сотні клієнтів обрали TrustMate

Перейдіть на оранжеву
power-сторінку🔥

TrustMate — це інноваційний інструмент управління відгуками, який виділяється серед конкурентів завдяки своїм унікальним можливостям та ефективності.

Я дуже задоволений(-а): сервіс допоміг мені обрати взуття, яке ідеально підходить моїй нозі 🥰

дивіться, як TrustMate працює

Перегляньте реальні результати
наших рішень

Ви часто просите нас навести конкретні приклади впровадження та реальні результати наших рішень. У відповідь на ваші очікування ми підготували зведення основних функцій, які допомогли нашим клієнтам збільшити продажі, покращити конверсію та зміцнити довіру до їхнього бренду.

useCasePage.implementation

За допомогою цих кейсів ви побачите, як наші рішення – від збору та відображення відгуків, впровадження директив Omnibus та DSA, до інтеграції з Google – впливають на розвиток електронної комерції. Можливо, ви вже помітите функції, що можуть допомогти збільшити продажі у вашому магазині.

Виберіть цікаве впровадження

Магазини, які змінили постачальника відгуків на TrustMate

Ми шукали рішення, що продемонструють клієнтам не лише високий середній бал. Ми хотіли, щоб відгуки наших клієнтів слугували радником, допомагали нашим експертизам і допомагали новим покупцям приймати обґрунтовані рішення. Також є аспект мульти-маркета. R-GOL все більш активно виходить на іноземні ринки, тож ми шукали рішення, що дозволило б збирати відгуки кількома мовами. Клієнти раді ділитися досвідом про придбане обладнання. Вони цінують ці відгуки, бо читають багато про товари перед покупкою. Також, коли їх задовольняє наше обслуговування, швидкість доставки або взаємодія з нашими співробітниками — вони прагнуть поділитися цим з іншими.

Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL

розгортання блискавично швидко

Повне розгортання за
1 місяць

Перша зустріч

Під час цієї зустрічі ми презентуємо клієнту деталі системи збору відгуків. Обговорюємо переваги, які вони можуть отримати, зокрема покращення іміджу магазину, збільшення конверсії та видимість у результатах пошуку Google. Аналізуємо бізнес-потреби клієнта, адаптуємо функціональність до їхньої бізнес-моделі та відповідаємо на всі запитання. Ми фіналізуємо деталі співпраці, визначаємо обсяг послуг та встановлюємо технічні та юридичні умови. Клієнт отримує доступ до адмін-панелі та інструкцій з впровадження. На цьому етапі ми також можемо підготувати план комунікації та графік наступних кроків.

Перша зустріч

Підписання договору

Ми завершуємо деталі співпраці, визначаємо обсяг послуг та технічні й юридичні умови. Клієнт отримує доступ до адмін-панелі та інструкцій з впровадження. На цьому етапі ми також можемо підготувати план комунікації та графік подальших кроків.

Підписання договору

Зустріч з впровадження

Навчання для команди клієнта, яке охоплює основні функціональні можливості системи, методи інтеграції та найкращі практики збору відгуків. Разом ми визначаємо, які дані хочемо збирати від клієнтів, як виглядатиме процес запиту відгуків та як використовувати зібрані дані для оптимізації конверсій.

Зустріч з впровадження

Запуск запрошень

Встановлення та конфігурація системи запиту відгуків. Ми перевіряємо правильність інтеграції, перевіряємо, чи система правильно надсилає запити на відгуки, та перевіряємо, що дані збираються коректно в адмін-панелі. На цьому етапі вирішуємо будь-які технічні питання.

Запуск запрошень

Перші листи

Ми починаємо збір перших відгуків від клієнтів. Аналізуємо їхній вміст, визначаючи, які аспекти магазину хвалять найбільше, а які потребують покращення. На цьому етапі ми також можемо розпочати сегментацію відгуків для кращого управління комунікацією з клієнтами та ефективного реагування на відгуки.

Перші листи

Перші зібрані відгуки

Відображення відгуків на сайті

Тепер відгуки готові до публікації на сайті магазину. Ми запускаємо віджети, які привабливо презентують досвід покупок клієнтів. Також правильно налаштовані відгуки підтримують органічне позиціонування в Google (SEO), оскільки унікальні відгуки розглядаються пошуковою системою як контент, що підвищує цінність сторінки.

Відображення відгуків на сайті

Зірки в Google

Після збору достатньої кількості відгуків вони також з'являються у результатах пошуку Google як зірки поряд із посиланнями магазину. В результаті CTR зростає, що прямо впливає на збільшення трафіку на магазин та потенційно на вищі продажі. Систематичний збір відгуків допомагає підтримувати високу якість рейтингів та збільшує довіру до магазину у очах клієнтів.

Зірки в Google

Електронне запрошення залишити відгук

Персоналізація — ключ
до успіху

Кожна покупка на R-GOL.com завершується автоматичним запрошенням залишити відгук, що забезпечує постійний потік автентичних відгуків. Контент повідомлення пристосований до специфіки клієнтів — мова комунікації проста, динамічна та мотивуюча, що ідеально відповідає футбольному азарту покупців.

Завдяки цьому рішенню кількість відгуків постійно зростає, а користувачі охоче діляться своїм досвідом, що підвищує довіру до магазину.

Спортивна індустрія — це специфічний сегмент електронної комерції, де якості продукції та її відповідність потребам користувача мають ключову роль. Наше співробітництво з R-GOL.com пройшло дуже гладко — впровадження було добре сплановане та адаптоване до вимог футбольної індустрії. Ми зосередилися на впровадженні системи відгуків, яка враховує такі характеристики, як зручність підбору розміру, комфорт використання та якість матеріалу. Система стабільна, а готовність компанії використати наші можливості допомагає будувати ще більшу довіру серед покупців.

Paweł KubiakCPO TrustMate

форма з підказками

Ми пропонуємо
про що писати...

Відгуки на R-GOL.com — це не лише зіркові рейтинги, але й детальна інформація про продукт. Пишучи відгук, користувачі отримують підказки щодо ключових характеристик, таких як:

✔️ Підгонка за розміром – чи відповідає розмір розмірній таблиці?

✔️ Тип поверхні – як взуття поводиться на траві, на майданчику чи на індор-куточку?

✔️ Комфорт та міцність – чи добре взуття тримає ногу та як витримує інтенсивні фізичні навантаження?

✔️ Тип матеріалу та повітропроникність – важливі для тривалого комфорту.

R-GOL.com хотів швидко отримати впевненість у швидкому запуску системи та її вплив на продажі. Наш пріоритет — запустити зірки в результатах пошуку та вдосконалити відгуки з деталями, які підкреслюють переваги пропонуючих товарів. Завдяки гнучкості та плавній співпраці система була запущена дуже швидко, а перші результати з'явилися вже в перші тижні впровадження. Додаткові онлайн-зустрічі з командою R-GOL.com дозволили вдосконалити всі деталі.

Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate

Company Profile

Credibility for customers
and Google

✅ Підгонка за розміром – чи відповідає розмір розмірній таблиці?

✅ Тип поверхні – як взуття поводиться на траві, на майданчику чи на індор-куточку?

✅ Комфорт та міцність – чи добре взуття тримає ногу та як витримує інтенсивні фізичні навантаження?

✅ Тип матеріалу та повітропроникність – важливі для тривалого комфорту.

Review presentation in widgets

Customer in the store? Convince them
to buy through reviews

useCasePage.widgetsDescription

Характеристики товару

Це дані, які ми збираємо під час покупки клієнтом. Зібрані дані відображаються разом з відгуками та у фільтрах віджетів.

Підходить для віджетів

Дані, зібрані під час процесу відгуку, відображаються на віджетах, щоб допомогти покупцям зробити правильний вибір.

Користувацькі функції

Ці функції дозволяють подальшу персоналізацію зібраних відгуків, що полегшує покупцям приймати більш точні рішення про покупку.

useCasePage.reviewsMoreDetails

🎯 Розвиток користувача

🎯 Підгонка за розміром

🎯 Деталі такі як висота та вага

Це дозволяє клієнтам швидко знаходити відгуки, що дійсно відповідають їхнім потребам, значно зменшуючи кількість помилкових покупок та повернень.

Зірки Google

Виділяйте товари, привертайте увагу покупців
до найвищої оцінки

Вибір взуття або спортивного обладнання на R-GOL.com може бути складним — на сторінках категорій сотні товарів. Завдяки помітним зіркам та кількості відгуків покупці швидко бачать, які моделі найпопулярніші. Під час перегляду десятків футбольних бутс або рукавиц голкіпера ціна вже не є єдиним фактором — кількість відгуків та їхня середня оцінка відіграють ключову роль. Таке просте рішення підвищує продажі товарів з високим рейтингом.

Відгуки — це не лише рекомендації для покупців – вони також покращують видимість у Google. З TrustMate рейтинги та відгуки автоматично відправляються до Google Ads та органічних результатів пошуку. Результат? При пошуку футбольного взуття, спортивного одягу або аксесуарів, клієнти бачать зірки поруч із результатами у Google, що підвищує CTR та привертає більше трафіку на сайт R-GOL.com.

З впровадженням TrustMate ми забезпечуємо клієнта постійною технічною підтримкою — по телефону, електронною поштою та чату. Ми відповідаємо на запити протягом максимум 48 годин, що вселяє впевненість у швидке вирішення кожного питання. Ми також допомагаємо з налаштуваннями системи та радимо щодо використання відгуків у маркетингових кампаніях. Це призводить до реальних продажів.

Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate

Переклади контенту

Перекладати відгуки та обмінюватися ними
між закордонними магазинами

R-GOL.com використовує інноваційне рішення TrustMate, яке дозволяє перекладати відгуки та обмінюватися ними між закордонними магазинами. В результаті кожен відгук може автоматично бути доступний у 13 мовах, значно збільшуючи кількість відгуків, видимих на сторінках товарів.

Покупці з різних країн можуть читати досвід інших користувачів, незалежно від мови, що будує більшу довіру до товарів та бренду. Це рішення допомагає швидко заповнювати сторінки товарів цінними відгуками, підтримуючи продажі на всіх ринках де працює R-GOL.com.

Директиви Omnibus та DSA

Прозорість та відповідність
регуляторним вимогам

R-GOL.com відповідає усім вимогам щодо директив Omnibus та DSA, забезпечуючи повну прозорість відгуків. Кожен відгук має шлях його публікації — користувачі бачать, чи відгук надійшов від підтвердженого покупця або з іншого джерела.

Після розширення віджета користувачі можуть прочитати детальний опис процесу збору та публікації відгуків, забезпечуючи відповідність директив Omnibus та DSA. Також кожен відгук можна повідомити, якщо виявлено порушення правил, що підвищує довіру до відгуків та бренду.

сотні клієнтів обрали TrustMate

Перейдіть на оранжеву power-сторінку🔥

дивіться, як TrustMate працює

Перегляньте реальні результати наших рішень

Виберіть цікаве впровадження

Магазини, які змінили постачальника відгуків на TrustMate

розгортання блискавично швидко

Повне розгортання за 1 місяць

Перша зустріч

Перша зустріч

Підписання договору

Підписання договору

Зустріч з впровадження

Зустріч з впровадження

Запуск запрошень

Запуск запрошень

Перші листи

Перші листи

Перші зібрані відгуки

Перші зібрані відгуки

Відображення відгуків на сайті

Відображення відгуків на сайті

Зірки в Google

Зірки в Google

Електронне запрошення залишити відгук

Персоналізація — ключ до успіху

форма з підказками

Ми пропонуємо про що писати...

Company Profile

Credibility for customers and Google

Review presentation in widgets

Customer in the store? Convince them to buy through reviews

Характеристики товару

Підходить для віджетів

Користувацькі функції

Зірки Google

Виділяйте товари, привертайте увагу покупців до найвищої оцінки

Переклади контенту

Перекладати відгуки та обмінюватися ними між закордонними магазинами

Директиви Omnibus та DSA

Прозорість та відповідністьрегуляторним вимогам

Впровадження

Сотні клієнтів вже обрали TrustMate! Чи готові ви зачекати?

Перейдіть на оранжеву
power-сторінку🔥

Перегляньте реальні результати
наших рішень

Повне розгортання за
1 місяць

Персоналізація — ключ
до успіху

Ми пропонуємо
про що писати...

Credibility for customers
and Google

Customer in the store? Convince them
to buy through reviews

Виділяйте товари, привертайте увагу покупців
до найвищої оцінки

Перекладати відгуки та обмінюватися ними
між закордонними магазинами

Прозорість та відповідність
регуляторним вимогам

Сотні клієнтів вже обрали TrustMate!
Чи готові ви зачекати?