Hunderte von Kunden haben sich für TrustMate entschieden

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TrustMate ist ein innovatives Bewertungsmanagement-Tool, das sich durch seine einzigartigen Funktionen und Effektivität von der Konkurrenz abhebt.

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Ich bin sehr zufrieden, der Service hat mir geholfen, Schuhe auszuwählen, die perfekt zu meinem Fuß passen 🥰

Erfahren Sie, wie TrustMate es macht

Sehen Sie sich die tatsächlichen Ergebnisse
unserer Lösungen an

Sie fragen uns oft nach konkreten Implementierungsbeispielen und den realen Ergebnissen, die unsere Lösungen bringen. Als Reaktion auf Ihre Erwartungen haben wir eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen erstellt, die unseren Kunden geholfen haben, den Umsatz steigern, die Konversionsraten zu verbessern und das Vertrauen in ihre Marke zu stärken.

Hier finden Sie detaillierte Implementierungsbeschreibungen, den Zeitaufwand für die Bereitstellung, sowie Kommentare von Projektmanagern, die auf Kundenseite für das Projekt verantwortlich , und TrustMate-Expertenkommentare, die für die Implementierung verantwortlich waren.

Anhand dieser Fallstudien erfahren Sie, wie sich unsere Lösungen – von der Erfassung und Anzeige von Bewertungen über die Umsetzung der Omnibus- und DSA-Richtlinien bis hin zur Integration mit Google – auf die E-Commerce-Entwicklung auswirken. Vielleicht bemerken Sie bereits Funktionen, die auch dazu beitragen könnten, den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern!

Erstens hat uns die Möglichkeit, Hinweise für Kundenrezensionen zu schreiben, sehr gut gefallen. Dank dieser Funktion wurden die Bewertungen der Kunden deutlich länger und bieten eine echte Hilfe bei der Kaufentscheidung. Zweitens die Möglichkeit, Fotos zu Bewertungen hinzuzufügen, nachdem sie von einem Moderator genehmigt wurden – fantastisch! Die Integration mit TrustMate verlief reibungslos, sowohl dank des effizienten Supports als auch des Panels, das so einfach zu bedienen ist, dass Sie es verwenden möchten. Die große Auswahl an Anzeigeoptionen für Bewertungen im Shop bietet viele Möglichkeiten, das Erscheinungsbild an die Bedürfnisse des Shops anzupassen, was ich ebenfalls als solides Plus betrachte.

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Aleksandra OdzijewiczMarketing Manager Gorteks
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Blitzschneller Einsatz

Vollständige Bereitstellung in weniger als
1 Monat

01

Erstes Treffen

Während dieses Treffens stellen wir dem Kunden die Details des Systems zur Sammlung von Bewertungen vor. Wir besprechen die Vorteile, die sie erzielen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Geschäfts, der Steigerung der Conversion-Rate und der Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsanforderungen des Kunden, passen die Funktionalitäten an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

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Erstes Treffen

Während dieses Treffens stellen wir dem Kunden die Details des Systems zur Sammlung von Bewertungen vor. Wir besprechen die Vorteile, die sie erzielen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Geschäfts, der Steigerung der Conversion-Rate und der Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsanforderungen des Kunden, passen die Funktionalitäten an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

02

Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

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02

Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

03

Implementierungs-Meeting

Schulung für das Team des Kunden, die die wichtigsten Systemfunktionen, Integrationsmethoden und Best Practices für das Sammeln von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von Kunden sammeln wollen, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie wir die gesammelten Daten zur Optimierung der Conversion-Raten nutzen können.

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03

Implementierungs-Meeting

Schulung für das Team des Kunden, die die wichtigsten Systemfunktionen, Integrationsmethoden und Best Practices für das Sammeln von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von Kunden sammeln wollen, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie wir die gesammelten Daten zur Optimierung der Conversion-Raten nutzen können.

04

Lancierung von Einladungen

Installation und Konfiguration des Systems zur Anforderung von Überprüfungen. Wir testen die Richtigkeit der Integration, prüfen, ob das System Überprüfungsanfragen korrekt sendet, und stellen sicher, dass die Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In dieser Phase kümmern wir uns um alle technischen Probleme.

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04

Lancierung von Einladungen

Installation und Konfiguration des Systems zur Anforderung von Überprüfungen. Wir testen die Richtigkeit der Integration, prüfen, ob das System Überprüfungsanfragen korrekt sendet, und stellen sicher, dass die Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In dieser Phase kümmern wir uns um alle technischen Probleme.

05

Erste E-Mails

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

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05

Erste E-Mails

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

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06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

07

Anzeigen von Bewertungen auf der Website

Die Bewertungen können jetzt auf der Website des Geschäfts veröffentlicht werden. Wir bringen Widgets auf den Markt, die das Einkaufserlebnis der Kunden auf attraktive Weise darstellen. Darüber hinaus unterstützen richtig konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung bei Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von der Suchmaschine als Inhalte behandelt werden, die den Wert der Seite erhöhen.

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07

Anzeigen von Bewertungen auf der Website

Die Bewertungen können jetzt auf der Website des Geschäfts veröffentlicht werden. Wir bringen Widgets auf den Markt, die das Einkaufserlebnis der Kunden auf attraktive Weise darstellen. Darüber hinaus unterstützen richtig konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung bei Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von der Suchmaschine als Inhalte behandelt werden, die den Wert der Seite erhöhen.

08

Sterne bei Google

Nachdem Sie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt haben, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Geschäfts. Infolgedessen steigt die Click-Through-Rate (CTR), was sich direkt in mehr Traffic im Geschäft und potenziell höheren Verkäufen niederschlägt. Das systematische Sammeln von Bewertungen trägt dazu bei, qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten und die Glaubwürdigkeit des Geschäfts in den Augen der Kunden zu erhöhen.

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08

Sterne bei Google

Nachdem Sie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt haben, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Geschäfts. Infolgedessen steigt die Click-Through-Rate (CTR), was sich direkt in mehr Traffic im Geschäft und potenziell höheren Verkäufen niederschlägt. Das systematische Sammeln von Bewertungen trägt dazu bei, qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten und die Glaubwürdigkeit des Geschäfts in den Augen der Kunden zu erhöhen.

E-Mail-Einladung zur Überprüfung

Personalisierung ist der Schlüssel
zum Erfolg

gorteks custom email

Für Gorteks, eine Marke, die sich auf Damenunterwäsche spezialisiert hat, haben wir eine Einladungs-E-Mail einer klaren und dezenten Version entworfen, die auf den eleganten Stil der Marke und des Logos abgestimmt ist. Die transparente Optik sorgt für Leichtigkeit und unterstreicht die Zartheit und Exklusivität der Produkte.

Die Kommunikation war auf die Kunden von Gorteks zugeschnitten – sinnlich und doch professionell. Trotz des minimalistischen Ansatzes ist die E-Mail- effektiv, um wertvolle Bewertungen zu sammeln.

Beim E-Commerce in der Dessous-Branche geht es nicht nur um den Verkauf, sondern auch darum, das Produkt an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Die Implementierung von TrustMate bei Gorteks verlief dank des offenen Ansatzes des Teams reibungslos und ohne große technische Herausforderungen. Wir haben Lösungen angewandt, die auf die Besonderheiten der Branche zugeschnitten sind – zum Beispiel Fragen zur Passform, zum Tragekomfort und zur Materialqualität. Das System funktioniert stabil und das Unternehmen nutzt unsere Funktionen effektiv, um noch mehr Vertrauen bei den Käufern aufzubauen.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
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Formular mit Vorschlägen

Wir schlagen
vor, worüber Sie schreiben sollten...

review form
hints
picture mode

Das intuitive Formular wurde an die Besonderheiten der Dessous-Branche angepasstund den Kunden vorgeschlagen, auf welche Aspekte sie sich bei der Bewertung von Produkten konzentrieren sollten. Zu den vorgeschlagenen Kategorien gehören unter anderem Passform, Komfort, Materialqualität und Haltbarkeit nach dem Waschen.

Das intelligente Vorschlagssystem hilft dabei, längere Bewertungen zu formulieren, die wichtige Keywordsenthalten, was ihren Wert für zukünftige Käufer erhöht. Das optimierte Layout des Formulars sorgt für einen reibungslosen Review-Prozess, und die Benutzer fühlen sich während der gesamten Phase der Review-Erstellung begleitet.

Für Unternehmen in der Modebranche sind die Zeit und der reibungslose Ablauf der Implementierung entscheidend, weshalb wir Gorteks von Anfang an in jeder Phase der Implementierung umfassend unterstützt haben. Unser Team stand in Videokonferenzen zur Verfügung, um in Echtzeit bei der Konfiguration und Anpassung des Systems an die Bedürfnisse des Kunden zu helfen. Im Vordergrund stand die schnelle Veröffentlichung von Bewertungen mit Angaben zur Passform und Materialqualität, was bereits in den ersten Wochen zu einer Steigerung des Kundenvertrauens führte.

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Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
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Unternehmensprofil

Glaubwürdigkeit für Kunden
und Google

gorteks profile page

Wie oft suchen Sie nach dem Ausdruck Gorteks-Bewertungen, bevor Sie neue Dessous kaufen? Dies ist einer der wichtigsten Schritte, die Kunden unternehmen, wenn sie zuverlässige Informationen über die Produktqualität und den Filialservice suchen. Das Unternehmensprofil von TrustMate sorgt für Transparenz und ermöglicht es den Nutzern, schnell authentische Bewertungen, Rezensionen und Einkaufstrends zu finden.

Kunden können sehen, welche Modelle am beliebtesten sind und welche Aspekte – Komfort, Material oder Passform – am häufigsten bewertet werden. Diese Lösung baut Markenglaubwürdigkeit auf und unterstützt Kaufentscheidungen.

Überprüfen der Darstellung in Widgets

Kunde im Geschäft? Überzeugen Sie sie durch Bewertungen
zum Kauf

widgets

Authentische Bewertungen können zum größten Kapital des Shops werden, wenn sie richtig präsentiert werden. Die Lösungen von TrustMate ermöglichen eine ästhetische Anzeige von Bewertungen mit Fokus auf wichtige Merkmale, wie Komfort, Materialqualität oder Haltbarkeit nach dem Waschen.

Kunden können sich echte Produktfotos im Gebrauch ansehen und beurteilen, wie Dessous an verschiedenen Körpertypen aussehen. Dies macht das Online-Shopping vorhersehbarer, und die Marke gewinnt an Glaubwürdigkeit, was sich direkt in höheren Umsätzen niederschlägt.

Produkt-Attribute

Dies sind die Daten, die wir während des Kaufs des Kunden sammeln. Die gesammelten Daten werden mit Bewertungen und auf Widget-Filtern angezeigt.

product attributes

An Widgets anpassen

Die während des Überprüfungsprozesses gesammelten Daten werden in Widgets angezeigt, um Käufern zu helfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

widget card with attribute

Benutzerfunktionen

Diese Funktionen ermöglichen eine weitere Personalisierung der gesammelten Bewertungen und erleichtern es Käufern, noch genauere Kaufentscheidungen zu treffen.

client attributes

Die Passform der Dessous ist die Grundlage für Komfort, weshalb allgemeine Bewertungen nicht ausreichen. TrustMate ermöglicht die Erfassung detaillierter Daten, die zukünftigen Kunden wirklich helfen. Wenn wir Bewertungen hinzufügen, fragen wir nach Passform, Komfort den ganzen Tag über, Bruststütze, Atmungsaktivität des Materials und Haltbarkeit nach dem Waschen.

Diese Informationen werden mit Attributen wie BH-Größe, Körbchentyp und Materialtyp verknüpft, sodass Bewertungen nach bestimmten Kriterien gefiltert werden können. Das Ergebnis? Kunden finden schneller ihr perfekt passendes Produkt, und das Geschäft reduziert Retouren.

Google Sterne

Heben Sie Produkte hervor, lenken Sie die Aufmerksamkeit der Käufer
auf die am besten bewerteten Produkte

search results gorteks

Wenn ein Kunde die Dessous-Kategorie durchstöbert, hat er oft Dutzende von Modellen von BHs und Höschen zur Auswahl. Dank TrustMate erscheinen Sterne in Produktlisten und heben die am besten bewerteten Artikel hervor. In solchen Kategorien beeinflussen oft die Anzahl der Bewertungen und die durchschnittliche Bewertung die Wahl – vor allem, wenn der Kunde mit einem bestimmten Modell nicht vertraut ist. Diese Lösung hilft den Nutzern , fundierte Entscheidungen zu treffen, und leitet sie zu Produkten mit dem höchsten Wiedererkennungswert, gleichzeitig den Absatz von Bestsellern zu steigern.

In den Google-Suchergebnissen aufzufallen ist für Online-Shops von entscheidender Bedeutung, und Sterne neben den Laden- und Produktnamen erhöhen die Besuche erheblich. TrustMate sendet Bewertungen automatisch sowohl an Google-Anzeigen als auch an organische Suchergebnisse und stellt sicher, dass Kundenbewertungen direkt in den Suchergebnissen sichtbar sind. Mikrodaten in Widgets sorgen für die korrekte Anzeige von Bewertungen in Sterneform, was die Klickraten erhöht und das Vertrauen in die Marke stärkt.

Bei Gorteks haben wir uns von Anfang an auf eine reibungslose und effiziente Kommunikation konzentriert. In der Modebranche ist eine schnelle Reaktion wichtig, weshalb wir dem Kunden immer per Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung stehen und Anfragen innerhalb von maximal 48 Stunden lösen. Wir halfen bei der Anpassung der Systemeinstellungen und berieten, wie Bewertungen am besten in Marketingkampagnen verwendet werden können. Aus diesem Grund fungiert TrustMate nicht nur als Instrument zum Sammeln von Bewertungen, sondern auch als echte Unterstützung beim Aufbau von Markenvertrauen.

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Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
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Omnibus- und DSA-Richtlinien

Transparenz und Einhaltung von Vorschriften

widgets

Transparenz bei Bewertungen ist der Schlüssel zum Aufbau von Kundenvertrauen. Durch die Implementierung von TrustMate verfügt jede Bewertung über ein grafisches Abzeichen, das den Veröffentlichungspfad anzeigt – unabhängig davon, ob sie von einem tatsächlichen Käufer stammt oder auf andere Weise hinzugefügt wurde.

Die Erweiterung des Widgets ermöglicht es den Nutzern, sich mit der detaillierten Beschreibung des Prozesses der Sammlung und Moderation von Bewertungen vertraut zu machen und so die Einhaltung der der Omnibus-Richtlinie und des DSA sicherzustellen. Darüber hinaus können Nutzer Bewertungen melden, wenn sie potenzielle Verstöße feststellen, was ein höheres Maß an Authentizität des Inhalts gewährleistet.

Ausführungen

Hunderte von Kunden haben sich bereits für TrustMate entschieden!
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