TrustMate ir inovatīvs atsauksmju pārvaldības rīks, kas izceļas starp konkurentiem ar unikālām funkcijām un efektivitāti.
|
|
|
Es esmu ļoti apmierināts; pakalpojums man palīdzēja izvēlēties kurpes, kas perfekti der manai pēdai. 🥰
Jūs bieži jautājat mums par konkrētiem ieviešanas piemēriem un īstenotajiem rezultātiem, ko mūsu risinājumi sniedz. Atbildot uz jūsu cerībām, esam sagatavojuši īsu galveno funkciju apskatu, kas palīdzējuši mūsu klientiem palielināt pārdošanu, uzlabot konversijas līmeni un stiprināt uzticību zīmolam.
useCasePage.implementation
Pateicoties šiem gadījumu pētījumiem, jūs redzēsiet, kā mūsu risinājumi – no atsauksmju vākšanas un rādīšanas, Omnibus un DSA direktīvu ieviešanas līdz integrācijai ar Google – ietekmē e-komercijas attīstību. Iespējams, jau pamanījāt funkcijas, kas var palīdzēt palielināt pārdošanu jūsu veikalā!
TrustMate is a tool that made a huge difference for us! It was quick to launch and incredibly effective, practically from day one, outperforming the previous system. Additionally, we launched the Google stars with just two clicks, which improved our ad CTR by 14%!
Šajā tikšanās reizē mēs klientam sniedzam sīkāku informāciju par atsauksmju vākšanas sistēmu. Mēs apspriežam ieguvumus, ko klients var sasniegt, tostarp uzlabojot veikala tēlu, palielinot konversijas rādītāju un redzamību Google meklējumos. Mēs analizējam klienta uzņēmējdarbības vajadzības, pielāgojam funkcionalitāti atbilstoši viņu biznesa modelim un atbildam uz jautājumiem. Mēs nosakām sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus, un klientam tiek piešķirta piekļuve administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs arī varam izstrādāt komunikācijas plānu un grafiku nākamajiem soļiem.
Šajā tikšanās reizē mēs klientam sniedzam sīkāku informāciju par atsauksmju vākšanas sistēmu. Mēs apspriežam ieguvumus, ko klients var sasniegt, tostarp uzlabojot veikala tēlu, palielinot konversijas rādītāju un redzamību Google meklējumos. Mēs analizējam klienta uzņēmējdarbības vajadzības, pielāgojam funkcionalitāti atbilstoši viņu biznesa modelim un atbildam uz jautājumiem. Mēs nosakām sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus, un klientam tiek piešķirta piekļuve administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs arī varam izstrādāt komunikācijas plānu un grafiku nākamajiem soļiem.
Mēs noslēdzam sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus (tehniskos un juridiskos). Klients saņem piekļuvi administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs varam arī sagatavot komunikācijas plānu un grafiku turpmākiem soļiem.
Mēs noslēdzam sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus (tehniskos un juridiskos). Klients saņem piekļuvi administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs varam arī sagatavot komunikācijas plānu un grafiku turpmākiem soļiem.
Klienta komandas apmācība, kuras ietvaros apskatītas galvenās sistēmas funkcijas, integrācijas metodes un labākās prakses atsauksmju vākšanai. Kopīgi nosakām, kādus datus vēlamies vākt no klientiem, kā izskatīties atsauksmju pieprasīšanas process un kā izmantot savāktos datus, lai uzlabotu konversijas rādītājus.
Klienta komandas apmācība, kuras ietvaros apskatītas galvenās sistēmas funkcijas, integrācijas metodes un labākās prakses atsauksmju vākšanai. Kopīgi nosakām, kādus datus vēlamies vākt no klientiem, kā izskatīties atsauksmju pieprasīšanas process un kā izmantot savāktos datus, lai uzlabotu konversijas rādītājus.
Atsauksmju pieprasījumu sistēmas uzstādīšana un konfigurēšana. Mēs pārbaudām integrācijas pareizību, pārbaudām, vai sistēma pareizi izsūta atsauksmju pieprasījumus, un pārliecināmies, ka dati tiek pareizi vākti administrācijas panelī. Šajā posmā mēs risinām tehniskās problēmas.
Atsauksmju pieprasījumu sistēmas uzstādīšana un konfigurēšana. Mēs pārbaudām integrācijas pareizību, pārbaudām, vai sistēma pareizi izsūta atsauksmju pieprasījumus, un pārliecināmies, ka dati tiek pareizi vākti administrācijas panelī. Šajā posmā mēs risinām tehniskās problēmas.
Mēs sākam vākt pirmās atsauksmes no klientiem. Mēs analizējam to saturu, pārbaudot, kuri veikala aspekti tiek slavēti visvairāk un kuriem nepieciešami uzlabojumi. Šajā laikā mēs varam arī uzsākt atsauksmju segmentāciju, lai efektīvāk pārvaldītu saziņu ar klientiem un reaģētu uz atsauksmēm.
Mēs sākam vākt pirmās atsauksmes no klientiem. Mēs analizējam to saturu, pārbaudot, kuri veikala aspekti tiek slavēti visvairāk un kuriem nepieciešami uzlabojumi. Šajā laikā mēs varam arī uzsākt atsauksmju segmentāciju, lai efektīvāk pārvaldītu saziņu ar klientiem un reaģētu uz atsauksmēm.
Mēs sākam vākt pirmās atsauksmes no klientiem. Mēs analizējam to saturu, pārbaudot, kuri veikala aspekti tiek slavēti visvairāk un kuriem nepieciešami uzlabojumi. Šajā laikā mēs varam arī uzsākt atsauksmju segmentāciju, lai efektīvāk pārvaldītu saziņu ar klientiem un reaģētu uz atsauksmēm.
Mēs sākam vākt pirmās atsauksmes no klientiem. Mēs analizējam to saturu, pārbaudot, kuri veikala aspekti tiek slavēti visvairāk un kuriem nepieciešami uzlabojumi. Šajā laikā mēs varam arī uzsākt atsauksmju segmentāciju, lai efektīvāk pārvaldītu saziņu ar klientiem un reaģētu uz atsauksmēm.
Atsauksmes ir gatavas publikācijai veikala mājaslapā. Mēs palaidām logrīkus, kas pārstāv klientu iepirkšanās pieredzi pievilcīgā veidā. Turklāt pareizi konfigurētas atsauksmes atbalsta organiski pozicionēšanu Google (SEO), jo unikālas atsauksmes meklētājs uztver kā saturu, kas palielina lapas vērtību.
Atsauksmes ir gatavas publikācijai veikala mājaslapā. Mēs palaidām logrīkus, kas pārstāv klientu iepirkšanās pieredzi pievilcīgā veidā. Turklāt pareizi konfigurētas atsauksmes atbalsta organiski pozicionēšanu Google (SEO), jo unikālas atsauksmes meklētājs uztver kā saturu, kas palielina lapas vērtību.
Pēc pietiekama atsauksmju skaita atsauksmes parādās arī Google meklēšanas rezultātos kā zvaigznes blakus veikala saitēm. Tas palielina klikšķu skaitu (CTR), kas tiešā veidā palielina apmeklētāju plūsmu uz veikalu un var palielināt pārdošanu. Sistemātiska atsauksmju vākšana palīdz uzturēt augstas kvalitātes vērtējumus un palielina veikala uzticamību klientu acīs.
Pēc pietiekama atsauksmju skaita atsauksmes parādās arī Google meklēšanas rezultātos kā zvaigznes blakus veikala saitēm. Tas palielina klikšķu skaitu (CTR), kas tiešā veidā palielina apmeklētāju plūsmu uz veikalu un var palielināt pārdošanu. Sistemātiska atsauksmju vākšana palīdz uzturēt augstas kvalitātes vērtējumus un palielina veikala uzticamību klientu acīs.
For Łóżkoholicy, we implemented an email inviting customers to leave reviews, with colors tailored to the brand's visual identity – the dominant red emphasizes the passion for comfortable sleep and high-quality products.
The style of the message was chosen to convey the warmth and closeness the brand communicates to its customers. Despite the intense color, we managed to maintain readability and aesthetics of the email, and the results in gathering reviews remained at a high level.
The home & decor industry requires a special approach to reviews because customers expect both detailed reviews and authentic user experiences. Working with Łóżkoholicy was smooth – it was clear from the start that the company was open to modern technologies. The implementation of TrustMate was tailored to the specifics of the industry – from detailed reviews about sleep comfort to highlighting highly rated products on category lists. Everything works smoothly, and customers now have an intuitive tool to make informed purchasing decisions.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
As a result, reviews contain important keywords that help future buyers and simultaneously improve the brand’s visibility in search engines. The form is clear and intuitive – its layout guides the user step by step, making the review submission process quick and easy.
From the very first contact, we wanted the implementation to run smoothly and start generating sales results as quickly as possible. Our team ensured full technical and operational support, and thanks to online meetings, we could address any doubts in real time. The priority was quickly launching stars on product lists and category pages to increase visibility of the highest-rated products. Thanks to the Łóżkoholicy team's engagement, they started collecting reviews from day one after the implementation.
How often do you search for the phrase "Łóżkoholicy reviews" before purchasing a mattress or bedding? It’s one of the first searches customers do before making a purchase decision.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Collecting reviews is just the first step – the key is effectively showcasing them. With TrustMate's modern solutions, the store can display not only customer ratings and reviews but also user photos, product details, and key attributes influencing sleep comfort.
Potential buyers see real experiences from other customers, which helps them make a decision. Transparency builds trust, and reviews become an integral part of the store, effectively increasing conversion.
Šie ir dati, kurus vācam klienta pirkuma laikā. Savāktie dati tiek parādīti atsauksmēs un uz logrīka filtriem.
In case there are no reviews for a product, the solution displays reviews from similar products, making it easier to make a purchasing decision.
Šīs funkcijas ļauj vēl vairāk personalizēt savāktās atsauksmes, padarot pircējiem vieglāku izdarīt vēl precīzākus pirkuma lēmumus.
Sleep comfort is a personal matter, so just ratings and a brief review are not enough. TrustMate collects detailed product data that helps customers make the best choice.
useCasePage.mattressDetails
On category pages with hundreds of mattresses, bedding, and pillows, customers often have trouble choosing the best product. TrustMate introduces stars next to products in category lists, allowing users to immediately see which models are most popular among buyers. In such cases, price takes a back seat, and the number of reviews and average rating play a key role. This solution makes decision-making easier and boosts sales of the highest-rated products, positively impacting the entire store ecosystem.
Stars in Google search results are one of the most effective ways to increase traffic to the store's website. TrustMate’s solutions automatically send collected reviews to both Google advertising programs and organic search results. By using microdata in widgets, stars appear in standard search listings, which immediately attracts the attention of potential customers. More visible reviews mean more trust and more clicks – directly influencing conversion growth.
Working with Łóżkoholicy is an example of how efficient after-sales service can translate into the comfort of the customer team's work. Since the implementation, we’ve been ensuring quick responses to all inquiries – whether by phone, email, or chat. We typically resolve issues within 48 hours, giving the client confidence that every matter will be handled promptly. Regular contact also allows us to proactively advise and implement new features that can improve review collection effectiveness.
Thanks to TrustMate, the store meets the requirements of the Omnibus Directive and DSA, guaranteeing full review transparency. Every review has a path marker showing how it was posted – whether it came from a verified buyer or was added by another method.
After expanding the widget, users can read a detailed description of the review collection and publication process, ensuring compliance with the Omnibus Directive and DSA. Additionally, each review can be reported if it is deemed non-compliant with the rules, which enhances trust in the reviews and the brand.