Contacto con clientes y gestión de imagen

¿Estás recibiendo cientos de críticas de clientes? ¿Has sufrido una crisis de imagen? TrustMate ha reunido soluciones para ofrecerte la posibilidad de mantener el contacto con tus revisores.

¿Tienes dudas sobre qué plan será el mejor para ti?

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Reseñas y comentarios

Comenta las opiniones recibidas y aumenta las posibilidades de que el cliente vuelva.

Resolver los desacuerdos es una parte importante del trabajo con clientes.

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Revisar comentarios

Tus futuros clientes estarán encantados de ver que te preocupas por la relación con tus compradores. Las respuestas a las reseñas se muestran en widgets y tarjetas de visita.

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Revisar comentarios

Tus futuros clientes estarán encantados de ver que te preocupas por la relación con tus compradores. Las respuestas a las reseñas se muestran en widgets y tarjetas de visita.

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Comentarios automáticos

¿No tienes tiempo para responder a todas las reseñas? ¡Consigue una solución automatizada de TrustMate! Crea algunas plantillas que el sistema publicará en tu nombre como respuesta a una reseña.

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Mensaje de correo electrónico sobre un comentario dejado por la tienda enviado al evaluador. ¡El cliente ha vuelto a la página!

Avisaremos al evaluador de que has añadido un comentario. Animándoles además a volver a su sitio. Esto te ayudará a ganar oportunidades de ventas adicionales.

Sistema de mediación

¿Un malentendido con tu cliente? Ya no es problema :)

El diálogo con el cliente puede convencerle de que vuelva a comprar.

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Sistema de mediación

Si recibes una crítica desagradable, puedes añadirla a la mediación. Se trata de una charla especial con el cliente para resolver el malentendido. La eficacia de la resolución de disputas es en promedio del 68%.

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Sistema de mediación

Si recibes una crítica desagradable, puedes añadirla a la mediación. Se trata de una charla especial con el cliente para resolver el malentendido. La eficacia de la resolución de disputas es en promedio del 68%.

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Mediaciones automáticas

Sabemos que no trabajas las 24 horas del día, así que hemos hecho posible que la mediación se inicie automáticamente. Un mensaje universal inicia una conversación con su cliente cuando no estés trabajando. Esto garantiza que el cliente sea atendido en un entorno de ritmo rápido y que puedas retomar la conversación tranquilamente al día siguiente.

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Resolviendo problemas en las reseñas de productos

¿Comentarios negativos? Explica las razones detrás de ellos en un diálogo que no sea visible para el público y convierte a los clientes insatisfechos en embajadores de tu marca. ¡Ahora también disponible para reseñas de productos!