Kontakt so zákazníkmi a správa obrázkov

Dostávate stovky recenzii od zákazníkov? Zažili ste krízu obrazu? TrustMate vytvoril riešenie, ktoré vám poskytne šancu zostať v kontakte s recenzentmi.

Máte pochybnosti o tom, ktorý plán bude pre vás ten najlepší?

Využite pomoc našich expertov!

Kliknutím na "Odoslať" súhlasíte s tým, že vás kontaktuje zástupca TrustMate

Recenzie a komentáre

Komentujte pridané recenzie a zvýšte šance pre opätovné vrátenie zákazníka!

Riešenie nezhôd je dôležitou súčasťou spolupráce s klientmi.

01

02

03

Recenzie komentárov

Vaši budúci zákazníci budú nadšení, keď uvidia, že vám záleží na vašom vzťahu s kupujúcimi. Odpovede na recenzie sa zobrazujú na widgetoch a vizitkách.

01

Recenzie komentárov

Vaši budúci zákazníci budú nadšení, keď uvidia, že vám záleží na vašom vzťahu s kupujúcimi. Odpovede na recenzie sa zobrazujú na widgetoch a vizitkách.

02

Automatické komentáre

Nemáte čas odpovedať na každú recenziu? Získajte automatizované riešenie od TrustMate! Vytvorte šablóny, ktoré systém zverejní vo vašom mene ako odpoveď na recenziu.

03

Emailová správa o komentári zanechaná obchodom bola odoslaná recenzentovi. Zákazník je späť na stránke!

Dáme recenzentovi vedieť, že ste pridalo komentár! Tým sú zákazníci dodatočne povzbudený vrátiť sa na vašu stránku. Toto vám pomôže získať príležitosti na ďalší predaj.

TrustCare

Nedorozumenie so zákazníkom? To už viac nie je problém :)

Dialóg so zákazníkmi ich môže presvedčiť k opakovaným nákupom.

01

02

03

TrustCare (priateľské riešenie sporu)

Keď dostanete negatívnu recenziu, môžete z panelu napísať jej autorovi a začať rozhovor TrustCare. Je to dôverný chat so zákazníkom, ktorý pomáha vyjasniť nedorozumenie, zatiaľ čo recenzia zostáva verejná po celý čas. Zákazník môže začať rozhovor tiež: namiesto zverejnenia negatívnej recenzie vám môže napísať hneď. Účinnosť riešenia sporov je v priemere 68%.

01

TrustCare (priateľské riešenie sporu)

Keď dostanete negatívnu recenziu, môžete z panelu napísať jej autorovi a začať rozhovor TrustCare. Je to dôverný chat so zákazníkom, ktorý pomáha vyjasniť nedorozumenie, zatiaľ čo recenzia zostáva verejná po celý čas. Zákazník môže začať rozhovor tiež: namiesto zverejnenia negatívnej recenzie vám môže napísať hneď. Účinnosť riešenia sporov je v priemere 68%.

02

Automatický štart TrustCare

Vieme, že nepracujete non-stop 24/7, preto sme umožnili, aby sa TrustCare spustil automaticky. Univerzálna správa začne konverzáciu s vašim zákazníkom, keď už nie ste v práci! To zabezpečí, že recenzent je obslúžený v rýchlom prostredí a vy sa môžete vrátiť ku konverzácii pokojne na ďalší deň.

03

Riešenie problémov pri recenziách produktov

Negatívna recenzia? V dôvernej konverzácii TrustCare vysvetlite dôvody za tým a premeňte nespokojných zákazníkov na ambasádorov vašej značky. Teraz dostupné aj pre produktové recenzie!