TrustMate on innovatiivinen arvostelujen hallintatyökalu, joka erottuu kilpailijoista ainutlaatuisilla ominaisuuksillaan ja tehokkuudellaan.
|
|
|
Olen erittäin tyytyväinen, palvelu auttoi minua valitsemaan kengät, jotka sopivat jalkaani täydellisesti 🥰
Kysytte meiltä usein konkreettisia toteutusesimerkkejä ja ratkaisujemme todellisia tuloksia. Vastaamaan odotuksiinne olemme koonneet yhteenvedon keskeisistä ominaisuuksista, jotka ovat auttaneet asiakkaitamme lisäämään myyntiä, parantamaan konversiota ja vahvistamaan luottamusta brändiään kohtaan.
Täältä löydät yksityiskohtaiset toteutuskuvaukset, käyttöönottoon vaadittavan ajan, sekä asiakkaan projektista vastuussa olleiden johtajien kommentit ja TrustMaten asiantuntijoiden kommentit, jotka vastasivat toteutuksesta.
Näiden tapaustutkimusten kautta näet, miten ratkaisumme – aina arvostelujen keräämisestä ja näyttämisestä, Omnibus- ja DSA-direktiivien toteuttamiseen sekä Google‑integraatioihin – vaikuttavat verkkokaupan kehitykseen. Saatat jo huomata ominaisuuksia, jotka voisivat myös kasvattaa myyntiäsi!
Vuosien varrella olemme käyttäneet monia järjestelmiä, kuten Ekomia Puolassa trusted.pl-brändin alla. Vaihdettuamme TrustMateen en huomannut arvostelujen aggregoinnin vähentyneen. TrustMatella on kuitenkin kiistaton etu: esimerkiksi Saksassa toimiville kaupoille emme tarvitse ostaa uutta tilausta uudelle domainille – voimme käyttää yhtä tilausta. Lisäksi TrustMate kääntää kaikki arvostelumme saksaksi, joten siitä ei tarvitse huolehtia. On paljon helpompaa kerätä arvosteluja ja laajentaa ulkomaille, kun kaikki tähän mennessä kerätyt arvostelut käännetään kaupan avaamisen hetkellä. Toinen erittäin tärkeä ominaisuus on arvostelujen näyttäminen Google-mainoksissa. Käytettävyyden ja konfiguroinnin osalta TrustMate päihittää kaikki ja jättää kilpailijat kauas taakse. Yhteenvetona: TrustMate on yksinkertaisesti parempi kuin kilpailijat ja moninkertaisesti edullisempi yritykselle, joka haluaa laajentua muille markkinoille.
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Tässä tapaamisessa esittelemme asiakkaalle arvostelujen keruujärjestelmän yksityiskohdat. Keskustelemme saavutettavista hyödyistä, kuten kaupan imagon parantamisesta, konversioprosentin kasvattamisesta ja näkyvyyden parantamisesta Googlen hakutuloksissa. Analysoimme asiakkaan liiketoimintatarpeet, räätälöimme toiminnallisuuksia liiketoimintamallin mukaisesti ja vastaamme kaikkiin kysymyksiin. Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Viimeistelemme yhteistyön yksityiskohdat, määrittelemme palvelun laajuuden ja asetamme tekniset sekä oikeudelliset ehdot. Asiakas saa pääsyn hallintapaneeliin ja toteutusohjeet. Tässä vaiheessa voimme myös valmistella viestintäsuunnitelman ja aikataulun seuraaville vaiheille.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Koulutus asiakkaan tiimille, joka kattaa järjestelmän keskeiset toiminnot, integraatiomenetelmät ja parhaat käytännöt arvostelujen keräämisessä. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja halutaan kerätä asiakkailta, miltä arvostelupyyntöjen prosessin tulisi näyttää ja miten kerättyjä tietoja voidaan käyttää konversioprosentin optimointiin.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Arvostelupyyntöjärjestelmän asennus ja konfigurointi. Testaamme integraation toimivuuden, tarkistamme, lähettääkö järjestelmä oikein arvostelupyynnöt, ja varmistamme, että tiedot kerätään oikein hallintapaneeliin. Tässä vaiheessa ratkomme kaikki tekniset ongelmat.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Aloitamme ensimmäisten asiakkaiden arvostelujen keräämisen. Analysoimme niiden sisältöä selvittääksemme, mitä kaupassa kiitetään eniten ja mitä tulisi parantaa. Tässä vaiheessa voimme myös aloittaa arvostelujen segmentoinnin, jotta viestintää asiakkaiden kanssa voidaan hallita paremmin ja vastata arvosteluihin tehokkaasti.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Arvostelut ovat nyt valmiita julkaistaviksi kaupan verkkosivulla. Julkaisemme widgetit, jotka esittelevät asiakkaiden ostokokemuksia houkuttelevalla tavalla. Lisäksi oikein konfiguroidut arvostelut tukevat orgaanista sijoittumista Googlessa (SEO), sillä ainutlaatuiset arvostelut käsitellään hakukoneessa sisällön arvon kasvattajana.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Kun riittävä määrä arvosteluja on kerätty, arvostelut näkyvät myös Googlen hakutuloksissa tähtiä sisältävinä linkkien vieressä. Tämän seurauksena klikkausprosentti (CTR) kasvaa, mikä suoraan lisää liikennettä kauppaan ja mahdollisesti kasvattaa myyntiä. Järjestelmällinen arvostelujen keruu auttaa ylläpitämään laadukkaita arvosanoja ja lisää kaupan uskottavuutta asiakkaiden silmissä.
Butomaniakille toteutimme dynaamisen sähköpostikutsun arvosteluihin, jossa pääosassa on rohkea oranssi – energinen ja moderni, täydellisesti brändin visuaalisen identiteetin kanssa.
Sovitimme viestintätyylin kohdeyleisölle – sneakeristeista juoksijoihin ja streetwear-harrastajiin. Intensiivisestä väristä huolimatta sähköposti säilytti luettavuutensa ja ammattimaisen ilmeensä, ja kerättyjen arvostelujen määrä vahvisti toteutuksen tehokkuuden.
Jalkinealalla ostopäätös riippuu monista tekijöistä – käyttömukavuudesta materiaalin kestävyyteen. Butomaniak oli yritys, joka tiesi alusta lähtien, että hyvin toteutettu arvostelujärjestelmä voi muodostua tärkeäksi kilpailueduksi. Yhdessä mukautimme työkalumme tähän erityisyyteen – lisäsimme kysymyksiä koon sopivuudesta, aktiivisuustyypistä ja vaimennuksesta. Toteutus sujui joustavasti, ja järjestelmä toimii vakaasti, tuoden asiakkaille todellisia etuja helpompina valintoina ja vähentyneinä palautuksina.
useCasePage.butomaniakIntuitiveForm
Hyvin suunnitellun käyttöliittymän ansiosta käyttäjä etenee intuitiivisesti koko arvosteluprosessin läpi, ja dynaaminen ehdotusjärjestelmä varmistaa, että jopa lyhyet kommentit rikastuvat olennaisella tiedolla. Toteutuksen tuloksena syntyy suurempi määrä sisällöllisiä arvosteluja, jotka todella vaikuttavat ostopäätöksiin.
Butomaniakin käyttöönotto sujui joustavasti ja ilman tarpeettomia viiveitä. Alusta alkaen halusimme, että arvostelujärjestelmä ei ainoastaan kerää arvioita vaan tarjoaa ostajille olennaista tietoa kenkien mukavuudesta ja istuvuudesta. Yhteistyö oli saumatonta, ja säännöllisten konsultaatioiden ansiosta pystyimme joustavasti mukauttamaan ratkaisuja kaupan tarpeisiin. Järjestelmän julkaisun jälkeen käyttäjäaktiivisuus kasvoi välittömästi, ja asiakkaat olivat halukkaampia jakamaan kokemuksiaan. Tämä osoittaa, kuinka tärkeitä rehelliset arvostelut ovat jalkinealalla.
Oletko koskaan etsinyt hakusanaa "Butomaniak reviews" ennen urheilujalkineiden ostamista? Se on yksi yleisimmin haetuista lauseista asiakkaiden halutessa varmistaa, että he valitsevat luotetun kaupan.
TrustMaten yritysprofiili antaa käyttäjille mahdollisuuden nopeasti löytää muiden ostajien arvostelut, suosituimmat mallit ja myyntitrendit. Tämän ansiosta käyttäjät näkevät, mitkä kengät saavat korkeat arviot mukavuudesta, kestävyydestä ja istuvuudesta, mikä lisää heidän luottamustaan ennen ostoa ja vahvistaa kaupan uskottavuutta.
Arvostelujen ei tulisi olla vain lisä – niiden tulisi muodostua olennaiseksi osaksi ostoprosessia. TrustMate tarjoaa älykkäitä ratkaisuja, jotka korostavat arvioidun jalkineen tärkeimpiä ominaisuuksia, kuten mukavuutta, istuvuutta ja kestävyyttä.
Asiakkaat voivat nähdä käyttäjäkuvia ja vertailla malleja todellisten arvostelujen perusteella. Tämän ansiosta ostajat saavat täydelliset tiedot, jotka auttavat heitä tekemään perustellun päätöksen, ja kauppa saa paremman konversion ja asiakasuskollisuuden.
Nämä ovat tietoja, joita keräämme asiakkaan oston yhteydessä. Kerättyjä tietoja näytetään arvostelujen yhteydessä ja widgetin suodattimissa.
Arvosteluprosessin aikana kerätyt tiedot näytetään widgeteissä auttaen ostajia tekemään oikean ostopäätöksen.
Nämä ominaisuudet mahdollistavat kerättyjen arvostelujen lisäpersonalisoinnin, mikä helpottaa ostajia tekemään entistä tarkempia ostopäätöksiä.
Jokainen kenkä on erilainen, ja hyvin valitut jalkineet ovat avain mukavuuteen. TrustMate mahdollistaa yksityiskohtaisten tietojen keruun arvostelua lisättäessä, kysyen esimerkiksi koon sopivuudesta, yleisimmän matkan pituudesta, käyttäjän painosta, vaimennustasosta ja pidosta.
Yhdistämme nämä tiedot ominaisuuksiin kuten kenkäkoko, -leveys ja väri, jolloin ostajat voivat suodattaa arvosteluja tarpeidensa mukaan. Tämä auttaa käyttäjiä löytämään helposti ihanteellisen mallin ja vähentää kaupan palautuksia.
Sivulla, jolta löytyy satoja urheilu- ja lifestyle-kenkien malleja, asiakkaat etsivät usein ohjausta tehdäkseen parhaan valinnan. TrustMate lisää tähtiä suoraan tuoteluetteloihin, joten käyttäjät näkevät välittömästi, mitkä mallit ovat suosituimpia ja parhaiten arvioituja. Tällaisissa tapauksissa arvostelujen määrä ja keskiarvo ovat tärkeämpiä indikaattoreita kuin hinta. Tuloksena asiakkaat todennäköisemmin valitsevat todistetut tuotteet, mikä vähentää palautusriskiä ja lisää ostamisen tyytyväisyyttä.
Nopeasti kehittyvässä verkkokaupassa jokainen tapa erottua hakutuloksissa on tärkeä. TrustMate mahdollistaa kerättyjen arvostelujen automaattisen lähettämisen Google-mainoksiin ja orgaanisiin hakutuloksiin, joten arvostelut näkyvät tähtinä Google-listauksissa. Mikrotietojen käyttö widgeteissä varmistaa, että arvostelut tulkitaan oikein hakukoneiden algoritmeissa, mikä johtaa korkeampaan klikkiprosenttiin. Lisää klikkauksia tarkoittaa enemmän liikennettä ja parempia myyntituloksia.
Nopeassa verkkokauppa-ympäristössä on ratkaisevan tärkeää, että mahdolliset ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti. Siksi Butomaniakilla tarjoamme jatkuvan pääsyn tekniseen tukeen – puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Jokainen pyyntö käsitellään enintään 48 tunnin kuluessa, antaen asiakkaalle varmuuden siitä, ettei hän jää yksin haasteidensa kanssa. Tavoitteemme ei ole ainoastaan vastata pyyntöihin, vaan myös neuvoa uusista ominaisuuksista ja optimoinneista, mikä kääntyy todellisiksi myyntituloksiksi.
Kenkien ostajat odottavat varmuutta siitä, että lukemansa arvostelut ovat luotettavia ja lainsäädännön mukaisia. TrustMaten integraation ansiosta jokaisella arvostelulla on graafinen merkintä, joka näyttää, miten se on päätynyt sivulle – oliko se peräisin vahvistetulta asiakkaalta vai muulla tavalla lisätty.
Laajentamalla widgetiä käyttäjät voivat lukea yksityiskohtaisen kuvauksen prosessista, jolla arvosteluja kerätään ja julkaistaan, varmistaen Omnibus-direktiivin ja DSA:n noudattamisen. Lisäksi jokainen arvostelu voidaan ilmoittaa, jos se todetaan sääntöjen vastaiseksi, mikä lisää luottamusta arvosteluihin ja brändiin.
