TrustMate je inovativní nástroj pro správu recenzí, který se odlišuje od konkurence svými jedinečnými vlastnostmi a účinností.
|
|
|
Jsem velmi spokojen, služba mi pomohla vybrat boty, které mi perfektně padnou na nohu 🥰
Často se nás ptáte na konkrétní příklady implementací a reálné výsledky, které naše řešení přinášejí. V reakci na vaše očekávání jsme připravili souhrn klíčových funkcí, které našim klientům pomohly zvýšit prodeje, zlepšit konverzní poměr a posílit důvěru jejich značku.
Najdete zde podrobné popisy implementace, časovou náročnost nasazení, i komentáře manažerů projektu na straně klienta a odborné komentáře TrustMate, kteří byli za implementaci zodpovědní.
Prostřednictvím těchto případových studií uvidíte, jak naše řešení – od shromažďování a zobrazování recenzí přes implementaci směrnic Omnibus a DSA až po integraci s Google – ovlivňují rozvoj e-commerce. Možná jste si již všimli funkcí, které by mohly pomoci zvýšit prodej i ve vašem obchodě!
V průběhu let jsme používali mnoho systémů, například Ekomi v Polsku pod značkou trusted.pl. Po přechodu na TrustMate jsem nezaznamenal žádný pokles agregace recenzí. TrustMate má však nespornou výhodu, protože pro obchody na jiných trzích, jako je Německo, nemusíme kupovat nové předplatné pro novou doménu – můžeme použít jedno předplatné. TrustMate navíc překládá všechny naše recenze do němčiny, takže si s tím nemusíme dělat starosti. Je mnohem snazší agregovat recenze a expandovat do zahraničí, když jsou všechny dosud shromážděné recenze přeloženy v době otevření prodejny. Další velmi důležitou funkcí je zobrazování recenzí v reklamách Google. Pokud jde o snadné použití a konfiguraci, TrustMate poráží všechny a nechává konkurenty daleko za sebou. Stručně řečeno, TrustMate je jednoduše lepší než konkurence a mnohonásobně levnější pro společnost, která chce expandovat na další trhy.
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti o systému sběru recenzí. Diskutujeme o výhodách, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích vyhledávání Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobujeme funkce tak, aby odpovídaly jeho obchodnímu modelu, a zodpovíme všechny dotazy. Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti o systému sběru recenzí. Diskutujeme o výhodách, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích vyhledávání Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobujeme funkce tak, aby odpovídaly jeho obchodnímu modelu, a zodpovíme všechny dotazy. Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Školení pro tým klienta, které se zabývá klíčovými funkcionalitami systému, metodami integrace a osvědčenými postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak nasbíraná data využít k optimalizaci konverzních poměrů.
Školení pro tým klienta, které se zabývá klíčovými funkcionalitami systému, metodami integrace a osvědčenými postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak nasbíraná data využít k optimalizaci konverzních poměrů.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenzi. Testujeme správnost integrace, kontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o kontrolu, a ověřujeme, zda jsou data správně shromažďována v admin panelu. V této fázi řešíme veškeré technické problémy.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenzi. Testujeme správnost integrace, kontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o kontrolu, a ověřujeme, zda jsou data správně shromažďována v admin panelu. V této fázi řešíme veškeré technické problémy.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Recenze jsou nyní připraveny ke zveřejnění na webových stránkách obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zážitky zákazníků atraktivním způsobem. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění na Googlu (SEO), protože vyhledávač považuje jedinečné recenze za obsah, který zvyšuje hodnotu stránky.
Recenze jsou nyní připraveny ke zveřejnění na webových stránkách obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zážitky zákazníků atraktivním způsobem. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění na Googlu (SEO), protože vyhledávač považuje jedinečné recenze za obsah, který zvyšuje hodnotu stránky.
Po shromáždění dostatečného počtu recenzí se recenze zobrazí také ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. V důsledku toho se zvyšuje míra prokliku (CTR), což se přímo promítá do vyšší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Po shromáždění dostatečného počtu recenzí se recenze zobrazí také ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. V důsledku toho se zvyšuje míra prokliku (CTR), což se přímo promítá do vyšší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Pro Butomaniak jsme implementovali dynamickou e-mailovou pozvánku k recenzím, kde hlavní roli hraje výrazná oranžová – energická a moderní, dokonale ladící s vizuální identitou značky.
Styl komunikace jsme přizpůsobili publika – od sneakerheads přes běžce až po streetwearové nadšence. I přes intenzivní barevnost si e-mail zachoval čitelnost a profesionální vzhled a počet shromážděných recenzí potvrdil účinnost implementace.
V obuvnickém průmyslu závisí rozhodnutí o koupi na mnoha faktorech – od pohodlí až po odolnost materiálu. Butomaniak je společnost, která od začátku věděla, že dobře implementovaný systém hodnocení se může stát důležitou konkurenční výhodou. Společně jsme této specifičnosti přizpůsobili naše nástroje – zavedli jsme otázky týkající se velikosti, typu aktivity a odpružení. Implementace proběhla hladce a systém funguje stabilně a přináší zákazníkům skutečné výhody v podobě snadnějšího výběru a menšího počtu vratek.
Moderní formulář recenze pro obuvnický průmysl se zaměřuje na klíčové aspekty, jako je pohodlí, odolnost, odpružení aúchopu. Inteligentní návrhy pomáhají zákazníkům psát dlouhé a hodnotné recenze, které obsahují důležitých frází popisujících funkčnost a kvalitu obuvi.
Díky dobře navrženému rozhraní uživatel intuitivně prochází celým recenzním řízením a díky dynamickému systému návrhů jsou i krátké komentáře obohaceny o relevantní informace. Výsledkem implementace je větší počet věcných přezkumů, které skutečně ovlivňují nákupní rozhodnutí.
Implementace v Butomaniaku proběhla hladce a bez zbytečných průtahů. Od začátku jsme chtěli, aby systém recenzí nejen shromažďoval hodnocení, ale také poskytoval kupujícím důležité informace o pohodlí a střihu obuvi. Spolupráce byla bezproblémová a díky pravidelným konzultacím jsme mohli flexibilně přizpůsobovat řešení potřebám prodejny. Po spuštění systému došlo k okamžitému nárůstu aktivity uživatelů, kdy zákazníci byli ochotnější sdílet své zkušenosti. To ukazuje, jak důležité jsou upřímné recenze v obuvnickém průmyslu.
Už jste někdy před nákupem sportovní obuvi hledali "recenze Butomaniak"? Je to jedna z nejčastěji vyhledávaných frází zákazníků, kteří se chtějí ujistit, že si vybírají důvěryhodný obchod.
Obchodní profil TrustMate umožňuje uživatelům rychle najít recenze od ostatních kupujících, nejoblíbenější modely a prodejní trendy. Díky tomu mohou uživatelé vidět, které boty jsou vysoce hodnoceny z hlediska pohodlí, odolnosti astřihu , což zvyšuje jejich důvěru před nákupem a posiluje důvěryhodnost obchodu.
Recenze by neměly být jen doplňkem – měly by se stát nezbytnou součástí nákupního procesu. TrustMate nabízí inteligentní řešení, která zdůrazňují nejdůležitější vlastnosti hodnocené obuvi, jako je pohodlí, střih a odolnost.
Zákazníci si mohou prohlédnout fotografie uživatelů a porovnat modely na základě skutečných recenzí. Díky tomu kupující získají kompletní informace, které jim pomohou učinit informované rozhodnutí, a obchod získá vyšší konverzi a loajalitu zákazníků.
Jedná se o údaje, které shromažďujeme během nákupu zákazníka. Shromážděná data se zobrazují s recenzemi a ve filtrech widgetů.
Data shromážděná během procesu kontroly se zobrazují na widgetech, aby pomohla kupujícím učinit správné rozhodnutí o nákupu.
Tyto funkce umožňují další personalizaci shromážděných recenzí, což kupujícím usnadňuje ještě přesnější nákupní rozhodnutí.
Každá bota je jiná a dobře zvolená obuv je klíčem k pohodlí. TrustMate umožňuje shromažďovat podrobné informace při přidávání recenzí, ptát se na velikost , délku nejčastěji navštěvované trasy, hmotnost uživatele, úroveň odpružení a trakci.
Tato data kombinujeme s atributy, jako je velikost, šířka a barva bot, což kupujícím umožňuje filtrovat recenze podle jejich potřeb. To pomáhá uživatelům snadno najít ideální model a snižuje výnosy pro obchod.
Na stránce plné stovek modelů sportovní a lifestylové obuvi zákazníci často hledají návod, jak se co nejlépe rozhodnout. TrustMate uvádí hvězdičky přímo na seznamech produktů, takže uživatelé okamžitě vidí, které modely jsou nejoblíbenější a nejlépe hodnocené. V takových případech se počet recenzí a průměrné hodnocení stávají důležitějšími ukazateli než cena. To má za následek, že si zákazníci s větší pravděpodobností vyberou osvědčené produkty, což snižuje riziko vrácení zboží a zvyšuje spokojenost s nákupem.
V rychle se rozvíjejícím světě elektronického obchodování záleží na každém způsobu, jak vyniknout ve výsledcích vyhledávání. TrustMate umožňuje automatické odesílání shromážděných recenzí do reklam Google a organických výsledků vyhledávání, takže recenze se v záznamech Google zobrazují jako hvězdičky. Použití mikrodat ve widgetech zajišťuje, že recenze jsou správně interpretovány algoritmy vyhledávačů, což vede k vyšší míře prokliku. Více kliknutí znamená větší návštěvnost a lepší prodejní výsledky.
V rychle se rozvíjejícím světě elektronického obchodování je zásadní, aby byly všechny problémy vyřešeny rychle a efektivně. Proto v Butomaniaku poskytujeme neustálý přístup k technické podpoře – prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Každý požadavek je vyřízen maximálně do 48 hodin, což dává zákazníkovi jistotu, že nezůstane sám s žádnou výzvou. Naším cílem je nejen reagovat na požadavky, ale také poskytovat poradenství ohledně nových funkcí a optimalizace, což se promítá do reálných prodejních výsledků.
Kupující obuvi očekávají jistotu, že recenze, které čtou, jsou spolehlivé a v souladu s právními předpisy. Díky integraci s TrustMate má každá recenze grafickou značku, která ukazuje, jak se dostala na stránku – ať už pochází od ověřeného zákazníka nebo z jiného zdroje.
Po rozšíření widgetu si uživatelé mohou přečíst podrobný popis procesu sběru a zveřejňování recenzí, zajištění souladu s Omnibus Directive a DSA. Kromě toho může být každá recenze nahlášena, pokud se zjistí, že porušuje pravidla, což zvyšuje důvěru v recenze a značku.