Contatto con i clienti e gestione delle immagini

Stai ricevendo centinaia di recensioni da parte dei clienti? Hai avuto una crisi di immagine? TrustMate ha messo a punto delle soluzioni per darti la possibilità di rimanere in contatto con i tuoi recensori.

Recensioni e commenti

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Gestire e risolvere i conflitti è un aspetto fondamentale del rapporto con i clienti.

Commenti sulla recensione

I tuoi futuri clienti saranno felici di vedere che ti preoccupi del rapporto con i tuoi acquirenti. Le risposte alle recensioni vengono visualizzate su widget e biglietti da visita.

Commenti automatici

Non hai tempo per rispondere a ogni recensione? Usa una soluzione automatizzata da TrustMate! Crea dei modelli che il sistema pub...

Email inviata al recensore in risposta a un commento del negozio. Il cliente è tornato a visitare la pagina

Faremo sapere ai clienti che hai aggiunto un commento incoraggiandoli inoltre a tornare sul tuo sito. Questo ti aiuterà a ottener...

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Sistema di mediazione

Un'incomprensione con il tuo cliente? Non è più un problema :)

Il dialogo con il cliente può convincerlo a comprare di nuovo.

Sistema di mediazione

Se ricevi una recensione negativa puoi aggiungerla alla mediazione. Si tratta di una chat privata con il cliente per risolvere il malinteso. La risoluzione delle controversie è in media del 68%.

Mediazioni automatiche

Sappiamo che non lavori 24/7, quindi la mediazione può partire automaticamente. Un messaggio universale avvia la conversazione co...

Elimina le recensioni dei prodotti

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