Kreator zaproszenia
Personalizuj, zwiększaj konwersję
Planer wysyłki
Zapraszaj do wystawienia opinii: kogo, kiedy i jak tylko chcesz
Wybierasz adres pod który wysyłasz zaproszenia.
Masz do wyboru:
- Wprowadzenie ręczne
- Kopiowanie z maila
- Wgrywanie pliku zawierającego wiele adresów e-mail
Możesz również skorzystać z automatycznego procesu wysyłki wykorzystując nasz skrypt, który jednorazowo umieszczasz na stronie finalizującej sprzedaż (koszyk, potwierdzenie zamówienia).
Inteligentny formularz opinii
Otrzymuj więcej ocen i dłuższych komentarzy
Skorzystaj z kilku sposobów gromadzenia opinii.
Możesz używać:
- Zaproszeń rozsyłanych mailem
- Formularzy na stronie www
- Widgetów (bannerów)
Klienci wystawiają ocenę prosto z maila, daje to 40-44% konwersję wystawionych opinii. Dzięki słownikom podpowiedzi gwarantującym dużą ilość treści, średnia długość opinii to 210 znaków!
Panel klienta
Zobacz najważniejsze statystyki od razu po zalogowaniu
Wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zaproszeń i opinii dostajesz w jednym miejscu.
Wystarczy tylko rzucić okiem, aby widzieć statystyki z kampanii, które pomogą Ci jeszcze lepiej zarządzać całą wysyłką.
Wyświetlanie opinii
Docieraj do użytkowników za pomocą wielu kanałów
Pokazuj oceny i opinie w szerokiej palecie widgetów. Ich wygląd możesz dostosować do swojej strony i kolorów brandu. Kliknięcie w widget powoduje otwarcie okna z ocenami, przy jednoczesnym pozostaniu na Twojej stronie. Korzystaj z integracji z Facebookiem, aby rownież na swoim fanpage'u prezentować opinie i komentarze.
Mediacje
Reaguj w przypadku niekorzystnych opinii
Rozpocznij mediację kiedy ktoś wystawia Ci negatywny komentarz. Na ich czas niekorzystna opinia zostanie zasłonięta. Rozmawiaj z klientami za pomocą prostej formy czatu. Rozwiązuj spory i osiągaj porozumienia. Kiedy tak się stanie, klient może wycofać swoją opinię. W przypadku braku reakcji na propozycję mediacji, pojawi się komunikat "klient nie zareagował". Przebieg rozmowy i jej powody mogą zostać opublikowane.
Raporty i statystyki
Analizuj dane, podane w przyjaznej i czytelnej formie
Obserwuj postępy w gromadzeniu opinii. Reaguj, kiedy pojawi się alarm dotyczący niekorzystnej oceny. Komentuj otrzymane opinie, podziękuj za te najlepsze. Usprawniaj procesy sprzedaży i obsługi klienta dzięki informacjom od kupujących. Pokazuj swoim klientom, że obsługa każdego z nich jest dla Ciebie ważna.
Badania ankietowe
Stwórz coś więcej niż standardowe opinie
Możesz zadawać klientom własne indywidualne pytania dodawane do formularza ocen lub stworzyć całkowicie nowy formularz. To wszystko zrobisz podczas jednego procesu zbierania danych.
Twórz ankiety badające konkretne grupy docelowe np. podsumowania szkoleń, oceny pracownicze, zapytania dot. planowanych akcji.
Masz do wykorzystania różnego rodzaju pytania w ankiecie np. pytania otwarte, wielokrotnego wyboru, z oceną czy NPS. Na koniec otrzymujesz dostęp do statystyk i raportów, które możesz wyeksportować.
Integracje
