Beheer van klantencontacten en imago

Krijgt u honderden klantenbeoordelingen? Heeft u te maken met een imago crisis? TrustMate heeft oplossingen samengesteld om u de kans te geven in contact te blijven met uw reviewers.

Beoordelingen en opmerkingen

Reageer op ontvangen recensies en vergroot de kans op een terugkerende klant!

Het oplossen van meningsverschillen is een belangrijk onderdeel van het werken met cliënten.

01

02

03

01

Beoordeling opmerkingen

Uw toekomstige klanten zullen blij zijn om te zien dat u geeft om de relatie met uw kopers. Reacties op recensies worden weergegeven op widgets en visitekaartjes.

02

Automatisch commentaar

Heeft u geen tijd om op elke beoordeling te reageren? Krijg een geautomatiseerde oplossing van TrustMate! Creëer een aantal sjabl...

03

E-mail bericht over een opmerking achtergelaten door de winkel verzonden naar de recensent. De klant is terug op de pagina!

Don't have time to respond to every review? Get an automated solution from TrustMate! Create a number of templates that the syste...

Beoordeling opmerkingen

Uw toekomstige klanten zullen blij zijn om te zien dat u geeft om de relatie met uw kopers. Reacties op recensies worden weergegeven op widgets en visitekaartjes.

Bemiddelingssysteem

Een misverstand met uw klant? Het is geen probleem meer :)

Een dialoog met de klant kan hem overtuigen om opnieuw te kopen.

01

02

03

01

Bemiddelingssysteem

Als u een onaangename recensie krijgt kunt u deze toevoegen aan bemiddeling. Dit is een speciaal gesprek met de klant om het misverstand op te lossen. De efficiëntie van de geschillenbeslechting is gemiddeld 68%.

02

Automatische bemiddelingen

We weten dat u niet 24/7 werkt, dus hebben we het mogelijk gemaakt dat de bemiddeling automatisch start. Een universeel bericht s...

03

Intrekking van productbeoordelingen

Heeft uw product een slechte beoordeling gekregen vanwege een fabricagefout of gaat de beoordeling over iets anders, bijv. over d...

Bemiddelingssysteem

Als u een onaangename recensie krijgt kunt u deze toevoegen aan bemiddeling. Dit is een speciaal gesprek met de klant om het misverstand op te lossen. De efficiëntie van de geschillenbeslechting is gemiddeld 68%.