Dobrý deň. Podložky od vašej firmy sú fantastické, kvalitné, praktické a veľmi sa mi páčia. Napriek tomu stále nemôžem dať lepšie hodnotenie než to, do ktorého som vstúpil. Objednávku som urobil 25.3.2026. Do objednávky som pridal všetky informácie, ktoré potrebujete na svojej webovej stránke.
Navyše, na vašej webovej stránke je možné zadať len obmedzený počet fotografií, preto som poslal oveľa viac fotografií e-mailom a pridal presnú veľkosť batožinového priestoru, aby som predišiel nedorozumeniam alebo chybám. Napriek tomu nastal problém, tak som vozidlu poslal priamo odfotografovaný certifikát, kde sa nachádzajú všetky technické údaje. Moja objednávka bola úspešne vybavená až dnes, 29.5.2026, po dlhej komunikácii vo forme e-mailu, pridávajúc ďalšie informácie a posielajúc zle vyrobenú podložku.
Nevýhody:
1. Na vašej webovej stránke je možné zadať len obmedzený počet fotografií (2 riadky len pre jednu fotografiu)
2. Po prvom prijatí balíka boli v poriadku len rohože prvého radu – vodič a pasažier. Rohožka druhého radu bola zle vyrobená (pre iný typ auta), rohož v batožinovom priestore nebola vybavená suchými zipsami (lepidlami)
3. Jazyková bariéra – Chcel som priamo doplniť informácie technika ústne, je to oveľa lepšie ako písať e-maily. Nebolo to možné, pretože by mi nerozumel po česky a ja neviem po poľsky. Keď sme spracovávali objednávku, nevedeli sme sa dohodnúť na chýbajúcich suchých zipsoch (podložka v batožinovom priestore) a po dlhom rozhovore sme dospeli k záveru, že som ich mal nazvať lepidlami. Ale chcem tiež pochváliť operátora telefónu za trpezlivosť, slušnosť a spoločne sme vymysleli správny názov pre suchý zips.
4. Poslal som certifikát na vozidlo – už nie je možné poslať viac informácií o vozidle, než je uvedené v certifikáte, a napriek tomu mi druhýkrát doručili nesprávnu rohožku, ktorú som potom musel poslať späť vám. Aj keď vaša spoločnosť objednala prepravnú službu, ktorú hodnotím veľmi pozitívne, opäť to trvalo viac ako týždeň.
5. Úspešné dodanie s správnymi rozmermi a výrezmi rohože druhého radu až do dneška 29.5.2026 – 2 mesiace od zadania objednávky.
Záver:
Ako som napísal na začiatku tejto recenzie. Vaše podložky sú pekné, kvalitné a praktické. Som z nich šťastný a veľmi pekne ďakujem. Nehnevajte sa, že som nedal lepšie hodnotenie, ale všetko som zhrnul v bodoch, ktoré som uviedol, a bol by som veľmi rád, keby ste mohli prijať nejaké opatrenia, aby sa to nestalo niekomu inému. Bola by to škoda.
Ďakujem a prajem vám penivý zvyšok dňa Svoboda L. (Toyota ProAce city Verso)
Dobrý den. Rohože, které dodává Vaše firma jsou fantastické, kvalitní, praktické a moc se mi líbí. Ovšem i přesto nemohu udělit lepší hodnocení než které jsem zadal. Objednávku jsem prováděl 25.3.2026. K objednávce jsem dodal - veškeré informace, které požadujete na Vašich stránkách.
Dále, na Vašich stránkách, lze zadat pouze omezený počet fotografií a proto jsem mnoho dalších fotografií dodal prostřednictvím e-mailu a doplnil jsem přesný rozměr zavazadlového prostoru, aby nedošlo k nedorozumění, nebo chybě. Přesto se vyskytl problém a proto jsem dále pro jistotu zaslal přímo ofocený certifikát k vozidlu, kde se nachází absolutně veškeré technické údaje. Moje objednávka je úspěšně splněna až dnes 29.5.2026, po dlouhosáhlé komunikaci formou e-mailu, doplňování dalších informací a odesílání špatně vyrobené rohože.
Nedostatky:
1. Na Vašich stránkách lze zadat pouze omezený počet fotografií (2 řada pouze pro jednu fotografii)
2. Po prvním obdržení balíku byli v pořádku pouze rohože první řady - řidič a spolujezdec. Rohož druhé řady špatně vyrobena (pro jiný typ vozu), rohož zavazadlového prostoru nebyla vybavena suchými zipy (Lepíky)
3. Jazyková bariéra - chtěl jsem doplnit informace přímo technikovy slovně, je to mnohem lepší než psaní e-mailů. Nebylo to možné, protože by mi nerozuměl česky a já neumím polsky. Při vyřizování objednávky jsme se nedokázali domluvit na chybějících suchých zipech (rohož zavazadlového prostoru), až po dlouhé konverzaci jsme došli k tomu, že jsem to měl nazvat lepíky. Také ale chci pochválit telefonního operátora, že měl trpělivost, byl zdvořilý a společně jsme se dopracovali ke správnému názvu ohledně suchého zipu.
4. Zaslal jsem certifikát k vozidlu - k vozidlu už nelze zaslat více informací, než to co je uvedeno v certifikátu a přesto mi byla podruhé dodána špatná rohož, kterou jsem pak musel zasílat zpět k Vám. I přesto, že byla Vaší společností objednána dopravní služba, což hodnotím velmi kladně, opět toto trvalo další více jak týden.
5. Úspěšné dodání se správnými rozměry a výřezy rohože druhé řady až dnes 29.5.2026 - 2 měsíce od provedení objednávky.
Závěr:
Jak jsem psal na začátku tohoto hodnocení. Vaše rohože jsou pěkně, kvalitní a praktické. Mám z nich radost a velmi děkuji. Nezlobte se, že jsem neudělil lepší hodnocení, ale vše jsem shrnul v bodech, které jsem vypsal a byl bych velmi rád, kdyby jste mohli učinit nějaká opatření, aby se toto nestalo někomu dalšímu. Byla by to škoda.
Děkuji a přeji pěný zbytek dne Svoboda L. (Toyota ProAce city Verso)
4.8
