Asiakaskontaktit ja imagonhallinta

Saatko satoja asiakasarvosteluja? Oletko kokenut imagokriisin? TrustMate on koonnut ratkaisuja, joiden avulla voit pitää yhteyttä arvostelijoihisi.

Onko sinulla epäilyksiä siitä, mikä suunnitelma on sinulle paras?

Hyödynnä asiantuntijamme apua!

Klikkaamalla "Lähetä" hyväksyt, että TrustMaten työntekijä ottaa sinuun yhteyttä.

Arvostelut ja kommentit

Kommentoi saatuja arvosteluja ja lisää mahdollisuutta palata asiakkaaksi!

Erimielisyyksien ratkaiseminen on tärkeä osa asiakastyötä.

01

02

03

01

Arvostelukommentit

Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.

02

Automaattiset kommentit

Eikö sinulla ole aikaa vastata jokaiseen arvosteluun? Hanki automaattinen ratkaisu TrustMatelta! Luo joitakin malleja, jotka järj...

03

Sähköpostiviesti kaupan jättämästä kommentista, joka lähetetään arvostelijalle. Asiakas on taas sivulla!

Ilmoitamme arvostelijalle, että lisäsit kommentin! Kannustamme heitä lisäksi palaamaan sivustollesi. Tämä auttaa sinua saamaan ma...

Arvostelukommentit

Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.

Sovittelujärjestelmä

Väärinkäsitys asiakkaan kanssa? Se ei ole enää ongelma :)

Vuoropuhelu asiakkaan kanssa voi saada hänet ostamaan uudelleen.

01

02

03

01

Sovittelujärjestelmä

Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.

02

Automaattiset sovittelut

Tiedämme, ettet työskentele 24/7, joten olemme mahdollistaneet sovittelun käynnistymisen automaattisesti. Yleisviesti käynnistää ...

03

Tuotearvostelujen peruuttaminen

Onko tuotteesi saanut huonon arvostelun valmistusvirheen vuoksi vai liittyykö arvostelu johonkin muuhun, esimerkiksi toimitukseen...

Sovittelujärjestelmä

Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.