TrustMate is een innovatief reviewbeheerinstrument dat zich onderscheidt van de concurrentie met zijn unieke functies en effectiviteit.
|
|
|
Ik ben erg tevreden, de service hielp me schoenen te kiezen die perfect aan mijn voet passen 🥰
Je vraagt ons vaak om concrete implementatievoorbeelden en de echte resultaten die onze oplossingen opleveren. Als antwoord op jouw verwachtingen hebben we een samenvatting opgesteld van de belangrijkste functies die onze klanten hebben geholpen om de verkopen te verhogen, conversieratio's te verbeteren en het vertrouwen in hun merk te versterken.
Hier vind je gedetailleerde implementatiebeschrijvingen, de tijd die nodig is voor uitrol, evenals commentaren van managers die namens de klant bij het project betrokken waren en commentaren van TrustMate-experts, die verantwoordelijk waren voor de implementatie.
Via deze case studies zie je hoe onze oplossingen – van het verzamelen en tonen van reviews, het implementeren van de Omnibus- en DSA-richtlijnen, tot integratie met Google – de ontwikkeling van e-commerce beïnvloeden. Misschien zie je al functies die ook in jouw winkel de verkoop kunnen stimuleren!
We waren op zoek naar een oplossing die klanten niet alleen liet zien dat we een hoge gemiddelde score hebben. We wilden dat de beoordelingen van onze klanten een adviserende rol vervulden, onze expertise opbouwden en nieuwe klanten hielpen weloverwogen beslissingen te nemen. Daarnaast is er het aspect van multi-market operaties. R-GOL breidt steeds meer uit naar buitenlandse markten, dus we zochten een oplossing waarmee we beoordelingen in meerdere talen konden verzamelen. Klanten delen graag hun ervaringen over de gekochte uitrusting. Ze waarderen deze reviews omdat ze veel over de producten lezen voordat ze kopen. Evenzo, wanneer ze tevreden zijn over onze service, levertijd of interacties met ons personeel – delen ze dit graag met anderen.
Tijdens deze bijeenkomst presenteren we de details van het reviewverzamelsysteem aan de klant. We bespreken de voordelen die zij kunnen bereiken, waaronder het verbeteren van het imago van de winkel, het verhogen van de conversieratio en de zichtbaarheid in Google-zoekresultaten. We analyseren de zakelijke behoeften van de klant, passen functionaliteiten aan op hun businessmodel en beantwoorden eventuele vragen. We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
Tijdens deze bijeenkomst presenteren we de details van het reviewverzamelsysteem aan de klant. We bespreken de voordelen die zij kunnen bereiken, waaronder het verbeteren van het imago van de winkel, het verhogen van de conversieratio en de zichtbaarheid in Google-zoekresultaten. We analyseren de zakelijke behoeften van de klant, passen functionaliteiten aan op hun businessmodel en beantwoorden eventuele vragen. We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
We ronden de samenwerkingsdetails af, definiëren de reikwijdte van de dienst en stellen de technische en juridische voorwaarden vast. De klant krijgt toegang tot het beheerderspaneel en implementatie-instructies. In deze fase kunnen we ook een communicatieplan en een planning voor de volgende stappen voorbereiden.
Training voor het team van de klant, met uitleg over de belangrijkste systeemfunctionaliteiten, integratiemethoden en best practices voor het verzamelen van reviews. We bepalen gezamenlijk welke gegevens we van klanten willen verzamelen, hoe het reviewverzoekproces eruit moet zien en hoe de verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om conversieratio's te optimaliseren.
Training voor het team van de klant, met uitleg over de belangrijkste systeemfunctionaliteiten, integratiemethoden en best practices voor het verzamelen van reviews. We bepalen gezamenlijk welke gegevens we van klanten willen verzamelen, hoe het reviewverzoekproces eruit moet zien en hoe de verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om conversieratio's te optimaliseren.
Installatie en configuratie van het systeem voor reviewverzoeken. We testen of de integratie correct werkt, controleren of het systeem reviewverzoeken correct verzendt en verifiëren dat gegevens correct in het beheerderspaneel worden verzameld. In deze fase pakken we eventuele technische problemen aan.
Installatie en configuratie van het systeem voor reviewverzoeken. We testen of de integratie correct werkt, controleren of het systeem reviewverzoeken correct verzendt en verifiëren dat gegevens correct in het beheerderspaneel worden verzameld. In deze fase pakken we eventuele technische problemen aan.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
We beginnen met het verzamelen van de eerste reviews van klanten. We analyseren hun inhoud en bekijken welke aspecten van de winkel het meest worden geprezen en welke verbetering behoeven. Op dit punt kunnen we ook beginnen met het segmenteren van reviews om de communicatie met klanten beter te beheren en effectief op reviews te reageren.
Reviews zijn nu klaar om op de website van de winkel te worden gepubliceerd. We lanceren widgets die klantervaringen op een aantrekkelijke manier presenteren. Daarnaast ondersteunen goed geconfigureerde reviews de organische positionering in Google (SEO), omdat unieke reviews door de zoekmachine als content worden beschouwd die de waarde van de pagina verhoogt.
Reviews zijn nu klaar om op de website van de winkel te worden gepubliceerd. We lanceren widgets die klantervaringen op een aantrekkelijke manier presenteren. Daarnaast ondersteunen goed geconfigureerde reviews de organische positionering in Google (SEO), omdat unieke reviews door de zoekmachine als content worden beschouwd die de waarde van de pagina verhoogt.
Na het verzamelen van een voldoende aantal reviews verschijnen de beoordelingen ook in Google-zoekresultaten als sterren naast de links van de winkel. Als gevolg daarvan neemt de doorklikratio (CTR) toe, wat direct meer verkeer naar de winkel oplevert en mogelijk hogere verkopen. Systematisch verzamelen van reviews helpt om hoge kwaliteit in beoordelingen te behouden en vergroot het vertrouwen van klanten in de winkel.
Na het verzamelen van een voldoende aantal reviews verschijnen de beoordelingen ook in Google-zoekresultaten als sterren naast de links van de winkel. Als gevolg daarvan neemt de doorklikratio (CTR) toe, wat direct meer verkeer naar de winkel oplevert en mogelijk hogere verkopen. Systematisch verzamelen van reviews helpt om hoge kwaliteit in beoordelingen te behouden en vergroot het vertrouwen van klanten in de winkel.
Elke aankoop bij R-GOL.com eindigt met een automatische uitnodiging om een review achter te laten, wat zorgt voor een constante stroom van authentieke beoordelingen. De inhoud van het bericht is afgestemd op de kenmerken van de klanten – de communicatiestijl is eenvoudig, dynamisch en motiverend, wat perfect aansluit bij de voetbalfanatie van de kopers.
Dankzij deze oplossing groeit het aantal reviews continu en delen gebruikers graag hun ervaringen, wat de geloofwaardigheid van de winkel vergroot.
De sportindustrie is een specifiek e-commercesegment waarin zowel productkwaliteit als geschiktheid voor de gebruikersbehoeften een sleutelrol spelen. Onze samenwerking met R-GOL.com liep zeer vlot – de implementatie was goed gepland en afgestemd op de eisen van de voetbalbranche. We richtten ons op het implementeren van een reviewsysteem dat rekening hield met kernkenmerken zoals draagcomfort van voetbalschoenen, grip, duurzaamheid en geschiktheid voor verschillende ondergronden. Het systeem is stabiel en de openheid van de klant voor moderne oplossingen zorgde ervoor dat de implementatie zonder complicaties verliep. Dankzij TrustMate helpen de reviews op R-GOL.com klanten niet alleen het juiste materiaal te kiezen, maar dragen ze ook bij aan betere vindbaarheid van hoog gewaardeerde producten.
Reviews bij R-GOL.com zijn niet alleen sterrenbeoordelingen maar ook gedetailleerde productinformatie. Bij het toevoegen van een review krijgen klanten suggesties over belangrijke eigenschappen, zoals:
✔️ Pasvorm van de schoen – komt de maat overeen met de maattabel?
✔️ Type ondergrond – hoe presteert het op gras, een speelveld of een indoor court?
✔️ Comfort en duurzaamheid – houden de schoenen de voet goed en hoe weerstaan ze intensieve fysieke activiteit?
✔️ Materiaalsoort en ademend vermogen – belangrijk voor langdurig comfort.
R-GOL.com is een bedrijf dat een snelle en efficiënte implementatie van een reviewsysteem wilde, dus vanaf dag één stonden we in constant contact om volledige ondersteuning te garanderen. Onze prioriteit was het lanceren van features die rechtstreeks invloed op de verkoop hebben – sterren in zoekresultaten, gedetailleerde reviews en Google-integratie. Dankzij onze flexibiliteit en soepele samenwerking was het systeem binnen zeer korte tijd volledig operationeel en waren de eerste resultaten binnen de eerste weken na uitrol zichtbaar. Extra online vergaderingen met het R-GOL.com-team stelden ons in staat alle details te verfijnen.
Reviews bij R-GOL.com zijn niet alleen sterrenbeoordelingen maar ook gedetailleerde productinformatie. Bij het toevoegen van een review krijgen klanten suggesties over belangrijke eigenschappen, zoals:
✅ Pasvorm van de schoen – komt de maat overeen met de maattabel?
✅ Type ondergrond – hoe presteert het op gras, een speelveld of een indoor court?
✅ Comfort en duurzaamheid – houden de schoenen de voet goed en hoe weerstaan ze intensieve fysieke activiteit?
✅ Materiaalsoort en ademend vermogen – belangrijk voor langdurig comfort.
Reviews op R-GOL.com zijn niet alleen beoordelingen maar ook waardevolle tips voor kopers. De TrustMate-widget toont reviews in een duidelijke en aantrekkelijke opmaak, waarbij belangrijke producteigenschappen zoals maattabellen, comfort en duurzaamheid. worden uitgelicht. Klanten kunnen gebruikersfoto's zien en controleren of de review van een geverifieerde koper komt. Daarnaast worden de hoogst beoordeelde producten uitgelicht, waardoor het kiezen makkelijker wordt. Op deze manier wordt shoppen beter geïnformeerd en neemt het vertrouwen in het merk toe, wat leidt tot hogere verkoopcijfers.
Dit zijn de gegevens die we verzamelen tijdens de aankoop van de klant. De verzamelde gegevens worden weergegeven bij reviews en in widget-filters.
Gegevens die tijdens het reviewproces worden verzameld, worden op widgets weergegeven om kopers te helpen de juiste aankoopbeslissing te nemen.
Deze functies maken verdere personalisatie van verzamelde reviews mogelijk, waardoor het voor kopers eenvoudiger wordt om nog nauwkeurigere aankoopkeuzes te maken.
Dankzij TrustMate bevatten de reviews op R-GOL.com veel meer details om kopers te helpen het juiste materiaal te kiezen. De combinatie van beoordelingen, review-inhoud en aanvullende gegevens maakt het mogelijk reviews te filteren op:
🎯 Gebruikersniveau
🎯 Maattabelling
🎯 Details zoals lengte en gewicht
Dit stelt klanten in staat snel reviews te vinden die echt bij hun behoeften passen, waardoor het aantal foutieve aankopen en retouren aanzienlijk afneemt.
Het kiezen van schoenen of sportuitrusting bij R-GOL.com kan lastig zijn – er zijn honderden producten op categorielijsten. Dankzij zichtbare sterren en het aantal reviews kunnen klanten snel zien welke modellen het populairst zijn. Bij het bladeren door tientallen voetbalschoenen of keepershandschoenen is de prijs niet langer de enige factor – het aantal reviews en hun gemiddelde beoordeling spelen een sleutelrol. Deze eenvoudige oplossing stimuleert de verkoop van hoog gewaardeerde producten.
Reviews zijn niet alleen aanbevelingen voor kopers – ze verbeteren ook de zichtbaarheid in Google. Met TrustMate worden scores en reviews automatisch naar Google Ads en organische zoekresultaten gestuurd. Het resultaat? Bij het zoeken naar voetbalschoenen, sportkleding of accessoires zien klanten sterren naast zoekresultaten in Google, wat de doorklikratio verhoogt en meer verkeer naar de R-GOL.com-site trekt.
Sinds de implementatie van TrustMate bij R-GOL.com zorgen we ervoor dat de klant voortdurend toegang heeft tot technische ondersteuning. Ons team is bereikbaar per telefoon, e-mail en chat, en we lossen alle verzoeken binnen maximaal 48 uur op. De winkel breidt het assortiment dynamisch uit en implementeert voortdurend nieuwe functies, dus we helpen hen regelmatig bij het optimaliseren van het proces van het verzamelen en presenteren van reviews. Als resultaat kunnen R-GOL.com-klanten niet alleen gedetailleerde beoordelingen over schoeisel en uitrusting lezen, maar ook reviews filteren op maatvoering of type ondergrond, wat hun keuze aanzienlijk vereenvoudigt en retouren minimaliseert.
R-GOL.com gebruikt TrustMate's innovatieve oplossing, die reviews kan vertalen en tussen buitenlandse winkels kan uitwisselen. Als resultaat kan elke review automatisch in 13 talen beschikbaar zijn, wat het aantal reviews dat op productpagina's zichtbaar is aanzienlijk vergroot.
Kopers uit verschillende landen kunnen ervaringen van andere gebruikers lezen, ongeacht de taal, wat meer vertrouwen in producten en het merk opbouwt. Deze oplossing helpt productpagina's snel te vullen met waardevolle reviews en ondersteunt de verkoop in alle markten waarin R-GOL.com actief is.
R-GOL.com voldoet aan alle vereisten met betrekking tot de Omnibus en DSA-richtlijnen en zorgt voor volledige transparantie van reviews. Elke review is gemarkeerd met het pad dat het heeft afgelegd om op de site te verschijnen – gebruikers kunnen zien of de review van een geverifieerde koper of een andere bron afkomstig is.
Na het uitklappen van de widget is een gedetailleerde beschrijving van het proces van het verzamelen en publiceren van reviews beschikbaar, en elke review kan worden gemeld als deze de regels overtreedt. Als resultaat zijn reviews op R-GOL.com betrouwbaar en geloofwaardig, wat het vertrouwen van klanten vergroot.
