Hunderte Kunden haben TrustMate gewählt

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TrustMate ist ein innovatives Bewertungsmanagement-Tool, das sich mit seinen einzigartigen Funktionen und seiner Wirksamkeit von der Konkurrenz abhebt.

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Ich bin sehr zufrieden, der Service hat mir geholfen, Schuhe zu finden, die perfekt zu meinem Fuß passen 🥰

sehen, wie TrustMate es macht

Sehen Sie die realen Ergebnisse
unserer Lösungen

Sie bitten uns oft um konkrete Implementierungsbeispiele und die realen Ergebnisse unserer Lösungen. Als Antwort auf Ihre Erwartungen haben wir eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen vorbereitet, die unseren Kunden geholfen haben, den Umsatz zu steigern, die Konversionsraten zu verbessern und das Vertrauen in ihre Marke zu stärken.

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Durch diese Fallstudien sehen Sie, wie unsere Lösungen – von dem Sammeln und Anzeigen von Bewertungen, der Umsetzung der Omnibus- und DSA-Richtlinien bis zur Integration mit Google – das E-Commerce-Wachstum beeinflussen. Sie werden vielleicht schon Funktionen bemerken, die auch in Ihrem Shop den Umsatz steigern könnten!

Ich möchte eine sehr positive Meinung über die Zusammenarbeit mit dem TrustMate-Anbieter teilen. Von Beginn an zeigte das Unternehmen großes Professionalität und Engagement. Die Kommunikation war klar, und das TrustMate-Team war immer bereit zu helfen und beantwortete unsere Fragen klar und gründlich. Die TrustMate-Plattform erwies sich als sehr intuitiv und einfach zu bedienen, was uns eine schnelle Implementierung und vollständige Nutzung ihrer Möglichkeiten ermöglichte. Die Zusammenarbeit war nahtlos, und die Ergebnisse mit dem Kunden waren nach kurzer Zeit deutlich sichtbar. Wir empfehlen diesen Anbieter ausdrücklich!

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Justyna Jamrozińska-ŻelaznaSelsey
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Deployment in Lichtgeschwindigkeit

Vollständige Bereitstellung in weniger als
1 Monat

01

Erstes Treffen

Während dieses Treffens präsentieren wir dem Kunden die Details des Bewertungssammelsystems. Wir besprechen die Vorteile, die sie erreichen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Shops, der Erhöhung der Konversionsrate und der Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsbedürfnisse des Kunden, passen Funktionen an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische sowie rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir außerdem einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.

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Erstes Treffen

Während dieses Treffens präsentieren wir dem Kunden die Details des Bewertungssammelsystems. Wir besprechen die Vorteile, die sie erreichen können, einschließlich der Verbesserung des Images des Shops, der Erhöhung der Konversionsrate und der Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen. Wir analysieren die Geschäftsbedürfnisse des Kunden, passen Funktionen an sein Geschäftsmodell an und beantworten alle Fragen. Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische sowie rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir außerdem einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.

02

Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische und rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.

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02

Vertragsunterzeichnung

Wir finalisieren die Details der Zusammenarbeit, definieren den Serviceumfang und legen technische und rechtliche Bedingungen fest. Der Kunde erhält Zugriff auf das Admin-Panel und Implementierungsanweisungen. In diesem Stadium können wir auch einen Kommunikationsplan und einen Zeitplan für die nächsten Schritte vorbereiten.

03

Implementierungsbesprechung

Schulung des Kundenteams, die wichtige Systemfunktionen, Integrationsmethoden und bewährte Verfahren zur Sammlung von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von den Kunden erheben möchten, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie die gesammelten Daten genutzt werden, um die Konversionsraten zu optimieren.

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03

Implementierungsbesprechung

Schulung des Kundenteams, die wichtige Systemfunktionen, Integrationsmethoden und bewährte Verfahren zur Sammlung von Bewertungen abdeckt. Wir legen gemeinsam fest, welche Daten wir von den Kunden erheben möchten, wie der Prozess der Bewertungsanfrage aussehen soll und wie die gesammelten Daten genutzt werden, um die Konversionsraten zu optimieren.

04

Start der Einladungen

Installation und Konfiguration des Bewertungseinladungs-Systems. Wir testen die Korrektheit der Integration, prüfen, ob das System Bewertungsanfragen korrekt versendet, und verifizieren, dass Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In diesem Stadium beheben wir ggf. technische Probleme.

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04

Start der Einladungen

Installation und Konfiguration des Bewertungseinladungs-Systems. Wir testen die Korrektheit der Integration, prüfen, ob das System Bewertungsanfragen korrekt versendet, und verifizieren, dass Daten im Admin-Panel ordnungsgemäß erfasst werden. In diesem Stadium beheben wir ggf. technische Probleme.

05

Erste E-Mails

Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.

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05

Erste E-Mails

Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.

06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.

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06

Erste gesammelte Bewertungen

Wir beginnen damit, die ersten Bewertungen von Kunden zu sammeln. Wir analysieren deren Inhalte und prüfen, welche Aspekte des Shops am meisten gelobt werden und welche verbessert werden müssen. An diesem Punkt können wir auch damit beginnen, Bewertungen zu segmentieren, um die Kommunikation mit Kunden besser zu steuern und auf Bewertungen effektiv zu reagieren.

07

Anzeige von Bewertungen auf der Website

Bewertungen sind nun bereit, auf der Website des Shops veröffentlicht zu werden. Wir starten Widgets, die das Einkaufserlebnis der Kunden ansprechend darstellen. Außerdem unterstützen korrekt konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung in Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von Suchmaschinen als Inhalte betrachtet werden, die den Seitenwert erhöhen.

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07

Anzeige von Bewertungen auf der Website

Bewertungen sind nun bereit, auf der Website des Shops veröffentlicht zu werden. Wir starten Widgets, die das Einkaufserlebnis der Kunden ansprechend darstellen. Außerdem unterstützen korrekt konfigurierte Bewertungen die organische Positionierung in Google (SEO), da einzigartige Bewertungen von Suchmaschinen als Inhalte betrachtet werden, die den Seitenwert erhöhen.

08

Sterne bei Google

Nachdem eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt wurde, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Shops. Dadurch steigt die Klickrate (CTR), was direkt mehr Traffic zum Shop und potenziell höhere Umsätze bedeutet. Eine systematische Bewertungssammlung hilft, hochwertige Bewertungen zu erhalten und erhöht die Glaubwürdigkeit des Shops in den Augen der Kunden.

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08

Sterne bei Google

Nachdem eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gesammelt wurde, erscheinen die Bewertungen auch in den Google-Suchergebnissen als Sterne neben den Links des Shops. Dadurch steigt die Klickrate (CTR), was direkt mehr Traffic zum Shop und potenziell höhere Umsätze bedeutet. Eine systematische Bewertungssammlung hilft, hochwertige Bewertungen zu erhalten und erhöht die Glaubwürdigkeit des Shops in den Augen der Kunden.

E-Mail-Einladung zur Bewertung

Personalisierung ist der Schlüssel
zum Erfolg

selsey custom email

Der Selsey-Ansatz setzte auf ein minimalistisches, klares Design der E-Mail-Einladung zur Bewertung, das perfekt zur Ästhetik des Logos und zum modernen Erscheinungsbild der Marke passt. Die Transparenz und Leichtigkeit des Designs betonen die Eleganz und die hohe Qualität der angebotenen Produkte.

Der Kommunikationsstil ist auf anspruchsvolle Kunden zugeschnitten, die Stil und Funktionalität schätzen. Trotz des minimalistischen Formats bleibt die Effektivität beim Sammeln von Bewertungen hoch, was die Richtigkeit dieser Wahl bestätigt.

Die Möbelbranche ist ein dynamischer Markt, in dem Kunden vor dem Kauf hochauflösende Informationen über Produkte benötigen. Die Implementierung von TrustMate bei Selsey verlief reibungslos – es ist ein modernes Unternehmen, das die Bedeutung authentischer Bewertungen und Transparenz versteht. Unser System wurde an die Anforderungen der Branche angepasst, sodass Nutzer die Materialhaltbarkeit, den Komfort oder die Einfachheit der Montage bewerten können. Bewertungen sind jetzt wertvoller, und Sterne in den Suchergebnissen helfen dabei, die am höchsten bewerteten Produkte hervorzuheben. Die Stabilität des Systems und die Offenheit des Kunden machten die Zusammenarbeit außerordentlich erfolgreich.

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Paweł KubiakCPO TrustMate
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Formular mit Hinweisen

Wir schlagen
vor, worüber man schreiben könnte...

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Das speziell für die Möbelbranche entwickelte Bewertungsformular hilft Kunden, ihre Erfahrungen detailliert zu schildern und Aspekte wie Verarbeitung, Montagefreundlichkeit, Funktionalität und Genauigkeit der Produktbeschreibung abzudecken. Eingebaute Vorschläge leiten Nutzer zu detaillierteren Bewertungen, angereichert mit branchenspezifischen Schlüsselwörtern, was ihre Nützlichkeit erhöht und die Produktsichtbarkeit online verbessert.

Das klare Layout des Formulars und eine reibungslose Navigation machen den Bewertungsprozess natürlich und mühelos, wodurch die Anzahl der detaillierten Bewertungen, die von Kunden hinterlassen werden, deutlich steigt.

Die Möbelbranche erfordert einen durchdachten Ansatz bei Bewertungen, da Kunden nicht nur auf das Aussehen, sondern auch auf die Qualität der Verarbeitung und die Haltbarkeit des Produkts achten. Während der TrustMate-Implementierung bei Selsey war es entscheidend, Bewertungen schnell und nahtlos in das Shop-Ökosystem zu integrieren. Gemeinsam haben wir die Darstellung von Bewertungen und Rezensionen so angepasst, dass sie den Kunden möglichst hilfreich ist. Der gesamte Prozess verlief reibungslos, und unser technischer Support sowie Online-Beratungen ermöglichten schnelle Anpassungen. Die Effekte zeigten sich fast unmittelbar – Kunden waren eher bereit, Bewertungen zu hinterlassen, und gut bewertete Produkte erhielten zusätzliche Sichtbarkeit.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
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Bewertungsdarstellung in Widgets

Kunde im Geschäft? Überzeuge ihn oder sie durch Bewertungen zum Kauf

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In der Welt der Möbel und Inneneinrichtung ist die visuelle Darstellung von Bewertungen entscheidend. Dank TrustMate können Kundenbewertungen Fotos von Aufstellungen enthalten, die zeigen, wie Produkte in echten Innenräumen aussehen. Bewertungen, die Informationen über Verarbeitung, Montagefreundlichkeit oder Haltbarkeit enthalten, helfen zukünftigen Käufern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Das verfeinerte Design der Präsentation macht die Bewertungen nicht nur funktional, sondern auch optisch ansprechend, was dem Stil des Shops entspricht und dessen Autorität stärkt.

Produktattribute

Dies sind die Daten, die wir während des Kaufs des Kunden erheben. Die gesammelten Daten werden zusammen mit Bewertungen und in Widget-Filtern angezeigt.

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Passung in Widgets

Die während des Bewertungsprozesses gesammelten Daten werden in Widgets angezeigt, um Käufern bei der richtigen Kaufentscheidung zu helfen.

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Nutzerfunktionen

Diese Funktionen ermöglichen eine weitere Personalisierung der gesammelten Bewertungen, was es Käufern erleichtert, noch präzisere Kaufentscheidungen zu treffen.

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Möbel müssen nicht nur gut aussehen, sondern auch funktional und langlebig sein. TrustMate bereichert Bewertungen mit detaillierten Daten, die den Kunden wirklich bei Entscheidungen helfen. In Bewertungen fragen wir nach Montagefreundlichkeit, Nutzkomfort, Materialhaltbarkeit, Kratzfestigkeit und struktureller Stabilität.

Wir kombinieren diese Informationen mit Attributen wie Möbeldimensionen, Materialtyp und Farbe, sodass zukünftige Käufer Bewertungen nach ihren Prioritäten filtern können. Dadurch vereinfacht sich der Auswahlprozess, verringert die Kundenzufriedenheit und reduziert Rücksendungen.

Google-Sterne

Produkte hervorheben, Aufmerksamkeit der Käufer
auf die höchstbewerteten richten

search results selsey

In der Möbelbranche vergleichen Kunden oft Dutzende ähnliche Produkte und fragen sich, welches ihren Erwartungen am besten entspricht. Dank TrustMate erscheinen Sterne in Produktlisten, die jene hervorheben, die die positivsten Bewertungen erhalten haben. In diesem Fall werden die Anzahl der Bewertungen und die Durchschnittsbewertung zu Schlüsselfaktoren, die die Kaufentscheidung beeinflussen – Kunden bemerken schnell Möbel, die die Zustimmung anderer Nutzer haben, was den Kaufpfad deutlich verkürzt und die Konversion erhöht.

Sterne in Suchergebnissen sind nicht nur eine ästhetische Ergänzung – sie sind ein echter Vorteil im E-Commerce. TrustMate veröffentlicht automatisch Kundenbewertungen sowohl in Google Ads als auch in den normalen Suchergebnissen durch die Verwendung von Mikrodaten in Widgets. Das bedeutet, dass Benutzer Sterne sehen, bevor sie die Seite betreten, was ihr Interesse erhöht und die Klickrate steigert. Es ist eine einfache und effektive Methode, Conversions zu erhöhen und mehr Vertrauen in die Marke aufzubauen.

Für Selsey war es entscheidend, dass das TrustMate-System intuitiv und benutzerfreundlich ist, weshalb wir von der Implementierung an umfassenden technischen Support bereitgestellt haben. Wir sind telefonisch, per E-Mail und Chat erreichbar, um schnell bei der Konfiguration zu helfen oder Probleme zu lösen. Dank unserer Standards wird jede Anfrage innerhalb von maximal 48 Stunden bearbeitet, sodass das Selsey-Team sich auf das Wachstum der Verkäufe konzentrieren kann, statt auf technische Aspekte des Bewertungssystems.

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Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
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Omnibus- und DSA-Richtlinien

Transparenz und Compliance
mit den Vorschriften

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In der Möbelbranche ist die Zuverlässigkeit von Bewertungen für Online-Käufer von entscheidender Bedeutung. Dank der Implementierung von TrustMate ist jeder Kommentar auf der Seite ordnungsgemäß markiert und zeigt den Veröffentlichungsweg.

Nutzer können überprüfen, ob die Bewertung von einem verifizierten Käufer stammt, und nach dem Erweitern des Widgets können sie eine vollständige Beschreibung des Prozesses der Sammlung und Anzeige von Bewertungen lesen, gemäß den Anforderungen der Omnibus- und DSA-Richtlinien. Eine Option zum Melden von Bewertungen wurde ebenfalls eingeführt, was die Glaubwürdigkeit des Shops weiter stärkt und das Kundenvertrauen erhöht.

Implementierungen

Hunderte Kunden haben sich bereits für TrustMate entschieden!
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