TrustMate er et innovativt anmeldelsesstyringsværktøj, der skiller sig ud fra konkurrenterne med sine unikke funktioner og effektivitet.
|
|
|
Jeg er meget tilfreds, servicen hjalp mig med at vælge sko, der passer perfekt til min fod 🥰
I spørger os ofte om konkrete implementeringseksempler og de reelle resultater, vores løsninger giver. Som svar på jeres forventninger har vi udarbejdet et sammendrag af nøglefunktioner, der har hjulpet vores kunder med at øge salget, forbedre konverteringsrater og styrke tilliden til deres brand.
useCasePage.implementation
Gennem disse casestudier vil du se, hvordan vores løsninger – fra indsamling og visning af anmeldelser, implementering af Omnibus- og DSA-direktiverne til integration med Google – påvirker e-handelens udvikling. Du vil måske allerede kunne få øje på funktioner, der også kan hjælpe med at øge salget i din butik!
TrustMate er et værktøj, der gjorde en kæmpe forskel for os! Det var hurtigt at lancere og utroligt effektivt, praktisk talt fra dag ét, og overgik det tidligere system. Derudover lancerede vi Google-stjerner med blot to klik, hvilket forbedrede vores annonce-CTR med 14%!
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
For Łóżkoholicy implementerede vi en e-mail, der inviterer kunder til at skrive anmeldelser, med farver tilpasset brandets visuelle identitet – den dominerende røde farve understreger passionen for komfortabel søvn og produkter af høj kvalitet.
Stilen i budskabet blev valgt for at formidle den varme og nærhed, brandet kommunikerer til sine kunder. Trods den intense farve formåede vi at bevare læsbarheden og æstetikken i e-mailen, og resultaterne i indsamlingen af anmeldelser forblev på et højt niveau.
Home & decor-industrien kræver en særlig tilgang til anmeldelser, fordi kunder forventer både detaljerede anmeldelser og autentiske brugeroplevelser. Arbejdet med Łóżkoholicy forløb gnidningsløst – det var tydeligt fra starten, at virksomheden var åben over for moderne teknologier. Implementeringen af TrustMate var tilpasset branchens specifikationer – fra detaljerede anmeldelser om søvnkomfort til fremhævelse af højt vurderede produkter på kategorilister. Alt fungerer problemfrit, og kunderne har nu et intuitivt værktøj til at træffe informerede købsbeslutninger.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Som resultat indeholder anmeldelserne vigtige søgeord, der hjælper fremtidige købere og samtidig forbedrer brandets synlighed i søgemaskinerne. Formularen er klar og intuitiv – dens layout guider brugeren trin for trin og gør processen med at indsende en anmeldelse hurtig og enkel.
Fra første kontakt ønskede vi, at implementeringen skulle forløbe glat og begynde at generere salgsresultater så hurtigt som muligt. Vores team sikrede fuld teknisk og operationel support, og takket være online-møder kunne vi tage hånd om eventuelle tvivl i realtid. Prioriteten var hurtigt at lancere stjerner på produktlister og kategorisider for at øge synligheden af de bedst bedømte produkter. Takket være Łóżkoholicy-teamets engagement begyndte de at indsamle anmeldelser fra dag ét efter implementeringen.
Hvor ofte søger du efter udtrykket "Łóżkoholicy reviews" før du køber en madras eller sengetøj? Det er en af de første søgninger, kunder foretager, før de træffer en købsbeslutning.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Indsamling af anmeldelser er kun det første skridt – nøglen er effektivt at fremvise dem. Med TrustMates moderne løsninger kan butikken vise ikke kun kundevurderinger og anmeldelser, men også brugerfotos, produktdetaljer og nøgleattributter, der påvirker søvnkomfort.
Potentielle købere ser ægte erfaringer fra andre kunder, hvilket hjælper dem med at træffe en beslutning. Gennemsigtighed skaber tillid, og anmeldelser bliver en integreret del af butikken og øger effektivt konverteringen.
Dette er data, vi indsamler under kundens køb. De indsamlede data vises sammen med anmeldelser og i widgetfiltre.
Hvis der ikke er anmeldelser for et produkt, viser løsningen anmeldelser fra lignende produkter, hvilket gør det lettere at træffe en købsbeslutning.
Disse funktioner muliggør yderligere personalisering af indsamlede anmeldelser, hvilket gør det lettere for købere at træffe endnu mere præcise købsvalg.
Søvnkomfort er en personlig sag, så kun vurderinger og en kort anmeldelse er ikke nok. TrustMate indsamler detaljerede produktdata, der hjælper kunderne med at træffe det bedste valg.
useCasePage.mattressDetails
På kategorisider med hundredvis af madrasser, sengetøj og puder har kunder ofte svært ved at vælge det bedste produkt. TrustMate introducerer stjerner ved siden af produkterne i kategorilister, så brugerne straks kan se, hvilke modeller der er mest populære blandt køberne. I sådanne tilfælde træder prisen i baggrunden, og antallet af anmeldelser og gennemsnitsvurderingen spiller en central rolle. Denne løsning gør beslutningsprocessen nemmere og øger salget af de højest bedømte produkter, hvilket positivt påvirker hele butikkens økosystem.
Stjerner i Googles søgeresultater er en af de mest effektive måder at øge trafikken til butikkens hjemmeside på. TrustMates løsninger sender automatisk indsamlede anmeldelser til både Google-annoncer og organiske søgeresultater. Ved at bruge microdata i widgets vises stjerner i standard søgeopstillinger, hvilket straks tiltrækker potentielle kunders opmærksomhed. Mere synlige anmeldelser betyder mere tillid og flere klik – hvilket direkte påvirker konverteringsvækst.
Samarbejdet med Łóżkoholicy er et eksempel på, hvordan effektiv eftersalgsservice kan omsættes til mere komfort for kundens team. Siden implementeringen har vi sikret hurtige svar på alle forespørgsler – både via telefon, e-mail og chat. Vi løser typisk problemer inden for 48 timer, hvilket giver kunden tryghed for, at alle sager bliver håndteret hurtigt. Regelmæssig kontakt gør det også muligt for os proaktivt at rådgive og implementere nye funktioner, der kan forbedre indsamlingseffektiviteten af anmeldelser.
Takket være TrustMate opfylder butikken kravene i Omnibus-direktivet og DSA, hvilket garanterer fuld gennemsigtighed i anmeldelserne. Hver anmeldelse har en vejmarkør, der viser, hvordan den blev postet – om den kom fra en verificeret køber eller blev tilføjet på en anden måde.
Efter udvidelse af widgeten kan brugere læse en detaljeret beskrivelse af processen for indsamling og publicering af anmeldelser, hvilket sikrer overholdelse af Omnibus-direktivet og DSA. Derudover kan hver anmeldelse indberettes, hvis den vurderes ikke at overholde reglerne, hvilket øger tilliden til anmeldelserne og brandet.