Centinaia di clienti hanno scelto TrustMate

Vai alla pagina arancione
power page🔥

TrustMate è uno strumento innovativo di gestione delle recensioni che si distingue dalla concorrenza per le sue caratteristiche uniche e l'efficacia.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Sono molto soddisfatto, il servizio mi ha aiutato a scegliere scarpe che calzano perfettamente 🥰

Scopri come lo fa TrustMate

Vedi i risultati reali
delle nostre soluzioni

Ci chiedete spesso esempi specifici di implementazione e i reali risultati che le nostre soluzioni apportano. In risposta alle vostre aspettative, abbiamo preparato un riepilogo delle caratteristiche chiave che hanno aiutato i nostri clienti aumentare le vendite, migliorare i tassi di conversione e rafforzare la fiducia nel loro marchio.

useCasePage.implementation

Attraverso questi casi di studio, vedrete come le nostre soluzioni – da raccogliere e visualizzare recensioni, implementare le direttive Omnibus e DSA, fino all'integrazione con Google – influenzano lo sviluppo dell'e-commerce. Potreste già notare funzionalità che potrebbero aiutare a aumentare le vendite nel vostro negozio!

Vorrei condividere un'opinione molto positiva sul lavoro con il fornitore TrustMate. Fin dall'inizio della nostra collaborazione, l'azienda ha mostrato grande professionalità e impegno. La comunicazione era chiara, e il team di TrustMate è stato sempre pronto ad aiutare e ha risposto alle nostre domande in modo chiaro e accurato. La piattaforma TrustMate si è rivelata molto intuitiva e facile da usare, il che ci ha permesso di implementarla rapidamente e sfruttarne appieno le sue capacità. La collaborazione è stata senza intoppi e i risultati con il cliente sono stati evidenti dopo poco tempo. Consigliamo vivamente questo fornitore!

Justyna Jamrozińska-Żelazna image
Justyna Jamrozińska-ŻelaznaSelsey
company logo

implementazione fulminea

Implementazione completa in meno di
1 mese

01

Primo incontro

In questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta recensioni. Discutiamo dei benefici che possono ottenere, tra cui migliorare l'immagine del negozio, aumentare il tasso di conversione e la visibilità nei risultati di ricerca di Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità per adattarle al modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente ottiene l'accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase, possiamo anche preparare un piano di comunicazione e una programmazione per i passi successivi.

users-orange
01

Primo incontro

In questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta recensioni. Discutiamo dei benefici che possono ottenere, tra cui migliorare l'immagine del negozio, aumentare il tasso di conversione e la visibilità nei risultati di ricerca di Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità per adattarle al modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente ottiene l'accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase, possiamo anche preparare un piano di comunicazione e una programmazione per i passi successivi.

02

Firma del contratto

Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

handshake-orange
02

Firma del contratto

Concludiamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e impostiamo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e alle istruzioni di implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

03

Riunione di implementazione

Formazione per il team del cliente, che copre le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le migliori pratiche per la raccolta delle recensioni. Insieme determiniamo quali dati vogliamo raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta di recensioni e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.

users-settings-orange
03

Riunione di implementazione

Formazione per il team del cliente, che copre le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le migliori pratiche per la raccolta delle recensioni. Insieme determiniamo quali dati vogliamo raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta di recensioni e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.

04

Lancio degli inviti

Installazione e configurazione del sistema di richiesta di recensioni. Verifichiamo la correttezza dell'integrazione, controlliamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e verifichiamo che i dati siano raccolti correttamente nel pannello di amministrazione. In questa fase affrontiamo eventuali problemi tecnici.

hogs-orange
04

Lancio degli inviti

Installazione e configurazione del sistema di richiesta di recensioni. Verifichiamo la correttezza dell'integrazione, controlliamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e verifichiamo che i dati siano raccolti correttamente nel pannello di amministrazione. In questa fase affrontiamo eventuali problemi tecnici.

05

Prime Email

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

email-orange
05

Prime Email

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

06

Prime recensioni raccolte

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

collect-reviews-orange
06

Prime recensioni raccolte

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo i loro contenuti, verificando quali aspetti del negozio sono i più elogiati e quali necessitano di miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere alle recensioni in modo efficace.

07

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo i widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, recensioni configurate correttamente supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché recensioni uniche sono trattate dai motori di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.

stars-onsite-orange
07

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo i widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, recensioni configurate correttamente supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché recensioni uniche sono trattate dai motori di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.

08

Stelle su Google

Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, le recensioni compaiono anche nei risultati di ricerca di Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il CTR aumenta, traducendosi direttamente in maggior traffico al negozio e potenzialmente in vendite più alte. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere rating di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.

google-orange
08

Stelle su Google

Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, le recensioni compaiono anche nei risultati di ricerca di Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il CTR aumenta, traducendosi direttamente in maggior traffico al negozio e potenzialmente in vendite più alte. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere rating di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.

Invito via email a lasciare una recensione

La personalizzazione è la chiave
del successo

selsey custom email

Selsey si è concentrata su un design minimalista e chiaro per l'invito via email alle recensioni, che si abbina perfettamente all'estetica del logo e all'immagine del brand. La trasparenza e la leggerezza del design evidenziano l'eleganza e l'alta qualità dei prodotti offerti.

Il tono della comunicazione è stato adattato a clienti esigenti che apprezzano stile e funzionalità. Nonostante la forma minimalista, l'efficacia nel raccogliere recensioni rimane alta, il che conferma l'accuratezza di questa scelta.

L'industria dell'arredamento è un mercato dinamico in cui i clienti hanno bisogno di informazioni molto dettagliate sui prodotti prima di procedere all'acquisto. L'implementazione di TrustMate da Selsey è stata fluida – è un'azienda moderna che comprende l'importanza di recensioni autentiche e trasparenza. Il nostro sistema è stato adattato alle esigenze del settore – ad esempio, domande su lavorazione, comfort e facilità di montaggio. Le recensioni sono ora più preziose e le stelle nei risultati di ricerca aiutano a mettere in risalto i prodotti con le valutazioni più alte. La stabilità del sistema e l'apertura del cliente hanno reso la collaborazione estremamente riuscita.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

Modulo con suggerimenti

Suggeriamo
cosa scrivere su...

review form
hints
picture mode

Il modulo di recensione dedicato al settore dell'arredamento aiuta i clienti a descrivere in dettaglio le loro esperienze, affrontando aspetti come lavorazione, facilità di montaggio, funzionalità, e accuratezza della descrizione del prodotto. Suggerimenti integrati guidano gli utenti verso recensioni più dettagliate, arricchite da keyword del settore, che ne aumentano l'utilità e migliorano la visibilità online del prodotto.

Il layout chiaro del modulo e una navigazione fluida rendono il processo di invio della recensione naturale e facile, aumentando significativamente il numero di recensioni dettagliate lasciate dai clienti.

Il settore dell'arredamento richiede un approccio riflessivo alle recensioni, poiché i clienti non badano solo all'aspetto, ma anche alla qualità della lavorazione e alla durata del prodotto. Durante l'implementazione di TrustMate da Selsey, è stato cruciale integrare rapidamente ed agevolmente le recensioni nell'ecosistema del negozio. Insieme, abbiamo perfezionato la presentazione delle valutazioni e delle recensioni per renderle quanto più utili possibile per i clienti. L'intero processo è andato liscio e il nostro supporto tecnico e le consulenze online hanno permesso aggiustamenti rapidi. Gli effetti sono stati immediatamente evidenti: i clienti erano più propensi a lasciare recensioni e i prodotti ben valutati hanno guadagnato ulteriore visibilità.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Presentazione delle recensioni nei widget

Cliente in negozio? Convincilo
ad acquistare tramite le recensioni

widgets hydra

Nel mondo dell'arredamento e della decorazione d'interni, la presentazione visiva delle recensioni è cruciale. Grazie a TrustMate, le recensioni dei clienti possono includere foto di allestimenti, mostrando come appaiono i prodotti negli interni reali. Recensioni arricchite con informazioni sulla lavorazione, facilità di montaggio o durata aiutano i futuri acquirenti a fare scelte informate. Il design raffinato della presentazione rende le recensioni non solo utili ma anche esteticamente gradevoli, in linea con lo stile del negozio e rafforzando la sua autorevolezza.

Attributi del prodotto

Questi sono i dati raccolti durante l'acquisto del cliente. I dati raccolti vengono visualizzati con le recensioni e sui filtri del widget.

product attributes

Adattamento sui widget

I dati raccolti durante il processo di recensione vengono visualizzati sui widget per aiutare gli acquirenti a prendere la decisione di acquisto giusta.

widget card with attribute

Funzionalità utente

Queste funzionalità consentono una ulteriore personalizzazione delle recensioni raccolte, facilitando agli acquirenti di fare scelte ancora più accurate.

client attributes

I mobili non servono solo a avere un aspetto gradevole, ma devono anche essere funzionali e durevoli. TrustMate arricchisce le recensioni con dati dettagliati che aiutano davvero i clienti a prendere decisioni. Nelle recensioni chiediamo di facilità di montaggio, comfort d'uso, durata del materiale, resistenza ai graffi e stabilità strutturale.

Combiniamo queste informazioni con attributi quali dimensioni dei mobili, tipo di materiale e colore, in modo che i futuri acquirenti possano filtrare le recensioni in base alle loro priorità. Questo semplifica il processo di selezione, riduce l'insoddisfazione dei clienti e riduce i resi.

Stelle Google

Mettere in evidenza i prodotti, attirare l'attenzione degli acquirenti
sui modelli con le valutazioni più alte

search results selsey

Nel settore dell'arredamento, i clienti spesso confrontano dozzine di prodotti simili e si chiedono quale possa soddisfare le loro aspettative. Grazie a TrustMate, le stelle appaiono nelle liste di prodotto, evidenziando quelli che hanno ricevuto le recensioni più positive. In questo caso, il numero di recensioni e la valutazione media diventano fattori chiave che influenzano la decisione d'acquisto – i clienti notano rapidamente i mobili che hanno ottenuto l'approvazione di altri utenti, il che accorcia notevolmente il percorso di acquisto e aumenta la conversione.

useCasePage.selseyGoogleStars

Per Selsey era fondamentale che il sistema TrustMate fosse intuitivo e senza problemi da usare, motivo per cui abbiamo fornito supporto tecnico completo sin dall'implementazione. Siamo disponibili telefonicamente, via email e chat per assistere rapidamente con la configurazione o risolvere eventuali problemi. Grazie ai nostri standard, ogni richiesta viene gestita entro un massimo di 48 ore, consentendo al team Selsey di concentrarsi sulla crescita delle vendite piuttosto che sugli aspetti tecnici del sistema di recensioni.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

Omnibus e DSA direttive

Trasparenza e conformità
con le normative

widgets

Nel settore dell'arredamento, l'affidabilità delle recensioni è cruciale per i clienti che acquistano online. Grazie all'implementazione di TrustMate, ogni commento sulla pagina è contrassegnato correttamente, mostrando il percorso di pubblicazione.

Gli utenti possono verificare se la recensione proviene da un acquirente verificato, e dopo aver espanso il widget, possono leggere una descrizione completa del processo di raccolta e visualizzazione delle recensioni, in conformità ai requisiti delle Omnibus e DSA Directives. È stata introdotta anche un'opzione per segnalare le recensioni, aumentando la fiducia nelle recensioni e nel marchio.

Implementazioni

Centinaia di clienti hanno già scelto TrustMate!
Hai tempo di aspettare?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
modnyportfel.pl logo
ebutik.pl logo
widget