TrustMate je inovativní nástroj pro správu recenzí, který vyniká oproti konkurenci svými jedinečnými funkcemi a efektivitou.
|
|
|
Jsem velmi spokojený, služba mi pomohla vybrat boty, které perfektně sedí na mou nohu 🥰
Často se nás ptáte na konkrétní příklady implementací a reálné výsledky, které naše řešení přinášejí. V reakci na vaše očekávání jsme připravili shrnutí klíčových funkcí, které našim klientům pomohly zvýšit prodeje, zlepšit konverzní poměr a posílit důvěru v jejich značku.
Zde najdete podrobné popisy implementací, čas potřebný k nasazení, stejně jako komentáře manažerů odpovědných za projekt na straně klienta a komentáře expertů TrustMate, kteří nesli odpovědnost za realizaci.
Díky těmto případovým studiím uvidíte, jak naše řešení – od sběru a zobrazování recenzí, implementace směrnic Omnibus a DSA až po integraci s Googlem – ovlivňují rozvoj e‑commerce. Možná už teď postřehnete funkce, které by mohly zvýšit prodeje i ve vašem obchodě!
TrustMate je nástroj, který pro nás znamenal obrovský rozdíl! Byl rychle nasazen a neuvěřitelně efektivní prakticky od prvního dne, překonávající předchozí systém. Navíc jsme spustili hvězdičky v Google pouhými dvěma kliknutími, což zlepšilo náš CTR u reklam o 14 %!
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti systému sběru recenzí. Probereme výhody, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobíme funkce modelu jejich podnikání a odpovíme na všechny otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administračního panelu a instalační pokyny. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti systému sběru recenzí. Probereme výhody, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobíme funkce modelu jejich podnikání a odpovíme na všechny otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administračního panelu a instalační pokyny. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administračního panelu a instalační pokyny. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administračního panelu a instalační pokyny. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Školení týmu klienta, zahrnující klíčové funkce systému, integrační metody a osvědčené postupy pro sběr recenzí. Společně určíme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak využít shromážděná data k optimalizaci konverzních poměrů.
Školení týmu klienta, zahrnující klíčové funkce systému, integrační metody a osvědčené postupy pro sběr recenzí. Společně určíme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak využít shromážděná data k optimalizaci konverzních poměrů.
Instalace a konfigurace systému pro žádosti o recenze. Testujeme správnost integrace, ověřujeme, zda systém správně odesílá výzvy k recenzím, a kontrolujeme, zda se data správně sbírají v admin panelu. V této fázi řešíme případné technické problémy.
Instalace a konfigurace systému pro žádosti o recenze. Testujeme správnost integrace, ověřujeme, zda systém správně odesílá výzvy k recenzím, a kontrolujeme, zda se data správně sbírají v admin panelu. V této fázi řešíme případné technické problémy.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, sledujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a které vyžadují zlepšení. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně na recenze reagovali.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, sledujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a které vyžadují zlepšení. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně na recenze reagovali.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, sledujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a které vyžadují zlepšení. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně na recenze reagovali.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, sledujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a které vyžadují zlepšení. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně na recenze reagovali.
Recenze jsou nyní připraveny k publikaci na webu obchodu. Spouštíme widgety, které atraktivně prezentují zákaznické nákupní zkušenosti. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění v Googlu (SEO), protože unikátní recenze vyhledávač vnímá jako obsah zvyšující hodnotu stránky.
Recenze jsou nyní připraveny k publikaci na webu obchodu. Spouštíme widgety, které atraktivně prezentují zákaznické nákupní zkušenosti. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění v Googlu (SEO), protože unikátní recenze vyhledávač vnímá jako obsah zvyšující hodnotu stránky.
Po nasbírání dostatečného počtu recenzí se tyto recenze také objeví ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. Výsledkem je zvýšení míry prokliku (CTR), což se přímo promítá do větší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat kvalitní hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Po nasbírání dostatečného počtu recenzí se tyto recenze také objeví ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. Výsledkem je zvýšení míry prokliku (CTR), což se přímo promítá do větší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat kvalitní hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Pro Łóżkoholicy jsme implementovali e‑mail s pozvánkou pro zákazníky k zanechání recenze, s barvami přizpůsobenými vizuální identitě značky – dominantní červená zdůrazňuje vášeň pro pohodlný spánek a vysoce kvalitní produkty.
Styl zprávy byl zvolen tak, aby vyjadřoval teplo a blízkost, kterou značka komunikuje svým zákazníkům. Navzdory intenzivní barvě se nám podařilo zachovat čitelnost a estetiku e‑mailu, a výsledky v získávání recenzí zůstaly na vysoké úrovni.
Průmysl domácích doplňků a dekorací vyžaduje speciální přístup k recenzím, protože zákazníci očekávají jak podrobné recenze, tak autentické uživatelské zkušenosti. Spolupráce s Łóżkoholicy probíhala hladce – od začátku bylo jasné, že společnost je otevřená moderním technologiím. Implementace TrustMate byla přizpůsobena specifikům odvětví – od podrobných recenzí o pohodlí spánku až po zvýraznění vysoce hodnocených produktů v seznamech kategorií. Vše funguje bez problémů a zákazníci nyní mají intuitivní nástroj pro informované nákupní rozhodování.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Díky tomu recenze obsahují důležitá klíčová slova, která pomáhají budoucím kupujícím a zároveň zlepšují viditelnost značky ve vyhledávačích. Formulář je přehledný a intuitivní – jeho rozvržení uživatele krok za krokem provádí, což činí proces odeslání recenze rychlým a snadným.
Od prvního kontaktu jsme chtěli, aby implementace proběhla hladce a co nejrychleji přinesla obchodní výsledky. Náš tým zajistil plnou technickou a provozní podporu, a díky online schůzkám jsme mohli řešit případné nejasnosti v reálném čase. Prioritou bylo rychlé spuštění hvězdiček na seznamech produktů a stránkách kategorií, aby se zvýšila viditelnost nejlépe hodnocených produktů. Díky zapojení týmu Łóżkoholicy začali sbírat recenze již od prvního dne po implementaci.
Jak často hledáte frázi "Łóżkoholicy recenze" před nákupem matrace nebo povlečení? Je to jeden z prvních dotazů, které zákazníci zadávají před rozhodnutím o koupi.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Sbírání recenzí je pouze prvním krokem – klíčové je jejich efektivní prezentování. Díky moderním řešením TrustMate může obchod zobrazovat nejen hodnocení a recenze zákazníků, ale také uživatelské fotografie, detaily produktů a klíčové atributy ovlivňující komfort spánku.
Potenciální kupující vidí skutečné zkušenosti od jiných zákazníků, což jim pomáhá se rozhodnout. Transparentnost buduje důvěru a recenze se stávají nedílnou součástí obchodu, účinně zvyšující konverzi.
Jedná se o data, která sbíráme během nákupu zákazníka. Shromážděná data se zobrazují spolu s recenzemi a ve filtrech widgetů.
V případě, že pro produkt nejsou k dispozici recenze, řešení zobrazuje recenze z podobných produktů, což usnadňuje rozhodování o nákupu.
Tyto funkce umožňují další personalizaci shromážděných recenzí, což usnadňuje kupujícím učinit ještě přesnější nákupní rozhodnutí.
Komfort spánku je osobní záležitost, proto samotná hodnocení a stručná recenze nestačí. TrustMate shromažďuje podrobná data o produktech, která pomáhají zákazníkům vybrat to nejlepší.
useCasePage.mattressDetails
Na stránkách kategorií s desítkami či stovkami matrací, povlečení a polštářů mají zákazníci často problém vybrat nejlepší produkt. TrustMate zavádí hvězdičky vedle produktů v seznamech kategorií, což uživatelům umožní okamžitě vidět, které modely jsou mezi kupujícími nejoblíbenější. V takových případech cena ustupuje do pozadí a klíčovou roli hraje počet recenzí a průměrné hodnocení. Toto řešení usnadňuje rozhodování a zvyšuje prodeje nejlépe hodnocených produktů, což pozitivně ovlivňuje celý ekosystém obchodu.
Hvězdičky ve výsledcích vyhledávání Google jsou jedním z nejefektivnějších způsobů, jak zvýšit návštěvnost webu obchodu. Řešení TrustMate automaticky odesílá shromážděné recenze jak do reklamních programů Google, tak do organických výsledků vyhledávání. Díky použití mikrodat ve widgetech se hvězdičky zobrazují ve standardních výsledcích vyhledávání, což okamžitě upoutá pozornost potenciálních zákazníků. Viditelnější recenze znamenají větší důvěru a více kliknutí – což přímo ovlivňuje růst konverzí.
Spolupráce s Łóżkoholicy je příkladem toho, jak efektivní poprodejní servis může přispět k pohodlí týmu zákazníka. Od implementace zajišťujeme rychlé odpovědi na všechny dotazy – ať už telefonicky, e‑mailem nebo v chatu. Obvykle řešíme záležitosti do 48 hodin, čímž dáváme klientovi jistotu, že každá věc bude vyřízena rychle. Pravidelný kontakt nám také umožňuje proaktivně radit a zavádět nové funkce, které mohou zlepšit efektivitu sběru recenzí.
Díky TrustMate obchod splňuje požadavky směrnice Omnibus a DSA, což zaručuje plnou transparentnost recenzí. Každá recenze má značku ukazující, jak byla zveřejněna – zda pocházela od ověřeného kupujícího nebo byla přidána jiným způsobem.
Po rozšíření widgetu mohou uživatelé přečíst podrobný popis procesu sběru a zveřejňování recenzí, což zajišťuje shodu se směrnicí Omnibus a DSA. Kromě toho může být každá recenze nahlášena, pokud je považována za nesplňující pravidla, což posiluje důvěru v recenze i značku.
