Drez dorazil poškodený, našťastie sme dostali druhý, ktorý bol v poriadku. Poškodený drez sme vrátili, ale bolo to veľmi náročné s prepravnou spoločnosťou DPD, ktorá nedodržala dohodnuté termíny na jeho vyzdvihnutie, musel som si dohodnúť viacero termínov.
A teraz sifón tečie na viacerých miestach, hoci sme postupovali podľa montážneho návodu, a nikto mi neponúkol pomoc. Váš zákaznícky servis sa ma neustále pýta na tie isté informácie a neberie do úvahy naše požiadavky: potrebujeme pomoc alebo vymeniť sifón.
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L’évier est arrivé cassé, heureusement nous en avons reçu un deuxième conforme. L’évier cassé a été renvoyé mais cela a été très difficile avec le transporteur DPD qui n’a pas tenu ses rendez vous pour le récupérer, j’ai dû prendre plusieurs rendez vous.
Et maintenant le siphon fuit à plusieurs endroits alors que nous avons respecté la procédure de montage, et je n’ai pas d’aide proposé, votre service client me demande sans cesse les mêmes informations et ne prend pas en compte les demandes : nous avons besoin d’aide ou de changer de siphon.
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