Контакт з клієнтами та управління іміджем

Отримуєте сотні відгуків клієнтів? Виникли проблеми з іміджем компанії? TrustMate зібрав в одному місці рішення, що дозволяють вам спілкуватися з клієнтами, які залишають вам відгуки.

Відгуки та коментарі

Залишайте коментарі під отриманими відгуками та збільште шанс того, що клієнт повернеться до вас!

Вирішення розбіжностей є важливою частиною роботи з клієнтами.

01

02

03

01

Коментарі до відгуків

Ваші майбутні клієнти будуть раді бачити, що ви дбаєте про свої взаємини з покупцями. Відповіді на відгуки відображаються на віджетах та візитних картках.

02

Автоматичні коментарі

Немає часу на кожен відгук? Скористайтеся автоматизованим рішенням від TrustMate! Створіть кілька шаблонів, які система розміщува...

03

Електронне повідомлення про те, що коментар, залишений магазином, було надіслано автору коментаря. Клієнт повернувся на сторінку!

Ми повідомимо автора відгуку про те, що ви додали коментар! Заохочуйте клієнтів повернутися на ваш сайт. Це допоможе вам відкрити...

Коментарі до відгуків

Ваші майбутні клієнти будуть раді бачити, що ви дбаєте про свої взаємини з покупцями. Відповіді на відгуки відображаються на віджетах та візитних картках.

Система посередництва

Виникла суперечність із клієнтом? Це більше не проблема:)

Діалог з покупцем може переконати його купити знову.

01

02

03

01

Система медіації

Якщо ви отримали неприємний відгук, ви можете додати його до медіації. Це спеціальний чат з клієнтом, в якому ви можете вирішити непорозуміння. Ефективність вирішення суперечок у середньому становить 68%.

02

Автоматична медіація

Ми знаємо, що ви не працюєте 24/7, тому ми реалізували для вас автоматичний запуск медіації. Універсальне повідомлення починає ро...

03

Вилучення відгуків про товари

Ваш товар отримав поганий відгук через виробничий брак або відгук написаний про щось інше, наприклад, про доставку чи обслуговува...

Система медіації

Якщо ви отримали неприємний відгук, ви можете додати його до медіації. Це спеціальний чат з клієнтом, в якому ви можете вирішити непорозуміння. Ефективність вирішення суперечок у середньому становить 68%.