stotine klijenata su odabrale TrustMate

Idite na stranicu o narančastoj
snazi🔥

TrustMate je inovativan alat za upravljanje recenzijama koji se izdvaja od konkurencije svojim jedinstvenim funkcijama i efikasnošću.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Veoma sam zadovoljan, usluga mi je pomogla da odaberem cipele koje savršeno pristaju mojoj nozi 🥰

pogledajte kako to radi TrustMate

Pogledajte stvarne rezultate
naših rješenja

Često nas pitate za konkretne primjere implementacije i stvarne rezultate koje naša rješenja donose. Kao odgovor na vaša očekivanja, pripremili smo sažetak ključnih značajki koje su pomogle našim klijentima povećati prodaju, poboljšati stope konverzije i ojačati povjerenje u njihov brend.

useCasePage.implementation

Kroz ove studije slučaja vidjet ćete kako naša rješenja – od prikupljanja i prikazivanja recenzija, implementacije direktiva Omnibus i DSA, do integracije s Googleom – utječu na razvoj e‑commercea. Možda ćete već primijetiti značajke koje bi mogle pomoći i u povećanju prodaje u vašoj trgovini!

Želio bih podijeliti vrlo pozitivno mišljenje o suradnji s dobavljačem TrustMate. Od početka naše suradnje kompanija je pokazala veliko profesionalno zalaganje i predanost. Komunikacija je bila jasna, a TrustMate tim je uvijek spreman pomoći i odgovarao je na naša pitanja jasno i temeljito. Platforma TrustMate pokazala se vrlo intuitivnom i jednostavnom za korištenje, što nam je omogućilo brzu implementaciju i potpuno iskorištavanje njenih mogućnosti. Suradnja je bila besprijekorna, a rezultati s kupcima su bili vidljivi nakon kratkog vremena. Toplo preporučujemo ovog dobavljača!

Justyna Jamrozińska-Żelazna image
Justyna Jamrozińska-ŻelaznaSelsey
company logo

implementacija munjevitom brzinom

Potpuna implementacija za manje od
1 mjesec

01

Prvi sastanak

Tokom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o koristima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivost u Google rezultatima pretrage. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti njihovom poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

users-orange
01

Prvi sastanak

Tokom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o koristima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivost u Google rezultatima pretrage. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti njihovom poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

02

Potpisivanje ugovora

Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

handshake-orange
02

Potpisivanje ugovora

Finaliziramo detalje suradnje, definiramo opseg usluge i postavljamo tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup administratorskom panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo također pripremiti komunikacijski plan i raspored za naredne korake.

03

Sastanak za implementaciju

Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno definiramo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces pozivanja na recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stope konverzije.

users-settings-orange
03

Sastanak za implementaciju

Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno definiramo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces pozivanja na recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stope konverzije.

04

Pokretanje poziva

Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav pravilno pozive za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u administratorskom panelu. U ovoj fazi rješavamo sve tehničke probleme.

hogs-orange
04

Pokretanje poziva

Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav pravilno pozive za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u administratorskom panelu. U ovoj fazi rješavamo sve tehničke probleme.

05

Prvi e‑mailovi

Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

email-orange
05

Prvi e‑mailovi

Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

06

Prve prikupljene recenzije

Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

collect-reviews-orange
06

Prve prikupljene recenzije

Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravamo koje aspekte trgovine najviše hvale i što zahtijeva poboljšanje. U tom trenutku možemo također početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovito odgovarali na recenzije.

07

Prikaz recenzija na web stranici

Recenzije su sada spremne za objavu na web stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno predstavljaju korisnička iskustva. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer jedinstveni sadržaj recenzija tražilica tretira kao vrijednost koja povećava vrijednost stranice.

stars-onsite-orange
07

Prikaz recenzija na web stranici

Recenzije su sada spremne za objavu na web stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno predstavljaju korisnička iskustva. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer jedinstveni sadržaj recenzija tražilica tretira kao vrijednost koja povećava vrijednost stranice.

08

Zvjezdice na Googleu

Nakon prikupljanja dovoljnog broja recenzija, one se također pojavljuju u Google rezultatima pretrage kao zvjezdice pored poveznica trgovine. Kao rezultat, stopa klikova (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veću prodaju. Sistematsko prikupljanje recenzija pomaže održati visoku kvalitetu ocjena i povećava vjerodostojnost trgovine u očima kupaca.

google-orange
08

Zvjezdice na Googleu

Nakon prikupljanja dovoljnog broja recenzija, one se također pojavljuju u Google rezultatima pretrage kao zvjezdice pored poveznica trgovine. Kao rezultat, stopa klikova (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veću prodaju. Sistematsko prikupljanje recenzija pomaže održati visoku kvalitetu ocjena i povećava vjerodostojnost trgovine u očima kupaca.

E‑mail poziv za recenziju

Personalizacija je ključ
uspjeha

selsey custom email

Selsey je fokusirao minimalistički, čist dizajn e‑mail pozivnice za recenzije, što se savršeno uklapa u estetiku logotipa i moderan imidž brenda. Prozračnost i lakoća dizajna ističu eleganciju i visoku kvalitetu ponuđenih proizvoda.

Ton komunikacije je prilagođen zahtjevnim kupcima koji cijene stil i funkcionalnost. Unatoč minimalističkom obliku, efikasnost u prikupljanju recenzija ostaje visoka, što potvrđuje ispravnost ovog izbora.

Industrija namještaja dinamično je tržište gdje kupci trebaju vrlo detaljne informacije o proizvodima prije kupnje. Implementacija TrustMatea u Selsey protekla je glatko – to je moderna kompanija koja razumije važnost autentičnih recenzija i transparentnosti. Naš sustav prilagodili smo zahtjevima industrije, omogućavajući korisnicima da ocijene izdržljivost materijala, udobnost ili jednostavnost sastavljanja. Recenzije su sada vrijednije, a zvjezdice u rezultatima pretrage pomažu istaknuti najbolje ocijenjene proizvode. Stabilnost sustava i klijentova otvorenost učinili su suradnju izuzetno uspješnom.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

formular s sugestijama

Mi sugeriramo
o čemu pisati...

review form
hints
picture mode

Namjenski formular za recenzije u industriji namještaja pomaže kupcima da detaljno opišu svoja iskustva, pokrivajući aspekte poput izrade, jednostavnosti sastavljanja, funkcionalnosti i tačnosti opisa proizvoda. Ugrađene sugestije usmjeravaju korisnike prema detaljnijim recenzijama, obogaćenim industrijskim ključnim riječima, što povećava njihovu korisnost i poboljšava vidljivost proizvoda online.

Jasan raspored formulara i jednostavna navigacija čine proces slanja recenzije prirodnim i bez napora, značajno povećavajući broj detaljnih recenzija koje ostavljaju kupci.

Industrija namještaja zahtijeva promišljen pristup recenzijama budući da kupci obraćaju pažnju ne samo na izgled već i na kvalitetu izrade i trajnost proizvoda. Tijekom implementacije TrustMatea u Selsey bilo je ključno brzo i glatko integrirati recenzije u ekosustav trgovine. Zajedno smo fino podesili prikaz ocjena i recenzija kako bi bio što korisniji kupcima. Cijeli proces je tekao glatko, a naša tehnička podrška i online konzultacije omogućile su brza prilagođavanja. Efekti su bili vidljivi gotovo odmah – kupci su rado ostavljali recenzije, a dobro ocijenjeni proizvodi dobili su dodatnu izloženost.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Prikaz recenzija u widgetima

Kupac u trgovini? Ubjedite ga
da kupi kroz recenzije

widgets hydra

U svijetu namještaja i uređenja interijera, vizualni prikaz recenzija je presudan. Zahvaljujući TrustMateu, recenzije kupaca mogu sadržavati fotografije uređenja, pokazujući kako proizvodi izgledaju u stvarnim interijerima. Recenzije obogaćene informacijama o izradi, jednostavnosti sastavljanja ili trajnosti pomažu budućim kupcima pri donošenju odluka. Profinjen dizajn prikaza čini recenzije ne samo funkcionalnim već i estetski privlačnim, savršeno uklopljenim u stil trgovine i jačajući njen autoritet.

Atributi proizvoda

To su podaci koje prikupljamo tokom kupovine kupca. Prikupljeni podaci se prikazuju uz recenzije i na filterima widgeta.

product attributes

Prikaz pristajanja u widgetima

Podaci prikupljeni tokom procesa recenziranja prikazuju se u widgetima kako bi pomogli kupcima donijeti pravu odluku o kupovini.

widget card with attribute

Funkcije korisnika

Ove značajke omogućavaju dalju personalizaciju prikupljenih recenzija, olakšavajući kupcima donošenje još preciznijih odluka pri kupovini.

client attributes

Namještaj ne smije biti samo lijep već i funkcionalan i izdržljiv. TrustMate obogaćuje recenzije detaljnim podacima koji zaista pomažu kupcima u odabiru. U recenzijama pitamo o jednostavnosti sastavljanja, udobnosti pri korištenju, izdržljivosti materijala, otpornosti na ogrebotine i stabilnosti konstrukcije.

Ove informacije povezujemo s atributima poput dimenzija namještaja, vrste materijala i boje, tako da budući kupci mogu filtrirati recenzije prema svojim prioritetima. To pojednostavljuje proces odabira, smanjuje nezadovoljstvo kupaca i smanjuje povrate.

Google zvjezdice

Istaknite proizvode, privucite pažnju kupaca
na najbolje ocijenjene

search results selsey

U industriji namještaja kupci često uspoređuju desetke sličnih proizvoda i pitaju se koji će zadovoljiti njihova očekivanja. Zahvaljujući TrustMateu, na listama proizvoda pojavljuju se zvjezdice koje ističu one s najpozitivnijim recenzijama. U tom slučaju broj recenzija i prosječna ocjena postaju ključni faktori koji utječu na odluku o kupovini – kupci brzo primijete namještaj koji je dobio odobrenje drugih korisnika, što značajno skraćuje put do kupovine i povećava konverziju.

Zvjezdice u rezultatima pretrage nisu samo estetski dodatak – one su stvarna prednost u e‑commerceu. TrustMate automatski objavljuje ocjene kupaca u Google oglasima i standardnim rezultatima pretrage korištenjem mikrodata ugrađenih u widgete. To znači da korisnici vide zvjezdice prije ulaska na stranicu, što povećava njihov interes i stopu klikova. To je jednostavan i efikasan način za povećanje konverzija i izgradnju većeg povjerenja u brend.

Za Selsey je bilo ključno da TrustMate sustav bude intuitivan i bez problema za korištenje, zbog čega smo od implementacije osigurali potpunu tehničku podršku. Dostupni smo telefonom, e‑mailom i chatom kako bismo brzo pomogli pri konfiguraciji ili riješili bilo koji problem. Zahvaljujući našim standardima, svaki zahtjev se obrađuje u maksimalno 48 sati, što omogućava Selsey timu da se fokusira na rast prodaje umjesto na tehničke aspekte sustava recenzija.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

Direktive Omnibus i DSA

Transparentnost i usklađenost
s propisima

widgets

U industriji namještaja pouzdanost recenzija je presudna za kupce koji kupuju online. Zahvaljujući implementaciji TrustMatea, svaki komentar na stranici je ispravno označen, pokazujući njegov put objave.

Korisnici mogu provjeriti je li recenzija od provjerenog kupca, a nakon proširenja widgeta mogu pročitati puni opis procesa prikupljanja i prikazivanja recenzija, u skladu sa zahtjevima direktiva Omnibus i DSA. Uvedena je i opcija prijave recenzija, što dodatno jača vjerodostojnost trgovine i povećava povjerenje kupaca.

Implementacije

Stotine klijenata su već odabrale TrustMate!
Imate li vremena čekati?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
modnyportfel.pl logo
ebutik.pl logo
widget