Je to poprvé, co jsem si objednal přes web, a musím přiznat, že jsem s jeho realizací velmi spokojený. Hračku jsem objednal jako dárek v pondělí odpoledne, byla odeslána ten samý den a v úterý už mi dorazila. Ve čtvrtek začal manžel skládat koně a zjistil, že jedna část nesedí. Mělo to být dárkem k sobotním narozeninam, takže nám záleželo na čase. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu, dostal jsem informaci, že jim musím poslat e-mail, ve kterém přesně popíšu, která součástka chybí, a pošlu fotku manuálu, a pokud je tento díl skladem, je šance, že ho pošlou následující den. A podařilo se mi to, chvíli poté, co mě znovu kontaktoval telefonicky, jsem dostal zprávu, že balíček mi byl doručen. Moc děkuji za rychlou pomoc. Hračka je pěkně vyrobená, oslavenci se dárek moc líbil!
Pierwszy raz składałam zamówienie przez stronę i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona z jego realizacji. Zabawkę na prezent zamówiłam w poniedziałek po południu, tego samego dnia została wysłana, we wtorek już do mnie dotarła. W czwartek mąż zaczął składać konika i zorientował się, że jedna cześć się nie zgadza. Miał to być prezent na sobotnie urodziny, więc zależało nam na czasie. Skontaktowałam się z obsługą klienta, dostałam informację, że muszę wysłać do nich maila, w którym opiszę której części dokładnie nie ma i doślę zdjecie instrukcji I jeśli ta cześć jest na magazynie, jest szansa, że następnego dnia ją doślą. No I udało się, chwilę po ponownym kontakcie telefonicznym dostałam wiadomość, że przesyłka została do mnie nadana. Bardzo dziękuję za szybką pomoc. Sama zabawka ładnie wykonana, prezent bardzo się podobał solenizantowi!
4.9
