TrustMate ist ein innovatives Bewertungsmanagement-Tool, das sich mit seinen einzigartigen Funktionen und seiner Wirksamkeit von der Konkurrenz abhebt.
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Ich bin sehr zufrieden, der Service hat mir geholfen, Schuhe zu finden, die perfekt zu meinem Fuß passen 🥰
Sie bitten uns oft um konkrete Implementierungsbeispiele und die realen Ergebnisse unserer Lösungen. Als Antwort auf Ihre Erwartungen haben wir eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen vorbereitet, die unseren Kunden geholfen haben, den Umsatz zu steigern, die Konversionsraten zu verbessern und das Vertrauen in ihre Marke zu stärken.
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Durch diese Fallstudien sehen Sie, wie unsere Lösungen – von dem Sammeln und Anzeigen von Bewertungen, der Umsetzung der Omnibus- und DSA-Richtlinien bis zur Integration mit Google – das E-Commerce-Wachstum beeinflussen. Sie werden vielleicht schon Funktionen bemerken, die auch in Ihrem Shop den Umsatz steigern könnten!
Zuerst mochten wir wirklich die Möglichkeit, Hinweise zu Kundenbewertungen zu schreiben. Dank dieser Funktion wurden die Bewertungen der Kunden deutlich länger und geben echte Hilfe bei der Kaufentscheidung. Zweitens die Option, nach Freigabe durch einen Moderator Fotos zu Bewertungen hinzuzufügen – fantastisch! Die Integration mit TrustMate verlief reibungslos, sowohl dank des effizienten Supports als auch des Panels, das so einfach zu bedienen ist, dass man es nutzen möchte. Die große Bandbreite an Anzeigeoptionen von Bewertungen im Store bietet viele Möglichkeiten, das Erscheinungsbild an die Bedürfnisse des Shops anzupassen, was ich ebenfalls als klares Plus sehe.
Während dieses Treffens präsentieren wir dem Kunden die Details des Bewertungssammelsystems. Wir besprechen die Vorteile, die sie erreichen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Shops, der Erhöhung der Konversionsrate und der Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsbedürfnisse des Kunden, passen Funktionen an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische sowie rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir außerdem einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.
Während dieses Treffens präsentieren wir dem Kunden die Details des Bewertungssammelsystems. Wir besprechen die Vorteile, die sie erreichen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Shops, der Erhöhung der Konversionsrate und der Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsbedürfnisse des Kunden, passen Funktionen an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische sowie rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir außerdem einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.
Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische und rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.
Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische und rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.
Schulung des Kundenteams, die wichtige Systemfunktionen, Integrationsmethoden und bewährte Verfahren zur Sammlung von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von den Kunden erheben möchten, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie die gesammelten Daten genutzt werden, um die Konversionsraten zu optimieren.
Schulung des Kundenteams, die wichtige Systemfunktionen, Integrationsmethoden und bewährte Verfahren zur Sammlung von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von den Kunden erheben möchten, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie die gesammelten Daten genutzt werden, um die Konversionsraten zu optimieren.
Installation und Konfiguration des Bewertungseinladungs-Systems. Wir testen die Korrektheit der Integration, prüfen, ob das System Bewertungsanfragen korrekt versendet, und verifizieren, dass Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In diesem Stadium beheben wir ggf. technische Probleme.
Installation und Konfiguration des Bewertungseinladungs-Systems. Wir testen die Korrektheit der Integration, prüfen, ob das System Bewertungsanfragen korrekt versendet, und verifizieren, dass Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In diesem Stadium beheben wir ggf. technische Probleme.
Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.
Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.
Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.
Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.
Bewertungen sind nun bereit, auf der Website des Shops veröffentlicht zu werden. Wir starten Widgets, die das Einkaufserlebnis der Kunden ansprechend darstellen. Außerdem unterstützen korrekt konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung in Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von Suchmaschinen als Inhalte betrachtet werden, die den Seitenwert erhöhen.
Bewertungen sind nun bereit, auf der Website des Shops veröffentlicht zu werden. Wir starten Widgets, die das Einkaufserlebnis der Kunden ansprechend darstellen. Außerdem unterstützen korrekt konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung in Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von Suchmaschinen als Inhalte betrachtet werden, die den Seitenwert erhöhen.
Nachdem eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt wurde, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Shops. Dadurch steigt die Klickrate (CTR), was direkt mehr Traffic zum Shop und potenziell höhere Umsätze bedeutet. Eine systematische Bewertungssammlung hilft, hochwertige Bewertungen zu erhalten und erhöht die Glaubwürdigkeit des Shops in den Augen der Kunden.
Nachdem eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt wurde, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Shops. Dadurch steigt die Klickrate (CTR), was direkt mehr Traffic zum Shop und potenziell höhere Umsätze bedeutet. Eine systematische Bewertungssammlung hilft, hochwertige Bewertungen zu erhalten und erhöht die Glaubwürdigkeit des Shops in den Augen der Kunden.
Für Gorteks, eine Marke, die sich auf Damenunterwäsche spezialisiert hat, haben wir eine Bewertungseinladungs-E-Mail in einer klaren und dezenten Version entworfen, die dem eleganten Stil der Marke und dem Logo entspricht. Das transparente Erscheinungsbild verleiht Leichtigkeit und hebt die Feinheit sowie Exklusivität der Produkte hervor.
Die Kommunikation wurde speziell auf die Kunden von Gorteks zugeschnitten – sinnlich, aber professionell. Trotz des minimalistischen Formats ist die E-Mail wirksam beim Sammeln wertvoller Bewertungen.
E-Commerce in der Lingerie-Branche ist nicht nur um Verkäufe, sondern um die Passform des Produkts an die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen. Die Implementierung bei Gorteks verlief reibungslos, ohne größere technische Herausforderungen, dank der offenen Herangehensweise des Teams. Wir haben Lösungen angewandt, die auf die Besonderheiten der Branche zugeschnitten sind – zum Beispiel Fragen zur Größenpassform, zum Tragekomfort und zur Materialqualität. Das System arbeitet stabil, und das Unternehmen nutzt unsere Funktionen effektiv, um noch stärkeres Vertrauen bei Käufern aufzubauen.
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Für Unternehmen der Modebranche sind Zeit und Reibungslosigkeit der Implementierung entscheidend, weshalb wir von Anfang an Gorteks umfassende Unterstützung in jeder Phase der Implementierung gewährt haben. Unser Team stand in Video-Meetings zur Verfügung, um in Echtzeit bei der Konfiguration und Anpassung des Systems an die Bedürfnisse des Kunden zu helfen. Priorität war der schnelle Start von Bewertungen, die Details zur Größenanpassung und Materialqualität enthalten, was in den ersten Wochen bereits zu einem Anstieg des Kundentrauts führte.
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Customers can see which models are the most popular and which aspects – comfort, material, or fit – are most frequently rated. This solution builds brand credibility and supports purchase decisions.
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Dies sind die Daten, die wir während des Kaufs des Kunden erheben. Die gesammelten Daten werden zusammen mit Bewertungen und in Widget-Filtern angezeigt.
Die während des Bewertungsprozesses gesammelten Daten werden in Widgets angezeigt, um Käufern bei der richtigen Kaufentscheidung zu helfen.
Diese Funktionen ermöglichen eine weitere Personalisierung der gesammelten Bewertungen, was es Käufern erleichtert, noch präzisere Kaufentscheidungen zu treffen.
Lingerie fit is the foundation of comfort, which is why general ratings aren't enough. TrustMate enables the collection of detailed data that genuinely helps future clients. When adding reviews, we ask about size fitting, comfort throughout the day, bust support, material breathability, and durability after washing.
This information is linked with attributes such as bra size, cup type, and material type, allowing reviews to be filtered by specific criteria. The result? Clients find their perfectly fitting product faster, and the store reduces returns.
When a client browses the lingerie category, they often have dozens of models of bras and panties to choose from. Thanks to TrustMate, stars appear on product lists, highlighting the best-rated items. In such categories, the number of reviews and average rating often influence the choice – especially when the client is unfamiliar with a particular model. This solution helps users make informed decisions and directs them to products with the highest recognition, while increasing the sales of bestsellers.
Standing out in Google search results is crucial for online stores, and stars next to the store and product names significantly increase visits. TrustMate automatically sends reviews to both Google ads and organic search results, ensuring that customer reviews are visible directly in search listings. Microdata in widgets ensures proper display of ratings in star form, which increases click-through rates and builds greater trust in the brand.
Bei Gorteks lag von Anfang an der Fokus darauf, eine reibungslose und effiziente Kommunikation sicherzustellen. In der Modebranche ist eine schnelle Reaktion wichtig, deshalb stehen wir dem Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat jederzeit zur Verfügung und lösen Anfragen innerhalb von maximal 48 Stunden. Wir halfen bei der Anpassung der Systemeinstellungen und berieten, wie man Bewertungen am besten in Marketingkampagnen einsetzt. Dadurch funktioniert TrustMate nicht nur als Werkzeug zur Sammlung von Bewertungen, sondern auch als echte Unterstützung beim Aufbau von Markenvertrauen.
Review transparency is key to building customer trust. By implementing TrustMate, each review has a graphical badge showing its publication path – whether it comes from an actual buyer or was added by another method.
Expanding the widget allows users to familiarize themselves with the detailed description of the review collection and moderation process, ensuring compliance with the Omnibus Directive and DSA. Additionally, users can report reviews if they spot potential violations, which ensures a higher level of authenticity of the content.