Dobré ráno
18. jsem Vám napsal tento e-mail, na který čekám na odpověď:
Postupoval jsem podle všech pokynů v návodu k obsluze pro nabíjení baterie, kterou jste si zakoupili.
Baterii jsem přivedl mezi 5-10 %, abych provedl doporučených 5 nabíjecích cyklů.
Baterie bohužel okamžitě vykazovala problémy, které způsobily náhlé vypnutí notebooku, i když byl nabitý.
Provedl jsem postup popsaný v těchto případech, vyjmutí baterie z notebooku a spuštění nového nabíjecího cyklu, bohužel po několikanásobném pokusu problém není vyřešen.
Koupil jsem si jinou kompatibilní baterii, protože ji potřebuji k práci (v kamenném obchodě), problém se nevyskytuje a notebook funguje správně.
Žádám vás proto o vrácení peněz nebo o zaslání nové baterie.
Laskavě vás žádám o formulář, abych mohl vrátit nefunkční baterii.
Těším se na vaši milou zpětnou vazbu.
Děkuji vám, s pozdravem
Mirco Basilico
Buongiorno,
In data 18 vi ho scritto questa mail alla quale attendo risposta:
Ho seguito tutte le istruzioni riportate nel manuale d’istruzioni per la carica della batteria da voi acquistata.
Ho portato la batteria tra il 5-10% per effettuare i 5 cicli di ricarica consigliata.
Purtroppo la batteria ha manifestato da subito dei problemi facendo spegnere il Laptop improvvisamente seppur carica.
Ho eseguito la procedura segnalata in questi casi, togliendo la batteria dal Laptop e ricominciato un nuovo ciclo di ricarica, purtroppo dopo aver provato diverse volte il problema non si risolve.
Ho acquistato un’altra batteria compatibile perché ne ho bisogno per lavorare (presso un negozio fisico), il problema non si presenta ed il Laptop funziona correttamente.
Vi chiedo pertanto il rimborso o l’invio di una nuova batteria.
Vi chiedo gentilmente un modulo per potervi restituire la batteria non funzionante.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Grazie, Cordialmente
Mirco Basilico
4.8
