TrustMate on innovatiivinen arvostelujen hallintatyökalu, joka erottuu kilpailijoista ainutlaatuisilla ominaisuuksillaan ja tehokkuudellaan.
|
|
|
Olen erittäin tyytyväinen, palvelu auttoi minua valitsemaan kengät, jotka sopivat jalkaani täydellisesti 🥰
Kysytte meiltä usein konkreettisia toteutusesimerkkejä ja ratkaisujemme todellisia tuloksia. Vastaamaan odotuksiinne olemme koonneet yhteenvedon keskeisistä ominaisuuksista, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme lisäämään myyntiä, parantamaan konversiota ja vahvistamaan luottamusta brändiään kohtaan.
Täältä löydät yksityiskohtaiset toteutuskuvaukset, käyttöönottoon vaadittavan ajan, sekä asiakkaan projektista vastuussa olleiden johtajien kommentit ja TrustMaten asiantuntijoiden kommentit, jotka vastasivat toteutuksesta.
Näiden tapaustutkimusten kautta näet, miten ratkaisumme – aina arvostelujen keräämisestä ja näyttämisestä, Omnibus- ja DSA-direktiivien toteuttamiseen sekä Google‑integraatioihin – vaikuttavat verkkokaupan kehitykseen. Saatat jo huomata ominaisuuksia, jotka voisivat myös kasvattaa myyntiäsi!
TrustMate on työkalu, joka teki meille valtavan eron! Se käynnistyi nopeasti ja oli uskomattoman tehokas käytännössä heti ensimmäisestä päivästä lähtien, päihittäen edellisen järjestelmän. Lisäksi lanseerasimme Googlen tähdet vain parilla klikkauksella, mikä paransi mainostemme CTR:ää 14%!
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Łóżkoholicylle toteutimme sähköpostikutsun asiakkaiden arvosteluihin, jonka värit oli räätälöity brändin visuaaliseen identiteettiin – hallitseva punainen korostaa intohimoa mukavaan uneen ja korkealaatuisiin tuotteisiin.
Viestin tyyli valittiin välittämään lämpöä ja läheisyyttä, jota brändi viestii asiakkailleen. Intensiivisestä väristä huolimatta onnistuimme säilyttämään sähköpostin luettavuuden ja estetiikan, ja arvostelujen keruun tulokset pysyivät korkealla tasolla.
Koti- ja sisustusalaan kuuluu erityinen lähestymistapa arvosteluihin, koska asiakkaat odottavat sekä yksityiskohtaisia arvosteluja että aitoja käyttäjäkokemuksia. Yhteistyö Łóżkoholicyn kanssa sujui joustavasti – alusta alkaen oli selvää, että yritys on avoin moderneille teknologioille. TrustMaten käyttöönotto räätälöitiin toimialan erityisvaatimuksiin – yksityiskohtaisista arvosteluista nukkumismukavuudesta aina hyvin arvioitujen tuotteiden korostamiseen tuoteluetteloissa. Kaikki toimii sujuvasti, ja asiakkailla on nyt intuitiivinen työkalu tehdä perusteltuja ostopäätöksiä.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Tämän seurauksena arvostelut sisältävät tärkeitä avainsanoja, jotka auttavat tulevia ostajia ja parantavat samanaikaisesti brändin näkyvyyttä hakukoneissa. Lomake on selkeä ja intuitiivinen – sen asettelu opastaa käyttäjän vaihe vaiheelta, mikä tekee arvostelun jättämisestä nopeaa ja helppoa.
Ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien halusimme, että käyttöönotto sujuu nopeasti ja alkaa tuottaa myyntituloksia mahdollisimman pian. Tiimimme varmisti täyden teknisen ja operatiivisen tuen, ja verkkotapaamisten avulla pystyimme ratkaisemaan mahdolliset epäselvyydet reaaliajassa. Prioriteettina oli tähtien nopea käynnistäminen tuoteluetteloissa ja kategoriasivuilla, jotta parhaiten arvioitujen tuotteiden näkyvyys kasvaa. Łóżkoholicyn tiimin sitoutumisen ansiosta he alkoivat kerätä arvosteluja heti käyttöönoton jälkeen.
Kuinka usein haet hakulauseketta "Łóżkoholicy reviews" ennen patjan tai vuodevaatteiden ostamista? Se on yksi ensimmäisistä hauista, jotka asiakkaat tekevät ennen ostopäätöstä.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Arvostelujen kerääminen on vasta ensimmäinen askel – tärkeintä on niiden tehokas esillepano. TrustMaten moderneilla ratkaisuilla kauppa voi näyttää paitsi asiakkaiden arviot ja arvostelut myös käyttäjäkuvat, tuotetiedot ja tärkeät ominaisuudet, jotka vaikuttavat nukkumismukavuuteen.
Mahdolliset ostajat näkevät muiden asiakkaiden todellisia kokemuksia, mikä auttaa heitä tekemään päätöksen. Läpinäkyvyys rakentaa luottamusta, ja arvosteluista tulee olennainen osa kauppaa, mikä lisää tehokkaasti konversiota.
Nämä ovat tietoja, joita keräämme asiakkaan oston yhteydessä. Kerättyjä tietoja näytetään arvostelujen yhteydessä ja widgetin suodattimissa.
Jos tuotteelle ei ole arvosteluja, ratkaisu näyttää samanlaisten tuotteiden arvosteluja, mikä helpottaa ostopäätöksen tekemistä.
Nämä ominaisuudet mahdollistavat kerättyjen arvostelujen lisäpersonalisoinnin, mikä helpottaa ostajia tekemään entistä tarkempia ostopäätöksiä.
Nukkumismukavuus on henkilökohtainen asia, joten pelkät arviot ja lyhyt arvostelu eivät riitä. TrustMate kerää yksityiskohtaisia tuotetietoja, jotka auttavat asiakkaita tekemään parhaan valinnan.
useCasePage.mattressDetails
Tuotekategoriat, joissa on satoja patjoja, vuodevaatteita ja tyynyjä, voivat tehdä oikean tuotteen valinnasta vaikeaa. TrustMate lisää tähtiä tuotteiden viereen kategorialistauksissa, jolloin käyttäjät näkevät välittömästi, mitkä mallit ovat ostajien suosiossa. Tällaisissa tapauksissa hinta jää sivuseikaksi, ja arvostelujen määrä sekä keskiarvo näyttelevät keskeistä roolia. Tämä ratkaisu helpottaa päätöksentekoa ja kasvattaa parhaiten arvioitujen tuotteiden myyntiä, vaikuttaen myönteisesti koko kaupan ekosysteemiin.
Tähdet Google-hakutuloksissa ovat yksi tehokkaimmista tavoista lisätä liikennettä kaupan verkkosivuille. TrustMaten ratkaisut lähettävät kerätyt arvostelut automaattisesti sekä Google-mainosohjelmiin että orgaanisiin hakutuloksiin. Käyttämällä widgeteissä mikrotietoja tähdet näkyvät tavallisissa hakulistauksissa, mikä heti kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion. Näkyvämmät arvostelut tarkoittavat enemmän luottamusta ja enemmän klikkauksia – suoraan vaikuttaen konversion kasvuun.
Yhteistyö Łóżkoholicyn kanssa on esimerkki siitä, miten tehokas jälkimarkkinointi voi näkyä asiakastiimin työn sujuvuutena. Käyttöönoton jälkeen olemme varmistaneet nopeat vastaukset kaikkiin tiedusteluihin – puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa. Ratkaisemme yleensä ongelmat 48 tunnin sisällä, antaen asiakkaalle varmuuden siitä, että asiat hoidetaan nopeasti. Säännöllinen yhteydenpito mahdollistaa myös ennakoivan neuvonnan ja uusien ominaisuuksien käyttöönoton, jotka voivat parantaa arvostelujen keruun tehokkuutta.
TrustMaten ansiosta kauppa täyttää Omnibus-direktiivin ja DSA:n vaatimukset, taaten arvostelujen täydellisen läpinäkyvyyden. Jokaisessa arvostelussa on polkutunniste, joka näyttää, miten se on julkaistu – onko se peräisin vahvistetusta ostajasta vai lisätty muulla tavalla.
Laajentamalla widgetiä käyttäjät voivat lukea yksityiskohtaisen kuvauksen arvostelujen keruu- ja julkaisuprosessista, varmistaen Omnibus-direktiivin ja DSA:n noudattamisen. Lisäksi jokainen arvostelu voidaan ilmoittaa, jos se katsotaan sääntöjen vastaiseksi, mikä lisää luottamusta arvosteluihin ja brändiin.
