Kontakt s klijentom i upravljanje imidžom

Dobijate stotine recenzija od klijenata? Imali ste krizu imidža? TrustMate je pripremio rješenja koja vam omogućavaju da održite kontakt s ocjenjivačem.

Imate li nedoumica koji plan je najbolji za vas?

Iskoristite pomoć našeg stručnjaka!

Klikom na "Pošalji" pristajete da vas kontaktira TrustMate zaposlenik

Recenzije i komentari

Komentirajte recenzije i povećajte šansu za povratak klijenta!

Rješavanje nesporazuma je važan element rada s klijentom.

01

02

03

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

01

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

02

Automatski komentari

Nemate vremena odgovarati na svaku recenziju? Iskoristite automatsko rješenje od TrustMate! Kreirajte nekoliko šablona koje će sistem postaviti u vaše ime kao odgovor na recenzije.

03

Email s informacijom o komentaru. Povratak klijenta na stranicu!

Obavijestit ćemo ocjenjivača da ste dodali komentar! Dodatno ga potičući da se vrati na vašu stranicu. Na taj način dobijate priliku za dodatnu prodaju.

TrustCare

Nesporazum s klijentom? To više nije problem :)

Dijalog s klijentom može ga uvjeriti da ponovo kupuje.

01

02

03

TrustCare (prijateljsko rješavanje sporova)

Kada dobijete negativnu recenziju, možete pisati njenom autoru iz panela i započeti TrustCare razgovor. To je povjerljiv chat sa kupcem koji pomaže razjasniti nesporazum, dok recenzija u međuvremenu ostaje javna. Kupac također može započeti razgovor: umjesto da objavi negativnu recenziju, može vam odmah pisati. Prosječna efikasnost rješavanja sporova je 68%.

01

TrustCare (prijateljsko rješavanje sporova)

Kada dobijete negativnu recenziju, možete pisati njenom autoru iz panela i započeti TrustCare razgovor. To je povjerljiv chat sa kupcem koji pomaže razjasniti nesporazum, dok recenzija u međuvremenu ostaje javna. Kupac također može započeti razgovor: umjesto da objavi negativnu recenziju, može vam odmah pisati. Prosječna efikasnost rješavanja sporova je 68%.

02

Automatski TrustCare start

Znamo da ne radite 24/7, tako da smo omogućili da TrustCare počne automatski. Univerzalna poruka započinje razgovor sa vašim kupcem kad više niste na poslu! Ovo osigurava da je recenzent uslužen u brzom okruženju, a vi se možete smireno vratiti razgovoru narednog dana.

03

Rješavanje problema u recenzijama proizvoda

Negativna recenzija? Objasnite razloge za to u povjerljivom TrustCare razgovoru i pretvorite nezadovoljne kupce u ambasadore za vaš brend. Sada također dostupno za recenzije proizvoda!

Pogledajte više zanimljivih rješenja od TrustMate-a.

Pogledajte implementacije kod naših klijenata

Intervjui sa našim klijentima i primjeri implementacije

Nedavno dodane recenzije na

Prikupljamo hiljade recenzija svaki dan. Pred vama su recenzije kupaca koji su željeli podijeliti svoja iskustva.

prije 13 dana

Dobrodošli na brod! Sretni smo što vam možemo pomoći da pojednostavite proces recenziranja za vaše kupce i omogućimo svima da saznaju zašto je vaš posao tako sjajan. Ovim alatom ćete moći prikupiti recenzije o kojima ste oduvijek sanjali! Hvala što ste nas odabrali. Želimo vam sve najbolje, tim TrustMate.io :)