TrustMateは、その独自の機能と効果的な運用で競合他社と差別化される革新的なレビュー管理ツールです。
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とても満足しています。サービスのおかげで、私の足にぴったり合う靴を選ぶことができました。 🥰
お客様は私たちに具体的な実装例や、私たちのソリューションがもたらす実際の結果をよく求めます。お客様の期待に応えて、売上の増加、コンバージョン率の向上、ブランドへの信頼強化 に役立った主要な機能の概要を用意しました。
ここでは、詳細な実装説明、展開に必要な時間、および顧客側プロジェクトの責任者であるマネージャーからのコメントと実装を担当したTrustMateエキスパートのコメントを見つけることができます。
これらのケーススタディを通じて、レビューの収集および表示、オムニバスおよびDSA指令実施からGoogleとの統合まで、私たちのソリューションがいかにeコマース開発に影響を与えるかをご覧いただけます。あなたのストアで売上を伸ばすのに役立つ機能がすでに見つかるかもしれません！
私たちは、顧客に高い平均スコアを持っているだけではなく、それを示すソリューションを探していました。顧客からのレビューがアドバイザリーとして機能し、私たちの専門知識を構築し、新しい顧客が情報に基づいた意思決定をするのを助けることを望んでいました。また、多市場での運営という側面もあります。R-GOLはますます海外市場に進出しているため、複数の言語でレビューを収集できるソリューションを探していました。顧客は購入した機器についての経験を共有することに喜びを感じています。彼らは、購入前に製品について多くを読んでいるため、これらのレビューに価値を感じています。同様に、私たちのサービスや配達の速さ、スタッフとのやり取りに満足している場合には、他の人とそれを共有することに意欲的です。
この会議では、クライアントにレビュー収集システムの詳細を提示します。ストアのイメージの改善、コンバージョン率の向上、Google検索結果での視認性の向上など、達成できる利点について話し合います。クライアントのビジネスニーズを分析し、ビジネスモデルに合わせて機能をカスタマイズし、質問に答えます。コラボレーションの詳細を最終決定し、サービスの範囲を定義し、技術的および法的条件を設定します。クライアントは管理パネルへのアクセスと実装指示を受け取ります。この段階で、次のステップのためのコミュニケーションプランとスケジュールも準備できます。
この会議では、クライアントにレビュー収集システムの詳細を提示します。ストアのイメージの改善、コンバージョン率の向上、Google検索結果での視認性の向上など、達成できる利点について話し合います。クライアントのビジネスニーズを分析し、ビジネスモデルに合わせて機能をカスタマイズし、質問に答えます。コラボレーションの詳細を最終決定し、サービスの範囲を定義し、技術的および法的条件を設定します。クライアントは管理パネルへのアクセスと実装指示を受け取ります。この段階で、次のステップのためのコミュニケーションプランとスケジュールも準備できます。
私たちはコラボレーションの詳細を確定し、サービスの範囲を定義し、技術的および法的条件を設定します。クライアントは管理パネルへのアクセス権と導入指示を受け取ります。この段階で、次のステップのためのコミュニケーションプランとスケジュールを準備することもできます。
私たちはコラボレーションの詳細を確定し、サービスの範囲を定義し、技術的および法的条件を設定します。クライアントは管理パネルへのアクセス権と導入指示を受け取ります。この段階で、次のステップのためのコミュニケーションプランとスケジュールを準備することもできます。
クライアントのチーム向けトレーニングでは、主要なシステム機能、統合方法、およびレビュー収集のベストプラクティスをカバーします。顧客から収集したいデータ、レビューリクエストプロセスの見た目、収集データをコンバージョン率の最適化にどのように活用するかを共同で決定します。
クライアントのチーム向けトレーニングでは、主要なシステム機能、統合方法、およびレビュー収集のベストプラクティスをカバーします。顧客から収集したいデータ、レビューリクエストプロセスの見た目、収集データをコンバージョン率の最適化にどのように活用するかを共同で決定します。
レビューリクエストシステムのインストールと設定。統合の正確性をテストし、システムがレビューリクエストを正しく送信するかを確認し、管理パネルでデータが正しく収集されていることを検証します。この段階で、技術的な問題に対処します。
レビューリクエストシステムのインストールと設定。統合の正確性をテストし、システムがレビューリクエストを正しく送信するかを確認し、管理パネルでデータが正しく収集されていることを検証します。この段階で、技術的な問題に対処します。
お客様から最初のレビューの収集を開始します。レビューの内容を分析し、店舗のどの側面が最も称賛されているか、またどこに改善が必要かを確認します。この段階では、顧客とのコミュニケーションをより良く管理し、レビューに効果的に対応するためにレビューのセグメンテーションを開始することもできます。
お客様から最初のレビューの収集を開始します。レビューの内容を分析し、店舗のどの側面が最も称賛されているか、またどこに改善が必要かを確認します。この段階では、顧客とのコミュニケーションをより良く管理し、レビューに効果的に対応するためにレビューのセグメンテーションを開始することもできます。
私たちは最初の顧客レビューの収集を開始します。その内容を分析し、店舗のどの側面が最も称賛されており、どの側面に改善が必要かを確認します。この時点で、レビューをセグメント化し、顧客とのコミュニケーションをより良く管理し、レビューに効果的に応答することも開始できます。
私たちは最初の顧客レビューの収集を開始します。その内容を分析し、店舗のどの側面が最も称賛されており、どの側面に改善が必要かを確認します。この時点で、レビューをセグメント化し、顧客とのコミュニケーションをより良く管理し、レビューに効果的に応答することも開始できます。
ストアのウェブサイトにレビューを公開できるようになりました。顧客のショッピング体験を魅力的に表現するウィジェットを導入します。さらに、適切に構成されたレビューはGoogleでの自然検索順位（SEO）をサポートします。ユニークなレビューは検索エンジンによってページの価値を高めるコンテンツとして扱われます。
ストアのウェブサイトにレビューを公開できるようになりました。顧客のショッピング体験を魅力的に表現するウィジェットを導入します。さらに、適切に構成されたレビューはGoogleでの自然検索順位（SEO）をサポートします。ユニークなレビューは検索エンジンによってページの価値を高めるコンテンツとして扱われます。
十分な数のレビューを集めた後、レビューはGoogleの検索結果にも星として店舗のリンクの横に表示されます。その結果、クリック率（CTR）が向上し、直接的に店舗へのトラフィックが増加し、潜在的に売上が向上します。体系的なレビューの収集は、高品質な評価を維持し、顧客の目には店舗の信頼性を高めるのに役立ちます。
十分な数のレビューを集めた後、レビューはGoogleの検索結果にも星として店舗のリンクの横に表示されます。その結果、クリック率（CTR）が向上し、直接的に店舗へのトラフィックが増加し、潜在的に売上が向上します。体系的なレビューの収集は、高品質な評価を維持し、顧客の目には店舗の信頼性を高めるのに役立ちます。
R-GOL.comでのすべての購入には、レビューを残すための自動招待が伴い、本物のレビューの流れを絶え間なく確保しています。メッセージの内容は顧客の具体的な状況に合わせて調整されており、コミュニケーション言語はシンプルで、ダイナミックで、モチベーションを高めるもので、購入者のサッカーへの情熱に完璧にマッチしています。
このソリューションのおかげで、レビューの数は絶えず増加し、ユーザーは自分の体験を共有したがっているため、店舗の信頼性が向上しています。
スポーツ業界は、製品の品質とユーザーのニーズへの適合性が重要な役割を果たす特定のeコマースセグメントです。R-GOL.comとの協力は非常にスムーズに進みました。実装はよく計画され、サッカー業界の要求に合わせて調整されていました。サッカーシューズの履き心地、グリップ、耐久性、異なる表面への適合性などの重要な特徴を考慮したレビューシステムの実装に焦点を当てました。システムは安定しており、クライアントがモダンなソリューションに対してオープンであったため、実装は問題なく進行しました。TrustMateのおかげで、R-GOL.comのレビューはお客様が適切な機器を選ぶのを助けるだけでなく、高評価の製品の露出を高めることにも貢献しています。
R-GOL.comのレビューには、星評価だけでなく詳細な製品情報も含まれています。レビューを追加する際には、お客様に以下のような主要な特徴に関する提案が提供されます。
✔️ 靴のフィッティング – サイズチャートに合っていますか？
✔️ 表面タイプ – 芝生、遊び場、または屋内コートでのパフォーマンスはどうですか？
✔️ 快適さと耐久性 – 靴は足をしっかりと保持し、激しい運動にどのように耐えるでしょうか？
✔️ 素材の種類と通気性 - 長時間の快適さのために重要です。
R-GOL.comは迅速で効率的なレビューシステムの実装を望んでいた会社であり、初日から全面的なサポートを確保するために継続的に連絡を取り合っていました。私たちの優先事項は、売上に直接影響を与える機能、例えば検索結果での星評価、詳細なレビュー、Googleとの統合をリリースすることでした。柔軟性と円滑な協力のおかげで、システムは非常に短期間で完全に運用可能となり、最初の展開から数週間で初期の成果が見られるようになりました。R-GOL.comのチームとの追加のオンライン会議で、すべての詳細を微調整することができました。
R-GOL.comのレビューには、星評価だけでなく詳細な製品情報も含まれています。レビューを追加する際には、お客様に以下のような主要な特徴に関する提案が提供されます。
✅ 靴のフィッティング – サイズチャートに合っていますか？
✅ 表面タイプ – 芝生、遊び場、または屋内コートでのパフォーマンスはどうですか？
✅ 快適さと耐久性 – 靴は足をしっかりと保持し、激しい運動にどのように耐えるでしょうか？
✅ 素材の種類と通気性 - 長時間の快適さのために重要です。
R-GOL.comのレビューは単なる評価ではなく、購入者にとっての貴重なヒントでもあります。TrustMateウィジェットはレビューを明確で魅力的なフォーマットで表示し、サイズフィット、快適さ、耐久性といった重要な製品特徴を強調します。顧客はユーザーの写真を見て、そのレビューが確認済みの購入者からのものであるかどうかを確認できます。さらに、最高評価の製品がハイライト表示され、選択が容易になります。このようにして、ショッピングはより情報に基づいたものとなり、ブランドへの信頼が高まり、販売が増加します。
これらは、顧客の購入時に収集するデータです。収集されたデータは、レビューやウィジェットフィルターに表示されます。
レビューの過程で収集されたデータは、購入者が正しい購買判断を下すのを助けるためにウィジェットに表示されます。
これらの機能により、収集されたレビューをさらにパーソナライズでき、購入者がより正確な購入選択を行うことが容易になります。
TrustMateのおかげで、R-GOL.comのレビューはより詳細を含むようになり、購入者が適切な機器を選ぶのに役立っています。評価、レビュー内容、追加データの組み合わせにより、次の基準でレビューをフィルタリングすることができます:
🎯 ユーザーの進展
🎯 サイズフィット
🎯 身長と体重などの詳細
これにより、顧客は自分のニーズに本当に合ったレビューをすばやく見つけることができ、誤った購入や返品の数を大幅に削減します。
R-GOL.comでの靴やスポーツ用品の選択は難しいかもしれません。カテゴリーのページには何百もの商品があります。目立つ星とレビュー数のおかげで、お客様はどのモデルが最も人気があるかをすぐに確認できます。何十ものサッカースパイクやゴールキーパーグローブを閲覧する際には、価格だけではなく、レビューの数とその平均評価が重要な役割を果たします。この簡単なソリューションにより、高評価の商品が売上を伸ばします。
レビューは買い手への推薦だけではありません。それはまたGoogleでの可視性を向上させます。 TrustMate を使えば、評価とレビューが自動的に Google 広告と自然検索結果に送信されます。その結果、サッカーシューズやスポーツウェア、アクセサリーを検索するときに、顧客は Google の検索結果の横に星を見つけ、クリック率が向上し、R-GOL.com サイトへのトラフィックが増加します。
R-GOL.comでTrustMateを導入して以来、クライアントが常に技術サポートにアクセスできるようにしています。私たちのチームは電話、メール、チャットで利用可能で、すべてのリクエストに最大48時間以内に対応します。この店舗は製品のラインナップを動的に拡大し、新しい機能を絶えず導入しているため、私たちは定期的にレビュー収集と紹介プロセスの最適化を支援しています。その結果、R-GOL.comの顧客は、フットウェアや機器に関する詳細なレビューを読むことができるだけでなく、サイズ適合や表面タイプによってレビューをフィルターすることができるので、選択が大幅に簡素化され、返品が最小限に抑えられます。
R-GOL.comはTrustMateの革新的なソリューションを使用しています。これにより、レビューは外国の店舗間で翻訳および交換されることが可能です。 その結果、各レビューが自動的に13言語で利用可能になり、 商品ページに表示されるレビューの数が大幅に増加します。
異なる国の購入者は、言語に関係なく他のユーザーの体験を読むことができ、これにより製品やブランドに対する信頼が高まります。このソリューションは、価値のあるレビューで素早く商品ページを充実させ、R-GOL.comが運営するすべての市場での販売を支援します。
R-GOL.comは、OmnibusおよびDSA指令に関連するすべての要件を満たしており、レビューの完全な透明性を確保しています。各レビューには、サイトに表示されるまでの経路がマークされており、確認済みの購入者からのレビューか、それ以外のソースからのレビューかをユーザーが確認することができます。
ウィジェットを拡張すると、レビューの収集および公開プロセスの詳細な説明が表示され、ルールに違反している場合は各レビューを報告できます。その結果、R-GOL.comのレビューは信頼性が高く信頼できるため、顧客の信頼が向上します。
