Kontakt so zákazníkmi a správa obrázkov

Dostávate stovky recenzii od zákazníkov? Zažili ste krízu obrazu? TrustMate vytvoril riešenie, ktoré vám poskytne šancu zostať v kontakte s recenzentmi.

Máte pochybnosti o tom, ktorý plán bude pre vás ten najlepší?

Využite pomoc našich expertov!

Kliknutím na "Odoslať" súhlasíte s tým, že vás kontaktuje zástupca TrustMate

Recenzie a komentáre

Komentujte pridané recenzie a zvýšte šance pre opätovné vrátenie zákazníka!

Riešenie nezhôd je dôležitou súčasťou spolupráce s klientmi.

01

02

03

Recenzie komentárov

Vaši budúci zákazníci budú nadšení, keď uvidia, že vám záleží na vašom vzťahu s kupujúcimi. Odpovede na recenzie sa zobrazujú na widgetoch a vizitkách.

01

Recenzie komentárov

Vaši budúci zákazníci budú nadšení, keď uvidia, že vám záleží na vašom vzťahu s kupujúcimi. Odpovede na recenzie sa zobrazujú na widgetoch a vizitkách.

02

Automatické komentáre

Nemáte čas odpovedať na každú recenziu? Získajte automatizované riešenie od TrustMate! Vytvorte šablóny, ktoré systém zverejní vo vašom mene ako odpoveď na recenziu.

03

Emailová správa o komentári zanechaná obchodom bola odoslaná recenzentovi. Zákazník je späť na stránke!

Dáme recenzentovi vedieť, že ste pridalo komentár! Tým sú zákazníci dodatočne povzbudený vrátiť sa na vašu stránku. Toto vám pomôže získať príležitosti na ďalší predaj.

Mediačný systém

Nedorozumenie so zákazníkom? To už viac nie je problém :)

Dialóg so zákazníkmi ich môže presvedčiť k opakovaným nákupom.

01

02

03

Systém sprostredkovania

Ak dostanete nepríjemnú recenziu, môžete ju pridať do sprostredkovania. To je špeciálny čet so zákazníkom pre účely vyriešenie nedorozumenia. Účinnosť riešenie sporov je v priemer 68%.

01

Systém sprostredkovania

Ak dostanete nepríjemnú recenziu, môžete ju pridať do sprostredkovania. To je špeciálny čet so zákazníkom pre účely vyriešenie nedorozumenia. Účinnosť riešenie sporov je v priemer 68%.

02

Automatické sprostredkovanie

Vieme, že nepracujete 24/7 a preto sme umožnili automatické spustenie sprostredkovania. Univerzálna správa začne konverzáciu s vašim zákazníkom aj keď už nie ste v práci! To zaisťuje, že recenzentovi bude poskytnutý servis v rýchlom prostredí a vy sa ku konverzácie môžete vrátiť ďalší deň.

03

Riešenie problémov pri recenziách produktov

Negatívna spätná väzba? Vysvetlite dôvody za tým v dialógu, ktorý nie je viditeľný pre verejnosť a premeňte nespokojných zákazníkov na ambasádorov vašej značky. Teraz dostupné aj pre recenzie produktov!