarzają siedzę pomyłki w dostawach.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

qbabalog

tm-star

5.0

Świetne podejście do klienta, zero problemów ze zwrotami.

comment icon

Komentarz sklepu

Reklamacje i zwroty są u nas bez problemu. Zawsze rozwiązujemy je na korzyść naszych klientów :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

jagapalak

tm-star

5.0

To klient jest tutaj najważniejszy. Szybka obsługa. Paczka w całkiej niezłej formie, wow. Świetny serwis po zakupach, szybki kontakt.

comment icon

Komentarz sklepu

Bez klientów nie moglibyśmy funkcjonować, dlatego tak zależy nam, by jakość była najwyższa z możliwych!

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

andrzejj

tm-star

5.0

Ekspresowa dostawa bez dodatkowej opłaty. Otrzymałem całkowicie kompletną i nienaruszoną przesyłkę. Bardzo dobrze oceniam obsługę. To jest bardzo rzetelny i profesjonalny sklep.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję! robimy co w naszej mocy by każdy klient był zadowolony :) Proszę nas polecać.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

karolina

tm-star

5.0

Mega podejście do klienta. Bardzo wytrzymale zapakowana paczka. Wyjątkowy poziom obsługi, polecam. Solidność serwisu i punktualność to atut.

comment icon

Komentarz sklepu

Pani Karolino, każdego dnia moją misją jest jak najlepiej obsługiwać klientów, a kierowcy robią co mogą by dostarczać do Państwa zamówienia jak należy :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Ania

tm-star

5.0

Profesjonalna obsługa sklepu. To klient jest tutaj najważniejszy. Przesyłka w idealnym stanie. Zarówno poziom obsługi jak i jakość towaru są najlepsze.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję Pani Aniu, cieszę się że ma Pani tak pozytywne doświadczenia. Zapraszamy ponownie :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

coffecarla

tm-star

5.0

Przesyłka dotarła w świetnej formie, bez uszkodzeń. Wszystko na czas więc bez żadnego stresu. Nikt przecież nie jest doskonały, ale i tak obsługa moim zdaniem zasługuje na pochwałę. Obsługa przyjmuje reklamacje bez żadnych problemów, polecam. Lubię robić tutaj zakupy, polecam serdecznie.

comment icon

Komentarz sklepu

Bardzo dziękuję za tę ocenę. Idealnym nikt nie jest, ale staramy się ile sił :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

kwanicka

tm-star

5.0

Doskonała obsługa, polecam. Bardzo dobrze zabezpieczyli moją przesyłkę. Dobre relacje z klientami to dla nich priorytet, błyskawicznie rozwiązali mój problem. Nigdy się nie zawiodłem, wyjątkowo rzetelna firma.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za tą pozytywną opinie :) Staramy się rozwiązywać sprawy zawsze na korzyść klienta. Pozdrawiam

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Klaudia

tm-star

5.0

Sklep stanął na wysokości zadania, ekologiczne opakowania to jest coś. Bardzo ładnie i dobrze zapakowana przesyłka. Obsługa sama wskazała najlepsze rozwiązanie. Wrócę do nich ponownie bo mają świetny towar i obsługę.

comment icon

Komentarz sklepu

Nasze papierowe torby aż uginają się radości. że ktoś je docenia! Polecam się i nasz sklep.

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Elżbieta

tm-star

5.0

Bardzo dokładne zabezpieczenie produktów, dotarły w stanie nienaruszonym. Czuć, że zależy im na klientach. Zgodnie z informacją dotarła przesyłka. Rzetelność, fachowość i szybkość w obsłudze. Brawo.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję! Super że ma Pani takie pozytywne doświadczenia. Bardzo miło :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Ewa

tm-star

5.0

Dobrze zabezpieczona, nieuszkodzona przesyłka.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za opinię, cieszę się że wszystko przebiegło przemyślnie :)

prawie 2 lata temu

import icon

Agnieszka

tm-star

5.0

Przesyłka świetnie zabezpieczona. Szybka obsługa. Sprawna dostawa, jestem bardzo zadowolony. Wszystko OK

comment icon

Komentarz sklepu

Przekaże miłe słowa odpowiedzialnym za te kwestie ludziom. Dziękuję :)

prawie 2 lata temu

import icon

Basia

tm-star

5.0

Dobrze zabezpieczona, nieuszkodzona przesyłka. Bardzo doceniam fakt, że nie robią żadnych problemów odnośnie zwrotów i reklamacji. Za każdym razem przesyłka przychodzi terminowo. Zarówno produkty jak i obsługa są godne polecenia.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za opinię, cieszę się że nie zawodzimy jako sklep i obsługa. A w razie ewentualnych niedogodności, zapraszam zawsze do kontaktu :)

prawie 2 lata temu

thumb-up icon

Piotr

tm-star

5.0

Wysoka dyspozycyjność i dostępność terminów, bardzo profesjonalne i uprzejme nastawienie do klienta, dobre ceny i jakość towaru. Nic, tylko polecać. Jedyne co bym poprawił to stopień schłodzenia nabiałów i produktów wymagających przechowywania w lodówce, które niestety często przyjeżdżają już ciepłe.

comment icon

Komentarz sklepu

Panie Piotrze, cieszę się że jest Pan zadowolony. Staramy się jak tylko to możliwe by spełniać oczekiwania klientów. Pozdrawiam

prawie 2 lata temu

Zespół TrustMate.io

tm-star

5.0

Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io

prawie 2 lata temu

import icon

Filip

tm-star

5.0

Bardzo dobrze oceniam obsługę. Paczka dotarła cała i zdrowa. Wszystko na czas więc bez żadnego stresu. Zarówno produkty jak i obsługa są godne polecenia. * W okresie pandemii, gdy rozsadek nakazywał nie włóczyć się po sklepach dostawa żywności pod drzwi miała swoją wymierną wartość.

comment icon

Komentarz sklepu

Dostawa pod drzwi to nasz standard. Chcemy ułatwić zakupy mając na względzie zdrowie klientów. Cieszę się z pozytywnego odbioru

prawie 2 lata temu

import icon

Witek

tm-star

4.0

Sklep okey, ale bez przerwy brakuje towaru w zam..Pieniądze zwracają ,ale ja wolałabym towar

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za wiadomość. Jest możliwe że towar zamówiony przez klienta w ciągu kilku godzin zniknie i nie jesteśmy w stanie tego zmienić, bo jak w każdym sklepie, pewien towar się kończy szybciej, pewien jest bezproblemowo dostępny. Przepraszam za to. Od pewnego czasu pracujemy nad poprawą tych uciążliwości i dodajemy podobne produkty w zamian za te brakujące. Wprowadzamy również usprawnienia techniczne by to minimalizować. Jeśli jakoś mogę wynagrodzić te niedogodności, to proszę o kontakt na email sklep@albertfresh.pl W razie braku i braku opcji zamiennej, natychmiast zwracamy należną różnicę.

prawie 2 lata temu

import icon

Agnieszka

tm-star

5.0

Ekspresowa dostawa bez dodatkowej opłaty.

comment icon

Komentarz sklepu

Ciągle usprawniamy system dostaw i pracujemy nad tym by było one szybkie, korzystne i niezawodne. W razie jakiś wskazówek zapraszam na adres sklep@albertfresh.pl

prawie 2 lata temu

import icon

Barbara

tm-star

5.0

Profesjonalne podejście do klienta. Przesyłka dotarła do mnie w świetnej formie. Czas dostawy jest rewelacyjny. Wrócę do nich ponownie bo mają świetny towar i obsługę.

comment icon

Komentarz sklepu

Cenne jest dla nas zebranie opinii klientów, by móc poprawiać nasze usługi. Pozdrawiam i dziękuje za opinie.

prawie 2 lata temu

import icon

Jan

tm-star

5.0

Wszystko na czas więc bez żadnego stresu. Bardzo dobrze oceniam obsługę. Pudełko w nienaruszonym stanie, zawartość doskonale zabezpieczona. Polecam ze względu na obsługę i jakość produktów.

comment icon

Komentarz sklepu

Oh! To najwyższa ocena. Dziękuję! :) W razie jakichkolwiek zastrzeżeń jestem dostępny sklep@albertfresh.pl

prawie 2 lata temu

import icon

Grzegorz

tm-star

5.0

Z nimi zawsze jest tak po prostu łatwo. Nie robią problemów ze zwrotami, reklamacjami itp. Przesyłka w idealnym stanie. Zamówienie doszło bez niespodzianek. Trzymają wysoki poziom, zakupy są przyjemnością.

comment icon

Komentarz sklepu

Taką mamy "misję" ułatwić życie, ulżyć w noszeniu toreb, a przy tym pozostawić klientom przyjemność z zakupów.

prawie 2 lata temu

import icon

Katarzyna

tm-star

4.0

Realizacja z dnia na dzień. Jak gwarantowana podczas składania zamówienia.

comment icon

Komentarz sklepu

Realizacja z dnia na dzień. Jak gwarantowana podczas składania zamówienia.

prawie 2 lata temu

import icon

Zuzanna

tm-star

5.0

Bardzo dobrze zabezpieczyli moją przesyłkę. Szybka obsługa. Świetny personel i obsługa. Warto robić tu zakupy, 100% rzetelności, polecam.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję Pani Zuzanno, to miłe. Przekażę dobrą opinię osobą które pakują produkty. Zapraszam ponownie :)

prawie 2 lata temu

import icon

Ala

tm-star

5.0

Obsługa sprawnie kontaktuje się z klientem, jestem bardzo zadowolony. Bardzo wytrzymale zapakowana paczka. Wszystko doszło w idealnym stanie. Jako stały klient serdecznie polecam zakupy u nich. Są niezawodni i bardzo konkurencyjni cenowo.

comment icon

Komentarz sklepu

Ciężko pracujemy by móc rzetelnie świadczyć nasze usługi i dostarczać najlepsze zakupy, dziękuję za zaufanie.

prawie 2 lata temu

import icon

Magdalena

tm-star

1.0

Zrezygnowałam z dostaw w AlbertFresh ze względu na często mylone produkty w zamówieniu ( czasami czegoś brakowało a czasami dostawałam produkty zamówione przez inne osoby), zakres godzinowy jest bardzo szeroki i cięzko jest dopasować go do rytmu dnia. Kontakt z firmą praktycznie niemożliwy, kilkakrotnie dzwoniłam pod numer podany na stronie i nigdy nikt nie odebrał.

comment icon

Komentarz sklepu

Pani Magdaleno, dziękuję za poświęcony czas na opisanie Pani sugestii. Zdarza się że pewne produkty kończą się zaskakująco z godziny na godzinę i w ramach zamówienia staramy się dobrać zamienny produkt, który może spełnić oczekiwania nie narażając klienta na brak tego właśnie produkty. Oczywiście klient ma prawo odmówić takiego zamiennika a my zwracamy za brakujący towar, pozostawiając zamiennik bez dodatkowych kosztów, czy przesyłając kod rabatowy na kolejne zakupy. Dostawy są z góry określone w ramach czasowych, które przy zamówieniu wybiera klient. Logistycznie to jedyne możliwe terminy, poza tym pozostaje kontakt z kierowcą, który może się porozumieć z klientem w ramach dostaw danego dnia. Jeśli chodzi o utrudniony kontakt, to staramy się na bieżąco kontaktować z klientami, a w tym celu od niedawna powiększyliśmy zespół by poprawić tę niewygodną sytuacje i minimalizować trudności w kontakcie. Ponadto proszę o kontakt, może uda nam się jakoś załatwić sprawę i wynagrodzić tę nieprzyjemną sytuację, by kolejny raz się nie pojawiła: sklep@albertfresh.pl

prawie 2 lata temu

import icon

Marek

tm-star

5.0

Szybka dostawa, produkty świeże

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za opinie. Mamy codziennie świeże owoce i warzywa, zapraszam ponownie :)

prawie 2 lata temu

import icon

Agata N.

tm-star

5.0

Czuć, że zależy im na klientach. Przesyłka w świetnej formie. Zawsze na czas, bez zbędnej zwłoki. Nigdy się nie zawiodłem, wyjątkowo rzetelna firma.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję, rzeczywiście, w ramach czasu który mamy, oraz możliwości staramy się podchodzić indywidualnie do każdej osoby. Od zakupu po dostawę, a jeśli trzeba to również przy uwagach.

prawie 2 lata temu

import icon

Zbyszek

tm-star

5.0

Z nimi zawsze jest tak po prostu łatwo. Nie robią problemów ze zwrotami, reklamacjami itp. Świetny karton i piękne opakowanie w środku. Dostawa na czas, zgodna z zamówieniem. Rewelacja, bez zbędnych nerwów. Nigdy się nie zawiodłem, wyjątkowo rzetelna firma.

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękuję za opinię. Cieszę się że obsługa była bez zastrzeżeń.