logo
logo
Zašto mi
Zašto odabrati TrustMate?
  • whyUs.whyUs.name
    To radimo najbolje!
    Pogledajte najvažnije funkcionalnosti u sažetku
  • whyUs.references.name
    Reference i primjeri
    Intervjui sa klijentima i primjeri implementacije
  • whyUs.reviews.name
    Saznajte kako prikupljamo recenzije
    Recenzije prikupljene u skladu sa Omnibus i DSA direktivama.
    • Rješenja
    Kako funkcioniše TrustMate?
  • solutions.collectReviews.name
    Prikupljanje recenzija
    Kako prikupiti mnogo recenzija i poboljšati imidž na mreži. Odaberite oblik, stil i učestalost pitanja o recenzijama.
  • solutions.increaseSale.name
    Povećajte prodaju
    Prikazujte recenzije u atraktivnim widgetima prilagođenim vašem brendu! Iskoristite širok izbor i jednostavnu integraciju.
  • solutions.traffic.name
    Optimizacija web stranice
    Koristite sadržaje koje pružaju kupci za poboljšanje SEO-a.
  • solutions.effigy.name
    Imidž
    Brinite o kontaktu sa vašim klijentima i održavajte transparentnost! Kupci vole aktivne firme koje brinu o odnosima.
  • solutions.google.name
    Sinergija sa društvenim mrežama i Google-om
    Provjerite mogućnosti sinergije sa Google-om ili Facebook-om! Prikazujte zvjezdice i prikupljajte recenzije u jednom rješenju.
  • whyUs.reviewTranslate.name
    Prevođenje recenzija
    Iskoristite prikupljene sadržaje korisnika za ulazak na novo tržište. Prevedite i prikažite recenzije na bilo kojem jeziku!
  • solutions.crossborderSales.name
    Međunarodna prodaja
    Prodaja na više jezika? Prikupljajte i prikazujte recenzije na jednom od preko 20 jezika koje podržava TrustMate.
  • solutions.surveysPolls.name
    Ankete i NPS
    Detaljna istraživanja su osnova za donošenje važnih poslovnih odluka. Prikupljajte interne rezultate putem anketa.
  • solutions.productPolls.name
    Optimizacija logistike
    Smanjite broj povrata zahvaljujući proširenim istraživanjima proizvoda.
  • solutions.badges.name
    Povećanje vjerodostojnosti
    Nagrade za naporan rad. Izdvojite se iz mase i pokažite nagrade za izvanredna postignuća vaše trgovine.
  • solutions.moreSales.name
    Još više prodaje
    Pružite kupcu kompletne informacije zahvaljujući modulu stručnjaka, sekciji Q&A i drugim naprednim rješenjima.
  • solutions.integrations.name
    Integracije
    Iskoristite jednu od mnogih integracija TrustMate-a. Plug&play rješenja omogućavaju vam brzo pokretanje usluge.
    • Cjenik
    PrijavaOtvorite besplatan račun

    stotine klijenata su odabrale TrustMate

    Idite na stranicu o narančastoj
    snazi🔥

    TrustMate je inovativan alat za upravljanje recenzijama koji se izdvaja od konkurencije svojim jedinstvenim funkcijama i efikasnošću.

    hero-chupacabra-widget
    hero-ferret-widget
    hero-invitation-form

    |

    |

    |

    Veoma sam zadovoljan, usluga mi je pomogla da odaberem cipele koje savršeno pristaju mojoj nozi 🥰

    pogledajte kako to radi TrustMate

    Pogledajte stvarne rezultate
    naših rješenja

    Često nas pitate za konkretne primjere implementacije i stvarne rezultate koje naša rješenja donose. Kao odgovor na vaša očekivanja, pripremili smo sažetak ključnih značajki koje su pomogle našim klijentima povećati prodaju, poboljšati stope konverzije i ojačati povjerenje u njihov brend.

    useCasePage.implementation

    Kroz ove studije slučaja vidjet ćete kako naša rješenja – od prikupljanja i prikazivanja recenzija, implementacije direktiva Omnibus i DSA, do integracije s Googleom – utječu na razvoj e‑commercea. Možda ćete već primijetiti značajke koje bi mogle pomoći i u povećanju prodaje u vašoj trgovini!

    Odaberite zanimljivu implementaciju

    Trgovine koje su promijenile svog pružatelja recenzija na TrustMate

    • r-gol
    • gorteks
    • lozkoholicy
    • butomaniak
    • selsey

    Tražili smo rješenje koje će kupcima pokazati ne samo da imamo visoku prosječnu ocjenu. Željeli smo da recenzije naših kupaca služe savjetodavnoj ulozi, da grade naše stručnosti i pomažu novim kupcima pri donošenju informiranih odluka. Dodatno, tu je aspekt djelovanja na više tržišta. R‑GOL sve više širi poslovanje na inozemna tržišta, pa smo tražili rješenje koje će nam omogućiti prikupljanje recenzija na više jezika. Kupci rado dijele svoja iskustva o kupljenoj opremi. Cijene te recenzije jer prije kupovine puno čitaju o proizvodima. Slično, kada su zadovoljni našom uslugom, brzinom dostave ili kontaktom s osobljem – rado to podijele s drugima.

    Maciej Pruchniewski image
    Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL
    company logo

    implementacija munjevitom brzinom

    Potpuna implementacija za manje od
    1 mjesec

    01

    Prvi sastanak

    Tokom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o koristima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivost u Google rezultatima pretrage. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti njihovom poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

    users-orange
    01

    Prvi sastanak

    Tokom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o koristima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivost u Google rezultatima pretrage. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti njihovom poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

    02

    Potpisivanje ugovora

    Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

    handshake-orange
    02

    Potpisivanje ugovora

    Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

    03

    Sastanak za implementaciju

    Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno definiramo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces pozivanja na recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stope konverzije.

    users-settings-orange
    03

    Sastanak za implementaciju

    Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno definiramo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces pozivanja na recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stope konverzije.

    04

    Pokretanje poziva

    Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav pravilno pozive za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u administratorskom panelu. U ovoj fazi rješavamo sve tehničke probleme.

    hogs-orange
    04

    Pokretanje poziva

    Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav pravilno pozive za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u administratorskom panelu. U ovoj fazi rješavamo sve tehničke probleme.

    05

    Prvi e‑mailovi

    Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

    email-orange
    05

    Prvi e‑mailovi

    Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

    06

    Prve prikupljene recenzije

    Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

    collect-reviews-orange
    06

    Prve prikupljene recenzije

    Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

    07

    Prikaz recenzija na web stranici

    Recenzije su sada spremne za objavu na web stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno predstavljaju korisnička iskustva. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer jedinstveni sadržaj recenzija tražilica tretira kao vrijednost koja povećava vrijednost stranice.

    stars-onsite-orange
    07

    Prikaz recenzija na web stranici

    Recenzije su sada spremne za objavu na web stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno predstavljaju korisnička iskustva. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer jedinstveni sadržaj recenzija tražilica tretira kao vrijednost koja povećava vrijednost stranice.

    08

    Zvjezdice na Googleu

    Nakon prikupljanja dovoljnog broja recenzija, one se također pojavljuju u Google rezultatima pretrage kao zvjezdice pored poveznica trgovine. Kao rezultat, stopa klikova (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veću prodaju. Sistematsko prikupljanje recenzija pomaže održati visoku kvalitetu ocjena i povećava vjerodostojnost trgovine u očima kupaca.

    google-orange
    08

    Zvjezdice na Googleu

    Nakon prikupljanja dovoljnog broja recenzija, one se također pojavljuju u Google rezultatima pretrage kao zvjezdice pored poveznica trgovine. Kao rezultat, stopa klikova (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veću prodaju. Sistematsko prikupljanje recenzija pomaže održati visoku kvalitetu ocjena i povećava vjerodostojnost trgovine u očima kupaca.

    E‑mail poziv za recenziju

    Personalizacija je ključ
    uspjeha

    custom email

    Svaka kupovina na R‑GOL.com završava automatskim pozivom da ostavite recenziju, osiguravajući stalan tok autentičnih recenzija. Sadržaj poruke je prilagođen specifičnostima kupaca – jezik komunikacije je jednostavan, dinamičan i motivirajući, što savršeno odgovara nogometnoj strasti kupaca.

    Zahvaljujući ovom rješenju, broj recenzija kontinuirano raste, a korisnici rado dijele svoja iskustva, što povećava vjerodostojnost trgovine.

    Sportska industrija je specifičan segment e‑commercea u kojem kvaliteta proizvoda i njihova prilagođenost potrebama korisnika igraju ključnu ulogu. Naša suradnja s R‑GOL.com protekla je vrlo glatko – implementacija je bila dobro isplanirana i prilagođena zahtjevima nogometne industrije. Fokusirali smo se na sustav recenzija koji je uzeo u obzir ključne karakteristike kao što su udobnost nošenja kopački, prianjanje, izdržljivost i pogodnost za različite površine. Sustav je stabilan, a klijentova otvorenost prema modernim rješenjima omogućila je nesmetan tijek implementacije. Zahvaljujući TrustMateu, recenzije na R‑GOL.com ne samo da pomažu kupcima pri odabiru prave opreme, već doprinose i boljoj izloženosti visoko ocijenjenih proizvoda.

    Paweł Kubiak image
    Paweł KubiakCPO TrustMate
    company logo

    formular s sugestijama

    Mi sugeriramo
    o čemu pisati...

    review form
    hints
    picture mode

    Recenzije na R‑GOL.com nisu samo ocjene u zvjezdicama, već i detaljne informacije o proizvodu. Prilikom dodavanja recenzije, kupci dobivaju sugestije vezane za ključne karakteristike, kao što su:

    ✔️ Pristajanje cipela – odgovara li veličina tablici veličina?

    ✔️ Tip površine – kako se ponašaju na travi, igralištu ili indoor terenu?

    ✔️ Udobnost i izdržljivost – drže li cipele stopalo dobro i kako podnose intenzivnu fizičku aktivnost?

    ✔️ Vrsta materijala i prozračnost – važno za dugotrajnu udobnost.

    R‑GOL.com je kompanija koja je željela brzu i efikasnu implementaciju sustava recenzija, pa smo od prvog dana bili u stalnom kontaktu kako bismo osigurali potpunu podršku. Naš prioritet je bio lansirati funkcionalnosti koje izravno utječu na prodaju – zvjezdice u rezultatima pretraživanja, detaljne recenzije i integracija s Googleom. Zahvaljujući našoj fleksibilnosti i dobroj suradnji, sustav je bio u potpunosti operativan u vrlo kratkom vremenu, a prvi rezultati vidljivi su bili već u prvim tjednima od uvođenja. Dodatni online sastanci s timom R‑GOL.com omogućili su nam fino podešavanje svih detalja.

    Martyna Maksymowicz image
    Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
    company logo

    Profil kompanije

    Vjerodostojnost za kupce
    i Google

    profile page

    Recenzije na R‑GOL.com nisu samo ocjene u zvjezdicama, već i detaljne informacije o proizvodu. Prilikom dodavanja recenzije, kupci dobivaju sugestije vezane za ključne karakteristike, kao što su:

    ✅ Pristajanje cipela – odgovara li veličina tablici veličina?

    ✅ Tip površine – kako se ponašaju na travi, igralištu ili indoor terenu?

    ✅ Udobnost i izdržljivost – drže li cipele stopalo dobro i kako podnose intenzivnu fizičku aktivnost?

    ✅ Vrsta materijala i prozračnost – važno za dugotrajnu udobnost.

    Prikaz recenzija u widgetima

    Kupac u trgovini? Ubjedite ga
    da kupi kroz recenzije

    widgets

    useCasePage.widgetsDescription

    Atributi proizvoda

    To su podaci koje prikupljamo tokom kupovine kupca. Prikupljeni podaci se prikazuju uz recenzije i na filterima widgeta.

    review form

    Prikaz pristajanja u widgetima

    Podaci prikupljeni tokom procesa recenziranja prikazuju se u widgetima kako bi pomogli kupcima donijeti pravu odluku o kupovini.

    hints

    Funkcije korisnika

    Ove značajke omogućavaju dalju personalizaciju prikupljenih recenzija, olakšavajući kupcima donošenje još preciznijih odluka pri kupovini.

    picture mode

    Zahvaljujući TrustMateu, recenzije na R‑GOL.com sadrže mnogo više detalja koji pomažu kupcima pri odabiru prave opreme. Kombinacija ocjena, sadržaja recenzija i dodatnih podataka omogućava filtriranje recenzija po:

    🎯 Nivo korisnika

    🎯 Pristajanje veličine

    🎯 Pojedinosti kao visina i težina

    To omogućava kupcima da brzo pronađu recenzije koje zaista odgovaraju njihovim potrebama, značajno smanjujući broj pogrešnih kupovina i povrata.

    Google zvjezdice

    Istaknite proizvode, privucite pažnju kupaca
    na najbolje ocijenjene

    widgets

    Odabir cipela ili sportske opreme na R‑GOL.com može biti težak – na stranicama kategorija ima stotine proizvoda. Zahvaljujući vidljivim zvjezdicama i broju recenzija, kupci brzo vide koji su modeli najpopularniji. Kada pregledavaju desetke kopački ili rukavica za golmane, cijena više nije jedini faktor – broj recenzija i njihova prosječna ocjena igraju ključnu ulogu. Ovo jednostavno rješenje podiže prodaju visoko ocijenjenih proizvoda.

    Recenzije nisu samo preporuke za kupce – one također poboljšavaju vidljivost u Googleu. S TrustMateom, ocjene i recenzije se automatski šalju u Google Ads i organske rezultate pretraživanja. Posljedica? Prilikom pretrage kopački, sportske opreme ili dodataka, kupci vide zvjezdice pored rezultata u Googleu, što povećava stopu klikova i privlači više prometa na R‑GOL.com stranicu.

    Nakon implementacije TrustMatea na R‑GOL.com, pobrinuli smo se da klijent ima stalni pristup tehničkoj podršci. Naš tim je dostupan telefonom, e‑mailom i chatom te rješavamo sve zahtjeve u maksimalno 48 sati. Trgovina dinamično širi asortiman i stalno uvodi nove funkcionalnosti, pa im redovno pomažemo u optimizaciji procesa prikupljanja i prikazivanja recenzija. Kao rezultat toga, kupci R‑GOL.com ne mogu samo pročitati detaljne recenzije o obući i opremi, već i filtrirati recenzije prema pristajanju veličine ili tipu površine, što značajno pojednostavljuje njihov izbor i minimizira povrate.

    Natalia Bilska image
    Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
    company logo

    Prijevodi sadržaja

    Prevedite recenzije i razmjenjujte ih
    između stranih trgovina

    widgets

    R‑GOL.com koristi inovativno rješenje TrustMatea koje omogućava da recenzije budu prevedene i razmijenjene između stranih trgovina. Kao rezultat, svaka recenzija može automatski biti dostupna na 13 jezika, značajno povećavajući broj recenzija vidljivih na stranicama proizvoda.

    Kupci iz različitih zemalja mogu pročitati iskustva drugih korisnika, bez obzira na jezik, što gradi veće povjerenje u proizvode i brend. Ovo rješenje pomaže brzo popuniti stranice proizvoda vrijednim recenzijama, podupirući prodaju na svim tržištima gdje R‑GOL.com posluje.

    Direktive Omnibus i DSA

    Transparentnost i usklađenost
    s propisima

    widgets

    R‑GOL.com ispunjava sve zahtjeve vezane za direktive Omnibus i DSA, osiguravajući potpunu transparentnost recenzija. Svaka recenzija je označena putem kojim je prošla da bi se pojavila na sajtu – korisnici mogu vidjeti je li recenzija od provjerenog kupca ili nekog drugog izvora.

    Nakon proširenja widgeta dostupan je detaljan opis procesa prikupljanja i objave recenzija, a svaka recenzija se može prijaviti ako krši pravila. Kao rezultat, recenzije na R‑GOL.com su pouzdane i vjerodostojne, što povećava povjerenje kupaca.

    Implementacije

    Stotine klijenata su već odabrale TrustMate!
    Imate li vremena čekati?

    google search results
    wittchen.com logo
    R-GOL.com logo
    sklepmartes.pl logo
    rylko.com logo
    widget-hydra
    fitanu.com logo
    panitorbalska.pl logo
    denley.pl logo
    modnyportfel.pl logo
    ebutik.pl logo
    widget
    Za firme
    Facebook logoFacebook logoLinkedin logo
    Pravno
    Industrije
    TrustMate
    Adresa

    TrustMate S.A.

    Bartoszowicka 3, 51-641

    Wrocław, Poljska

    TrustMate Logo
    TrustMate Logo