TrustMate je inovativní nástroj pro správu recenzí, který se odlišuje od konkurence svými jedinečnými vlastnostmi a účinností.
|
|
|
Jsem velmi spokojen, služba mi pomohla vybrat boty, které mi perfektně padnou na nohu 🥰
Často se nás ptáte na konkrétní příklady implementací a reálné výsledky, které naše řešení přinášejí. V reakci na vaše očekávání jsme připravili souhrn klíčových funkcí, které našim klientům pomohly zvýšit prodeje, zlepšit konverzní poměr a posílit důvěru jejich značku.
Najdete zde podrobné popisy implementace, časovou náročnost nasazení, i komentáře manažerů projektu na straně klienta a odborné komentáře TrustMate, kteří byli za implementaci zodpovědní.
Prostřednictvím těchto případových studií uvidíte, jak naše řešení – od shromažďování a zobrazování recenzí přes implementaci směrnic Omnibus a DSA až po integraci s Google – ovlivňují rozvoj e-commerce. Možná jste si již všimli funkcí, které by mohly pomoci zvýšit prodej i ve vašem obchodě!
Za prvé se nám velmi líbila možnost psát nápovědy k recenzím zákazníků. Díky této funkci se recenze zákazníků výrazně prodloužily a poskytují skutečnou pomoc při rozhodování o nákupu. Za druhé, možnost přidávat fotografie do recenzí po schválení moderátorem – fantastické! Integrace s TrustMate proběhla hladce, a to jak díky efektivní podpoře, tak díky panelu, který se používá tak snadno, že jej chcete používat. Široká škála možností zobrazení recenzí na prodejně poskytuje mnoho možností přizpůsobení vzhledu potřebám prodejny, což také považuji za solidní plus.
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti o systému sběru recenzí. Diskutujeme o výhodách, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích vyhledávání Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobujeme funkce tak, aby odpovídaly jeho obchodnímu modelu, a zodpovíme všechny dotazy. Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Během této schůzky klientovi představíme podrobnosti o systému sběru recenzí. Diskutujeme o výhodách, kterých mohou dosáhnout, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverzního poměru a viditelnosti ve výsledcích vyhledávání Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobujeme funkce tak, aby odpovídaly jeho obchodnímu modelu, a zodpovíme všechny dotazy. Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby, nastavíme technické a právní podmínky. Klient získá přístup do admin panelu a pokyny k implementaci. V této fázi můžeme také připravit komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Školení pro tým klienta, které se zabývá klíčovými funkcionalitami systému, metodami integrace a osvědčenými postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak nasbíraná data využít k optimalizaci konverzních poměrů.
Školení pro tým klienta, které se zabývá klíčovými funkcionalitami systému, metodami integrace a osvědčenými postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak nasbíraná data využít k optimalizaci konverzních poměrů.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenzi. Testujeme správnost integrace, kontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o kontrolu, a ověřujeme, zda jsou data správně shromažďována v admin panelu. V této fázi řešíme veškeré technické problémy.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenzi. Testujeme správnost integrace, kontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o kontrolu, a ověřujeme, zda jsou data správně shromažďována v admin panelu. V této fázi řešíme veškeré technické problémy.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah a kontrolujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chváleny a které vyžadují zlepšení. V tomto okamžiku můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídili komunikaci se zákazníky a efektivně reagovali na recenze.
Recenze jsou nyní připraveny ke zveřejnění na webových stránkách obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zážitky zákazníků atraktivním způsobem. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění na Googlu (SEO), protože vyhledávač považuje jedinečné recenze za obsah, který zvyšuje hodnotu stránky.
Recenze jsou nyní připraveny ke zveřejnění na webových stránkách obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zážitky zákazníků atraktivním způsobem. Správně nakonfigurované recenze navíc podporují organické umístění na Googlu (SEO), protože vyhledávač považuje jedinečné recenze za obsah, který zvyšuje hodnotu stránky.
Po shromáždění dostatečného počtu recenzí se recenze zobrazí také ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. V důsledku toho se zvyšuje míra prokliku (CTR), což se přímo promítá do vyšší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Po shromáždění dostatečného počtu recenzí se recenze zobrazí také ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. V důsledku toho se zvyšuje míra prokliku (CTR), což se přímo promítá do vyšší návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšších prodejů. Systematický sběr recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
useCasePage.gorteksSpecialization
Komunikace byla šitá na míru klientům Gorteks – smyslná a zároveň profesionální. Navzdory minimalistickému přístupu je e-mailová efektivní při shromažďování cenných recenzí.
E-commerce v odvětví spodního prádla není jen o prodeji, ale také o přizpůsobení produktu individuálním potřebám klientů. Implementace TrustMate ve společnosti Gorteks proběhla hladce, bez větších technických problémů, a to díky otevřenému přístupu týmu. Aplikovali jsme řešení na míru specifikům oboru – například otázky týkající se přizpůsobení velikosti, pohodlí při nošení a kvality materiálu. Systém funguje stabilně a společnost efektivně využívá naše funkce k vybudování ještě větší důvěry mezi kupujícími.
Intuitivní forma byla přizpůsobena specifikům průmyslu spodního prádla, naznačovala klientům, na jaké aspekty se zaměřit při hodnocení produktů. Mezi navrhované kategorie patří mimo jiné střih, pohodlí, kvalita materiálu a odolnost po vyprání.
Systém chytrých návrhů pomáhá formulovat delší recenze, které obsahují důležité klíčová slova, což zvyšuje jejich hodnotu pro budoucí kupující. Optimalizované rozvržení formuláře zajišťuje hladký proces kontroly a uživatelé se cítí vedeni celou fází vytváření recenze.
Pro společnosti v módním průmyslu je rozhodující čas a hladkost implementace, a proto jsme od začátku poskytovali společnosti Gorteks plnou podporu v každé fázi implementace. Náš tým byl k dispozici při videokonferencích, aby v reálném čase pomohl s konfigurací a přizpůsobením systému potřebám klienta. Prioritou bylo rychlé spuštění recenzí obsahujících podrobnosti o velikosti střihu a kvalitě materiálu, což již v prvních týdnech přineslo zvýšení důvěry zákazníků.
Jak často hledáte frázi Gorteks recenze před nákupem nového prádla? To je jeden z klíčových kroků, které zákazníci podnikají při hledání spolehlivých informací o kvalitě produktů a službách prodejny. Obchodní profil TrustMate zajišťuje transparentnosti a umožňuje uživatelům rychle najít autentická hodnocení, recenze a nákupní trendy.
Zákazníci mohou vidět, které modely jsou nejoblíbenější a které aspekty – pohodlí, materiál nebo střih – jsou nejčastěji hodnoceny. Toto řešení buduje důvěryhodnost značky a podporuje nákupní rozhodnutí.
Autentické recenze se mohou stát největším přínosem obchodu, pokud jsou prezentovány správně. Řešení TrustMate umožňují estetické zobrazování recenzí se zaměřením na důležité vlastnosti, je pohodlí, kvalita materiálu nebo trvanlivost po vyprání.
Klienti si mohou prohlédnout skutečné fotografie produktů při používání a posoudit, jak spodní prádlo vypadá na různých typech postavy. Díky tomu je online nakupování předvídatelnější, a značka získává důvěryhodnost, což se přímo promítá do zvýšených prodejů.
Jedná se o údaje, které shromažďujeme během nákupu zákazníka. Shromážděná data se zobrazují s recenzemi a ve filtrech widgetů.
Data shromážděná během procesu kontroly se zobrazují na widgetech, aby pomohla kupujícím učinit správné rozhodnutí o nákupu.
Tyto funkce umožňují další personalizaci shromážděných recenzí, což kupujícím usnadňuje ještě přesnější nákupní rozhodnutí.
Střih spodního prádla je základem pohodlí, a proto obecná hodnocení nestačí. TrustMate umožňuje sběr podrobných dat, která skutečně pomáhají budoucím klientům. Při přidávání recenzí se ptáme na přizpůsobení velikosti, pohodlí po celý den, podporu poprsí, prodyšnost materiálu a odolnost po vyprání.
Tyto informace jsou propojeny s atributy, jako je velikost podprsenky, typ košíčků a typ materiálu, což umožňuje filtrovat recenze podle konkrétních kritérií. Výsledek? Klienti najdou svůj dokonale padnoucí produkt rychleji a prodejna snižuje počet vrácených zásilek.
Když si klient prohlíží kategorii spodního prádla, má často na výběr z desítek modelů podprsenek a kalhotek. Díky TrustMate se na seznamech produktů objevují hvězdičky, které zvýrazňují nejlépe hodnocené položky. V takových kategoriích často ovlivňuje výběr počet recenzí a průměrné hodnocení – zejména pokud klient konkrétní model nezná. Toto řešení pomáhá uživatelům činit informovaná rozhodnutí a nasměruje je k produktům s nejvyšším uznáním zároveň zvyšuje prodej bestsellerů.
Vyniknout ve výsledcích vyhledávání Google je pro internetové obchody zásadní a hvězdičky vedle obchodu a názvy produktů výrazně zvyšují návštěvnost. TrustMate automaticky odesílá recenze do reklam Google i do organických výsledků vyhledávání, čímž zajišťuje, že recenze zákazníků jsou viditelné přímo v záznamech ve vyhledávání. mikrodat ve widgetech zajišťuje správné zobrazení hodnocení ve formě hvězdiček, což zvyšuje míru prokliku a buduje větší důvěru ve značku.
Ve společnosti Gorteks jsme se od samého začátku zaměřili na bezproblémovou a efektivní komunikaci. V módním průmyslu je důležitá rychlá reakce, a proto jsme klientovi vždy k dispozici na telefonu, e-mailu a chatu a požadavky řešíme maximálně do 48 hodin. Pomohli jsme s úpravou nastavení systému a poradili, jak nejlépe využít recenze v marketingových kampaních. Díky tomu TrustMate funguje nejen jako nástroj pro sběr recenzí, ale také jako skutečná podpora při budování důvěry ve značku.
Transparentnost kontroly je klíčem k budování důvěry zákazníků. Díky implementaci TrustMate má každé recenzi grafický odznak, který ukazuje její cestu k publikaci – ať už pochází od skutečného kupujícího, nebo byla přidána jinou metodou.
Rozšíření widgetu umožňuje uživatelům seznámit se s podrobným popisem procesu sběru a moderování recenzí, čímž je zajištěn soulad s Omnibusovou směrnicí a DSA. Uživatelé mohou navíc nahlásit recenze, pokud zjistí potenciální porušení, což zajišťuje vyšší úroveň autenticity obsahu.