TrustMate is een innovatief reviewbeheerinstrument dat zich onderscheidt van de concurrentie met zijn unieke functies en effectiviteit.
|
|
|
Ik ben erg tevreden, de service hielp me schoenen te kiezen die perfect aan mijn voet passen 🥰
Je vraagt ons vaak om concrete implementatievoorbeelden en de echte resultaten die onze oplossingen opleveren. Als antwoord op jouw verwachtingen hebben we een samenvatting opgesteld van de belangrijkste functies die onze klanten hebben geholpen om de verkopen te verhogen, conversieratio's te verbeteren en het vertrouwen in hun merk te versterken.
Hier vind je gedetailleerde implementatiebeschrijvingen, de tijd die nodig is voor uitrol, evenals commentaren van managers die namens de klant bij het project betrokken waren en commentaren van TrustMate-experts, die verantwoordelijk waren voor de implementatie.
Via deze case studies zie je hoe onze oplossingen – van het verzamelen en tonen van reviews, het implementeren van de Omnibus- en DSA-richtlijnen, tot integratie met Google – de ontwikkeling van e-commerce beïnvloeden. Misschien zie je al functies die ook in jouw winkel de verkoop kunnen stimuleren!
TrustMate is een tool die een enorm verschil voor ons maakte! De lancering was snel en ongelooflijk effectief, praktisch vanaf dag één beter dan het vorige systeem. Bovendien lanceerden we de Google-sterren met slechts twee klikken, wat onze advertentie-CTR met 14% verbeterde!
Tijdens deze bijeenkomst presenteren we de details van het reviewverzamelsysteem aan de klant. We bespreken de voordelen die zij kunnen bereiken, waaronder het verbeteren van het imago van de winkel, het verhogen van de conversieratio en de zichtbaarheid in Google-zoekresultaten. We analyseren de zakelijke behoeften van de klant, passen functionaliteiten aan op hun businessmodel en beantwoorden eventuele vragen. We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
Tijdens deze bijeenkomst presenteren we de details van het reviewverzamelsysteem aan de klant. We bespreken de voordelen die zij kunnen bereiken, waaronder het verbeteren van het imago van de winkel, het verhogen van de conversieratio en de zichtbaarheid in Google-zoekresultaten. We analyseren de zakelijke behoeften van de klant, passen functionaliteiten aan op hun businessmodel en beantwoorden eventuele vragen. We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
Training voor het team van de klant, met uitleg over de belangrijkste systeemfunctionaliteiten, integratiemethoden en best practices voor het verzamelen van reviews. We bepalen gezamenlijk welke gegevens we van klanten willen verzamelen, hoe het reviewverzoekproces eruit moet zien en hoe de verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om conversieratio's te optimaliseren.
Training voor het team van de klant, met uitleg over de belangrijkste systeemfunctionaliteiten, integratiemethoden en best practices voor het verzamelen van reviews. We bepalen gezamenlijk welke gegevens we van klanten willen verzamelen, hoe het reviewverzoekproces eruit moet zien en hoe de verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om conversieratio's te optimaliseren.
Installatie en configuratie van het systeem voor reviewverzoeken. We testen of de integratie correct werkt, controleren of het systeem reviewverzoeken correct verzendt en verifiëren dat gegevens correct in het beheerderspaneel worden verzameld. In deze fase pakken we eventuele technische problemen aan.
Installatie en configuratie van het systeem voor reviewverzoeken. We testen of de integratie correct werkt, controleren of het systeem reviewverzoeken correct verzendt en verifiëren dat gegevens correct in het beheerderspaneel worden verzameld. In deze fase pakken we eventuele technische problemen aan.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
Reviews zijn nu klaar om op de website van de winkel te worden gepubliceerd. We lanceren widgets die klantervaringen op een aantrekkelijke manier presenteren. Daarnaast ondersteunen goed geconfigureerde reviews de organische positionering in Google (SEO), omdat unieke reviews door de zoekmachine als content worden beschouwd die de waarde van de pagina verhoogt.
Reviews zijn nu klaar om op de website van de winkel te worden gepubliceerd. We lanceren widgets die klantervaringen op een aantrekkelijke manier presenteren. Daarnaast ondersteunen goed geconfigureerde reviews de organische positionering in Google (SEO), omdat unieke reviews door de zoekmachine als content worden beschouwd die de waarde van de pagina verhoogt.
Na het verzamelen van een voldoende aantal reviews verschijnen de beoordelingen ook in Google-zoekresultaten als sterren naast de links van de winkel. Als gevolg daarvan neemt de doorklikratio (CTR) toe, wat direct meer verkeer naar de winkel oplevert en mogelijk hogere verkopen. Systematisch verzamelen van reviews helpt om hoge kwaliteit in beoordelingen te behouden en vergroot het vertrouwen van klanten in de winkel.
Na het verzamelen van een voldoende aantal reviews verschijnen de beoordelingen ook in Google-zoekresultaten als sterren naast de links van de winkel. Als gevolg daarvan neemt de doorklikratio (CTR) toe, wat direct meer verkeer naar de winkel oplevert en mogelijk hogere verkopen. Systematisch verzamelen van reviews helpt om hoge kwaliteit in beoordelingen te behouden en vergroot het vertrouwen van klanten in de winkel.
Voor Łóżkoholicy implementeerden we een e-mail die klanten uitnodigt om reviews achter te laten, met kleuren afgestemd op de visuele identiteit van het merk – het overheersende rood benadrukt de passie voor comfortabel slapen en hoogwaardige producten.
De stijl van het bericht was gekozen om de warmte en nabijheid die het merk naar zijn klanten communiceert over te brengen. Ondanks de intense kleur wisten we de leesbaarheid en esthetiek van de e-mail te behouden, en de resultaten bij het verzamelen van reviews bleven op een hoog niveau.
De home & decor-branche vereist een speciale aanpak van reviews omdat klanten zowel gedetailleerde beoordelingen als authentieke gebruikerservaringen verwachten. De samenwerking met Łóżkoholicy verliep soepel – vanaf het begin was duidelijk dat het bedrijf openstond voor moderne technologieën. De implementatie van TrustMate werd aangepast aan de specifics van de branche – van gedetailleerde reviews over slaapcomfort tot het uitlichten van hoog beoordeelde producten op categorielijsten. Alles werkt soepel en klanten hebben nu een intuïtief hulpmiddel om weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Als resultaat bevatten de reviews belangrijke trefwoorden die toekomstige kopers helpen en tegelijkertijd de zichtbaarheid van het merk in zoekmachines verbeteren. Het formulier is duidelijk en intuïtief – de lay-out begeleidt de gebruiker stap voor stap, waardoor het indienen van een review snel en gemakkelijk verloopt.
Vanaf het eerste contact wilden we dat de implementatie soepel verliep en zo snel mogelijk verkoopresultaten genereerde. Ons team zorgde voor volledige technische en operationele ondersteuning, en dankzij online vergaderingen konden we eventuele twijfels realtime oplossen. De prioriteit was het snel lanceren van sterren op productlijsten en categoriepaginatoename om de zichtbaarheid van de best beoordeelde producten te vergroten. Dankzij de betrokkenheid van het Łóżkoholicy-team begonnen ze vanaf dag één na implementatie reviews te verzamelen.
Hoe vaak zoek je naar de term "Łóżkoholicy reviews" voordat je een matras of beddengoed koopt? Het is een van de eerste zoekopdrachten die klanten uitvoeren voordat ze een aankoopbeslissing nemen.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Het verzamelen van reviews is slechts de eerste stap – de sleutel is ze effectief te presenteren. Met de moderne oplossingen van TrustMate kan de winkel niet alleen klantbeoordelingen en reviews tonen, maar ook gebruikersfoto's, productdetails en sleutelattributen die het slaapcomfort beïnvloeden.
Potentiële kopers zien echte ervaringen van andere klanten, wat hen helpt een beslissing te nemen. Transparantie bouwt vertrouwen op en reviews worden een integraal onderdeel van de winkel, wat de conversie effectief verhoogt.
Dit zijn de gegevens die we verzamelen tijdens de aankoop van de klant. De verzamelde gegevens worden weergegeven bij reviews en in widget-filters.
Als er geen reviews voor een product zijn, toont de oplossing reviews van vergelijkbare producten, waardoor het nemen van een aankoopbeslissing eenvoudiger wordt.
Deze functies maken verdere personalisatie van verzamelde reviews mogelijk, waardoor het voor kopers eenvoudiger wordt om nog nauwkeurigere aankoopkeuzes te maken.
Slaapcomfort is een persoonlijke zaak, dus alleen beoordelingen en een korte review zijn niet genoeg. TrustMate verzamelt gedetailleerde productgegevens die klanten helpen de beste keuze te maken.
useCasePage.mattressDetails
Op categoriepaginа's met honderden matrassen, beddengoed en kussens hebben klanten vaak moeite het beste product te kiezen. TrustMate introduceert sterren naast producten in categorielijsten, zodat gebruikers direct kunnen zien welke modellen het populairst zijn bij kopers. In dergelijke gevallen neemt de prijs een achtergestelde rol aan en spelen het aantal reviews en de gemiddelde beoordeling een sleutelrol. Deze oplossing maakt beslissingen gemakkelijker en verhoogt de verkoop van de best beoordeelde producten, wat positieve impact heeft op het hele winkel-ecosysteem.
Sterren in Google-zoekresultaten zijn een van de meest effectieve manieren om meer verkeer naar de website van de winkel te krijgen. De oplossingen van TrustMate sturen automatisch verzamelde reviews naar zowel Google-advertentieprogramma's als organische zoekresultaten. Door microdata in widgets te gebruiken verschijnen sterren in standaard zoekvermeldingen, wat direct de aandacht van potentiële klanten trekt. Meer zichtbare reviews betekenen meer vertrouwen en meer klikken – wat direct de conversiegroei beïnvloedt.
De samenwerking met Łóżkoholicy is een voorbeeld van hoe efficiënte aftersales-service kan bijdragen aan het werkcomfort van het klantenteam. Sinds de implementatie zorgen we voor snelle antwoorden op alle vragen – of het nu per telefoon, e-mail of chat is. We lossen meestal problemen binnen 48 uur op, wat de klant het vertrouwen geeft dat elke kwestie snel wordt afgehandeld. Regelmatig contact stelt ons ook in staat proactief advies te geven en nieuwe functies te implementeren die de effectiviteit van het verzamelen van reviews kunnen verbeteren.
Dankzij TrustMate voldoet de winkel aan de vereisten van de Omnibus-richtlijn en DSA, wat volledige transparantie van reviews garandeert. Elke review heeft een padmarkering die aangeeft hoe deze is gepost – of deze afkomstig is van een geverifieerde koper of op een andere manier is toegevoegd.
Na het uitklappen van de widget kunnen gebruikers een gedetailleerde beschrijving lezen van het proces van het verzamelen en publiceren van reviews, waarmee naleving van de Omnibus-richtlijn en DSA wordt gegarandeerd. Bovendien kan elke review worden gemeld als deze als niet-conform wordt beschouwd, wat het vertrouwen in de reviews en het merk versterkt.
