gomez.bg/bg - opinie klientów

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Nigdy więcej nie zamówię nic z tej strony!

Ich infolinia nie odpowiada, do kogokolwiek napiszę maila, zwracają automatycznie i nie ma z nikim połączenia!Zamówienie złożyłem 8 listopada 2022, a ponieważ nie był to mój rozmiar, musiałem go zwrócić, do dzisiaj 29.01.2023r. Nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Nigdy nie mogłem połączyć się z gomez.bg! Dzwoniłem ponad 6 razy i nie otrzymałem odpowiedzi e-mail do 10 dni po złożeniu zamówienia.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Wysłali mi niewłaściwy produkt w samą porę na Boże Narodzenie! Zwrot na mój koszt, nie odbierają telefonu i nie odpowiadają na e-mail, w którym proszę o koszty 18 BGN za dostawę i zwrot, jeśli mi zwrócą! 10 dni po zwróceniu produktu, nadal brak informacji, moje punkty Gomez club są za 15% zniżki, biorą 10% zniżki! Wszędzie źle!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Miesiące po zwróceniu produktu odmawiają zwrotu pieniędzy. Ich telefon ciągle mówi „zajęty”.

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Chcę podzielić się moim wyjątkowo nieprzyjemnym doświadczeniem ze strony gimez.bg. Zacznijmy od tego, że zamówienie złożyłem 13.12.2022. Moje zamówienie składało się z dwóch portfeli - damskiego za 67,15 BGN i męskiego za 84,55 BGN, a ich łączna wartość to 151,70 BGN, a przy zamówieniach powyżej 140 BGN oferują darmową dostawę. Moje zamówienie zostało zrealizowane 19.12.2022, poza tym, że ich strona internetowa podaje czas dostawy 5-6 dni roboczych od momentu zamówienia (nie muszę dodawać, że nie otrzymałem zamówienia na czas). Kiedy nie otrzymałem absolutnie żadnej informacji o mojej przesyłce, zacząłem wielokrotnie dzwonić (przez powtarzanie rozumiem kilkanaście połączeń na ich „gorący” numer podany do obsługi klienta, za każdym razem czekając około 5-6 do 7 minut, ponieważ nie mogłem skontaktuj się z nimi), wysłałem również e-mail, a po trzecim e-mailu wysłali mi automatyczną odpowiedź, że pracownik gomez.bg skontaktuje się ze mną. Po kilku dniach na innym portalu znalazłem wspólną opinię o serwisie gomez.bg i że mają profil na Facebooku i tam też można z nimi korespondować. Napisałem do nich w messengerze tydzień po złożeniu zamówienia, zadając mnóstwo pytań, na które dostałem zwięzłą odpowiedź, że moja przesyłka jest na magazynie firmy kurierskiej i jest w drodze do Bułgarii. Kontynuowałem pytania o ramy czasowe dostawy przesyłki, a ich słowami cytuję: „Do końca tego tygodnia przesyłka prawdopodobnie dotrze”. i „Myślę, że najpóźniej w piątek” nie odpowiedziały definitywnie na moje pytania. W dniu 22.12.2022 napisali mi, że moja przesyłka jest w Rumunii i zostaną dostarczone następnego dnia lub do dwóch dni - nie otrzymałem żadnej przesyłki. Poszukiwania z mojej strony trwały tak jak dzisiaj 29.12.2022. Otrzymałem SMS-a od firmy kurierskiej econt, a kwota do zapłaty to 67,15 BGN. Trochę mnie to zdziwiło i po raz kolejny zadałem pytanie w messengerze o płatność za pobraniem, którą ciągle widziałem w śledzeniu przesyłki. Nie otrzymałem odpowiedzi. Nie było przeglądu dostawy, zapłaciłem gotówką przy odbiorze i odebrałem. Kiedy ją otworzyłem, zobaczyłem tylko jeden z produktów, które zamówiłem 13.12.2022 - otrzymałem tylko damską torebkę za 67,15 BGN. Napisałem do nich ponownie, bardzo oburzony, cytuję: „Dlaczego wysłano tylko jeden z dwóch portfeli? Czy ktoś w ogóle weźmie odpowiedzialność i odpowie na wszystkie moje pytania, jaki rodzaj usług oferujecie?”, aby rozważyć nieużywanie obraźliwego języka lub gróźb. Moja wiadomość pozostała "zobaczona", jako odpowiedzi szczerze mówiąc nie oczekuję. Byłbym zadowolony, gdyby była odpowiednia korespondencja i bezpośrednia odpowiedź na pytanie, czy otrzymam przesyłkę na czas, czy nie i wykazałby zrozumienie, ale w tym przypadku – nie, chyba nawet nie spodziewam się reszty mojego zamówienia – męskiego portfela. Jako długoletni kupujący online po raz pierwszy spotkałem się z taką obsługą, brakiem zainteresowania i przejawem niedbałości ze strony pracowników gomez.bg wobec klienta-mnie. Z mojego osobistego doświadczenia ze stroną gomez.bg, nie polecam jej.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Szybka dostawa. Jestem bardzo zadowolony.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Brak mi słów, aby opisać moje rozczarowanie tą stroną. od 14 dni nie mam odpowiednich informacji o moim zamówieniu, nie mam możliwości rozmowy z konsultantem na infolinii, bo moim zdaniem taka linia nie istnieje, komunikacja odbywa się tylko e- pocztą, a odpowiedzi, które otrzymuję, są co najmniej absurdalne.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Przepraszam, ale powiem coś zupełnie innego niż wszystkie dotychczasowe komentarze. Zamówiłem kurtkę ze strony 29.11.22. Do 09.12 nie mam żadnej informacji o produkcie, w rzeczywistości jest napisane, że został wysłany, ale podczas śledzenia przesyłki, była na etapie oczekiwania na odbiór przez zewnętrznego kuriera i tak przez 5 dni . Po dziesiątkach prób kontaktu telefonicznego i wszystkich bezskutecznych oraz po dwóch mailach otrzymałem odpowiedź: błędny adres dostawy. Adres podany w moim profilu wcale nie jest błędny, najprawdopodobniej nie został poprawnie wypełniony, co nie jest moją winą jako użytkownika. Przykro mi, ale osobiście, jeśli otrzymam przesyłkę, jeśli w ogóle ją otrzymam, nie będę korzystał z usług tej witryny.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Świetne produkty!!Ale obsługa strasznie niemiła,wolna,zwrot to koszmar,na telefon czeka się kilka dni,a na wszystkie maile nikt nie odpowiada!Po miesiącu zarobienie pieniędzy nie jest warte zakupów na tej stronie !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Uwaga - oszuści !!! Zamówiłem koszulki Boss, po tym jak kurier wręczył mi pudełko z przesyłką nie było żadnych badań i testów, zapłaciłem i otworzyłem, no i co widać w PUSTE pudełko pełne poduszek powietrznych. Potem powiedziałem kilku moim przyjaciołom i znajomym o tym oszustwie, a oni powiedzieli, że są również niezadowoleni z tej strony, nie odpowiadali na e-maile, czekali miesiącami na zwrot pieniędzy ... ale nikt nigdy nie słyszałem coś takiego przed śmiesznym - pudło pełne powietrza. Kurier nie tknął go, pudełko było nietknięte.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

W pudełku zamówienia nie było absolutnie nic!!!! Puste pudełko! W żaden sposób nie mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta! Linia telefoniczna jest dzisiaj niedostępna, nie odpowiadają na e-maile i na stronie na Facebooku! nie polecam

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Witaj na pokładzie! Chętnie pomożemy Ci uprościć proces sprawdzania dla Twoich klientów i poinformujemy wszystkich, dlaczego Twoja firma jest tak świetna. Dzięki temu narzędziu będziesz mógł zbierać recenzje, o których zawsze marzyłeś! Dziękujemy za wybranie nas. Życzymy wszystkiego najlepszego, zespołowi TrustMate.io :)