TrustMate è uno strumento innovativo di gestione delle recensioni che si distingue dalla concorrenza per le sue caratteristiche uniche ed efficacia.
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Sono molto soddisfatto, il servizio mi ha aiutato a scegliere scarpe che si adattano perfettamente al mio piede. 🥰
Ci chiedi spesso esempi specifici di implementazione e i risultati reali che le nostre soluzioni portano. In risposta alle tue aspettative, abbiamo preparato un riassunto delle caratteristiche chiave che hanno aiutato i nostri clienti a aumentare le vendite, migliorare i tassi di conversione e rafforzare la fiducia nel loro marchio.
Qui troverai descrizioni dettagliate sull'implementazione, tempo richiesto per il dispiegamento, oltre a commenti dai manager responsabili del progetto dal lato del cliente e commenti degli esperti di TrustMate, responsabili dell'implementazione.
Attraverso questi casi di studio, vedrai come le nostre soluzioni – da raccolta e visualizzazione delle recensioni, implementazione delle direttive Omnibus e DSA, all'integrazione con Google – influenzano lo sviluppo dell'e-commerce. Potresti già notare funzioni che potrebbero aiutare ad aumentare le vendite nel tuo negozio!
Negli anni abbiamo utilizzato molti sistemi, come Ekomi in Polonia sotto il marchio trusted.pl. Dopo il passaggio a TrustMate, non ho notato alcuna diminuzione nell'aggregazione delle recensioni. Tuttavia, TrustMate ha un indubbio vantaggio perché, per i negozi in altri mercati come la Germania, non dobbiamo acquistare un nuovo abbonamento per un nuovo dominio – possiamo usare un unico abbonamento. Inoltre, TrustMate traduce tutte le nostre recensioni in tedesco, così non dobbiamo preoccuparcene. È molto più facile aggregare le recensioni ed espandersi all'estero quando tutte le recensioni raccolte finora sono tradotte al momento dell'apertura del negozio. Un'altra funzione molto importante è la visualizzazione delle recensioni nelle inserzioni Google. Per quanto riguarda la facilità d'uso e di configurazione, TrustMate batte tutti e lascia i concorrenti molto indietro. In sintesi, TrustMate è semplicemente migliore della concorrenza e molte volte più economico per un'azienda che vuole espandersi in altri mercati.
Durante questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta delle recensioni. Discutiamo i benefici che possono ottenere, inclusi il miglioramento dell'immagine del negozio, l'aumento del tasso di conversione e della visibilità nei risultati di ricerca Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità in base al loro modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Definiamo i dettagli della collaborazione, l'ambito del servizio e termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.
Durante questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta delle recensioni. Discutiamo i benefici che possono ottenere, inclusi il miglioramento dell'immagine del negozio, l'aumento del tasso di conversione e della visibilità nei risultati di ricerca Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità in base al loro modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Definiamo i dettagli della collaborazione, l'ambito del servizio e termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.
Finalizziamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e stabilimo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.
Finalizziamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e stabilimo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.
Formazione per il team del cliente, coprendo le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le best practice per la raccolta delle recensioni. Determiniamo insieme quali dati raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta recensione e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.
Formazione per il team del cliente, coprendo le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le best practice per la raccolta delle recensioni. Determiniamo insieme quali dati raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta recensione e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.
Installazione e configurazione del sistema di richiesta recensioni. Testiamo la correttezza dell'integrazione, verifichiamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e controlliamo che i dati vengano raccolti adeguatamente nel pannello di amministrazione. In questa fase risolviamo eventuali problemi tecnici.
Installazione e configurazione del sistema di richiesta recensioni. Testiamo la correttezza dell'integrazione, verifichiamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e controlliamo che i dati vengano raccolti adeguatamente nel pannello di amministrazione. In questa fase risolviamo eventuali problemi tecnici.
Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo il loro contenuto, verificando quali aspetti del negozio sono più apprezzati e quali necessitano miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere efficacemente alle recensioni.
Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo il loro contenuto, verificando quali aspetti del negozio sono più apprezzati e quali necessitano miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere efficacemente alle recensioni.
Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo il loro contenuto, verificando quali aspetti del negozio sono più apprezzati e quali necessitano miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere efficacemente alle recensioni.
Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo il loro contenuto, verificando quali aspetti del negozio sono più apprezzati e quali necessitano miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere efficacemente alle recensioni.
Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, le recensioni correttamente configurate supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché le recensioni uniche sono trattate dal motore di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.
Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, le recensioni correttamente configurate supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché le recensioni uniche sono trattate dal motore di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.
Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, queste appaiono anche nei risultati di ricerca Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il tasso di click (CTR) aumenta, il che si traduce direttamente in più traffico verso il negozio e potenzialmente in maggiori vendite. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere valutazioni di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.
Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, queste appaiono anche nei risultati di ricerca Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il tasso di click (CTR) aumenta, il che si traduce direttamente in più traffico verso il negozio e potenzialmente in maggiori vendite. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere valutazioni di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.
Per Butomaniak abbiamo implementato un invito via email dinamico per le recensioni, dove il ruolo principale è svolto da un arancione deciso – energico e moderno, perfettamente in linea con l'identità visiva del brand.
Abbiamo adattato lo stile comunicativo al pubblico – dagli sneakerhead ai runner e agli appassionati di streetwear. Nonostante il colore intenso, l'email ha mantenuto leggibilità e un aspetto professionale, e il numero di recensioni raccolte ha confermato l'efficacia dell'implementazione.
Nell'industria calzaturiera la decisione d'acquisto dipende da molti fattori – dal comfort alla durabilità del materiale. Butomaniak è un'azienda che sapeva fin dall'inizio che un sistema di recensioni ben implementato poteva diventare un importante vantaggio competitivo. Insieme abbiamo adattato i nostri strumenti a questa specificità – abbiamo introdotto domande su vestibilità, tipo di attività e ammortizzazione. L'implementazione è andata liscia e il sistema funziona stabilmente, portando benefici reali ai clienti in termini di scelte più semplici e meno resi.
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Grazie a un'interfaccia ben progettata, l'utente percorre intuitivamente tutto il processo di recensione, e il sistema dinamico di suggerimenti fa sì che anche i commenti brevi siano arricchiti con informazioni rilevanti. Il risultato dell'implementazione è un numero maggiore di recensioni sostanziali che influenzano realmente le decisioni d'acquisto.
L'implementazione da Butomaniak è andata a buon fine e senza ritardi inutili. Fin dall'inizio volevamo che il sistema di recensioni non solo raccogliesse valutazioni ma fornisse anche agli acquirenti informazioni importanti sul comfort e sulla vestibilità delle scarpe. La collaborazione è stata senza intoppi e, grazie a consultazioni regolari, abbiamo potuto adattare le soluzioni alle esigenze del negozio in modo flessibile. Dopo il lancio del sistema c'è stato un immediato aumento dell'attività degli utenti, con i clienti più propensi a condividere le proprie esperienze. Questo dimostra quanto siano importanti recensioni oneste nel settore calzaturiero.
Hai mai cercato "Butomaniak reviews" prima di acquistare scarpe sportive? È una delle frasi più cercate dai clienti che vogliono essere sicuri di scegliere un negozio affidabile.
Il profilo aziendale di TrustMate permette agli utenti di trovare rapidamente le recensioni di altri acquirenti, i modelli più popolari e le tendenze di vendita. Grazie a questo, gli utenti possono vedere quali scarpe sono altamente valutate per comfort, durabilità e vestibilità, aumentando la fiducia prima dell'acquisto e rafforzando la credibilità del negozio.
Le recensioni non dovrebbero essere solo un'aggiunta – dovrebbero diventare una parte essenziale del processo di acquisto. TrustMate offre soluzioni intelligenti che mettono in evidenza le caratteristiche più importanti delle calzature valutate, come comfort, vestibilità e durabilità.
I clienti possono vedere le foto degli utenti e confrontare i modelli basandosi su recensioni reali. Grazie a questo, gli acquirenti ricevono informazioni complete che li aiutano a prendere una decisione informata e il negozio ottiene una maggiore conversione e fidelizzazione dei clienti.
Questi sono i dati che raccogliamo durante l'acquisto del cliente. I dati raccolti vengono mostrati insieme alle recensioni e nei filtri dei widget.
I dati raccolti durante il processo di recensione vengono mostrati nei widget per aiutare gli acquirenti a prendere la decisione d'acquisto giusta.
Queste funzionalità permettono una maggiore personalizzazione delle recensioni raccolte, facilitando agli acquirenti scelte d'acquisto ancora più precise.
Ogni scarpa è diversa e una calzatura ben scelta è la chiave del comfort. TrustMate consente di raccogliere informazioni dettagliate quando si aggiungono recensioni, chiedendo di vestibilità della taglia, la lunghezza del percorso più frequentato, il peso dell'utente, il livello di ammortizzazione e la trazione.
Combiniamo questi dati con attributi come taglia della scarpa, larghezza e colore, permettendo agli acquirenti di filtrare le recensioni secondo le loro esigenze. Questo aiuta gli utenti a trovare facilmente il modello ideale e riduce i resi per il negozio.
Su una pagina piena di centinaia di modelli di scarpe sportive e lifestyle, i clienti cercano spesso una guida per prendere la decisione migliore. TrustMate introduce stelle direttamente nelle liste di prodotti, così gli utenti possono vedere immediatamente quali modelli sono i più popolari e meglio valutati. In questi casi, il numero di recensioni e la valutazione media diventano indicatori più importanti del prezzo. Questo porta i clienti a scegliere più probabilmente prodotti collaudati, il che riduce il rischio di resi e aumenta la soddisfazione d'acquisto.
Nell'affollato mondo dell'e-commerce, ogni metodo per distinguersi nei risultati di ricerca conta. TrustMate consente l'invio automatico delle recensioni raccolte agli annunci Google e ai risultati di ricerca organici, così le recensioni appaiono come stelle nei listing di Google. L'uso dei microdati nei widget garantisce che le recensioni siano correttamente interpretate dagli algoritmi dei motori di ricerca, portando a un tasso di clic più elevato. Più clic significano più traffico e migliori risultati di vendita.
Nell'affollato mondo dell'e-commerce è cruciale che qualsiasi problema venga risolto rapidamente ed efficacemente. Per questo motivo, da Butomaniak forniamo accesso costante al supporto tecnico – via telefono, email e chat. Ogni richiesta viene gestita entro un massimo di 48 ore, dando al cliente la sicurezza di non rimanere solo davanti a nessuna sfida. Il nostro obiettivo non è solo rispondere alle richieste ma anche fornire consigli sulle nuove funzionalità e sull'ottimizzazione, che si traducono in risultati di vendita concreti.
Gli acquirenti di scarpe si aspettano la certezza che le recensioni che leggono siano affidabili e conformi alla normativa. Grazie all'integrazione con TrustMate, ogni recensione ha un marchio grafico che mostra come è arrivata sulla pagina – se proviene da un cliente verificato o da un'altra fonte.
Dopo l'espansione del widget, gli utenti possono leggere una descrizione dettagliata del processo di raccolta e pubblicazione delle recensioni, assicurando la conformità alla Direttiva Omnibus e alla DSA. Inoltre, ogni recensione può essere segnalata se risulta in violazione delle regole, aumentando la fiducia nelle recensioni e nel marchio.
