stonestyle.fr - avis clients

Tout est génial 🔥

Ils ont répondu à la plupart de mes attentes. C'est une entreprise que je recommande vivement.

Transaction sans aucun problème, je la recommande à tout le monde. La commande a été traitée très rapidement. Le colis est parfaitement protégé.

La commande a été traitée très rapidement.

🚀👍️💯🔥

Le processus d'achat s'est déroulé sans aucun problème, je les recommande. Ça vaut le coup d'acheter ici, ils livrent tout de suite. Service sympa. Je recommande d'acheter dans cette boutique. Les produits sont emballés de manière très professionnelle, et en plus ces pochettes, c'est tout simplement génial.

La commande a été livrée très rapidement. J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu déballer le colis, et le fait que tout ait été bien protégé. Je suis très satisfait de ce service aimable et professionnel. Fiabilité, professionnalisme et rapidité du service. Je vous recommande vivement cette entreprise !

👍️Le colis était si joli que j'ai presque eu de la peine à le déballer.

Bien emballé, arrivé en bon état. Manquait la notice du siphon mais envoyé par mail. Pas encore monté mais on insiste pour avoir mon avis.

Commande livrée en retard. Évier parfait. Tout s'est très bien passé, je recommande.

Très bien

Excellent contact avec le service client, vraiment remarquable. Cela a dépassé mes attentes. Le colis a été livré en parfait état. Je recommande vivement cette boutique : tout correspond aux descriptions, les prix sont intéressants et la livraison est rapide.

Tout s'est passé très vite et l'évier est très bien aussi.

Vous avez très bien sécurisé mon colis. La marchandise est impeccable, conforme à la description et d'origine. Livraison rapide : les employés de l'entrepôt se mettent immédiatement au travail. J'ai reçu des produits d'une qualité irréprochable, parfaits.

Les livraisons sont toujours ponctuelles. Les produits sont bien emballés, je recommande.

Une livraison de première classe, ponctuelle et, surtout, conforme aux informations fournies sur le site.

Je les recommande en toute confiance car les livraisons sont rapides et ils ne vous facturent même pas plus pour cela.

Tout était vraiment super. Le colis et les produits sont arrivés en parfait état. Le colis était bien protégé, il n'y avait aucun dommage et les produits étaient impeccables.

Livraison soignée, emballage minutieux.

Super évier très bonne qualité

Je le recommande vivement. La livraison a pris un peu plus de temps, car elle venait de l'étranger, mais j'ai été tenu informé et j'ai reçu une réponse à chacun de mes e-mails. Félicitations !

ES/CAT/ENG/DE L'évier est joli et de bonne qualité, mais notre expérience avec StoneStyle a été très négative, principalement en raison de la gestion des incidents et du service client. La commande a subi plusieurs retards et est arrivée avec un emballage endommagé. Cependant, le plus décevant a été la réaction de l’entreprise face à ces problèmes. Après avoir perdu deux jours à attendre la livraison, on nous a proposé de retirer la commande dans un point DHL, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile. Au cours de nos échanges, nous avons trouvé que l’attitude adoptée manquait d’empathie et que les solutions proposées étaient insuffisantes. La situation s’est répétée avec le siphon à 44,99 €, livré sans notice de montage ni indication sur l’endroit où la trouver. Lorsque nous les avons contactés, ils nous ont répondu que les instructions étaient disponibles sur Internet et que nous ne les avions pas demandées. Au lieu de proposer une solution pratique, ils se sont attachés à justifier l’absence d’instructions. Finalement, nous avons dû acheter un autre siphon pour terminer l’installation. Le problème n’est pas que des incidents surviennent, mais la manière dont ils sont gérés. D’après notre expérience, il y a eu un manque d’empathie, d’informations claires et de solutions orientées vers le client. C’est dommage, car l’évier répond à nos attentes, mais le service client reçu nous empêche de recommander d’acheter chez StoneStyle. L’évier est beau et de bonne qualité, mais notre expérience avec StoneStyle a été très négative, principalement en raison de la gestion des incidents et du service client. La commande a subi plusieurs retards et est arrivée avec un emballage endommagé. Cependant, le plus décevant a été la réaction de l’entreprise face à ces problèmes. Après avoir perdu deux jours à attendre la livraison, on nous a proposé de retirer la commande dans un point DHL, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile. Lors de nos échanges, l’accueil qui nous a été réservé nous a semblé peu empathique et les solutions proposées, insuffisantes. La situation s’est répétée avec le siphon à 44,99 €, qui a été livré sans notice de montage ni indication sur l’endroit où la trouver. Lorsque nous avons contacté l’entreprise, celle-ci nous a répondu que les instructions étaient disponibles sur Internet et que nous ne les avions pas demandées. Au lieu de proposer une solution pratique, elle s’est attachée à justifier l’absence d’instructions. Finalement, nous avons dû acheter un autre siphon pour terminer l’installation. Le problème n’est pas que des incidents surviennent, mais la manière dont ils sont gérés. D’après notre expérience, il y a eu un manque d’empathie, d’informations claires et de solutions orientées vers le client. C’est dommage, car l’évier répond à nos attentes, mais le service client reçu nous empêche de recommander d’acheter chez StoneStyle. L'évier de cuisine est esthétique et de bonne qualité, mais notre expérience globale avec StoneStyle a été très négative, principalement en raison de la manière dont les problèmes ont été gérés et du service client que nous avons reçu. Notre commande a été retardée à plusieurs reprises et est finalement arrivée avec un emballage endommagé. Cependant, l’aspect le plus décevant a été la réaction de l’entreprise face à ces problèmes. Après avoir passé deux jours à la maison à attendre la livraison, on nous a conseillé d’aller retirer la commande dans un point de retrait DHL, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile. Tout au long de nos échanges, nous avons trouvé le service client manquant d’empathie et les solutions proposées insuffisantes. Nous avons rencontré des problèmes similaires avec le siphon à 44,99 €, qui est arrivé sans notice de montage ni aucune indication sur l’endroit où la trouver. Lorsque nous avons contacté l’entreprise, on nous a répondu que la notice était disponible en ligne et que nous ne l’avions jamais demandée. Plutôt que de proposer une solution pratique, ils se sont attachés à justifier l’absence de notice. Au final, nous avons dû acheter un autre siphon pour terminer l’installation. Le problème n’est pas que des difficultés surviennent, mais la manière dont elles sont gérées. D’après notre expérience, il y a eu un manque d’empathie, d’informations claires et de solutions axées sur le client. C’est dommage, car l’évier en lui-même répond à nos attentes, mais le service client dont nous avons bénéficié nous empêche de recommander d’acheter chez StoneStyle. L’évier de cuisine est esthétique et de bonne qualité. Notre expérience avec StoneStyle a toutefois été globalement très négative, notamment en ce qui concerne la gestion des problèmes et le service client. La livraison a été retardée à plusieurs reprises et est finalement arrivée avec un emballage endommagé. Mais c’est surtout la réaction de l’entreprise face aux problèmes rencontrés qui nous a particulièrement déçus. Après avoir attendu en vain la livraison chez nous pendant deux jours, on nous a proposé d’aller retirer nous-mêmes la commande dans un point de retrait DHL – alors que nous avions payé pour une livraison à domicile. Nous avons trouvé la communication peu compréhensive et les solutions proposées insuffisantes. Nous avons vécu une expérience similaire avec le siphon commandé pour 44,99 €, qui nous a été livré sans notice de montage ni indication sur l’endroit où celle-ci se trouvait. À notre demande, on nous a simplement répondu que la notice était disponible sur Internet et que nous ne l’avions pas demandée. Au lieu de proposer une solution pratique, on s’est attaché à justifier l’absence de notice. Finalement, nous avons dû acheter un autre siphon pour pouvoir terminer l’installation. Le problème n’est pas que des difficultés surviennent, mais la manière dont elles sont gérées. D’après notre expérience, il y a eu un manque de compréhension, de communication claire et de solutions orientées client. C’est dommage, car l’évier lui-même répond à nos attentes. Cependant, en raison du service client décevant, nous ne pouvons pas recommander un achat chez StoneStyle.

Timing et livraison conforme. Beau produits. Merci 🙏

En fait, je suis vraiment content, car mon évier était cassé et on me l'a remplacé. Le problème que j'avais a été résolu rapidement.

Tout est arrivé dans les délais. Excellente collaboration avec le service client. Colis compact et propre, je n'ai rien à redire.