TrustMate är ett innovativt verktyg för recensionhantering som utmärker sig från konkurrenterna med sina unika funktioner och effektivitet.
|
|
|
Jag är mycket nöjd, servicen hjälpte mig att välja skor som passar min fot perfekt 🥰
Ni frågar oss ofta efter konkreta implementeringsexempel och de verkliga resultat våra lösningar ger. Som svar på era förväntningar har vi förberett en sammanfattning av nyckelfunktioner som hjälpt våra kunder öka försäljningen, förbättra konverteringsgraden och stärka förtroendet för sitt varumärke.
Här hittar du detaljerade implementeringsbeskrivningar, tid som krävs för utrullning, samt kommentarer från ansvariga projektledare på kundsidan och kommentarer från TrustMate-experter, som ansvarade för implementationen.
Genom dessa fallstudier ser du hur våra lösningar – från insamling och visning av recensioner, implementering av Omnibus- och DSA-direktiven, till integration med Google – påverkar e-handelsutvecklingen. Du kanske redan nu ser funktioner som kan hjälpa till att öka försäljningen i din butik också!
Vi sökte en lösning som inte bara skulle visa kunderna att vi har ett högt snittbetyg. Vi ville att kundernas recensioner skulle fungera som rådgivning, bygga vår expertis och hjälpa nya kunder att fatta välinformerade beslut. Dessutom handlar det om multi-market-verksamhet. R-GOL är allt mer expandera till utländska marknader, så vi letade efter en lösning som gjorde det möjligt att samla in recensioner på flera språk. Kunder delar gärna med sig av sina erfarenheter av den inköpta utrustningen. De värdesätter dessa recensioner eftersom de läser mycket om produkterna innan köp. På samma sätt, när de är nöjda med vår service, leveranstid eller interaktioner med vår personal – vill de gärna dela detta med andra.
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
Varje köp på R-GOL.com avslutas med en automatisk inbjudan att lämna en recension, vilket säkerställer ett konstant flöde av autentiska recensioner. Meddelandets innehåll har anpassats till kundernas specifika förutsättningar – kommunikationen är enkel, dynamisk och motiverande, vilket passar köparnas fotbollspassion perfekt.
Tack vare denna lösning, växer antalet recensioner kontinuerligt, och användarna delar gärna med sig av sina upplevelser, vilket ökar butikens trovärdighet.
Sportbranschen är ett specifikt e-handelssegment där både produktkvalitet och hur väl produkterna passar användarens behov spelar en nyckelroll. Vårt samarbete med R-GOL.com gick mycket smidigt – implementationen var välplanerad och anpassad till fotbollsbranschens krav. Vi fokuserade på att införa ett recensionssystem som tog hänsyn till nyckelkarakteristika som komfort vid användning av fotbollsskor, grepp, hållbarhet och lämplighet för olika underlag. Systemet är stabilt, och kundens öppenhet för moderna lösningar gjorde att implementeringen gick utan komplikationer. Tack vare TrustMate hjälper recensionerna på R-GOL.com inte bara kunderna att välja rätt utrustning utan bidrar också till bättre exponering av högt rankade produkter.
Recensionerna på R-GOL.com är inte bara stjärnbetyg utan även detaljerad produktinformation. När kunder lägger till en recension får de förslag på nyckelfunktioner, såsom:
✔️ Skopassform – stämmer storleken med storlekstabellen?
✔️ Underlagstyp – hur fungerar den på gräs, lekplats eller inomhusplan?
✔️ Komfort och hållbarhet – sitter skorna bra på foten och hur tål de intensiv fysisk aktivitet?
✔️ Materialtyp och andningsförmåga – viktigt för långvarig komfort.
R-GOL.com är ett företag som ville ha en snabb och effektiv implementation av recensionssystemet, så från dag ett var vi i ständig kontakt för att säkerställa fullt stöd. Vår prioritet var att lansera funktioner som direkt påverkar försäljningen – stjärnor i sökresultat, detaljerade recensioner och Google-integration. Tack vare vår flexibilitet och smidiga samarbete var systemet fullt driftklart på mycket kort tid, och de första resultaten syntes inom de första veckorna efter utrullning. Ytterligare onlinemöten med R-GOL.com-teamet gjorde det möjligt att finslipa alla detaljer.
Recensionerna på R-GOL.com är inte bara stjärnbetyg utan även detaljerad produktinformation. När kunder lägger till en recension får de förslag på nyckelfunktioner, såsom:
✅ Skopassform – stämmer storleken med storlekstabellen?
✅ Underlagstyp – hur fungerar den på gräs, lekplats eller inomhusplan?
✅ Komfort och hållbarhet – sitter skorna bra på foten och hur tål de intensiv fysisk aktivitet?
✅ Materialtyp och andningsförmåga – viktigt för långvarig komfort.
Recensionerna på R-GOL.com är inte bara betyg utan också värdefulla tips för köpare. TrustMate-widgeten visar recensioner i ett tydligt och attraktivt format och lyfter fram viktiga produktegenskaper som passform, komfort och hållbarhet. Kunder kan se användarbilder och kontrollera om recensionen kommer från en verifierad köpare. Dessutom lyfts de högst betygsatta produkterna fram, vilket gör urvalet enklare. På så sätt blir shoppingen mer informerad och förtroendet för varumärket ökar, vilket leder till högre försäljning.
Detta är de data vi samlar in under kundens köp. De insamlade uppgifterna visas tillsammans med recensionerna och i widgetfilter.
Data som samlas in under recensionsprocessen visas i widgets för att hjälpa köpare att fatta rätt köpbeslut.
Dessa funktioner möjliggör ytterligare personalisering av insamlade recensioner, vilket gör det enklare för köpare att fatta ännu mer precisa köpbeslut.
Tack vare TrustMate innehåller recensionerna på R-GOL.com mycket mer detaljer för att hjälpa köpare välja rätt utrustning. Kombinationen av betyg, recensionstext och ytterligare data möjliggör filtrering av recensioner efter:
🎯 Användarerfarenhet
🎯 Storlekspassform
🎯 Detaljer såsom längd och vikt
Detta gör att kunder snabbt kan hitta recensioner som verkligen matchar deras behov, vilket avsevärt minskar antalet felköp och returer.
Att välja skor eller sportutrustning på R-GOL.com kan vara svårt – det finns hundratals produkter på kategorisidor. Tack vare synliga stjärnor och antalet recensioner kan kunder snabbt se vilka modeller som är mest populära. När man bläddrar bland dussintals fotbollsskor eller målvaktshandskar är pris inte längre den enda faktorn – antalet recensioner och deras genomsnittsbetyg spelar en avgörande roll. Denna enkla lösning ökar försäljningen av högt betygsatta produkter.
Recensioner är inte bara rekommendationer för köpare – de förbättrar också sökbarheten i Google. Med TrustMate skickas betyg och recensioner automatiskt till Google Ads och organiska sökresultat. Resultatet? När man söker efter fotbollsskor, sportkläder eller tillbehör ser kunder stjärnor bredvid sökresultaten i Google, vilket ökar klickfrekvensen och lockar mer trafik till R-GOL.com.
Sedan implementationen av TrustMate på R-GOL.com har vi sett till att kunden har konstant tillgång till teknisk support. Vårt team finns tillgängligt via telefon, e-post och chatt, och vi hanterar alla ärenden inom maximalt 48 timmar. Butiken utökar sitt sortiment dynamiskt och implementerar ständigt nya funktioner, så vi hjälper dem regelbundet med att optimera processen för att samla in och presentera recensioner. Som ett resultat kan R-GOL.com-kunder inte bara läsa detaljerade recensioner om skor och utrustning utan också filtrera recensioner efter passform eller typ av underlag, vilket avsevärt förenklar deras val och minimerar returer.
R-GOL.com använder TrustMates innovativa lösning som tillåter att recensioner översätts och delas mellan utländska butiker. Som ett resultat kan varje recension automatiskt vara tillgänglig på 13 språk, vilket avsevärt ökar antalet recensioner synliga på produktsidor.
Köpare från olika länder kan läsa andras erfarenheter oavsett språk, vilket bygger större förtroende för produkterna och varumärket. Denna lösning hjälper till att snabbt fylla produktsidor med värdefulla recensioner, vilket stöder försäljningen på alla marknader där R-GOL.com är verksamt.
R-GOL.com uppfyller alla krav relaterade till Omnibus och DSA-direktiven, vilket säkerställer full transparens i recensionerna. Varje recension markeras med den väg den tagit för att visas på sajten – användare kan se om recensionen kommer från en verifierad köpare eller en annan källa.
Efter att widgeten expanderats finns en detaljerad beskrivning av processen för insamling och publicering av recensioner, och varje recension kan rapporteras om den bryter mot reglerna. Som ett resultat är recensionerna på R-GOL.com pålitliga och trovärdiga, vilket ökar kundernas förtroende.
