TrustMate er et innovativt anmeldelsesstyringsværktøj, der skiller sig ud fra konkurrenterne med sine unikke funktioner og effektivitet.
|
|
|
Jeg er meget tilfreds, servicen hjalp mig med at vælge sko, der passer perfekt til min fod 🥰
I spørger os ofte om konkrete implementeringseksempler og de reelle resultater, vores løsninger giver. Som svar på jeres forventninger har vi udarbejdet et sammendrag af nøglefunktioner, der har hjulpet vores kunder med at øge salget, forbedre konverteringsrater og styrke tilliden til deres brand.
useCasePage.implementation
Gennem disse casestudier vil du se, hvordan vores løsninger – fra indsamling og visning af anmeldelser, implementering af Omnibus- og DSA-direktiverne til integration med Google – påvirker e-handelens udvikling. Du vil måske allerede kunne få øje på funktioner, der også kan hjælpe med at øge salget i din butik!
Vi ledte efter en løsning, der ikke blot viste kunderne, at vi har en høj gennemsnitsscore. Vi ønskede, at kundernes anmeldelser skulle have en rådgivende rolle, bygge vores ekspertise op og hjælpe nye kunder med at træffe informerede beslutninger. Derudover er der aspektet med multi-market drift. R-GOL er i stigende grad ved at ekspandere til udenlandske markeder, så vi søgte en løsning, der gjorde det muligt at indsamle anmeldelser på flere sprog. Kunder deler gerne deres oplevelser med det købte udstyr. De værdsætter disse anmeldelser, fordi de læser meget om produkterne, før de foretager et køb. Ligeledes, når de er tilfredse med vores service, leveringshastighed eller interaktioner med vores personale – er de ivrige efter at dele dette med andre.
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
Hvert køb hos R-GOL.com afsluttes med en automatisk invitation til at skrive en anmeldelse, hvilket sikrer en konstant tilstrømning af autentiske anmeldelser. Beskedens indhold er tilpasset kundernes særlige karakteristika – kommunikationssproget er enkelt, dynamisk og motiverende, hvilket passer perfekt til købernes fodboldengagement.
Takket være denne løsning vokser antallet af anmeldelser konstant, og brugerne er ivrige efter at dele deres oplevelser, hvilket øger butikkens troværdighed.
Sportsbranchen er et specifikt e-handelssegment, hvor både produktkvalitet og deres egnethed til brugernes behov spiller en central rolle. Vores samarbejde med R-GOL.com forløb meget gnidningsløst – implementeringen var velplanlagt og tilpasset fodboldbranchens krav. Vi fokuserede på at implementere et anmeldelsessystem, der tog højde for nøgleegenskaber som komfort ved brug af fodboldstøvler, greb, holdbarhed og egnethed til forskellige underlag. Systemet er stabilt, og kundens åbenhed over for moderne løsninger gjorde implementeringen ukompliceret. Takket være TrustMate hjælper anmeldelserne på R-GOL.com ikke kun kunder med at vælge det rette udstyr, men bidrager også til bedre eksponering af højt vurderede produkter.
Anmeldelser hos R-GOL.com er ikke kun stjerner, men indeholder også detaljerede produktoplysninger. Når man tilføjer en anmeldelse, får kunder forslag til nøglefunktioner, såsom:
✔️ Skoens pasform – passer størrelsen til størrelsesguiden?
✔️ Underlagstype – hvordan fungerer det på græs, en legeplads eller en indendørs bane?
✔️ Komfort og holdbarhed – støtter skoene foden godt, og hvordan tåler de intens fysisk aktivitet?
✔️ Materialetype og åndbarhed – vigtigt for langvarig komfort.
R-GOL.com er en virksomhed, der ønskede en hurtig og effektiv implementering af anmeldelsessystemet, så fra dag ét var vi i konstant kontakt for at sikre fuld support. Vores prioritet var at lancere funktioner, der direkte påvirker salget – stjerner i søgeresultater, detaljerede anmeldelser og Google-integration. Takket være vores fleksibilitet og smidige samarbejde var systemet fuldt operationelt på meget kort tid, og de første resultater var synlige inden for de første uger efter udrulningen. Yderligere online-møder med R-GOL.com-teamet gjorde det muligt at finjustere alle detaljer.
Anmeldelser hos R-GOL.com er ikke kun stjerner, men indeholder også detaljerede produktoplysninger. Når man tilføjer en anmeldelse, får kunder forslag til nøglefunktioner, såsom:
✅ Skoens pasform – passer størrelsen til størrelsesguiden?
✅ Underlagstype – hvordan fungerer det på græs, en legeplads eller en indendørs bane?
✅ Komfort og holdbarhed – støtter skoene foden godt, og hvordan tåler de intens fysisk aktivitet?
✅ Materialetype og åndbarhed – vigtigt for langvarig komfort.
useCasePage.widgetsDescription
Dette er data, vi indsamler under kundens køb. De indsamlede data vises sammen med anmeldelser og i widgetfiltre.
Data indsamlet under anmeldelsesprocessen vises i widgets for at hjælpe købere med at tage den rette købsbeslutning.
Disse funktioner muliggør yderligere personalisering af indsamlede anmeldelser, hvilket gør det lettere for købere at træffe endnu mere præcise købsvalg.
Takket være TrustMate indeholder anmeldelserne på R-GOL.com langt flere detaljer for at hjælpe købere med at vælge det rette udstyr. Kombinationen af vurderinger, anmeldelsestekst og yderligere data gør det muligt at filtrere anmeldelser efter:
🎯 Brugerniveau
🎯 Størrelsespasning
🎯 Detaljer såsom højde og vægt
Dette gør det muligt for kunder hurtigt at finde anmeldelser, der virkelig matcher deres behov, hvilket betydeligt reducerer antallet af forkerte køb og returneringer.
Valg af sko eller sportsudstyr hos R-GOL.com kan være svært – der er hundredvis af produkter på kategorisiderne. Takket være synlige stjerner og antal anmeldelser kan kunder hurtigt se, hvilke modeller der er mest populære. Når man browser gennem dusinvis af fodboldstøvler eller målmandshandsker, er prisen ikke længere den eneste faktor – antal anmeldelser og deres gennemsnitlige vurdering spiller en central rolle. Denne simple løsning øger salget af højt vurderede produkter.
Anmeldelser er ikke kun anbefalinger til købere – de forbedrer også synligheden i Google. Med TrustMate sendes vurderinger og anmeldelser automatisk til Google Ads og organiske søgeresultater. Resultatet? Når man søger efter fodboldstøvler, sportstøj eller tilbehør, ser kunderne stjerner ved siden af søgeresultaterne i Google, hvilket øger klikrate og tiltrækker mere trafik til R-GOL.com.
Siden implementeringen af TrustMate hos R-GOL.com har vi sørget for, at klienten har konstant adgang til teknisk support. Vores team er tilgængeligt via telefon, e-mail og chat, og vi løser alle forespørgsler inden for maksimalt 48 timer. Butikken udvider dynamisk sit produktsortiment og implementerer konstant nye funktioner, så vi hjælper dem regelmæssigt med at optimere processen for indsamling og præsentation af anmeldelser. Som følge heraf kan R-GOL.com-kunder ikke kun læse detaljerede anmeldelser om fodtøj og udstyr, men også filtrere anmeldelser efter størrelsespasning eller type underlag, hvilket betydeligt forenkler deres valg og minimerer returneringer.
R-GOL.com bruger TrustMates innovative løsning, der giver mulighed for, at anmeldelser kan oversættes og udveksles mellem udenlandske butikker. Som følge heraf kan hver anmeldelse automatisk være tilgængelig på 13 sprog, hvilket i høj grad øger antallet af anmeldelser, der er synlige på produktsider.
Købere fra forskellige lande kan læse andres erfaringer, uanset sproget, hvilket opbygger større tillid til produkterne og brandet. Denne løsning hjælper med hurtigt at fylde produktsider med værdifulde anmeldelser og understøtter salget på alle markeder hvor R-GOL.com opererer.
R-GOL.com opfylder alle krav i forbindelse med Omnibus- og DSA-direktiverne og sikrer fuld gennemsigtighed i anmeldelser. Hver anmeldelse er mærket med den vej, den har taget for at komme på siden – brugerne kan se, om anmeldelsen er fra en verificeret køber eller en anden kilde.
Efter udvidelse af widgeten er der en detaljeret beskrivelse af processen for indsamling og publicering af anmeldelser, og hver anmeldelse kan indberettes, hvis den overtræder reglerne. Som følge heraf er anmeldelserne på R-GOL.com pålidelige og troværdige, hvilket øger kundernes tillid.