Kundekontakt og image management

Har du ikke tid til at svare på alle anmeldelser? Få en automatiseret løsning fra TrustMate! Opret nogle skabeloner, som systemet vil sende på dine vegne som svar på en anmeldelse.

Vi lader anmelderen vide, at du har tilføjet en kommentar! Det opmuntrer dem til at vende tilbage til din side. Det vil hjælpe dig med at få mulighed for mersalg.

Vi ved, at du ikke arbejder 24/7, så vi har gjort det muligt at starte mæglingen automatisk. En universel besked starter en samtale med din kunde, når du ikke længere er på arbejde! Det sikrer, at anmelderen bliver betjent i et tempofyldt miljø, og at du kan vende tilbage til samtalen i ro og mag næste dag.

Negativ feedback? Forklar årsagerne bag det i en dialog, der ikke er synlig for offentligheden, og gør utilfredse kunder til ambassadører for dit brand. Nu også tilgængelig for produktanmeldelser!