Artforma – LED zrkadlá, inteligentné zrkadlá a zrkadlá na mieru - recenzie zákazníkov

Vynikajúce domáce

Tovar ktorý bol objednaný 15.10. ešte stále nedorazil. Myslím si že na dnešnú dobu najobyčajnejšie zrkadlo v základnom rozmere je veľmi dlhá doba dodania.

Komunikácia vo francúzštine??????

Nesprávne doručený produkt, aj keď faktúra sedí, je nemožné sa k nim dostať

Krásne zrkadlo, dobre zabalené, dnes nebolo objednané, doručené zajtra, balík bol zavolaný 20 minút pred doručením.

Skvelé služby, stojí za každý cent.

Za mňa všetko super, rychlost doručenia, komunikacia pri reklamácii ako aj samotne vybavenie reklamacie. Objednane zrkadla sú veľmi kvalitne.👍️

Slabý zákaznícky servis s dlhými časmi spracovania.

Vitajte na palube! Radi vám pomôžeme zjednodušiť proces získavania recenzií od vašich zákazníkov a dáme všetkým vedieť, prečo je vaša spoločnosť taká skvelá. S týmto nástrojom budete môcť zhromažďovať recenzie, o ktorých ste vždy snívali! Ďakujeme že ste si vybrali práve nás. Prajeme vám len to najlepšie, tím TrustMate.io :)

Objednávanie bolo jednoduché a rýchle Doručovacia služba sa postarala o balík Všetko bolo v poriadku – objednané zrkadlo vyzerá skvele!

Krásne zrkadlo, spokojný so všetkým.

Doručené rýchlo a vyzerá veľmi pekne!

Moja druhá objednávka a stále som spokojný s produktom a službami. Ďakujem

Celkovo neboli žiadne problémy, okrem toho, že som na odpoveď čakal 5 dní, keď som kontaktoval podporu. Ale bolo to v júli, dovolenky, takže to chápem. :)

Zrkadlo dorazilo rozbité. Problém som nahlásil okamžite, ale ani po 20 dňoch som nedostal náhradu ani vrátenie peňazí. Túto úroveň zákazníckeho servisu považujem za mimoriadne neprofesionálnu a spôsob, akým bola táto sťažnosť riešená, pôsobí veľmi nespoľahlivo a potenciálne podvodne. Na základe mojich skúseností túto spoločnosť nemôžem odporučiť.

> Pozadie a predpredajná podpora Štyri roky som plánoval kúpu inteligentnej zrkadlovej skrinky Artforma Sarah. Mojím hlavným cieľom bolo prevádzkovať dvojokruhové riešenie: udržať inteligentnú obrazovku a nabíjačky na nepretržitej živej linke a zároveň prepojiť svetlá s nástennými vypínačmi v kúpeľni. Zvolil som fyzický vypínač namiesto dotykového senzora, aby som zodpovedal môjmu rozloženiu. Keď som kontaktoval podporu Artforma, aby som sa opýtal na možnosť úpravy vnútorného zapojenia alebo požiadal o základné schémy, odmietli pomôcť. Nakoniec úplne prestali odpovedať po tom, čo som požiadal o rozhovor s inžinierom. Aj keď je pochopiteľné chrániť proprietárne návrhy, ignorovať zákazníka ochotného minúť presne 14,866,000 DKK na ich vlajkový model pôsobilo neprofesionálne. > Doručenie, balenie a prezentácia Proces nákupu a doručenia modelu Sarah bol vynikajúci, rýchly a jednoduchý – jediný dôvod, prečo je táto recenzia 2-hviezdičková namiesto 1-hviezdičkovej. Prémiový zážitok však tým skončil. Balenie pozostávalo z voľných kúskov krehkého, recyklovaného penového materiálu rôznych druhov. Vizuálne fyzická skrinka nezodpovedá čistému obrazu webu. Dvierka a švy sú naživo oveľa objemnejšie. Navyše, webová stránka zobrazuje prémiové 45-stupňové fazované fazované hrany na skle, ale moje zrkadlo Sarah sa blížilo k gýčovému 30-stupňovému rezu. Samotná konštrukcia skrinky pôsobí ako základný, DIY melamín. > Chyba vyhrievacej podložky Po vybalení bol stredový odmlžovač zrkadla trvalo zaseknutý a prehrieval sa. Návod na použitie je len malý zlomok z A4 listu a nespomínal odstránenie ochrannej sklenenej fólie, čo ma prinútilo myslieť si, že zariadenie je niekoľko dní pokazené. Po druhé, továreň urobila softvérovo-hardvérovú začiatočnícku chybu: vnútorný spínač sa resetuje do stavu, ktorý automaticky spustí relé zatvorené. Po akomkoľvek výpadku napájania alebo prepínaní nástenného prepínača sa vyhrievacia podložka predvolene nastaví na "vždy zapnuté". > Vnútorná kvalita spracovania: Vážne riziko požiaru Aby som vyriešil problém s obráteným ohrievačom a skontroloval praktickosť dvojokruhového vedenia na tejto skrinke Sarah, otvoril som zadnú dosku (upevnenú 11 skrutkami). To, čo som našiel vo vnútri, bolo šokujúce na produkt v tejto cenovej kategórii. Interiér je úplný chaos voľných káblov a Wago klipov spojených horúcim lepidlom a páskou. Väčšina pásky sa počas prepravy zhoršila, roztrhla a odpojila, čo spôsobilo, že komponenty sa voľne triasli. Objavil som kábel úplne odpojený a aspoň štyri prípady príliš ošúchaných vodičov s odkrytou meďou na 230V sieťovom obvode. TOTO JE VÁŽNE, SKUTOČNÉ RIZIKO POŽIARU! > Rozbor komponentov a technické špecifikácie Ak sa snažíte vyhnúť niektorým technologickým ekosystémom, majte na pamäti, že funkcia "Smart Mirror" v rade Sarah je len priemerný LCD panel spárovaný so štandardným Xiaomi TV Box S (3. generácia). HDMI káble sú trvalo hotlepené priamo na PCB a mediálnu skrinku. > Konečný verdikt Nakoniec som na Amazone investoval navyše 16 € za kompaktný 24V SPDT reléový modul a ochrannú skrinku, aby som bezpečne opravil obrátenú logiku Artformy a sám vyriešil ich nebezpečné elektrické chyby. Dávajte si pozor: čím viac doplnkov si vyberiete pre svoju zostavu, tým vyššie je riziko továrenských chýb. Keďže sa spoliehajú na tavné lepidlo a pásku, stackovanie ďalších funkcií ako obrazovky, nabíjačky a vlastné spínače vo vnútri skrinky len zvyšuje pravdepodobnosť nájdenia uvoľnených káblov, skratiek a chýb. Ak nie ste ochotní okamžite zrušiť záruku na opravu odkrytých vysokonapäťových medených vodičov a vyčistenie neporiadnej vnútornej montáže, vyhnite sa Artforme. Za cenu, ktorú si účtujú za model Sarah, je remeselná zručnosť a kontrola vnútornej bezpečnosti úplne neprijateľná. Som veľmi rád, že som zrušil záruku, možno mi to zachránilo domov aj život. Ak Trutpilot súhlasí, rád nahrám video alebo obrázky.

Veľmi pekné zrkadlo, dobrý proces objednávania a doručenia. Zdá sa však, že som objednal zrkadlo, ktoré si pamätá nastavenia, aby sa dalo zapínať spolu so stropným svetlom, to sme nedostali, pravdepodobne som to ja, kto nevidel správne, ale mohlo by to byť jasnejšie uvedené v konfigurátore. Takže 4 hviezdičky

Rýchle doručenie, pekný produkt, ale šialený spôsob inštalácie a príliš krátky kábel na pripojenie.

Rýchle doručenie, pekný produkt, ale šialený spôsob inštalácie a príliš krátky kábel na pripojenie.

Som veľmi sklamaný zo svojej skúsenosti s Artformou. Moje prvé zrkadlo už malo problémy s kvalitou hneď po doručení. V zobrazovacej oblasti (hodiny/meteorologická stanica) bola jasne viditeľná škvrna na povrchu zrkadla a osvetlené písmená a čísla vyzerali zrnité namiesto ostrých. Aj keď sa to nakoniec vyriešilo, nedávalo mi to veľkú dôveru. Bohužiaľ, moja druhá skúsenosť bola ešte sklamaním. Po dokončení rekonštrukcie nášho domu sme vybalili náhradné zrkadlo s kúpnou hodnotou okolo 840 €, len aby sme zistili, že sklo je úplne popraskané. Chápem, že som nahlásil škody mimo záručnej doby a oceňujem, že zákaznícky servis bol počas našej komunikácie vždy zdvorilý. Namiesto toho, aby ponúkla rozumné zhovievavé riešenie, Artforma moju žiadosť úplne odmietla a ponúkla len 8% zľavu na budúci nákup. Po dvoch problémových skúsenostiach s drahými zrkadlami už nemám odvahu objednať si ju z Artformy znova. Takáto zľava pre mňa nemá žiadnu hodnotu. Nežiadal som plnú refundáciu ani bezplatnú výmenu. Žiadal som len primeranú čiastočnú kompenzáciu z miery, ale aj to bolo zamietnuté. Na základe mojich skúseností nemôžem odporučiť Artformu na drahé, na mieru vyrobené zrkadlá.

Som veľmi sklamaný zo svojej skúsenosti so spoločnosťou Artforma. Moje prvé zrkadlo malo už pri doručení problémy s kvalitou. V oblasti displeja (hodiny/meteostanica) bola na povrchu zrkadla jasne viditeľná škvrna a podsvietené písmená a číslice pôsobili zrnito namiesto toho, aby boli ostré. Hoci bol tento problém nakoniec vyriešený, nevyvolalo to vo mne dôveru. Moja druhá skúsenosť bola, žiaľ, ešte horšia. Po dokončení rekonštrukcie nášho domu sme rozbalili náhradné zrkadlo v hodnote približne 840 €, len aby sme zistili, že sklo je úplne rozbité. Chápem, že som poškodenie nahlásil až po uplynutí záručnej doby, a oceňujem, že zákaznícka podpora bola počas celej našej komunikácie zdvorilá. Namiesto toho, aby ponúkla primerané riešenie z dobrej vôle, však spoločnosť Artforma moju reklamáciu úplne zamietla a ponúkla mi iba 8 % zľavu na budúci nákup. Po dvoch problematických skúsenostiach s drahými zrkadlami už nemám dôveru objednať si od spoločnosti Artforma znova, takže takáto zľava pre mňa nemá žiadnu hodnotu. Nežiadal som o úplné vrátenie peňazí ani o bezplatnú výmenu. Požiadal som len o primeranú čiastočnú kompenzáciu z dôvodu dobrej vôle, no aj to bolo odmietnuté. Na základe svojich skúseností nemôžem spoločnosť Artforma odporučiť, pokiaľ ide o drahé zrkadlá vyrábané na mieru.

Rýchle doručenia, pekné balenia a pekný produkt

Rýchle doručenia, pekné balenia a pekný produkt

Pekné zrkadlo. Dnes to nebolo objednané, doručené zajtra, ale to je v poriadku. Pozeráš sa len do LED diódy na boku, Bolo to príjemné, keď na ňom bol taký mliečny pásik. Všetko ostatné pekne zabalené. Tak skvelé. Takže stále spokojný.

Stále som nedostal svoje produkty, ani som nedostal späť peniaze, ktoré som žiadal.