J’ai commandé un lit superposé chez Interbeds le 20.09.2026. On m’avait promis une date de livraison fixe au 23.09.2026. En faisant confiance, nous avons éliminé les anciens lits de nos enfants le jour de l’accouchement.
Malheureusement, seulement 2 des 3 boîtes ont été livrées le 23.09. La 3e boîte manque toujours aujourd’hui !
Depuis presque trois semaines, mes enfants dorment par terre ou sur des matelas parce que le service client n’arrive tout simplement pas à clarifier le cas. On ne vous dérange ou on vous mente qu’au téléphone et par e-mail – entre-temps, les appels et messages ne reçoivent plus de réponse du tout.
Une livraison incomplète peut arriver, mais le refus catégorique du service client et des clarifications est absolument déraisonnable. Malheureusement, je dois maintenant confier l’affaire à un avocat.
Conclusion : Plus jamais ! Une déception absolue et pas recommandé.