lanonabytok.sk - recenzie zákazníkov

Môj balík prišiel načas. Sortiment je nažive ešte úžasnejší! ❤️ Zákaznícky servis bol neuveriteľne ochotný a znalý. Toto je overený online obchod s nábytkom. Veľké plus je možnosť, že profesionál rýchlo a efektívne zabalí posteľ. Odporúčam ❤️

Na posteľ sme čakali 3 týždne od zadania objednávky. Nepáči sa mi, že informácie boli v e-shope "na sklade" a potom museli našu objednávku dať do výroby, takže posteľ vôbec nebola na sklade. Okrem toho som dvakrát volal zákaznícku podporu, aby som zistil, kedy môže posteľ doručiť, pretože som nechcel, aby kuriér prišiel, keď sme boli na dovolenke v auguste. Keďže pani na zákazníckej podpore mi povedala, že posteľ môže doraziť o pár dní, ak nás nezaujímajú matrace, výťažnosť a montáž, objednal som posteľ po sviatkoch, na konci augusta. Takto som ju mohol objednať skôr a nemuseli sme čakať tak dlho. S kuriérom samotným neboli žiadne problémy, ale nepáčilo sa mi, že posteľ doručil priamo doručovateľ z Lano, hoci som si v objednávke vybral GLS. Takže nechápem, prečo výrobca dáva kupujúcemu možnosť dopravy. Posledná vec, s ktorou naozaj nie som spokojný, je, že po troch týždňoch čakania som v piatok ráno dostal e-mail, že posteľ bola odoslaná – bez ďalších informácií o tom, kedy by som mal byť doma a čakať na kuriéra. Napísal som e-mail zákazníckej podpore, neskôr popoludní som tiež volal do Lano Meble, kde mi pani zo zákazníckej podpory povedala, že len pošle SMS ohľadom bližšieho termínu doručenia. Doručenie bolo plánované na nedeľu medzi 15:00 a 18:00. Kuriér dorazil podľa oznámenia, ale odporúčam Lano Meble informovať kupujúceho skôr ako v piatok popoludní. Veď nie každý je v nedeľu doma a nie je to malý balík, ktorý by kuriér mohol nechať u suseda, stačí byť niekto doma, prevziať posteľ a odniesť ju, napríklad u nás na 3. poschodie. Samotná posteľ je pekná. Jediné, čo ma sklamalo, sú zásuvky, ktoré nemajú drevenú dosku na dne, ale len tvrdú dosku, takže zásuvka je priestranná, ale môže niesť maximálne 4 kg, takže sa dá použiť na periny a nie na nič ťažké. Osobne by som radšej zaplatil viac za lepší dizajn zásuvky.

Doručenie poslednej objednávky trvalo dlho. Čo sa týka matraca, hoci je teoreticky veľký ako posteľ, je väčší ako posteľ a tlačí okraj postele príliš silno, aby sa dal sedieť nakrivo.

Kompetentný zákaznícky servis. Nábytok dobre zabalený a bezpečný. Atraktívna ponuka, ceny zodpovedajú produktom. Spoľahlivá spoločnosť.

❤️Efektívna a jasná služba.

Efektívny kontakt s predajcami. Zaujímavá ponuka, ceny primerané produktom. Kompletná zásielka. Som spokojný a raz sa sem vrátim. 👍 Moja dcéra je veľmi spokojná. ❤️

Posteľ je veľmi kvalitná, ľahko sa skladá sám. Odporúčam

Moja objednávka bola zadaná načas. Zákaznícky servis je profesionálny. V ponuke nájdete kvalitný nábytok a doplnky. Odporúčam, nákupy prebehli úspešne. ❤️💯

Nemám žiadne pripomienky k úrovni zákazníckeho servisu. Objednávka bola efektívne dokončená, žiadne posuny. Odporúčam, nákup prebehol úspešne.

Zákaznícka podpora reaguje pomerne rýchlo (okrem telefonátu, čakacia doba je dlhá, ale e-mailom je odpoveď zodpovedaná v prijateľnom čase). Produkt zodpovedá tomu, čo je zobrazené na stránke, niektoré drobné problémy s niektorými časťami produktu, ale nič vážne, alebo sa to u väčšiny výrobcov nábytku nestáva. Trval by som na podstave postele a podpere postele, považujem ich za veľmi krehké. Hlavný problém, ktorý by sa nevyriešil, keby som nevolal, neposielal e-maily, sťažnosti: - Produkt síce opustil továreň po 48-72 hodinách, ale zostal týždeň zaseknutý u kuriérskej spoločnosti v krajine odosielania, bez toho, aby sme boli informovaní prečo. V call centre nám povedali, že sme si vybrali toho kuriéra, ale ten bol automaticky pridelený. - Po dvoch dňoch telefonátov a e-mailov sa mi podarilo objednávku odomknúť a bola mi doručená. V podstate objednávka bola doručená 9. deň po objednávke. Vracal by som sa s objednávkami od tohto dodávateľa/výrobcu IBA s platbou pri doručení, neoplatí sa platiť vopred a čakať na dodanie takmer 2 týždne, keďže sa chvália, že produkt opúšťa továreň maximálne do 48 hodín. Celkové hodnotenie: 8 z 10 Zákaznícky servis: 9 z 10 Rýchle doručenia 2 z 10

Všetko prebehlo hladko a rýchlo. Skvelé. Doručenie veľmi rýchlo a kuriér naozaj veľmi milý a ochotný :) Personál je veľmi znalý a pozorný.

Bábätko to miluje, pohodlne spí. Dobré nakupovanie. Odporúčam

Extra servis, ostatné obchody by mali nasledovať ich príklad. Rýchla a profesionálna inštalácia, firma vezme kartónové krabice za korbou so sebou. Po montáži sa ukázalo, že na lište zábradlia je škrabanec, čo som okamžite nahlásil, do dvoch dní som dostal novú latu. Popredajný servis TOP.

Túto firmu odporúčam s čistým svedomím. Všetko bolo hotové načas a podľa dohody. Zákaznícky servis bol veľmi profesionálny a inštalácia rýchla a presná. Výsledok je skvelý. Spoločnosť určite stojí za odporúčanie.

Bezproblémové a rýchle spracovanie objednávok. Špičková kvalita. Veľmi odporúčam

Produkty sú dobre prezentované, fotografie vás lákajú k ich kúpe. Veľké plus pre včasné doručenie. Jedinou nevýhodou bola absencia otvorov pre podporu matraca. ❤️

Objednali sme si poschodovú posteľ 80x160 (+ 2 matrace) a sme z nášho nákupu spokojní. Objednávka je pomerne rýchla, aspoň čiastočne z Poľska. Dodacie okno bolo dodržané a doručenie prebehlo bez problémov. Pred začatím montáže si musíte nájsť čas na prečítanie návodu. Posteľ bola zložená za 4 a pol až 2 hodiny (vrátane vybalenia a kontroly obsahu balíkov). Považujem ju za krásnu a drevo je vysokej kvality. Som z tohto nákupu nadšený a LanoMeubles vrelo odporúčam. 👍️

Logistiku im možno závidieť. S dostupnosťou produktov nie je problém. Vďaka tejto službe bolo nakupovanie potešením. Odporúčam to, určite nebudete sklamaní :).

Splnenie objednávky - žiadne rezervácie. Posteľ je presne taká, ako je opísaná. Sme veľmi spokojní. Výmeny so zákazníckym servisom a doručenie prebehli veľmi dobre. Len si prajeme, aby to nebolo tak neskoro. Ale celkovo všetko prebehlo veľmi dobre.

Postieľka je krásna, prišla podľa dohodnutého dátumu. Moja dcéra v nej spí celú noc od prvého dňa. Veľmi ju odporúčam!

Veľmi dobrý kontakt so servisným oddelením. Objednali sme poschodovú posteľ s montážou. Posteľ je skvelá. Pevná. Montáž rýchla a profesionálna. Ďakujem.

Objednávka spracovaná bez zbytočného odkladu. Prírodné materiály a vysoká kvalita.

Produkty sú na stránke pekne prezentované. Moje nákupy boli veľmi úspešné.

Dobrý pomer cena/výkon, naše deti sú nadšené zo svojich nových posteliek!

Zásielku som dostal načas, tovar bol zahrnutý. Čo sa týka ponuky – sú najlepší! Efektívna a špecifická služba. Je fajn, že majú montážnu službu.