Centinaia di clienti hanno scelto TrustMate

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TrustMate è uno strumento innovativo di gestione delle recensioni che si distingue dalla concorrenza per le sue caratteristiche uniche e l'efficacia.

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Sono molto soddisfatto, il servizio mi ha aiutato a scegliere scarpe che calzano perfettamente 🥰

Scopri come lo fa TrustMate

Vedi i risultati reali
delle nostre soluzioni

Ci chiedete spesso esempi specifici di implementazione e i reali risultati che le nostre soluzioni apportano. In risposta alle vostre aspettative, abbiamo preparato un riepilogo delle caratteristiche chiave che hanno aiutato i nostri clienti aumentare le vendite, migliorare i tassi di conversione e rafforzare la fiducia nel loro marchio.

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Attraverso questi casi di studio, vedrete come le nostre soluzioni – da raccogliere e visualizzare recensioni, implementare le direttive Omnibus e DSA, fino all'integrazione con Google – influenzano lo sviluppo dell'e-commerce. Potreste già notare funzionalità che potrebbero aiutare a aumentare le vendite nel vostro negozio!

Over the years, we’ve used many systems, such as Ekomi in Poland under the brand trusted.pl. After switching to TrustMate, I didn’t notice any decrease in review aggregation. However, TrustMate has an undeniable advantage because, for stores in other markets like Germany, we don't need to purchase a new subscription for a new domain – we can use one subscription. Additionally, TrustMate translates all our reviews into German, so we don't have to worry about that. It’s much easier to aggregate reviews and expand abroad when all the reviews collected so far are translated at the time of store opening. Another very important feature is displaying reviews in Google ads. As for ease of use and configuration, TrustMate beats everyone and leaves competitors far behind. In summary, TrustMate is simply better than the competition and many times cheaper for a company looking to expand into other markets.

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Marek OstrowskiKierownik sklepu Butomaniak.pl
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implementazione fulminea

Implementazione completa in meno di
1 mese

01

Primo incontro

In questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta recensioni. Discutiamo dei benefici che possono ottenere, tra cui migliorare l'immagine del negozio, aumentare il tasso di conversione e la visibilità nei risultati di ricerca di Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità per adattarle al modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente ottiene l'accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase, possiamo anche preparare un piano di comunicazione e una programmazione per i passi successivi.

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01

Primo incontro

In questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta recensioni. Discutiamo dei benefici che possono ottenere, tra cui migliorare l'immagine del negozio, aumentare il tasso di conversione e la visibilità nei risultati di ricerca di Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità per adattarle al modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente ottiene l'accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase, possiamo anche preparare un piano di comunicazione e una programmazione per i passi successivi.

02

Firma del contratto

Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

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02

Firma del contratto

Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

03

Riunione di implementazione

Formazione per il team del cliente, che copre le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le migliori pratiche per la raccolta delle recensioni. Insieme determiniamo quali dati vogliamo raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta di recensioni e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.

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03

Riunione di implementazione

Formazione per il team del cliente, che copre le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le migliori pratiche per la raccolta delle recensioni. Insieme determiniamo quali dati vogliamo raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta di recensioni e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.

04

Lancio degli inviti

Installazione e configurazione del sistema di richiesta di recensioni. Verifichiamo la correttezza dell'integrazione, controlliamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e verifichiamo che i dati siano raccolti correttamente nel pannello di amministrazione. In questa fase affrontiamo eventuali problemi tecnici.

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04

Lancio degli inviti

Installazione e configurazione del sistema di richiesta di recensioni. Verifichiamo la correttezza dell'integrazione, controlliamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e verifichiamo che i dati siano raccolti correttamente nel pannello di amministrazione. In questa fase affrontiamo eventuali problemi tecnici.

05

Prime Email

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

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05

Prime Email

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

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Prime recensioni raccolte

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

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Prime recensioni raccolte

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

07

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo i widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, recensioni configurate correttamente supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché recensioni uniche sono trattate dai motori di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.

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07

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo i widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, recensioni configurate correttamente supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché recensioni uniche sono trattate dai motori di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.

08

Stelle su Google

Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, le recensioni compaiono anche nei risultati di ricerca di Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il CTR aumenta, traducendosi direttamente in maggior traffico al negozio e potenzialmente in vendite più alte. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere rating di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.

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08

Stelle su Google

Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, le recensioni compaiono anche nei risultati di ricerca di Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il CTR aumenta, traducendosi direttamente in maggior traffico al negozio e potenzialmente in vendite più alte. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere rating di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.

Invito via email a lasciare una recensione

La personalizzazione è la chiave
del successo

butomaniak custom email

For Butomaniak, we implemented a dynamic email invitation for reviews, where the main role is played by a bold orange – energetic and modern, perfectly matching the brand's visual identity.

We adapted the communication style to the audience – from sneakerheads to runners and streetwear enthusiasts. Despite the intense color, the email maintained readability and a professional look, and the number of reviews collected confirmed the effectiveness of the implementation.

In the footwear industry, the purchase decision depends on many factors – from comfort to material durability. Butomaniak is a company that knew from the start that a well-implemented review system could become an important competitive advantage. Together, we adapted our tools to this specificity – we introduced questions about size fitting, activity type, and cushioning. The implementation went smoothly, and the system works steadily, bringing real benefits to customers in the form of easier choices and fewer returns.

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Paweł KubiakCPO TrustMate
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Modulo con suggerimenti

Suggeriamo
cosa scrivere su...

review form
hints
picture mode

useCasePage.butomaniakIntuitiveForm

Thanks to a well-designed interface, the user intuitively goes through the entire review process, and the dynamic suggestion system makes it so that even short comments are enriched with relevant information. The result of the implementation is a larger number of substantive reviews that truly influence purchasing decisions.

Dall'inizio, volevamo che l'implementazione procedesse senza indugi e iniziasse a generare risultati di vendita il prima possibile. Il nostro team ha garantito supporto tecnico e operativo completo, e grazie agli incontri online siamo stati in grado di risolvere qualsiasi dubbio in tempo reale. La priorità era lanciare rapidamente le stelle nelle liste di prodotti e nelle pagine di category per aumentare la visibilità dei prodotti con le valutazioni migliori. Grazie all'impegno del team di Łóżkoholicy, hanno iniziato a raccogliere recensioni dal giorno successivo all'implementazione.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
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Profilo aziendale

Credibilità per i clienti
e Google

butomaniak profile page

Hai mai cercato "Butomaniak reviews" prima di acquistare scarpe sportive? È una delle frasi di ricerca più frequenti tra i clienti che vogliono assicurarsi di scegliere un negozio affidabile.

Il profilo aziendale di TrustMate consente agli utenti di trovare rapidamente recensioni di altri acquirenti, i modelli più popolari e le tendenze di vendita. Grazie a ciò, gli utenti possono vedere quali scarpe hanno una valutazione elevata per comfort, durabilità e vestibilità, aumentando la loro fiducia prima dell'acquisto e rafforzando la credibilità del negozio.

Presentazione delle recensioni nei widget

Cliente in negozio? Convincilo
ad acquistare tramite le recensioni

widgets hydra

Le recensioni non dovrebbero essere solo un'aggiunta – dovrebbero diventare una parte essenziale del processo di acquisto. TrustMate offre soluzioni intelligenti che evidenziano le caratteristiche più importanti delle calzature recensite, come comfort, vestibilità e durabilità.

I clienti possono vedere foto degli utenti e confrontare modelli basati su recensioni reali. Grazie a questo, gli acquirenti ricevono informazioni complete che li aiutano a prendere una decisione informata, e il negozio ottiene una maggiore conversione e fidelizzazione dei clienti.

Attributi del prodotto

Questi sono i dati raccolti durante l'acquisto del cliente. I dati raccolti vengono visualizzati con le recensioni e sui filtri del widget.

product attributes

Adattamento sui widget

I dati raccolti durante il processo di recensione vengono visualizzati sui widget per aiutare gli acquirenti a prendere la decisione di acquisto giusta.

widget card with attribute

Funzionalità utente

Queste funzionalità consentono una ulteriore personalizzazione delle recensioni raccolte, facilitando agli acquirenti di fare scelte ancora più accurate.

client attributes

Ogni paio di scarpe è diverso, e una calzatura ben scelta è la chiave del comfort. TrustMate permette di raccogliere informazioni dettagliate durante l'inserimento delle recensioni, chiedendo su calzata, la lunghezza del percorso più frequente, peso dell'utente, livello di imbottitura e aderenza.

Combiniamo questi dati con attributi quali taglia della scarpa, larghezza e colore, consentendo agli acquirenti di filtrare le recensioni in base alle loro esigenze. Questo aiuta gli utenti a trovare facilmente il modello ideale e riduce i resi per il negozio.

Stelle Google

Mettere in evidenza i prodotti, attirare l'attenzione degli acquirenti
sui modelli con le valutazioni più alte

search results butomaniak

In una pagina piena di centinaia di modelli di scarpe sportive e lifestyle, i clienti cercano spesso orientamenti per prendere la decisione migliore. TrustMate introduce stelle direttamente nelle liste di prodotto, quindi gli utenti possono vedere immediatamente quali modelli sono i più popolari e i più votati. In questi casi, il numero di recensioni e la valutazione media diventano indicatori chiave che influenzano la decisione d'acquisto – i clienti notano rapidamente le scarpe che hanno ottenuto l'approvazione di altri utenti, il che riduce significativamente il rischio di resi e aumenta la soddisfazione dell'acquisto.

Nel mondo frenetico dell'e-commerce, ogni metodo per distinguersi nei risultati di ricerca importa. TrustMate permette l'invio automatico delle recensioni raccolte agli annunci Google e ai risultati di ricerca, in modo che le recensioni compaiano come stelle sui listing di Google. L'uso della microdata nei widget garantisce che le recensioni siano interpretate correttamente dagli algoritmi dei motori di ricerca, portando a un tasso di clic superiore. Più clic significano più traffico e migliori risultati di vendita.

Nel mondo frenetico dell'e-commerce, è fondamentale che qualsiasi problema venga risolto rapidamente ed efficacemente. Per questo, da Butomaniak, forniamo supporto tecnico continuo – via telefono, email e chat. Ogni richiesta è gestita entro un massimo di 48 ore, offrendo al cliente la sicurezza di non rimanere solo con una sfida. Il nostro obiettivo non è solo rispondere alle richieste ma anche fornire consigli su nuove funzionalità e ottimizzazione, che si traducono in reali risultati di vendita.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
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Omnibus e DSA direttive

Trasparenza e conformità
con le normative

widgets

Gli acquirenti di scarpe si aspettano certezze che le recensioni che leggono siano affidabili e conformi alle normative. Grazie all'integrazione con TrustMate, ogni recensione ha un marchio grafico che mostra come sia arrivata sulla pagina – se proviene da un cliente verificato o da un'altra fonte.

Dopo aver espanso il widget, gli utenti possono leggere una descrizione dettagliata del processo di raccolta e pubblicazione delle recensioni, garantendo la conformità con l'Omnibus Directive e la DSA. Inoltre, è stata introdotta anche un'opzione per segnalare le recensioni, aumentando la fiducia nelle recensioni e nel marchio.

Implementazioni

Centinaia di clienti hanno già scelto TrustMate!
Hai tempo di aspettare?

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rylko.com logo
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