Hunderte von Kunden haben sich für TrustMate entschieden

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TrustMate ist ein innovatives Bewertungsmanagement-Tool, das sich durch seine einzigartigen Funktionen und Effektivität von der Konkurrenz abhebt.

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Ich bin sehr zufrieden, der Service hat mir geholfen, Schuhe auszuwählen, die perfekt zu meinem Fuß passen 🥰

Erfahren Sie, wie TrustMate es macht

Sehen Sie sich die tatsächlichen Ergebnisse
unserer Lösungen an

Sie fragen uns oft nach konkreten Implementierungsbeispielen und den realen Ergebnissen, die unsere Lösungen bringen. Als Reaktion auf Ihre Erwartungen haben wir eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen erstellt, die unseren Kunden geholfen haben, den Umsatz steigern, die Konversionsraten zu verbessern und das Vertrauen in ihre Marke zu stärken.

Hier finden Sie detaillierte Implementierungsbeschreibungen, den Zeitaufwand für die Bereitstellung, sowie Kommentare von Projektmanagern, die auf Kundenseite für das Projekt verantwortlich , und TrustMate-Expertenkommentare, die für die Implementierung verantwortlich waren.

Anhand dieser Fallstudien erfahren Sie, wie sich unsere Lösungen – von der Erfassung und Anzeige von Bewertungen über die Umsetzung der Omnibus- und DSA-Richtlinien bis hin zur Integration mit Google – auf die E-Commerce-Entwicklung auswirken. Vielleicht bemerken Sie bereits Funktionen, die auch dazu beitragen könnten, den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern!

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die den Kunden nicht nur zeigt, dass wir einen hohen Durchschnittswert haben. Wir wollten, dass die Bewertungen unserer Kunden eine beratende Funktion haben, um unser Fachwissen auszubauen und neuen Kunden zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Hinzu kommt der Aspekt der Multi-Market-Operationen. R-GOL expandiert zunehmend in ausländische Märkte, daher suchten wir nach einer Lösung, die es uns ermöglicht, Bewertungen in mehreren Sprachen zu sammeln. Kunden teilen gerne ihre Erfahrungen mit den gekauften Geräten. Sie schätzen diese Bewertungen, weil sie vor dem Kauf viel über die Produkte lesen. Wenn sie mit unserem Service, unserer Liefergeschwindigkeit oder den Interaktionen mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind, sind sie auch gerne bereit, dies mit anderen zu teilen.

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Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL
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Blitzschneller Einsatz

Vollständige Bereitstellung in weniger als
1 Monat

01

Erstes Treffen

Während dieses Treffens stellen wir dem Kunden die Details des Systems zur Sammlung von Bewertungen vor. Wir besprechen die Vorteile, die sie erzielen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Geschäfts, der Steigerung der Conversion-Rate und der Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsanforderungen des Kunden, passen die Funktionalitäten an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

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Erstes Treffen

Während dieses Treffens stellen wir dem Kunden die Details des Systems zur Sammlung von Bewertungen vor. Wir besprechen die Vorteile, die sie erzielen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Geschäfts, der Steigerung der Conversion-Rate und der Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsanforderungen des Kunden, passen die Funktionalitäten an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

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Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

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Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Leistungsumfang und legen die technischen und rechtlichen Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und die Implementierungsanweisungen. In dieser Phase können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte erstellen.

03

Implementierungs-Meeting

Schulung für das Team des Kunden, die die wichtigsten Systemfunktionen, Integrationsmethoden und Best Practices für das Sammeln von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von Kunden sammeln wollen, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie wir die gesammelten Daten zur Optimierung der Conversion-Raten nutzen können.

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03

Implementierungs-Meeting

Schulung für das Team des Kunden, die die wichtigsten Systemfunktionen, Integrationsmethoden und Best Practices für das Sammeln von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von Kunden sammeln wollen, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie wir die gesammelten Daten zur Optimierung der Conversion-Raten nutzen können.

04

Lancierung von Einladungen

Installation und Konfiguration des Systems zur Anforderung von Überprüfungen. Wir testen die Richtigkeit der Integration, prüfen, ob das System Überprüfungsanfragen korrekt sendet, und stellen sicher, dass die Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In dieser Phase kümmern wir uns um alle technischen Probleme.

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04

Lancierung von Einladungen

Installation und Konfiguration des Systems zur Anforderung von Überprüfungen. Wir testen die Richtigkeit der Integration, prüfen, ob das System Überprüfungsanfragen korrekt sendet, und stellen sicher, dass die Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In dieser Phase kümmern wir uns um alle technischen Probleme.

05

Erste E-Mails

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

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05

Erste E-Mails

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

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06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir fangen an, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbesserungswürdig sind. An diesem Punkt können wir auch mit der Segmentierung von Bewertungen beginnen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu verwalten und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

07

Anzeigen von Bewertungen auf der Website

Die Bewertungen können jetzt auf der Website des Geschäfts veröffentlicht werden. Wir bringen Widgets auf den Markt, die das Einkaufserlebnis der Kunden auf attraktive Weise darstellen. Darüber hinaus unterstützen richtig konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung bei Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von der Suchmaschine als Inhalte behandelt werden, die den Wert der Seite erhöhen.

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07

Anzeigen von Bewertungen auf der Website

Die Bewertungen können jetzt auf der Website des Geschäfts veröffentlicht werden. Wir bringen Widgets auf den Markt, die das Einkaufserlebnis der Kunden auf attraktive Weise darstellen. Darüber hinaus unterstützen richtig konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung bei Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von der Suchmaschine als Inhalte behandelt werden, die den Wert der Seite erhöhen.

08

Sterne bei Google

Nachdem Sie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt haben, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Geschäfts. Infolgedessen steigt die Click-Through-Rate (CTR), was sich direkt in mehr Traffic im Geschäft und potenziell höheren Verkäufen niederschlägt. Das systematische Sammeln von Bewertungen trägt dazu bei, qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten und die Glaubwürdigkeit des Geschäfts in den Augen der Kunden zu erhöhen.

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08

Sterne bei Google

Nachdem Sie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt haben, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Geschäfts. Infolgedessen steigt die Click-Through-Rate (CTR), was sich direkt in mehr Traffic im Geschäft und potenziell höheren Verkäufen niederschlägt. Das systematische Sammeln von Bewertungen trägt dazu bei, qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten und die Glaubwürdigkeit des Geschäfts in den Augen der Kunden zu erhöhen.

E-Mail-Einladung zur Überprüfung

Personalisierung ist der Schlüssel
zum Erfolg

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Jeder Einkauf bei R-GOL.com endet mit einer automatischen Einladung zur Abgabe einer Bewertung, um einen konstanten Fluss authentischer Bewertungen zu gewährleisten. Die Inhalte der Botschaft wurden auf die Besonderheiten der Kunden zugeschnitten – die Kommunikationssprache ist einfach, dynamisch und motivierend, was perfekt zur Fußballleidenschaft der Käufer passt.

Dank dieser Lösung wächst die Anzahl der Bewertungen ständig und die Benutzer sind bestrebt, ihre Erfahrungen zu teilen, was die Glaubwürdigkeit des Geschäfts erhöht.

Die Sportbranche ist ein spezifisches E-Commerce-Segment, in dem sowohl die Produktqualität als auch die Eignung für die Bedürfnisse der Nutzer eine wichtige Rolle spielen. Die Zusammenarbeit mit R-GOL.com verlief reibungslos – die Umsetzung war gut geplant und auf die Anforderungen der Fußballbranche zugeschnitten. Wir konzentrierten uns auf die Implementierung eines Überprüfungssystems, das wichtige Merkmale wie Tragekomfort von Fußballschuhen, Griffigkeit, Haltbarkeit und Eignung für verschiedene Oberflächen berücksichtigte. Das System ist stabil und die Offenheit des Kunden für moderne Lösungen ermöglichte einen reibungslosen Ablauf der Implementierung. Dank TrustMate helfen die Bewertungen auf R-GOL.com Kunden nicht nur bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung, sondern tragen auch zu einer besseren Präsentation hoch bewerteter Produkte bei.

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Paweł KubiakCPO TrustMate
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Formular mit Vorschlägen

Wir schlagen
vor, worüber Sie schreiben sollten...

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hints
picture mode

Bewertungen bei R-GOL.com sind nicht nur Sternebewertungen, sondern auch detaillierte Produktinformationen. Beim Hinzufügen einer Bewertung erhalten Kunden Vorschläge zu den wichtigsten Funktionen, wie z. B.:

✔️ Schuhanpassung – stimmt die Größe mit der Größentabelle überein?

✔️ Belagstyp – wie verhält er sich auf Rasen, einem Spielplatz oder einem Hallenplatz?

✔️ Komfort und Haltbarkeit – halten die Schuhe den Fuß gut und wie halten sie intensiven körperlichen Aktivitäten stand?

✔️ Materialtyp und Atmungsaktivität – wichtig für langfristigen Komfort.

R-GOL.com ist ein Unternehmen, das eine schnelle und effiziente Implementierung des Bewertungssystems wünschte, daher standen wir vom ersten Tag an in ständigem Kontakt, um eine vollständige Unterstützung zu gewährleisten. Unsere Priorität war es, Funktionen einzuführen, die sich direkt auf den Verkauf auswirken würden – Sterne in den Suchergebnissen, detaillierte Bewertungen und Google-Integration. Dank unserer Flexibilität und reibungslosen Zusammenarbeit war das System in kürzester Zeit voll funktionsfähig und die ersten Ergebnisse waren innerhalb der ersten Wochen nach der Einführung sichtbar. Zusätzliche Online-Meetings mit dem R-GOL.com-Team ermöglichten es uns, alle Details zu verfeinern.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
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Unternehmensprofil

Glaubwürdigkeit für Kunden
und Google

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Bewertungen bei R-GOL.com sind nicht nur Sternebewertungen, sondern auch detaillierte Produktinformationen. Beim Hinzufügen einer Bewertung erhalten Kunden Vorschläge zu den wichtigsten Funktionen, wie z. B.:

Schuhanpassung – stimmt die Größe mit der Größentabelle überein?

Belagstyp – wie verhält er sich auf Rasen, einem Spielplatz oder einem Hallenplatz?

Komfort und Haltbarkeit – halten die Schuhe den Fuß gut und wie halten sie intensiven körperlichen Aktivitäten stand?

Materialtyp und Atmungsaktivität – wichtig für langfristigen Komfort.

Überprüfen der Darstellung in Widgets

Kunde im Geschäft? Überzeugen Sie sie durch Bewertungen
zum Kauf

widgets

Bewertungen auf R-GOL.com sind nicht nur Bewertungen, sondern auch wertvolle Tipps für Käufer. Das TrustMate-Widget zeigt Bewertungen in einem klaren und attraktiven Format an und hebt wichtige Produktmerkmale wie Passform , Komfort und Haltbarkeit hervor. Kunden können Benutzerfotos anzeigen und überprüfen, ob die Bewertung von einem verifizierten Käufer stammt. Zusätzlich werden die am besten bewerteten Produkte hervorgehoben, was die Auswahl erleichtert. Auf diese Weise wird das Einkaufen informierter und das Vertrauen in die Marke steigt, was zu höheren Umsätzen führt.

Produkt-Attribute

Dies sind die Daten, die wir während des Kaufs des Kunden sammeln. Die gesammelten Daten werden mit Bewertungen und auf Widget-Filtern angezeigt.

review form

An Widgets anpassen

Die während des Überprüfungsprozesses gesammelten Daten werden in Widgets angezeigt, um Käufern zu helfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

hints

Benutzerfunktionen

Diese Funktionen ermöglichen eine weitere Personalisierung der gesammelten Bewertungen und erleichtern es Käufern, noch genauere Kaufentscheidungen zu treffen.

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Dank TrustMate enthalten die Bewertungen auf R-GOL.com viel mehr Details, um Käufern bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung zu helfen. Die Kombination aus Bewertungen, Bewertungsinhalten und zusätzlichen Daten ermöglicht das Filtern von Bewertungen nach:

🎯 zur Weiterentwicklung der Benutzer

🎯 Passform

🎯 Details wie Größe und Gewicht

Auf diese Weise können Kunden schnell Bewertungen finden, die wirklich ihren Bedürfnissen entsprechen, die Anzahl falscher Käufe und Rücksendungen erheblich reduziert werden.

Google Sterne

Heben Sie Produkte hervor, lenken Sie die Aufmerksamkeit der Käufer
auf die am besten bewerteten Produkte

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Die Auswahl von Schuhen oder Sportgeräten bei R-GOL.com kann schwierig sein – es gibt Hunderte von Produkten auf Kategorieseiten. Dank sichtbarer Sterne und Bewertungen können Kunden schnell erkennen, welche Modelle am beliebtesten sind. Beim Stöbern in Dutzenden von Fußballschuhen oder Torwarthandschuhen ist nicht mehr nur der Preis ein Faktor, sondern die Anzahl der Bewertungen und deren durchschnittliche Bewertung spielen eine wichtige Rolle. Diese einfache Lösung steigert den Verkauf von hoch bewerteten Produkten.

Bewertungen sind nicht nur Empfehlungen für Käufer – sie verbessern auch Sichtbarkeit in Google. Mit TrustMate werden Bewertungen und Rezensionen automatisch an Google Ads und organische Suchergebnisse gesendet. Das Ergebnis? Bei der Suche nach Fußballschuhen, Sportbekleidung oder Accessoires sehen Kunden Sterne neben den Suchergebnissen in Google, was die Klickraten erhöht und mehr Besucher auf die R-GOL.com Website lockt.

Seit der Implementierung von TrustMate bei R-GOL.com haben wir dafür gesorgt, dass der Kunde ständigen Zugang zum technischen Support hat. Unser Team ist telefonisch, per E-Mail und Chat erreichbar und wir lösen alle Anfragen innerhalb von maximal 48 Stunden. Der Shop erweitert dynamisch seine Produktpalette und implementiert ständig neue Funktionen, so dass wir ihn regelmäßig bei der Optimierung des Prozesses des Sammelns und Präsentierens von Bewertungen unterstützen. Auf diese Weise können R-GOL.com Kunden nicht nur detaillierte Bewertungen zu Schuhen und Ausrüstung lesen, sondern auch Bewertungen nach Passform oder Art der Oberfläche filtern, was ihre Auswahl erheblich vereinfacht und Rücksendungen minimiert.

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Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
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Inhaltliche Übersetzungen

Übersetzen Sie Bewertungen und tauschen Sie sie
zwischen ausländischen Geschäften aus

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R-GOL.com nutzt die innovative Lösung von TrustMate, die es ermöglicht, Bewertungen zu übersetzen und zwischen ausländischen Geschäften auszutauschen. Dadurch kann jede Bewertung automatisch in 13 Sprachen verfügbar sein, die Anzahl der auf den Produktseiten sichtbaren Bewertungen erheblich erhöht wird.

Käufer aus verschiedenen Ländern können unabhängig von der Sprache Erfahrungen anderer Nutzer lesen, was das Vertrauen in Produkte und die Marke stärkt. Diese Lösung hilft dabei, Produktseiten schnell mit wertvollen Bewertungen zu füllen und unterstützt den Vertrieb in allen Märkten , in denen R-GOL.com tätig ist.

Omnibus- und DSA-Richtlinien

Transparenz und Einhaltung von Vorschriften

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R-GOL.com erfüllt alle Anforderungen im Zusammenhang mit den Richtlinien Omnibus und DSA und gewährleistet so die vollständige Transparenz der Überprüfungen. Jede Bewertung ist mit dem Pfad gekennzeichnet, den sie genommen hat, um auf der Website zu erscheinen – Benutzer können sehen, ob die Bewertung von einem verifizierten Käufer oder einer anderen Quelle stammt.

Nach dem Erweitern des Widgets ist eine detaillierte Beschreibung des Prozesses der Sammlung und Veröffentlichung von Bewertungen verfügbar, und jede Überprüfung kann gemeldet werden, wenn sie gegen die Regeln verstößt. Infolgedessen sind Bewertungen auf R-GOL.com zuverlässig und vertrauenswürdig, was das Vertrauen der Kunden erhöht.

Ausführungen

Hunderte von Kunden haben sich bereits für TrustMate entschieden!
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