Kontakt se zákazníky a správa obrázků

Dostáváte stovky recenzí od zákazníků? Zažili jste krizi obrazu? Společnost TrustMate vymyslela řešení, které vám umožní zůstat v kontaktu s autory recenzí.

Máte obavy ohledně toho, který plán bude pro vás nejlepší?

Využijte pomoc našeho odborníka!

Kliknutím na "Poslat" souhlasíte, že budete kontaktováni zaměstnancem TrustMate

Recenze a komentáře

Komentujte přidané recenze a zvyšte šance pro opětovný návrat zákazníka!

Řešení neshod je důležitou součástí práce s klienty.

01

02

03

Komentáře recenzí

Vaši budoucí zákazníci budou nadšeni, že vám záleží na vztahu s kupujícími. Odpovědi na recenze se zobrazují na widgetech a vizitkách.

01

Komentáře recenzí

Vaši budoucí zákazníci budou nadšeni, že vám záleží na vztahu s kupujícími. Odpovědi na recenze se zobrazují na widgetech a vizitkách.

02

Automatické komentáře

Nemáte čas odpovídat na každou recenzi? Získejte automatizované řešení od společnosti TrustMate! Vytvoření šablon, které systém zveřejní vaším jménem v reakci na recenzi.

03

E-mailová zpráva o komentáři napsaná obchodem byla odeslána recenzentovi. Zákazník je zpět na stránce!

Dáme recenzentovi vědět, že jste přidali komentář! To navíc povzbuzuje zákazníky, aby se na vaši stránku vraceli. To vám pomůže získat příležitosti k dalšímu prodeji.

Systém zprostředkování

Nedorozumění se zákazníkem? To už není problém :)

Dialog se zákazníky je může přesvědčit k opakovaným nákupům.

01

02

03

Systém zprostředkování

Pokud obdržíte nepříjemnou recenzi, můžete ji přidat do vyjednávání. Jedná se o speciální chat se zákazníkem za účelem vyřešení nedorozumění. Účinnost řešení sporů je v průměru 68 %.

01

Systém zprostředkování

Pokud obdržíte nepříjemnou recenzi, můžete ji přidat do vyjednávání. Jedná se o speciální chat se zákazníkem za účelem vyřešení nedorozumění. Účinnost řešení sporů je v průměru 68 %.

02

Automatické zprostředkování

Víme, že nepracujete 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a proto jsme umožnili automatické spuštění vyjednávání. Univerzální zpráva zahájí konverzaci se zákazníkem, i když už nejste v práci! Díky tomu je recenzent kontaktován rychle ke konverzaci se můžete vrátit následující den.

03

Řešení problémů s recenzemi produktů

Negativní zpětná vazba? Vysvětlete důvody za ni v dialogu, který není viditelný pro veřejnost, a proměňte nespokojené zákazníky v ambasadory vaší značky. Nyní také dostupné pro recenze produktů!