TrustMate er et innovativt anmeldelsesstyringsværktøj, der skiller sig ud fra konkurrenterne med sine unikke funktioner og effektivitet.
|
|
|
Jeg er meget tilfreds, servicen hjalp mig med at vælge sko, der passer perfekt til min fod 🥰
I spørger os ofte om konkrete implementeringseksempler og de reelle resultater, vores løsninger giver. Som svar på jeres forventninger har vi udarbejdet et sammendrag af nøglefunktioner, der har hjulpet vores kunder med at øge salget, forbedre konverteringsrater og styrke tilliden til deres brand.
useCasePage.implementation
Gennem disse casestudier vil du se, hvordan vores løsninger – fra indsamling og visning af anmeldelser, implementering af Omnibus- og DSA-direktiverne til integration med Google – påvirker e-handelens udvikling. Du vil måske allerede kunne få øje på funktioner, der også kan hjælpe med at øge salget i din butik!
Først og fremmest kunne vi virkelig godt lide muligheden for at skrive forslag til kundernes anmeldelser. Takket være denne funktion blev kundernes anmeldelser markant længere og giver reel hjælp til at træffe en købsbeslutning. For det andet – muligheden for at tilføje fotos til anmeldelser efter godkendelse af en moderator – fantastisk! Integrationen med TrustMate forløb gnidningsløst, både takket være den effektive support og panelet, som er så nemt at bruge, at man får lyst til at bruge det. Det brede udvalg af måder at vise anmeldelser på i butikken giver mange muligheder for at tilpasse udseendet til butikkens behov, hvilket jeg også betragter som et stort plus.
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Under dette møde præsenterer vi detaljer om anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer de fordele, de kan opnå, herunder forbedring af butikkens image, øget konverteringsrate og synlighed i Googles søgeresultater. Vi analyserer klientens forretningsbehov, tilpasser funktionaliteter til deres forretningsmodel, og besvarer alle spørgsmål. Vi afslutter samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget, og sætter de tekniske og juridiske betingelser. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Vi færdiggør samarbejdsdetaljerne, definerer serviceomfanget og fastsætter de tekniske og juridiske vilkår. Kunden får adgang til administrationspanelet og implementeringsinstruktioner. På dette stadie kan vi også forberede en kommunikationsplan og tidsplan for de næste skridt.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Træning for klientens team, der dækker centrale systemfunktioner, integrationsmetoder og bedste praksis for indsamling af anmeldelser. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke data vi ønsker at indsamle fra kunderne, hvordan anmodningsprocessen for anmeldelser skal se ud, og hvordan de indsamlede data kan bruges til at optimere konverteringsraterne.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Installation og konfiguration af anmeldelsesanmodningssystemet. Vi tester integrationens korrekthed, kontrollerer, om systemet korrekt sender anmeldelsesanmodninger, og verificerer, at data indsamles korrekt i administrationspanelet. På dette stadie løser vi eventuelle tekniske problemer.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Vi begynder at indsamle de første anmeldelser fra kunder. Vi analyserer deres indhold og ser, hvilke aspekter af butikken der roses mest, og hvilke der kræver forbedring. På dette tidspunkt kan vi også begynde at segmentere anmeldelser for bedre at kunne styre kommunikationen med kunder og reagere effektivt på anmeldelser.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Anmeldelser er nu klar til at blive publiceret på butikkens hjemmeside. Vi lancerer widgets, der præsenterer kundernes shoppingoplevelser på en attraktiv måde. Derudover understøtter korrekt konfigurerede anmeldelser organisk placering på Google (SEO), da unikke anmeldelser betragtes af søgemaskinen som indhold, der øger sidens værdi.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
Efter at have indsamlet et tilstrækkeligt antal anmeldelser vises anmeldelserne også i Googles søgeresultater som stjerner ved siden af butikkens links. Som resultat øges klikraten (CTR), hvilket direkte fører til mere trafik til butikken og potentielt højere salg. Systematisk indsamling af anmeldelser hjælper med at opretholde højkvalitetsvurderinger og øger butikkens troværdighed i kundernes øjne.
For Gorteks, et brand specialiseret i dameundertøj, designede vi en e-mailinvitation til anmeldelser i en klar og subtil udgave, i tråd med brandets elegante stil og logo. Det transparente udtryk giver lethed og fremhæver produkternes sarthed og eksklusivitet.
Kommunikationen var skræddersyet til Gorteks' kunder – sensuel, men alligevel professionel. Trods den minimalistiske tilgang er e-mailen effektiv til at indsamle værdifulde anmeldelser.
E-handel i lingeribranchen handler ikke kun om salg, men også om at tilpasse produktet til kundernes individuelle behov. Implementeringen af TrustMate hos Gorteks gik glat, uden større tekniske udfordringer, takket være teamets åbne tilgang. Vi anvendte løsninger tilpasset branchens særlige karakteristika – for eksempel spørgsmål om størrelsespasning, komfort ved brug og materialekvalitet. Systemet fungerer stabilt, og virksomheden udnytter effektivt vores funktioner til at opbygge endnu større tillid blandt købere.
useCasePage.intuitiveForm
useCasePage.smartSystem
For virksomheder i modebranchen er tid og glat implementering afgørende, hvilket er grunden til, at vi fra starten gav Gorteks fuld støtte på alle faser af implementeringen. Vores team var tilgængeligt i videomøder for at hjælpe i realtid med konfiguration og tilpasning af systemet til klientens behov. Prioriteten var en hurtig lancering af anmeldelser med detaljer om størrelsespasning og materialekvalitet, hvilket allerede i de første uger gav øget kundetillid.
useCasePage.checkReviews
Kunder kan se, hvilke modeller der er mest populære, og hvilke aspekter – komfort, materiale eller pasform – der oftest vurderes. Denne løsning opbygger brandets troværdighed og understøtter købsbeslutninger.
useCasePage.authenticReviews
useCasePage.authenticPhoto
Dette er data, vi indsamler under kundens køb. De indsamlede data vises sammen med anmeldelser og i widgetfiltre.
Data indsamlet under anmeldelsesprocessen vises i widgets for at hjælpe købere med at tage den rette købsbeslutning.
Disse funktioner muliggør yderligere personalisering af indsamlede anmeldelser, hvilket gør det lettere for købere at træffe endnu mere præcise købsvalg.
Undertøjets pasform er fundamentet for komfort, derfor er generelle vurderinger ikke nok. TrustMate muliggør indsamling af detaljerede data, der reelt hjælper fremtidige kunder. Når man tilføjer anmeldelser, spørger vi om størrelsespasning, komfort gennem dagen, bøjleunderstøttelse, materialets åndbarhed og holdbarhed efter vask.
Disse oplysninger kobles med attributter som bh-størrelse, skåtype og materialetype, hvilket gør det muligt at filtrere anmeldelser efter specifikke kriterier. Resultatet? Kunder finder deres perfekt siddende produkt hurtigere, og butikken reducerer returneringer.
Når en kunde gennemser undertøjskategorien, har de ofte snesevis af bh'er og trusser at vælge imellem. Takket være TrustMate vises stjerner på produktlister, som fremhæver de bedst bedømte varer. I sådanne kategorier påvirker antallet af anmeldelser og gennemsnitsvurderingen ofte valget – især når kunden ikke kender en bestemt model. Denne løsning hjælper brugere med at træffe informerede beslutninger og leder dem til produkter med størst anerkendelse, samtidig med at salget af bestsellerne øges.
At skille sig ud i Googles søgeresultater er afgørende for onlinebutikker, og stjerner ved siden af butik- og produktnavne øger besøgsantallet markant. TrustMate sender automatisk anmeldelser til både Google-annoncer og organiske søgeresultater, hvilket sikrer, at kundernes anmeldelser er synlige direkte i søgeresultaterne. Microdata i widgets sikrer korrekt visning af vurderinger i stjerneform, hvilket øger klikraten og opbygger større tillid til brandet.
Hos Gorteks fokuserede vi fra starten på glat og effektiv kommunikation. I modebranchen er hurtig responstid vigtig, derfor er vi altid tilgængelige for klienten via telefon, e-mail og chat og løser forespørgsler inden for maksimalt 48 timer. Vi hjalp med at justere systemindstillinger og rådgav om, hvordan man bedst bruger anmeldelser i markedsføringskampagner. Takket være dette fungerer TrustMate ikke kun som et værktøj til at indsamle anmeldelser, men også som reel støtte til opbygning af brandtillid.
Gennemsigtighed i anmeldelser er nøglen til at opbygge kundetillid. Ved at implementere TrustMate har hver anmeldelse et grafisk mærke, der viser dens publiceringsvej – om den kommer fra en faktisk køber eller er tilføjet på en anden måde.
Udvidelse af widgeten giver brugerne mulighed for at sætte sig ind i en detaljeret beskrivelse af processen for indsamling og moderering af anmeldelser, hvilket sikrer overholdelse af Omnibus-direktivet og DSA. Derudover kan brugere indberette anmeldelser, hvis de spotter potentielle overtrædelser, hvilket sikrer et højere niveau af autenticitet i indholdet.