Kontakt s klijentom i upravljanje imidžom

Dobijate stotine recenzija od klijenata? Imali ste krizu imidža? TrustMate je pripremio rješenja koja vam omogućavaju da održite kontakt s ocjenjivačem.

Imate li nedoumica koji plan je najbolji za vas?

Iskoristite pomoć našeg stručnjaka!

Klikom na "Pošalji" pristajete da vas kontaktira TrustMate zaposlenik

Recenzije i komentari

Komentirajte recenzije i povećajte šansu za povratak klijenta!

Rješavanje nesporazuma je važan element rada s klijentom.

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

Automatski komentari

Nemate vremena odgovarati na svaku recenziju? Iskoristite automatsko rješenje od TrustMate! Kreirajte nekoliko šablona koje će sistem postaviti u vaše ime kao odgovor na recenzije.

Email s informacijom o komentaru. Povratak klijenta na stranicu!

Obavijestit ćemo ocjenjivača da ste dodali komentar! Dodatno ga potičući da se vrati na vašu stranicu. Na taj način dobijate priliku za dodatnu prodaju.

Sistem medijacije

Nesporazum s klijentom? To više nije problem :)

Dijalog s klijentom može ga uvjeriti da ponovo kupuje.

Sistem medijacije

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u medijaciju. To je poseban chat s klijentom koji omogućava rješavanje nesporazuma. Uspješnost rješavanja sporova je u prosjeku 68%.

Sistem medijacije

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u medijaciju. To je poseban chat s klijentom koji omogućava rješavanje nesporazuma. Uspješnost rješavanja sporova je u prosjeku 68%.

Automatske medijacije

Znamo da ne radite 24/7, pa smo omogućili automatski početak medijacije. Univerzalna poruka započinje razgovor s klijentom u trenutku kada više niste na poslu! Na taj način ocjenjivač je brzo uslužen, a vi se možete vratiti razgovoru mirno sljedeći dan.

Rješavanje problema u recenzijama proizvoda

Negativne povratne informacije? Objasnite razloge iza njih u dijalogu koji nije vidljiv javnosti i pretvorite nezadovoljne kupce u ambasadore vašeg brenda. Sada je također dostupno za recenzije proizvoda!

Pogledajte više zanimljivih rješenja od TrustMate-a.

Pogledajte implementacije kod naših klijenata

Intervjui sa našim klijentima i primjeri implementacije

Nedavno dodane recenzije na

Prikupljamo hiljade recenzija svaki dan. Pred vama su recenzije kupaca koji su željeli podijeliti svoja iskustva.