Simti klientu ir izvēlējušies TrustMate

Dodieties uz oranžo
jaudas lapu🔥

TrustMate ir inovatīvs atsauksmju pārvaldības rīks, kas izceļas starp konkurentiem ar unikālām funkcijām un efektivitāti.

Es esmu ļoti apmierināts; pakalpojums man palīdzēja izvēlēties kurpes, kas perfekti der manai pēdai. 🥰

redzēt, kā TrustMate to dara

Apskatiet īstos rezultātus
mūsu risinājumiem

Jūs bieži jautājat mums par konkrētiem ieviešanas piemēriem un īstenotajiem rezultātiem, ko mūsu risinājumi sniedz. Atbildot uz jūsu cerībām, esam sagatavojuši īsu galveno funkciju apskatu, kas palīdzējuši mūsu klientiem palielināt pārdošanu, uzlabot konversijas līmeni un stiprināt uzticību zīmolam.

useCasePage.implementation

Pateicoties šiem gadījumu pētījumiem, jūs redzēsiet, kā mūsu risinājumi – no atsauksmju vākšanas un rādīšanas, Omnibus un DSA direktīvu ieviešanas līdz integrācijai ar Google – ietekmē e-komercijas attīstību. Iespējams, jau pamanījāt funkcijas, kas var palīdzēt palielināt pārdošanu jūsu veikalā!

Izvēlieties interesantu ieviešanas risinājumu

Veikali, kas mainīja atsauksmju sniedzēju uz TrustMate

Meklējām risinājumu, kas parādītu klientiem ne tikai to, ka mums ir augsta vidējā atzīme. Mēs gribējām, lai atsauksmes no mūsu klientiem kalpotu kā padomdevējs, veido mūsu ekspertīzi un palīdz jauniem klientiem pieņemt informētus lēmumus. Turklāt ir arī multi-market darbības aspekts. R-GOL arvien vairāk paplašinās ārvalstu tirgos, tāpēc meklējām risinājumu, kas ļautu vākt atsauksmes vairākās valodās. Klientiem patīk dalīties ar pieredzi par iegādāto aprīkojumu. Viņi vērtē šīs atsauksmes, jo lasa daudz par produktiem pirms pirkuma veikšanas. Līdzīgi, ja viņi ir apmierināti ar mūsu pakalpojumu, piegādes ātrumu vai saziņu ar mūsu darbiniekiem – viņi labprāt to dalās ar citiem.

Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL

ieviešana zibens ātrumā

Pilnīga ieviešana līdz
1 mēnesim

Pirmais tikšanās

Šajā tikšanās reizē mēs klientam sniedzam sīkāku informāciju par atsauksmju vākšanas sistēmu. Mēs apspriežam ieguvumus, ko klients var sasniegt, tostarp uzlabojot veikala tēlu, palielinot konversijas rādītāju un redzamību Google meklējumos. Mēs analizējam klienta uzņēmējdarbības vajadzības, pielāgojam funkcionalitāti atbilstoši viņu biznesa modelim un atbildam uz jautājumiem. Mēs nosakām sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus, un klientam tiek piešķirta piekļuve administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs arī varam izstrādāt komunikācijas plānu un grafiku nākamajiem soļiem.

Pirmais tikšanās

Līguma noslēgšana

Mēs noslēdzam sadarbības detaļas, definējam pakalpojumu apjomu un noteikumus (tehniskos un juridiskos). Klients saņem piekļuvi administrācijas panelim un ieviešanas instrukcijām. Šajā posmā mēs varam arī sagatavot komunikācijas plānu un grafiku turpmākiem soļiem.

Līguma noslēgšana

Ieviešanas sanāksme

Klienta komandas apmācība, kuras ietvaros apskatītas galvenās sistēmas funkcijas, integrācijas metodes un labākās prakses atsauksmju vākšanai. Kopīgi nosakām, kādus datus vēlamies vākt no klientiem, kā izskatīties atsauksmju pieprasīšanas process un kā izmantot savāktos datus, lai uzlabotu konversijas rādītājus.

Ieviešanas sanāksme

Aicinājumu uzsākšana

Atsauksmju pieprasījumu sistēmas uzstādīšana un konfigurēšana. Mēs pārbaudām integrācijas pareizību, pārbaudām, vai sistēma pareizi izsūta atsauksmju pieprasījumus, un pārliecināmies, ka dati tiek pareizi vākti administrācijas panelī. Šajā posmā mēs risinām tehniskās problēmas.

Aicinājumu uzsākšana

Pirmie e-pasti

Mēs sākam vākt pirmās atsauksmes no klientiem. Mēs analizējam to saturu, pārbaudot, kuri veikala aspekti tiek slavēti visvairāk un kuriem nepieciešami uzlabojumi. Šajā laikā mēs varam arī uzsākt atsauksmju segmentāciju, lai efektīvāk pārvaldītu saziņu ar klientiem un reaģētu uz atsauksmēm.

Pirmie e-pasti

Pirmās savāktās atsauksmes

Atsauksmju rādīšana vietnē

Atsauksmes ir gatavas publikācijai veikala mājaslapā. Mēs palaidām logrīkus, kas pārstāv klientu iepirkšanās pieredzi pievilcīgā veidā. Turklāt pareizi konfigurētas atsauksmes atbalsta organiski pozicionēšanu Google (SEO), jo unikālas atsauksmes meklētājs uztver kā saturu, kas palielina lapas vērtību.

Atsauksmju rādīšana vietnē

Zvaigznes Google

Pēc pietiekama atsauksmju skaita atsauksmes parādās arī Google meklēšanas rezultātos kā zvaigznes blakus veikala saitēm. Tas palielina klikšķu skaitu (CTR), kas tiešā veidā palielina apmeklētāju plūsmu uz veikalu un var palielināt pārdošanu. Sistemātiska atsauksmju vākšana palīdz uzturēt augstas kvalitātes vērtējumus un palielina veikala uzticamību klientu acīs.

Zvaigznes Google

Aicinājums atsauksmei pa e-pastu

Personīgā pielāgošana ir panākumu atslēga

Ikviens pirkums vietnē R-GOL.com beidzas ar automātisku aicinājumu atstāt atsauksmi, nodrošinot pastāvīgu autentisku atsauksmju plūsmu. Mes saturs ir pielāgots klientu specifikai – komunikācijas valoda ir vienkārša, dinamiska un motivējoša, kas lieliski atbilst futbola pircēju aizrautībai.

Pateicoties šim risinājumam, atsauksmju skaits pastāvīgi pieaug, un lietotāji ar nepacietību dalās ar savām pieredzēm, kas palielina tirdzniecības vietnes uzticamību.

Sporta nozare ir īpašs e-komercijas segments, kur svarīgu lomu spēlē gan produkta kvalitāte, gan tas, vai tas atbilst lietotāja vajadzībām. Sadarbība ar R-GOL.com noritēja ļoti gludi – ieviešana bija rūpīgi plānota un pielāgota futbola nozares prasībām. Mēs koncentrējāmies uz atsauksmju sistēmas ieviešanu, ņemot vērā būtiskus raksturlielumus, piemēram, ērtu kurpju izmantošanu, saķeri, izturību un piemērotību dažādām virsmām. Sistēma ir stabila, un klienta atvērtība pret mūsdienīgiem risinājumiem padarīja ieviešanu bez sarežģījumiem. Pateicoties TrustMate, atsauksmes par R-GOL.com ne tikai palīdz klientiem izvēlēties pareizo aprīkojumu, bet arī veicina augsti novērtētu produktu plašāku izplatību.

Paweł KubiakCPO TrustMate

forma ar ieteikumiem

Mēs iesakām
par ko rakstīt...

Atsauksmes vietnē R-GOL.com nav tikai zvaigžņu vērtējumi, bet arī detalizēta preces informācija. Pievienojot atsauksmi, klientiem tiek sniegti ieteikumi par galvenajām īpašībām, piemēram:

✔️ Kājpēžu izmēru atbilstība – vai izmērs atbilst izmēru tabulai?

✔️ Virsmu veids – kā tas darbojas uz zāles, spēļu laukuma vai iekštelpu laukuma?

✔️ Komforts un izturība – vai kurpes labi notur pēdu un kā tās iztur intensīvu fizisku slodzi?

✔️ Materiāla veids un elpojamība – svarīgi ilgtermiņa komfortam.

R-GOL.com ir uzņēmums, kura mērķis bija ātri un efektīvi ievietot atsauksmju sistēmu ieviešana, tāpēc no paša pirmā dienām mēs uzturam pastāvīgu kontaktu, lai nodrošinātu pilnu atbalstu. Mūsu prioritāte bija ieviest funkcijas, kas tieši ietekmētu pārdošanu – zvaigznes meklētājā rezultātos, detalizētas atsauksmes un Google integrāciju. Pateicoties mūsu elastībai un vienmērīgajai sadarbībai, sistēma bija pilnībā darbībā ļoti īsā laikā, un pirmie rezultāti bija redzami jau pirmajās ieviešanas nedēļās. Papildu tiešsaistes sanāksmes ar R-GOL.com komandu ļāva mums precizēt visas detaļas.

Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate

Uzņēmuma profils

Uzticamība klientiem
un Google

✅ Kājpēžu izmēru atbilstība – vai izmērs atbilst izmēru tabulai?

✅ Virsmu veids – kā tas darbojas uz zāles, spēļu laukuma vai iekštelpu laukuma?

✅ Komforts un izturība – vai kurpes labi notur pēdu un kā tās iztur intensīvu fizisku slodzi?

✅ Materiāla veids un elpojamība – svarīgi ilgtermiņa komfortam.

Atsauksmju prezentācija logrīkos

Klients veikalā? Pārlieciniet viņu pirkt, izmantojot atsauksmes

useCasePage.widgetsDescription

Produkta atribūti

Šie ir dati, kurus vācam klienta pirkuma laikā. Savāktie dati tiek parādīti atsauksmēs un uz logrīka filtriem.

Widgetu derīgums

Atsauksmju procesa laikā savāktie dati tiek rādīti logrīkos, lai palīdzētu pircējiem izdarīt pareizo pirkuma lēmumu.

Lietotāja funkcijas

Šīs funkcijas ļauj vēl vairāk personalizēt savāktās atsauksmes, padarot pircējiem vieglāku izdarīt vēl precīzākus pirkuma lēmumus.

Pateicoties TrustMate, atsauksmes vietnē R-GOL.com satur daudz sīkāku informāciju, kas palīdz pircējiem izvēlēties pareizo aprīkojumu. Vērtējumu, atsauksmju saturu un papildu datu kombinācija ļauj filtrēt atsauksmes pēc:

🎯 Lietotāja attīstība

🎯 Izmēra atbilstība

🎯 Detaļas, piemēram augums un svars

Tas ļauj klientiem ātri atrast atsauksmes, kuras patiesi atbilst viņu vajadzībām, ievērojami samazinot nepareizu pirkumu un atgriešanu skaitu.

Google zvaigznes

Izceliet produktus, pievēršot pircēju uzmanību
visaugstāk novērtētajiem

Kurpju vai sporta aprīkojuma izvēle R-GOL.com vietnē var būt grūta – kategoriju lapās ir simtiem produktu. Pateicoties redzamām zvaigznēm un atsauksmju skaitam, klienti ātri redz, kuri modeļi ir vispopulārākie. Pārlūkojot desmitiem futbola kurpju vai vārtsargu cimdu, cena vairs nav vienīgais faktors – atsauksmju skaits un to vidējais novērtējums spēlē būtisku lomu. Šis vienkāršais risinājums palielina pārdošanu augsti novērtētajiem produktiem, pozitīvi ietekmējot veikala kopējo vidi.

Atsauksmes nav tikai ieteikumi pircējiem – tās arī uzlabo redzamību Google. Ar TrustMate novērtējumi un atsauksmes tiek automātiski nosūtīti uz Google Ads un organiskajiem meklēšanas rezultātiem. Rezultāts? Meklējot futbola kurpes, sporta apģērbu vai piederumus, klienti redz zvaigznes blakus meklēšanas rezultātiem Google, kas palielina klikšķu skaitu un piesaista vairāk apmeklētāju uz R-GOL.com vietni.

Kopš TrustMate ieviešanas R-GOL.com, mēs esam nodrošinājuši klientam pastāvīgu tehniskā atbalsta pieejamību. Our komanda ir pieejama pa telefonu, e-pastu un tērzēšanu, un mēs atrisinām visas problēmas maksimāli 48 stundu laikā. Veikals dinamiski paplašinās sortimentu un pastāvīgi ievieš jaunas funkcijas, tāpēc mēs regulāri palīdzam viņiem optimizēt atsauksmju vākšanas un rādīšanas procesu. Rezultātā R-GOL.com klienti var ne tikai lasīt detalizētas atsauksmes par apaviem un aprīkojumu, bet arī filtrēt atsauksmes pēc izmēra pielāgošanās vai virsmas veida, kas ievērojami atvieglo izvēli un samazina atgriešanas.

Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate

Satura tulkošana

Atsauksmju tulkošana un apmaiņa starp ārvalstu veikaliem

R-GOL.com izmanto TrustMate inovatīvo risinājumu, kas ļauj atsauksmes tulkot un apmainīties ar tām starp ārvalstu veikaliem. Rezultātā katra atsauksme automātiski var būt pieejama 13 valodās, ievērojami palielinot atsauksmju skaitu, kas redzams uz produktu lapām.

Pircēji no dažādām valstīm var lasīt pieredzi no citiem lietotājiem neatkarīgi no valodas, kas veido lielāku uzticību produktiem un zīmolam. Šis risinājums palīdz ātri papildināt produktu lapas ar vērtīgām atsauksmēm, atbalstot pārdošanu visos tirgos kur darbojas R-GOL.com.

Omnibusa un DSA direktīvas

Transparence un atbilstība
noteikumiem

R-GOL.com izpilda visus Omnibusa un DSA direktīvām attiecīgos nosacījumus, nodrošinot pilnīgu atsauksmju pārskatāmību. Katrai atsauksmei ir marķēts ceļš, kā tā parādījās vietnē – lietotāji var redzēt, vai atsauksme nāk no verificētā pirkēja vai no cita avota.

Pēc logrīka paplašināšanas pieejams detalizēts atsauksmju vākšanas un publicēšanas procesa apraksts, un katru atsauksmi var ziņot, ja tā pārkāpj noteikumus. Rezultātā atsauksmes vietnē R-GOL.com ir pamatotas un uzticamas, kas palielina klientu uzticību.

Simti klientu ir izvēlējušies TrustMate

Dodieties uz oranžo jaudas lapu🔥

redzēt, kā TrustMate to dara

Apskatiet īstos rezultātus mūsu risinājumiem

Izvēlieties interesantu ieviešanas risinājumu

Veikali, kas mainīja atsauksmju sniedzēju uz TrustMate

ieviešana zibens ātrumā

Pilnīga ieviešana līdz 1 mēnesim

Pirmais tikšanās

Pirmais tikšanās

Līguma noslēgšana

Līguma noslēgšana

Ieviešanas sanāksme

Ieviešanas sanāksme

Aicinājumu uzsākšana

Aicinājumu uzsākšana

Pirmie e-pasti

Pirmie e-pasti

Pirmās savāktās atsauksmes

Pirmās savāktās atsauksmes

Atsauksmju rādīšana vietnē

Atsauksmju rādīšana vietnē

Zvaigznes Google

Zvaigznes Google

Aicinājums atsauksmei pa e-pastu

Personīgā pielāgošana ir panākumu atslēga

forma ar ieteikumiem

Mēs iesakām par ko rakstīt...

Uzņēmuma profils

Uzticamība klientiem un Google

Atsauksmju prezentācija logrīkos

Klients veikalā? Pārlieciniet viņu pirkt, izmantojot atsauksmes

Produkta atribūti

Widgetu derīgums

Lietotāja funkcijas

Google zvaigznes

Izceliet produktus, pievēršot pircēju uzmanību visaugstāk novērtētajiem

Satura tulkošana

Atsauksmju tulkošana un apmaiņa starp ārvalstu veikaliem

Omnibusa un DSA direktīvas

Transparence un atbilstība noteikumiem

Ieviešanas

Simti klientu jau ir izvēlējušies TrustMate! Vai jums ir laika gaidīt?

Dodieties uz oranžo
jaudas lapu🔥

Apskatiet īstos rezultātus
mūsu risinājumiem

Pilnīga ieviešana līdz
1 mēnesim

Mēs iesakām
par ko rakstīt...

Uzticamība klientiem
un Google

Izceliet produktus, pievēršot pircēju uzmanību
visaugstāk novērtētajiem

Transparence un atbilstība
noteikumiem

Simti klientu jau ir izvēlējušies TrustMate!
Vai jums ir laika gaidīt?