centinaia di clienti hanno scelto TrustMate

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arancione🔥

TrustMate è uno strumento innovativo di gestione delle recensioni che si distingue dalla concorrenza per le sue caratteristiche uniche ed efficacia.

Sono molto soddisfatto, il servizio mi ha aiutato a scegliere scarpe che si adattano perfettamente al mio piede. 🥰

vedi come lo fa TrustMate

Guarda i risultati reali
delle nostre soluzioni

Ci chiedi spesso esempi specifici di implementazione e i risultati reali che le nostre soluzioni portano. In risposta alle tue aspettative, abbiamo preparato un riassunto delle caratteristiche chiave che hanno aiutato i nostri clienti a aumentare le vendite, migliorare i tassi di conversione e rafforzare la fiducia nel loro marchio.

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Attraverso questi casi di studio, vedrai come le nostre soluzioni – da raccolta e visualizzazione delle recensioni, implementazione delle direttive Omnibus e DSA, all'integrazione con Google – influenzano lo sviluppo dell'e-commerce. Potresti già notare funzioni che potrebbero aiutare ad aumentare le vendite nel tuo negozio!

Scegli un'implementazione interessante

Negozi che hanno cambiato fornitore di recensioni con TrustMate

Stavamo cercando una soluzione che mostrasse ai clienti non solo che abbiamo un'alta valutazione media. Volevamo che le recensioni dei nostri clienti svolgessero un ruolo consultivo, per costruire la nostra expertise e aiutare i nuovi clienti a prendere decisioni informate. Inoltre, c'è l'aspetto delle operazioni multimercato. R-GOL si sta espandendo sempre più nei mercati esteri, quindi stavamo cercando una soluzione che ci permettesse di raccogliere recensioni in più lingue. I clienti sono felici di condividere le loro esperienze sull'attrezzatura acquistata. Apprezzano queste recensioni perché leggono molto sui prodotti prima di effettuare un acquisto. Allo stesso modo, quando sono soddisfatti del nostro servizio, della velocità di consegna o delle interazioni con il nostro personale, sono desiderosi di condividere questo con gli altri.

Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL

implementazione alla velocità della luce

Implementazione completa in meno di
1 mese

Primo incontro

Durante questo incontro presentiamo al cliente i dettagli del sistema di raccolta delle recensioni. Discutiamo i benefici che possono ottenere, inclusi il miglioramento dell'immagine del negozio, l'aumento del tasso di conversione e della visibilità nei risultati di ricerca Google. Analizziamo le esigenze aziendali del cliente, personalizziamo le funzionalità in base al loro modello di business e rispondiamo a eventuali domande. Definiamo i dettagli della collaborazione, l'ambito del servizio e termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

Primo incontro

Firma del contratto

Finalizziamo i dettagli della collaborazione, definiamo l'ambito del servizio e stabilimo i termini tecnici e legali. Il cliente riceve accesso al pannello di amministrazione e le istruzioni per l'implementazione. In questa fase possiamo anche preparare un piano di comunicazione e un calendario per i passaggi successivi.

Firma del contratto

Incontro di implementazione

Formazione per il team del cliente, coprendo le funzionalità chiave del sistema, i metodi di integrazione e le best practice per la raccolta delle recensioni. Determiniamo insieme quali dati raccogliere dai clienti, come dovrebbe essere il processo di richiesta recensione e come utilizzare i dati raccolti per ottimizzare i tassi di conversione.

Incontro di implementazione

Lancio degli inviti

Installazione e configurazione del sistema di richiesta recensioni. Testiamo la correttezza dell'integrazione, verifichiamo che il sistema invii correttamente le richieste di recensione e controlliamo che i dati vengano raccolti adeguatamente nel pannello di amministrazione. In questa fase risolviamo eventuali problemi tecnici.

Lancio degli inviti

Prime email

Iniziamo a raccogliere le prime recensioni dai clienti. Analizziamo il loro contenuto, verificando quali aspetti del negozio sono più apprezzati e quali necessitano miglioramenti. A questo punto possiamo anche iniziare a segmentare le recensioni per gestire meglio la comunicazione con i clienti e rispondere efficacemente alle recensioni.

Prime email

Prime recensioni raccolte

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Le recensioni sono ora pronte per essere pubblicate sul sito del negozio. Lanciamo widget che presentano le esperienze di acquisto dei clienti in modo attraente. Inoltre, le recensioni correttamente configurate supportano il posizionamento organico su Google (SEO), poiché le recensioni uniche sono trattate dal motore di ricerca come contenuto che aumenta il valore della pagina.

Visualizzazione delle recensioni sul sito

Stelle su Google

Dopo aver raccolto un numero sufficiente di recensioni, queste appaiono anche nei risultati di ricerca Google come stelle accanto ai link del negozio. Di conseguenza, il tasso di click (CTR) aumenta, il che si traduce direttamente in più traffico verso il negozio e potenzialmente in maggiori vendite. La raccolta sistematica delle recensioni aiuta a mantenere valutazioni di alta qualità e aumenta la credibilità del negozio agli occhi dei clienti.

Stelle su Google

Invito a lasciare una recensione

La personalizzazione è la chiave
del successo

Ogni acquisto su R-GOL.com termina con un invito automatico a lasciare una recensione, garantendo un costante flusso di recensioni autentiche. Il contenuto del messaggio è stato adattato alle specifiche dei clienti – il linguaggio di comunicazione è semplice, dinamico e motivante, il che si abbina perfettamente alla passione calcistica degli acquirenti.

Grazie a questa soluzione, il numero di recensioni è in continuo aumento e gli utenti sono desiderosi di condividere le loro esperienze, aumentando così la credibilità del negozio.

L'industria sportiva è un segmento specifico del commercio elettronico in cui sia la qualità dei prodotti che la loro adeguatezza alle esigenze degli utenti giocano un ruolo chiave. La nostra collaborazione con R-GOL.com è stata molto fluida: l'implementazione è stata ben pianificata e adattata alle esigenze dell'industria calcistica. Ci siamo concentrati sull'implementazione di un sistema di recensioni che tenesse conto di caratteristiche chiave come il comfort nel portare le scarpe da calcio, la presa, la durabilità e l'idoneità per superfici diverse. Il sistema è stabile e l'apertura del cliente verso soluzioni moderne ha reso l'implementazione priva di complicazioni. Grazie a TrustMate, le recensioni su R-GOL.com non solo aiutano i clienti a scegliere l'attrezzatura giusta, ma contribuiscono anche a una migliore visibilità dei prodotti altamente valutati.

Paweł KubiakCPO TrustMate

modulo con suggerimenti

Suggeriamo
cosa scrivere...

Le recensioni su R-GOL.com non sono solo valutazioni a stelle, ma anche informazioni dettagliate sui prodotti. Quando aggiungono una recensione, i clienti ricevono suggerimenti sulle caratteristiche principali, come:

✔️ Calzata delle scarpe - la misura corrisponde alla tabella delle taglie?

✔️ Tipo di superficie – come si comporta sull'erba, in un parco giochi o in un campo al coperto?

✔️ Comfort e durata – le scarpe sostengono bene il piede e come resistono all'attività fisica intensa?

✔️ Tipo di materiale e traspirabilità – importante per il comfort a lungo termine.

R-GOL.com è un'azienda che desiderava una rapida ed efficiente implementazione del sistema di recensioni, quindi fin dal primo giorno siamo stati in costante contatto per garantire il pieno supporto. La nostra priorità era lanciare funzionalità che avrebbero avuto un impatto diretto sulle vendite – stelle nei risultati di ricerca, recensioni dettagliate e integrazione con Google. Grazie alla nostra flessibilità e alla collaborazione fluida, il sistema è stato pienamente operativo in un tempo molto breve e i primi risultati erano visibili nelle prime settimane dal lancio. Ulteriori riunioni online con il team di R-GOL.com ci hanno permesso di perfezionare tutti i dettagli.

Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate

Profilo Aziendale

Credibilità per i clienti
e per Google

✅ Calzata delle scarpe - la misura corrisponde alla tabella delle taglie?

✅ Tipo di superficie – come si comporta sull'erba, in un parco giochi o in un campo al coperto?

✅ Comfort e durata – le scarpe sostengono bene il piede e come resistono all'attività fisica intensa?

✅ Tipo di materiale e traspirabilità – importante per il comfort a lungo termine.

Presentazione della recensione nei widget

Cliente nel negozio? Convincili
a comprare tramite recensioni

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Attributi del prodotto

Questi sono i dati che raccogliamo durante l'acquisto del cliente. I dati raccolti vengono mostrati insieme alle recensioni e nei filtri dei widget.

Visualizzazione nei widget

I dati raccolti durante il processo di recensione vengono mostrati nei widget per aiutare gli acquirenti a prendere la decisione d'acquisto giusta.

Caratteristiche dell'utente

Queste funzionalità permettono una maggiore personalizzazione delle recensioni raccolte, facilitando agli acquirenti scelte d'acquisto ancora più precise.

Grazie a TrustMate, le recensioni su R-GOL.com contengono molti più dettagli per aiutare gli acquirenti a scegliere l'attrezzatura giusta. La combinazione di valutazioni, contenuti delle recensioni e dati aggiuntivi consente di filtrare le recensioni per:

🎯 Avanzamento utente

🎯 Vestibilità

🎯 Dettagli come altezza e peso

Questo permette ai clienti di trovare rapidamente recensioni che soddisfano veramente le loro esigenze, riducendo significativamente il numero di acquisti errati e resi.

Stelle su Google

Evidenzia i prodotti, attira l'attenzione degli acquirenti
su quelli con le valutazioni più alte

Scegliere scarpe o attrezzature sportive su R-GOL.com può essere difficile – ci sono centinaia di prodotti nelle pagine di categoria. Grazie alle stelle visibili e al conteggio delle recensioni, i clienti possono rapidamente vedere quali modelli sono i più popolari. Quando si naviga tra dozzine di scarpe da calcio o guanti da portiere, il prezzo non è più l'unico fattore – il numero di recensioni e la loro valutazione media giocano un ruolo chiave. Questa semplice soluzione aumenta le vendite dei prodotti con valutazioni migliori.

Le recensioni non sono solo raccomandazioni per gli acquirenti, ma migliorano anche la visibilità su Google. Con TrustMate, valutazioni e recensioni sono inviate automaticamente a Google Ads e ai risultati di ricerca organica. Il risultato? Quando si cercano scarpe da calcio, abbigliamento sportivo o accessori, i clienti vedono le stelle accanto ai risultati di ricerca su Google, il che aumenta i tassi di clic e attira più traffico sul sito R-GOL.com.

Dall'implementazione di TrustMate su R-GOL.com, ci siamo assicurati che il cliente abbia accesso costante al supporto tecnico. Il nostro team è disponibile per telefono, email e chat, e risolviamo tutte le richieste entro un massimo di 48 ore. Il negozio sta espandendo dinamicamente la gamma di prodotti e implementando costantemente nuove funzionalità, quindi li assistiamo regolarmente nell'ottimizzazione del processo di raccolta e presentazione delle recensioni. Di conseguenza, i clienti di R-GOL.com possono non solo leggere recensioni dettagliate su calzature e attrezzature, ma anche filtrare le recensioni per adattamento alla taglia o tipo di superficie, il che semplifica notevolmente la loro scelta e minimizza i resi.

Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate

Traduzioni dei contenuti

Traduci recensioni e scambiale
tra negozi esteri

R-GOL.com utilizza la soluzione innovativa di TrustMate, che consente di tradurre e scambiare recensioni tra negozi stranieri. Di conseguenza, ogni recensione può essere disponibile automaticamente in 13 lingue, aumentando significativamente il numero di recensioni visibili sulle pagine dei prodotti.

Gli acquirenti di diversi paesi possono leggere le esperienze di altri utenti, indipendentemente dalla lingua, creando maggiore fiducia nei prodotti e nel marchio. Questa soluzione aiuta a popolare rapidamente le pagine dei prodotti con recensioni preziose, supportando le vendite in tutti i mercati dove R-GOL.com opera.

Direttive Omnibus e DSA

Trasparenza e conformità
alle normative

R-GOL.com soddisfa tutti i requisiti legati alle direttive Omnibus e DSA, garantendo piena trasparenza delle recensioni. Ogni recensione è contrassegnata con il percorso che ha seguito per comparire sul sito – gli utenti possono vedere se la recensione proviene da un acquirente verificato o da un'altra fonte.

Dopo l'espansione del widget è disponibile una descrizione dettagliata del processo di raccolta e pubblicazione delle recensioni, e ogni recensione può essere segnalata se viola le regole. Di conseguenza, le recensioni su R-GOL.com sono affidabili e attendibili, il che aumenta la fiducia dei clienti.

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Incontro di implementazione

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Lancio degli inviti

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Prime recensioni raccolte

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Visualizzazione delle recensioni sul sito

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Stelle su Google

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La personalizzazione è la chiave del successo

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Attributi del prodotto

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Evidenzia i prodotti, attira l'attenzione degli acquirenti su quelli con le valutazioni più alte

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