Kontakt s klijentom i upravljanje imidžom

Dobijate stotine recenzija od klijenata? Imali ste krizu imidža? TrustMate je pripremio rješenja koja vam omogućavaju da održite kontakt s ocjenjivačem.

Imate li nedoumica koji plan je najbolji za vas?

Iskoristite pomoć našeg stručnjaka!

Klikom na "Pošalji" pristajete da vas kontaktira TrustMate zaposlenik

Recenzije i komentari

Komentirajte recenzije i povećajte šansu za povratak klijenta!

Rješavanje nesporazuma je važan element rada s klijentom.

01

02

03

01

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

02

Automatski komentari

Nemate vremena odgovarati na svaku recenziju? Iskoristite automatsko rješenje od TrustMate! Kreirajte nekoliko šablona koje će si...

03

Email s informacijom o komentaru. Povratak klijenta na stranicu!

Obavijestit ćemo ocjenjivača da ste dodali komentar! Dodatno ga potičući da se vrati na vašu stranicu. Na taj način dobijate pril...

Komentari na recenzije

Vaši budući klijenti će biti oduševljeni kada vide da brinete o odnosima s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i profilima.

Sistem medijacije

Nesporazum s klijentom? To više nije problem :)

Dijalog s klijentom može ga uvjeriti da ponovo kupuje.

01

02

03

01

Sistem medijacije

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u medijaciju. To je poseban chat s klijentom koji omogućava rješavanje nesporazuma. Uspješnost rješavanja sporova je u prosjeku 68%.

02

Automatske medijacije

Znamo da ne radite 24/7, pa smo omogućili automatski početak medijacije. Univerzalna poruka započinje razgovor s klijentom u tren...

03

Povlačenje recenzija o proizvodima

Vaš proizvod je dobio lošu recenziju zbog proizvodne greške ili recenzija se odnosi na nešto drugo, npr. dostavu ili uslugu? Može...

Sistem medijacije

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u medijaciju. To je poseban chat s klijentom koji omogućava rješavanje nesporazuma. Uspješnost rješavanja sporova je u prosjeku 68%.