TrustMate, benzersiz özellikleri ve etkinliğiyle rakiplerinden ayrılan yenilikçi bir inceleme yönetimi aracıdır.
|
|
|
Çok memnunum, hizmet ayağıma tam uyan ayakkabıyı seçmeme yardımcı oldu 🥰
Sık sık bizden belirli uygulama örnekleri ve çözümlerimizin getirdiği gerçek sonuçları soruyorsunuz. Beklentilerinize yanıt olarak, müşterilerimizin satışları artırmasına, dönüşüm oranlarını iyileştirmesine ve markalarına olan güveni güçlendirmesine yardımcı olan temel özelliklerin bir özetini hazırladık.
Burada ayrıntılı uygulama açıklamalarını, dağıtım için gereken süreyi ve ayrıca müşteri tarafında projeden sorumlu yöneticilerin yorumlarını ve uygulamadan sorumlu TrustMate uzmanlarının yorumlarını bulacaksınız.
Bu vaka incelemeleri aracılığıyla, çözümlerimizin – yorumları toplama ve gösterme, Omnibus ve DSA yönergelerinin uygulanması, Google entegrasyonu gibi – e-ticaret gelişimini nasıl etkilediğini göreceksiniz. Mağazanızın satışlarını artırmaya yardımcı olabilecek özellikleri de fark etmiş olabilirsiniz!
Müşterilere sadece yüksek bir ortalama puanımız olduğunu gösterecek bir çözüm arıyorduk. Müşterilerimizin yorumlarının danışmanlık rolü üstlenmesini, uzmanlığımızı oluşturmasını ve yeni müşterilerin bilinçli kararlar vermesine yardımcı olmasını istedik. Ayrıca çok pazarlı operasyonlar da önemli bir etkendi. R-GOL giderek daha fazla yabancı pazara açılıyor, bu yüzden birden fazla dilde yorum toplayabilmemizi sağlayacak bir çözüm arıyorduk. Müşteriler, satın aldıkları ekipmanla ilgili deneyimlerini paylaşmaktan memnunlar. Ürünleri satın almadan önce çok şey okudukları için bu yorumlara değer veriyorlar. Benzer şekilde, hizmetimizden, teslimat hızından veya personelimizle etkileşimlerinden memnun kaldıklarında bunu başkalarıyla paylaşmaya hevesliler.
Bu toplantıda müşteriye inceleme toplama sisteminin ayrıntılarını sunuyoruz. Mağazanın imajını iyileştirme, dönüşüm oranını artırma ve Google arama sonuçlarındaki görünürlüğü yükseltme gibi elde edebilecekleri faydaları tartışıyoruz. Müşterinin iş ihtiyaçlarını analiz ediyor, iş modellerine uygun işlevsellikleri özelleştiriyor ve tüm soruları yanıtlıyoruz. İş birliği detaylarını netleştiriyor, hizmet kapsamını tanımlıyor ve teknik ile yasal koşulları belirliyoruz. Müşteri yönetici paneline erişim ve uygulama talimatları alır. Bu aşamada iletişim planı ve sonraki adımların takvimi de hazırlanabilir.
Bu toplantıda müşteriye inceleme toplama sisteminin ayrıntılarını sunuyoruz. Mağazanın imajını iyileştirme, dönüşüm oranını artırma ve Google arama sonuçlarındaki görünürlüğü yükseltme gibi elde edebilecekleri faydaları tartışıyoruz. Müşterinin iş ihtiyaçlarını analiz ediyor, iş modellerine uygun işlevsellikleri özelleştiriyor ve tüm soruları yanıtlıyoruz. İş birliği detaylarını netleştiriyor, hizmet kapsamını tanımlıyor ve teknik ile yasal koşulları belirliyoruz. Müşteri yönetici paneline erişim ve uygulama talimatları alır. Bu aşamada iletişim planı ve sonraki adımların takvimi de hazırlanabilir.
İş birliği detaylarını netleştiriyor, hizmet kapsamını tanımlıyor ve teknik ile yasal koşulları belirliyoruz. Müşteri yönetici paneline erişim ve uygulama talimatları alır. Bu aşamada iletişim planı ve sonraki adımların takvimi de hazırlanabilir.
İş birliği detaylarını netleştiriyor, hizmet kapsamını tanımlıyor ve teknik ile yasal koşulları belirliyoruz. Müşteri yönetici paneline erişim ve uygulama talimatları alır. Bu aşamada iletişim planı ve sonraki adımların takvimi de hazırlanabilir.
Müşterinin ekibi için eğitim; temel sistem işlevleri, entegrasyon yöntemleri ve yorum toplama konusundaki en iyi uygulamalar ele alınır. Müşteriden hangi verileri toplamak istediğimizi, inceleme isteği sürecinin nasıl olması gerektiğini ve toplanan verileri dönüşüm oranlarını optimize etmek için nasıl kullanacağımızı birlikte belirliyoruz.
Müşterinin ekibi için eğitim; temel sistem işlevleri, entegrasyon yöntemleri ve yorum toplama konusundaki en iyi uygulamalar ele alınır. Müşteriden hangi verileri toplamak istediğimizi, inceleme isteği sürecinin nasıl olması gerektiğini ve toplanan verileri dönüşüm oranlarını optimize etmek için nasıl kullanacağımızı birlikte belirliyoruz.
İnceleme talep sistemi kurulumu ve yapılandırması. Entegrasyonun doğruluğunu test ediyor, sistemin inceleme isteklerini doğru şekilde gönderip göndermediğini kontrol ediyor ve verilerin yönetici panelinde düzgün toplandığını doğruluyoruz. Bu aşamada herhangi bir teknik konuyu ele alıyoruz.
İnceleme talep sistemi kurulumu ve yapılandırması. Entegrasyonun doğruluğunu test ediyor, sistemin inceleme isteklerini doğru şekilde gönderip göndermediğini kontrol ediyor ve verilerin yönetici panelinde düzgün toplandığını doğruluyoruz. Bu aşamada herhangi bir teknik konuyu ele alıyoruz.
Müşterilerden ilk incelemeleri toplamaya başlıyoruz. İçeriklerini analiz ediyor, mağazanın hangi yönlerinin en çok övüldüğünü ve hangi konuların iyileştirme gerektirdiğini kontrol ediyoruz. Bu noktada incelemeleri segmentlemeye başlayabilir, müşteri iletişimini daha iyi yönetmek ve incelemelere etkili şekilde yanıt vermek için stratejiler geliştirebiliriz.
Müşterilerden ilk incelemeleri toplamaya başlıyoruz. İçeriklerini analiz ediyor, mağazanın hangi yönlerinin en çok övüldüğünü ve hangi konuların iyileştirme gerektirdiğini kontrol ediyoruz. Bu noktada incelemeleri segmentlemeye başlayabilir, müşteri iletişimini daha iyi yönetmek ve incelemelere etkili şekilde yanıt vermek için stratejiler geliştirebiliriz.
Müşterilerden ilk incelemeleri toplamaya başlıyoruz. İçeriklerini analiz ediyor, mağazanın hangi yönlerinin en çok övüldüğünü ve hangi konuların iyileştirme gerektirdiğini kontrol ediyoruz. Bu noktada incelemeleri segmentlemeye başlayabilir, müşteri iletişimini daha iyi yönetmek ve incelemelere etkili şekilde yanıt vermek için stratejiler geliştirebiliriz.
Müşterilerden ilk incelemeleri toplamaya başlıyoruz. İçeriklerini analiz ediyor, mağazanın hangi yönlerinin en çok övüldüğünü ve hangi konuların iyileştirme gerektirdiğini kontrol ediyoruz. Bu noktada incelemeleri segmentlemeye başlayabilir, müşteri iletişimini daha iyi yönetmek ve incelemelere etkili şekilde yanıt vermek için stratejiler geliştirebiliriz.
İncelemeler artık mağaza web sitesinde yayımlanmaya hazır. Müşteri alışveriş deneyimlerini çekici bir şekilde sunan widget'ları başlatıyoruz. Ayrıca doğru yapılandırılmış incelemeler, benzersiz içerik olarak değerlendirildiği için Google'da organik pozisyonlamaya (SEO) da destek verir ve sayfanın değerini artırır.
İncelemeler artık mağaza web sitesinde yayımlanmaya hazır. Müşteri alışveriş deneyimlerini çekici bir şekilde sunan widget'ları başlatıyoruz. Ayrıca doğru yapılandırılmış incelemeler, benzersiz içerik olarak değerlendirildiği için Google'da organik pozisyonlamaya (SEO) da destek verir ve sayfanın değerini artırır.
Yeterli sayıda inceleme toplandıktan sonra, incelemeler mağazanın bağlantılarının yanında yıldızlar olarak Google arama sonuçlarında da görünür hale gelir. Sonuç olarak tıklama oranı (CTR) artar; bu da doğrudan mağazaya daha fazla trafik ve potansiyel olarak daha yüksek satış anlamına gelir. Sistemli inceleme toplama yüksek kaliteli puanların korunmasına yardımcı olur ve mağazanın müşteriler gözündeki güvenilirliğini artırır.
Yeterli sayıda inceleme toplandıktan sonra, incelemeler mağazanın bağlantılarının yanında yıldızlar olarak Google arama sonuçlarında da görünür hale gelir. Sonuç olarak tıklama oranı (CTR) artar; bu da doğrudan mağazaya daha fazla trafik ve potansiyel olarak daha yüksek satış anlamına gelir. Sistemli inceleme toplama yüksek kaliteli puanların korunmasına yardımcı olur ve mağazanın müşteriler gözündeki güvenilirliğini artırır.
R-GOL.com'daki her satın alma, otomatik bir yorum bırakma davetiyle sona erer ve böylece sürekli bir otantik yorum akışı sağlanır. Mesaj içeriği müşterilerin özelliklerine göre uyarlanmıştır – iletişim dili basit, dinamik ve motive edicidir; bu da alıcıların futbol tutkusuyla mükemmel uyum sağlar.
Bu çözüm sayesinde, yorum sayısı sürekli artıyor ve kullanıcılar deneyimlerini paylaşmaya hevesli oluyor, bu da mağazanın güvenilirliğini artırıyor.
Spor endüstrisi, hem ürün kalitesinin hem de ürünlerin kullanıcı ihtiyaçlarına uygunluğunun önemli olduğu özel bir e-ticaret segmentidir. R-GOL.com ile iş birliğimiz sorunsuz ilerledi – uygulama iyi planlandı ve futbol sektörünün gereksinimlerine göre uyarlanmıştı. Futbol ayakkabılarının giyme rahatlığı, tutuşu, dayanıklılığı ve farklı zeminlere uygunluğu gibi temel özellikleri dikkate alan bir inceleme sistemi uygulamaya odaklandık. Sistem istikrarlı çalışıyor ve müşterinin modern çözümlere açıklığı uygulamanın sorunsuz ilerlemesini sağladı. TrustMate sayesinde R-GOL.com üzerindeki yorumlar yalnızca müşterilerin doğru ekipmanı seçmelerine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda yüksek puanlı ürünlerin daha iyi görünürlüğüne katkıda bulunuyor.
R-GOL.com'daki yorumlar sadece yıldız puanları değil, aynı zamanda ayrıntılı ürün bilgileri de içerir. Yorum eklerken müşterilere şu tür ana özelliklerle ilgili öneriler verilir:
✔️ Ayakkabı uyumu – beden tablosuyla uyum sağlanıyor mu?
✔️ Zemin tipi – çim, oyun sahası veya kapalı saha gibi zeminlerde nasıl performans gösteriyor?
✔️ Rahatlık ve dayanıklılık – ayakkabılar ayağı iyi kavrıyor mu ve yoğun fiziksel aktiviteye karşı nasıl dayanıyor?
✔️ Malzeme türü ve nefes alabilirlik – uzun süreli konfor için önemli.
R-GOL.com, hızlı ve etkili bir inceleme sistemi uygulaması isteyen bir şirkettir, bu yüzden ilk günden itibaren tam destek sağlamak için sürekli iletişim halindeydik. Önceliğimiz doğrudan satışları etkileyecek özellikleri başlatmaktı – arama sonuçlarındaki yıldızlar, ayrıntılı incelemeler ve Google entegrasyonu. Esnekliğimiz ve sorunsuz iş birliğimiz sayesinde sistem çok kısa sürede tam anlamıyla çalışır hale geldi ve ilk sonuçlar dağıtımın ilk haftalarında görüldü. R-GOL.com ekibi ile yapılan ek çevrimiçi toplantılar tüm ayrıntıların hassas ayarını yapmamıza olanak tanıdı.
R-GOL.com'daki yorumlar sadece yıldız puanları değil, aynı zamanda ayrıntılı ürün bilgileri de içerir. Yorum eklerken müşterilere şu tür ana özelliklerle ilgili öneriler verilir:
✅ Ayakkabı uyumu – beden tablosuyla uyum sağlanıyor mu?
✅ Zemin tipi – çim, oyun sahası veya kapalı saha gibi zeminlerde nasıl performans gösteriyor?
✅ Rahatlık ve dayanıklılık – ayakkabılar ayağı iyi kavrıyor mu ve yoğun fiziksel aktiviteye karşı nasıl dayanıyor?
✅ Malzeme türü ve nefes alabilirlik – uzun süreli konfor için önemli.
R-GOL.com'daki incelemeler yalnızca puanlar değil, aynı zamanda alıcılara yönelik değerli ipuçlarıdır. TrustMate widget'ı, beden uyumu, rahatlık ve dayanıklılık gibi temel ürün özelliklerini vurgulayarak incelemeleri açık ve çekici bir formatta gösterir. Müşteriler kullanıcı fotoğraflarını görebilir ve incelemenin doğrulanmış bir alıcıdan olup olmadığını kontrol edebilir. Ayrıca, en yüksek puanlı ürünler öne çıkarılarak seçim kolaylaştırılır. Bu sayede alışveriş daha bilinçli hale gelir ve markaya olan güven artar; bu da daha yüksek satışlara yol açar.
Bunlar, müşterinin satın alma sırasında topladığımız verilerdir. Toplanan veriler incelemelerle ve widget filtrelerinde gösterilir.
İnceleme sürecinde toplanan veriler, alıcıların doğru satın alma kararını vermesine yardımcı olmak için widget'larda gösterilir.
Bu özellikler, toplanan incelemelerin daha fazla kişiselleştirilmesine olanak tanır ve alıcıların daha doğru satın alma tercihleri yapmasını kolaylaştırır.
TrustMate sayesinde R-GOL.com üzerindeki incelemeler, alıcıların doğru ekipmanı seçmesine yardımcı olacak çok daha fazla detaya sahiptir. Puanlar, inceleme içeriği ve ek verilerin kombinasyonu, incelemelerin şu kriterlere göre filtrelenmesine olanak tanır:
🎯 Kullanıcının ilerleme seviyesi
🎯 Beden uyumu
🎯 Boy ve kilo gibi detaylar
Bu, müşterilerin ihtiyaçlarına gerçekten uyan incelemeleri hızlıca bulmalarını sağlar ve yanlış satın alma ve iadelerin sayısını önemli ölçüde azaltır.
R-GOL.com'da ayakkabı veya spor ekipmanı seçmek zor olabilir – kategori sayfalarında yüzlerce ürün bulunur. Görünür yıldızlar ve inceleme sayıları sayesinde müşteriler hangi modellerin en popüler olduğunu hızlıca görebilir. Dutzinlerce futbol kramponu veya kaleci eldiveni arasında gezinirken fiyat artık tek faktör değil – inceleme sayısı ve ortalama puan önemli bir rol oynar. Bu basit çözüm, yüksek puanlı ürünlerin satışlarını artırır.
İncelemeler yalnızca alıcılara yönelik öneriler değildir – aynı zamanda Google'da görünürlüğü de artırır. TrustMate ile puanlar ve incelemeler otomatik olarak Google Ads ve organik arama sonuçlarına gönderilir. Sonuç? Futbol ayakkabıları, spor giyim veya aksesuar arandığında, Müşteriler Google'daki arama sonuçlarının yanında yıldızları görür; bu da tıklama oranlarını artırır ve R-GOL.com sitesine daha fazla trafik çeker.
TrustMate'in R-GOL.com'da uygulanmasından bu yana, müşterinin sürekli teknik desteğe erişimi olmasını sağladık. Ekibimiz telefon, e-posta ve sohbet yoluyla ulaşılabilir durumda ve tüm talepleri en fazla 48 saat içinde çözüyoruz. Mağaza ürün yelpazesini dinamik olarak genişletiyor ve sürekli yeni özellikler uyguluyor, bu yüzden incelemeleri toplama ve sunma sürecinin optimize edilmesinde düzenli olarak yardımcı oluyoruz. Sonuç olarak, R-GOL.com müşterileri yalnızca ayakkabı ve ekipman hakkında ayrıntılı incelemeler okumakla kalmıyor, aynı zamanda beden uyumu veya zemin türüne göre incelemeleri filtreleyebiliyorlar; bu da seçimlerini büyük ölçüde kolaylaştırıyor ve iadeleri en aza indiriyor.
R-GOL.com, incelemelerin çevrilip yabancı mağazalar arasında paylaşılmasını sağlayan TrustMate'in yenilikçi çözümünü kullanıyor. Sonuç olarak, her inceleme otomatik olarak 13 dilde kullanılabilir hale gelebilir, bu da ürün sayfalarında görünen inceleme sayısını önemli ölçüde artırır.
Farklı ülkelerden alıcılar, dil ne olursa olsun diğer kullanıcıların deneyimlerini okuyabilir; bu da ürünlere ve markaya olan güveni artırır. Bu çözüm, ürün sayfalarını hızla değerli incelemelerle doldurmaya yardımcı olur ve R-GOL.com'un faaliyet gösterdiği tüm pazarlarda satışları destekler.
R-GOL.com, incelemelerin tam şeffaflığını sağlayarak Omnibus ve DSA yönergeleriyle ilgili tüm gereksinimleri karşılıyor. Her inceleme, sitede görünür hale gelene kadar izlediği yol ile işaretlenir – kullanıcılar incelemenin doğrulanmış bir alıcıdan mı yoksa başka bir kaynaktan mı geldiğini görebilir.
Widget genişletildikten sonra, inceleme toplama ve yayınlama sürecinin ayrıntılı bir açıklaması mevcuttur ve kuralları ihlal eden incelemeler şikayet edilebilir. Sonuç olarak, R-GOL.com'daki incelemeler güvenilir ve inandırıcıdır; bu da müşteri güvenini artırır.
