TrustMate je inovatívny nástroj na správu recenzií, ktorý vyniká v porovnaní s konkurenciou vďaka svojim jedinečným funkciám a účinnosti.
|
|
|
Som veľmi spokojný; služba mi pomohla vybrať topánky presne sadnúce mojej nohe. 🥰
Často sa nás pýtate na konkrétne príklady implementácie a skutočné výsledky našich riešení. V reakcii na vaše očakávania sme pripravili prehľad kľúčových funkcií, ktoré pomohli našim klientom zvýšiť predaj, zlepšiť konverzný pomer a posilniť dôveru v značku.
useCasePage.implementation
Pomocou týchto prípadových štúdií uvidíte, ako naše riešenia – od zhromažďovania a zobrazovania recenzií, implementácie smerníc Omnibus a DSA až po integráciu s Google – ovplyvňujú vývoj e-commerce. Možno už všímate funkcie, ktoré by mohli tiež zvýšiť predaj vo vašom obchode!
Chcel by som zdieľať veľmi pozitívny názor na spoluprácu s poskytovateľom TrustMate. Už od začiatku našej spolupráce spoločnosť ukázala veľkú profesionalitu a angažovanosť. Komunikácia bola jasná a tím TrustMate bol vždy pripravený pomôcť a odpovedať na naše otázky jasne a dôkladne. Platforma TrustMate sa ukázala ako veľmi intuitívna a ľahko použiteľná, čo nám umožnilo rýchlo implementovať a plne využiť jej možnosti. Spolupráca prebehla bezproblémovo a výsledky u zákazníka boli viditeľné po krátkom čase. Túto spoločnosť vrelo odporúčame!
Počas tohto stretnutia predstavíme klientovi detailný systém zhromažďovania recenzií. Diskutujeme o výhodách, ktoré môžu dosiahnuť, vrátane zlepšenia imidžu obchodu, zvýšenia miery konverzie a viditeľnosti v Google vyhľadávaní. Analyzujeme potreby klienta, prispôsobujeme funkcie tak, aby vyhovovali jeho biznis modelu a zodpovieme na akékoľvek otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a inštrukcie k implementácii. Na tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Počas tohto stretnutia predstavíme klientovi detailný systém zhromažďovania recenzií. Diskutujeme o výhodách, ktoré môžu dosiahnuť, vrátane zlepšenia imidžu obchodu, zvýšenia miery konverzie a viditeľnosti v Google vyhľadávaní. Analyzujeme potreby klienta, prispôsobujeme funkcie tak, aby vyhovovali jeho biznis modelu a zodpovieme na akékoľvek otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a inštrukcie k implementácii. Na tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Dokončujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovujeme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a pokyny k implementácii. V tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Dokončujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovujeme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a pokyny k implementácii. V tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Školenie pre tím klienta, pokrývajúce kľúčové funkcie systému, integračné metódy a najlepšie praktiky zhromažďovania recenzií. Spoločne určujeme, aké údaje chceme zbierať od zákazníkov, ako by mal vyzerať proces posielania recenzií a ako využiť získané údaje na optimalizáciu konverzného pomeru.
Školenie pre tím klienta, pokrývajúce kľúčové funkcie systému, integračné metódy a najlepšie praktiky zhromažďovania recenzií. Spoločne určujeme, aké údaje chceme zbierať od zákazníkov, ako by mal vyzerať proces posielania recenzií a ako využiť získané údaje na optimalizáciu konverzného pomeru.
Inštalácia a konfigurácia systému na odosielanie pozvánok na recenzie. Otestujeme správnosť integrácie, skontrolujeme, či systém správne posiela požiadavky na recenzie a overíme, že údaje sa správne zhromažďujú v administrácii. V tejto fáze riešime akékoľvek technické problémy.
Inštalácia a konfigurácia systému na odosielanie pozvánok na recenzie. Otestujeme správnosť integrácie, skontrolujeme, či systém správne posiela požiadavky na recenzie a overíme, že údaje sa správne zhromažďujú v administrácii. V tejto fáze riešime akékoľvek technické problémy.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Recenzie sú teraz pripravené na zverejnenie na webovej stránke obchodu. Spúšťame widgety, ktoré prezentujú skúsenosti zákazníkov pri nákupe atraktívnym spôsobom. Okrem toho správne nakonfigurované recenzie podporujú organické umiestnenie v Google (SEO), keďže jedinečné recenzie sú vyhodnocované vyhľadávačmi ako obsah zväčšujúci hodnotu stránky.
Recenzie sú teraz pripravené na zverejnenie na webovej stránke obchodu. Spúšťame widgety, ktoré prezentujú skúsenosti zákazníkov pri nákupe atraktívnym spôsobom. Okrem toho správne nakonfigurované recenzie podporujú organické umiestnenie v Google (SEO), keďže jedinečné recenzie sú vyhodnocované vyhľadávačmi ako obsah zväčšujúci hodnotu stránky.
Po zhromaždení dostatočného počtu recenzií sa recenzie tiež zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google ako hviezdičky vedľa odkazov na obchod. To zvyšuje mieru prekliknutia (CTR), čo priamo vedie k väčšiemu počtu návštev obchodu a potenciálne vyššej predaji. Systematické zhromažďovanie recenzií pomáha udržať vysokú kvalitu hodnotení a zvyšuje dôveryhodnosť obchodu v očiach zákazníkov.
Po zhromaždení dostatočného počtu recenzií sa recenzie tiež zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google ako hviezdičky vedľa odkazov na obchod. To zvyšuje mieru prekliknutia (CTR), čo priamo vedie k väčšiemu počtu návštev obchodu a potenciálne vyššej predaji. Systematické zhromažďovanie recenzií pomáha udržať vysokú kvalitu hodnotení a zvyšuje dôveryhodnosť obchodu v očiach zákazníkov.
Selsey sa sústredil na minimalistický, jasný dizajn e-mailu s pozvánkou na recenziu, ktorý dokonale zodpovedá estetikám loga a modernému imidžu značky. Priehľadnosť a ľahkosť dizajnu podčiarkujú eleganciu a vysokú kvalitu ponúkaných produktov.
Komunikačný tón bol prispôsobený náročným zákazníkom, ktorí ocenia štýl a funkčnosť. Napriek minimalistickej forme je efektívnosť zhromažďovania recenzií vysoká, čo potvrdzuje správnosť tohto výberu.
Nábytkársky priemysel je dynamický trh, kde zákazníci potrebujú veľmi podrobné informácie o produktoch ešte pred nákupom. Implementácia TrustMate v Selsey prebehla hladko – je to moderná spoločnosť, ktorá chápe dôležitosť autentických recenzií a transparentnosti. Náš systém bol prispôsobený požiadavkám odvetvia, čo umožnilo používateľom posúdiť trvanlivosť materiálu, pohodlie alebo jednoduchosť montáže. Recenzie sú dnes hodnotnejšie, a hviezdičky vo výsledkoch vyhľadávania pomáhajú zvýrazniť najviac hodnotené produkty. Stabilita systému a ochota klienta urobili spoluprácu mimoriadne úspešnou.
Špeciálny formulár recenzií pre nábytkársky priemysel pomáha zákazníkom podrobne popísať svoje skúsenosti, pokrývajúc aspekty ako spracovanie, ľahká montáž, funkčnosť a presnosť popisu produktu. Zabudované návrhy vedú používateľov k detailnejším recenziám, obohateným o priemyselné kľúčové slová, čo zvyšuje ich užitočnosť a zvyšuje viditeľnosť produktu online.
Jasné rozloženie formulára a plynulá navigácia robia z procesu odosielania recenzií prirodzený a bez námahy, čo významne zvyšuje počet podrobných recenzií zo strany zákazníkov.
Nábytkársky priemysel si vyžaduje premyslený prístup k recenziám, pretože zákazníci vnímajú nielen vzhľad, ale aj kvalitu spracovania a trvanlivosť produktu. Počas implementácie TrustMate v Selsey bolo kľúčové rýchlo a hladko integrovať recenzie do existujúceho prostredia obchodu. Spolu sme doladili prezentáciu hodnotení a recenzií, aby boli čo najužitočnejšie pre zákazníkov. Celý proces prebehol hladko a naše technické a online konzultácie umožnili rýchle úpravy. Vplyv bol cítiť takmer okamžite – zákazníci boli ochotnejší zanechať recenzie a dobre hodnotené produkty získali väčšiu expozíciu.
Vo svete nábytku a interiérového dizajnu je vizuálna prezentácia recenzií kľúčová. Vďaka TrustMate môžu zákaznícke recenzie obsahovať fotografie usporiadania, ktoré ukazujú, ako výrobky vyzerajú v reálnych interiéroch. Recenzie obohatené o informácie o remeselnej práci, ľahkosti montáže alebo odolnosti pomáhajú budúcim kupujúcim robiť informované rozhodnutia. Vylepšený dizajn prezentácie robí recenzie nielen funkčnými, ale aj esteticky príťažlivými, dokonale zapadajú do štýlu obchodu a posilňujú jeho autoritu.
These are the data we collect during the customer’s purchase. The collected data is displayed with reviews and on widget filters.
Data collected during the review process is displayed on widgets to help buyers make the right purchasing decision.
These features allow further personalization of collected reviews, making it easier for buyers to make even more accurate purchasing choices.
Nábytok by nemal len vyzerať dobre, ale mal by byť aj funkčný a odolný. TrustMate obohacuje recenzie o podrobné údaje, ktoré skutočne pomáhajú zákazníkom robiť rozhodnutia. V recenziách sa pýtame na ľahkosť montáže, pohodlie pri používaní, trvanlivosť materiálu, odolnosť proti škrabaniu a konštrukčnú stabilitu.
Kombinujeme tieto informácie s atribútmi ako rozmery nábytku, typ materiálu a farba, aby budúci kupujúci mohli filtrovať recenzie podľa priorít. To zjednodušuje výber, minimalizuje nespokojnosť zákazníkov a znižuje počet vratiek.
V odvetví nábytku zákazníci často porovnávajú desiatky podobných produktov a zvažujú, ktorý splní ich očakávania. Vďaka TrustMate hviezdičky sa zobrazujú priamo na zoznamoch produktov, ktoré zvýrazňujú tie, ktoré získali najviac pozitívnych recenzií. V takýchto prípadoch sa počet recenzií a priemerné hodnotenie stávajú kľúčovými faktormi ovplyvňujúcimi rozhodnutie o kúpe – zákazníci rýchlo zbadajú nábytok, ktorý získal schválenie od iných používateľov, čo výrazne skracuje cestu k nákupu a zvyšuje konverziu.
Hviezdičky vo výsledkoch vyhľadávania nie sú len estetickým doplnkom – sú skutočnou výhodou v e-shope. TrustMate automaticky publikuje hodnotenia zákazníkov v Google reklamách aj v štandardných výsledkoch vyhľadávania použitím mikroúdajov vložených do widgetov. To znamená, že používatelia uvidia hviezdičky ešte pred vstupom na stránku, čo zvyšuje ich záujem a mieru preklikov. Je to jednoduchý a efektívny spôsob, ako zvýšiť konverzie a posilniť dôveru v značku.
Pre Selsey bolo kľúčové, aby TrustMate systém bol intuitívny a bezproblémový na používanie, a preto sme poskytli plnú technickú podporu už od implementácie. Sme k dispozícii cez telefón, e-mail a chat a každú požiadavku riešime do 48 hodín, čo umožňuje tímu Selsey sústrediť sa na rast predaja namiesto technických problémov s recenzným systémom.
V odvetví nábytku je spoľahlivosť recenzií kľúčová pre zákazníkov, ktorí nakupujú online. Vďaka implementácii TrustMate sa každý komentár na stránke správne označuje a ukazuje jeho publikačnú cestu.
Používatelia môžu overiť, či recenzia pochádza od overeného kupujúceho, a po rozšírení widgetu si môžu prečítať podrobný popis procesu zhromažďovania a zobrazovania recenzií v súlade s požiadavkami smerníc Omnibus a DSA. Ďalšou možnosťou je nahlásiť recenziu, čím sa ešte viac posilňuje dôveryhodnosť obchodu.