FLORENCE
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Nous attendons la livraison de notre produit depuis 6 semaines... 1 seul colis livré, le 2ème a été renvoyé par le service de livraison sans que nous en soyons informés. Le renvoi a apparemment été fait mais renseignements pris auprès du transporteur, cela fait 2 semaines qu'il est en Allemagne, en attente de remise au transporteur. Nous sommes désespérés de cette situation....le service client est aimable mais ne répond pas toujours rapidement et n'a pas accepté de nous rembourser notre commande. Notre fille dort sur un matelas d'appoint depuis 1 mois et demi et nous n'avons toujours pas de date de livraison en vue!!!
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