Asiakaskontaktit ja imagonhallinta

Saatko satoja asiakasarvosteluja? Oletko kokenut imagokriisin? TrustMate on koonnut ratkaisuja, joiden avulla voit pitää yhteyttä arvostelijoihisi.

Onko sinulla epäilyksiä siitä, mikä suunnitelma on sinulle paras?

Hyödynnä asiantuntijamme apua!

Klikkaamalla "Lähetä" hyväksyt, että TrustMaten työntekijä ottaa sinuun yhteyttä.

Arvostelut ja kommentit

Kommentoi saatuja arvosteluja ja lisää mahdollisuutta palata asiakkaaksi!

Erimielisyyksien ratkaiseminen on tärkeä osa asiakastyötä.

01

02

03

Arvostelukommentit

Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.

01

Arvostelukommentit

Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.

02

Automaattiset kommentit

Eikö sinulla ole aikaa vastata jokaiseen arvosteluun? Hanki automaattinen ratkaisu TrustMatelta! Luo joitakin malleja, jotka järjestelmä lähettää puolestasi vastauksena arvosteluun.

03

Sähköpostiviesti kaupan jättämästä kommentista, joka lähetetään arvostelijalle. Asiakas on taas sivulla!

Ilmoitamme arvostelijalle, että lisäsit kommentin! Kannustamme heitä lisäksi palaamaan sivustollesi. Tämä auttaa sinua saamaan mahdollisuuksia lisämyyntiin.

Sovittelujärjestelmä

Väärinkäsitys asiakkaan kanssa? Se ei ole enää ongelma :)

Vuoropuhelu asiakkaan kanssa voi saada hänet ostamaan uudelleen.

01

02

03

Sovittelujärjestelmä

Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.

01

Sovittelujärjestelmä

Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.

02

Automaattiset sovittelut

Tiedämme, ettet työskentele 24/7, joten olemme mahdollistaneet sovittelun käynnistymisen automaattisesti. Yleisviesti käynnistää keskustelun asiakkaasi kanssa, kun et ole enää töissä! Näin varmistat, että arvostelija palvelee nopeatempoisessa ympäristössä ja voit palata keskusteluun rauhassa seuraavana päivänä.

03

Ratkaistaan ongelmat tuotearvosteluissa

Negatiivista palautetta? Selitä syyt sen taustalla keskustelussa, joka ei ole julkisesti näkyvissä, ja muuta tyytymättömät asiakkaat brändisi lähettiläiksi. Nyt saatavilla myös tuotearvioille!

Katso lisää mielenkiintoisia ratkaisuja TrustMatelta.

Katso asiakkaidemme toteutukset

Asiakkaidemme haastattelut ja esimerkkejä toteutuksista

Suositut tuotteet

BOBOVR S3 Pro Super Strap | Strap with Battery and Fan for Meta Quest 3 / 3S

4.90alkaen 522 arvostelut

Kaupunkipyörä Davi Lila 1 vaihde, 28", 160–185 cm, Musta

5.0alkaen 6 arvostelut

10m cable from VortexVR USB-C to Meta Quest Link | to Quest 3S Quest 3 Quest 2

4.81alkaen 61 arvostelut

Hiljattain lisätyt arvostelut aiheesta

Keräämme päivittäin tuhansia arvosteluja. Edessäsi on arvosteluja ostajilta, jotka halusivat jakaa kokemuksiaan.