TrustMate on innovatiivinen arvostelujen hallintatyökalu, joka erottuu kilpailijoista ainutlaatuisilla ominaisuuksillaan ja tehokkuudellaan.
|
|
|
Olen erittäin tyytyväinen, palvelu auttoi minua valitsemaan kengät, jotka sopivat jalkaani täydellisesti 🥰
Kysytte meiltä usein konkreettisia toteutusesimerkkejä ja ratkaisujemme todellisia tuloksia. Vastaamaan odotuksiinne olemme koonneet yhteenvedon keskeisistä ominaisuuksista, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme lisäämään myyntiä, parantamaan konversiota ja vahvistamaan luottamusta brändiään kohtaan.
Täältä löydät yksityiskohtaiset toteutuskuvaukset, käyttöönottoon vaadittavan ajan, sekä asiakkaan projektista vastuussa olleiden johtajien kommentit ja TrustMaten asiantuntijoiden kommentit, jotka vastasivat toteutuksesta.
Näiden tapaustutkimusten kautta näet, miten ratkaisumme – aina arvostelujen keräämisestä ja näyttämisestä, Omnibus- ja DSA-direktiivien toteuttamiseen sekä Google‑integraatioihin – vaikuttavat verkkokaupan kehitykseen. Saatat jo huomata ominaisuuksia, jotka voisivat myös kasvattaa myyntiäsi!
Haluaisin jakaa hyvin positiivisen mielipiteen yhteistyöstämme TrustMate-toimittajan kanssa. Yhteistyön alusta lähtien yritys osoitti suurta ammattitaitoa ja sitoutumista. Viestintä oli selkeää, ja TrustMaten tiimi oli aina valmis auttamaan vastaten kysymyksiimme selkeästi ja perusteellisesti. TrustMate-alusta osoittautui erittäin intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi, mikä mahdollisti nopean käyttöönoton ja täyden hyödyn saavuttamisen. Yhteistyö on sujunut saumattomasti ja asiakkaan kanssa saadut tulokset näkyivät lyhyessä ajassa. Suosittelemme tätä palveluntarjoajaa lämpimästi!
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Selsey keskittyi minimalistiseen, selkeään muotoiluun arvostelukutsun sähköpostissa, mikä sopii täydellisesti logon estetiikkaan ja brändin moderniin imagoon. Suunnittelun läpinäkyvyys ja keveys korostavat tarjottavien tuotteiden eleganssia ja korkeaa laatua.
Viestintätyyli on räätälöity vaativille asiakkaille, jotka arvostavat tyyliä ja toimivuutta. Minimalistisesta muodosta huolimatta arvostelujen keruun tehokkuus pysyy korkeana, mikä vahvistaa tämän valinnan oikeellisuuden.
Huonekalu- ja sisustusala on dynaaminen markkina, jossa asiakkaat tarvitsevat erittäin yksityiskohtaista tietoa tuotteista ennen ostopäätöstä. TrustMaten käyttöönotto Selseylla sujui hienosti – kyseessä on moderni yritys, joka ymmärtää autenttisten arvostelujen ja läpinäkyvyyden merkityksen. Järjestelmämme räätälöitiin täyttämään alan vaatimukset, jolloin käyttäjät voivat arvioida materiaalin kestävyyttä, mukavuutta tai helppoutta kokoamisessa. Arvostelut ovat nyt arvokkaampia, ja tähdet hakutuloksissa auttavat korostamaan parhaiten arvioituja tuotteita. Järjestelmän vakaus ja asiakkaan avoimuus tekivät yhteistyöstä erityisen onnistuneen.
Huonekalualalle suunniteltu arvostelulomake auttaa asiakkaita kuvaamaan kokemuksensa yksityiskohtaisesti kattaen esimerkiksi työnlaadun, kokoamisen helppouden, toiminnallisuuden ja tuotteen kuvauksen paikkansapitävyyden. Sisäänrakennetut ehdotukset ohjaavat käyttäjiä yksityiskohtaisempiin arvosteluihin, täydennettyinä alan avainsanoilla, mikä lisää niiden hyödyllisyyttä ja parantaa tuotteiden näkyvyyttä verkossa.
Lomakkeen selkeä asettelu ja sujuva navigointi tekevät arvostelun jättämisestä luontevaa ja vaivatonta, lisäten merkittävästi asiakkaiden jättämien yksityiskohtaisten arvostelujen määrää.
Huonekaluala vaatii harkittua lähestymistapaa arvosteluihin, koska asiakkaat kiinnittävät huomiota paitsi ulkonäköön myös työnlaatuun ja tuotteen kestävyyteen. TrustMaten käyttöönoton aikana Selseylla oli tärkeää integroida arvostelut nopeasti ja sujuvasti kaupan ekosysteemiin. Yhdessä hienosäädimme arvosanojen ja arvostelujen esitystä jotta ne olisivat mahdollisimman hyödyllisiä asiakkaille. Koko prosessi sujui mutkattomasti, ja tekninen tuki sekä verkkokonsultaatiot mahdollistivat nopeat säädöt. Tulokset näkyivät lähes välittömästi – asiakkaat olivat halukkaampia jättämään arvosteluja ja hyvin arvioidut tuotteet saivat lisänäkyvyyttä.
Huonekalujen ja sisustuksen maailmassa arvostelujen visuaalinen esitys on ratkaisevan tärkeää. TrustMaten ansiosta asiakasarvosteluihin voidaan liittää kuvia kalusteluista, jotka näyttävät, miltä tuotteet näyttävät todellisissa sisätiloissa. Arvostelut, jotka on rikastettu tiedoilla työnlaadusta, kokoamisen helppoudesta tai kestävyydestä, auttavat tulevia ostajia tekemään tietoisia valintoja. Hienostunut esitysmuoto tekee arvosteluista paitsi toimivia myös esteettisesti miellyttäviä, sopien täydellisesti kaupan tyyliin ja vahvistaen sen auktoriteettia.
Nämä ovat tietoja, joita keräämme asiakkaan oston yhteydessä. Kerättyjä tietoja näytetään arvostelujen yhteydessä ja widgetin suodattimissa.
Arvosteluprosessin aikana kerätyt tiedot näytetään widgeteissä auttaen ostajia tekemään oikean ostopäätöksen.
Nämä ominaisuudet mahdollistavat kerättyjen arvostelujen lisäpersonalisoinnin, mikä helpottaa ostajia tekemään entistä tarkempia ostopäätöksiä.
Huonekalujen täytyy näyttää hyvältä, mutta niiden tulee myös olla toimivia ja kestäviä. TrustMate rikastaa arvosteluja yksityiskohtaisilla tiedoilla, jotka todella auttavat asiakkaita tekemään päätöksiä. Arvosteluissa kysymme esimerkiksi kokoamisen helppoudesta, käyttömukavuudesta, materiaalin kestävyydestä, naarmunkestävyydestä ja rakenteellisesta vakaudesta.
Yhdistämme tämän tiedon ominaisuuksiin, kuten huonekalujen mittoihin, materiaalityyppiin ja väriin, jotta tulevat ostajat voivat suodattaa arvosteluja omien prioriteettiensa mukaan. Tämä yksinkertaistaa valintaprosessia, minimoi asiakastyytymättömyyden ja vähentää palautuksia.
Huonekalualalla asiakkaat vertailevat usein kymmeniä samankaltaisia tuotteita ja pohtivat, mikä niistä täyttää odotukset. TrustMaten ansiosta tähtiä ilmestyy tuoteluetteloihin, korostaen tuotteita, joilla on eniten positiivisia arvosteluja. Tässä tapauksessa arvostelujen määrä ja keskiarvo muodostuvat tärkeiksi tekijöiksi ostopäätöksessä – asiakkaat huomaavat nopeasti muut käyttäjät hyväksyneet huonekalut, mikä lyhentää ostopolkua merkittävästi ja lisää konversiota.
Tähdet hakutuloksissa eivät ole pelkkä esteettinen lisä – ne ovat todellinen etu verkkokaupassa. TrustMate julkaisee asiakasarviot automaattisesti sekä Google-mainoksissa että tavallisissa hakutuloksissa käyttämällä widgeteihin upotettua mikrotietoa. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät näkevät tähdet ennen sivulle siirtymistä, mikä lisää heidän kiinnostustaan ja klikkausprosenttia. Se on yksinkertainen ja tehokas tapa kasvattaa konversioita ja rakentaa suurempaa luottamusta brändiin.
Selseylla oli tärkeää, että TrustMate-järjestelmä on intuitiivinen ja vaivaton käyttää, minkä vuoksi olemme tarjonneet täyden teknisen tuen käyttöönotosta lähtien. Olemme tavoitettavissa puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa avustaaksemme nopeasti konfiguroinnissa tai ratkaistaksemme ongelmia. Standardiemme ansiosta jokainen pyyntö käsitellään enintään 48 tunnissa, jolloin Selseyn tiimi voi keskittyä myynnin kasvattamiseen sen sijaan, että he joutuisivat hoitamaan järjestelmän teknisiä puolia.
Huonekalualalla arvostelujen luotettavuus on ratkaisevaa verkossa ostaville asiakkaille. TrustMaten käyttöönoton ansiosta jokainen kommentti sivulla on asianmukaisesti merkitty näyttäen sen julkaisupolun.
Käyttäjät voivat tarkistaa, onko arvostelu vahvistetun ostajan kirjoittama, ja laajentamalla widgetiä he voivat lukea täydellisen kuvauksen arvostelujen keruu- ja näyttöprosessista, Omnibus- ja DSA-direktiivien vaatimusten mukaisesti. Vaihtoehto arvostelujen ilmoittamiseen on myös otettu käyttöön, mikä vahvistaa kaupan uskottavuutta ja lisää asiakkaiden luottamusta.
