Osada Śnieżka - recenze zákazníků

Čisto a příjemně, ideální podmínky pro relaxaci. Útulný horský objekt s krásným výhledem do okolí, blízko do Karpacze a na turistické trasy. Personál je velmi ochotný. 👍️

Nedostali jsme pantofle do wellness, takže jsme museli jít v ponožkách… je to v pohodě, ale musíte o tom informovat předem!

Na pokoji vše čisté a voňavé. Rozlehlý objekt s pestrou nabídkou, jak pro dospělé, tak pro děti. Všichni - od recepce až po číšníky byli opravdu skvělí! Velký výběr jídla na snídaních. Ideální místo na víkendový útěk z města - super lokalita blízko Karpacze.

Panuje tu přátelská atmosféra. Snídani podávají v ideálních hodinách, velmi chutné jídlo a super nabídka v restauraci. Úžasné místo k odpočinku. Všude bylo velmi čisto. Ticho a klid, ideální k odpočinku. Bazény, sauny, posilovna, hry, kids club, pool bar - nejde vyjmenovat všechno, co nabízejí! Vřele doporučuji 🔥👍️

Čisté a hezky dokončené interiéry. Opravdu dobře navržený objekt - super bar u bazénu a skvělé spa. Super hotel blízko hor - z oken je vidět Sněžka, blízko cyklostezka, hezky a klidno. Jídlo delikatesní a zdravé, není co dodat, není co vytknout. Personál si zaslouží pochvalu.

Právě jsme se vrátili z výletu a jsme velmi spokojeni! ❤️ Vřele doporučujeme celý objekt k odpočinku. Zvláštní doporučení patří animátorce Antonině, která obsluhovala stánek querion. Velmi sympatická, usměvavá a plná energie. Děti k ní chodily několikrát na VR brýle. Byli jsme v zábavním parku querion a jsme spokojeni, vřele doporučujeme se tam vypravit!

Džusy ke snídani byly super možnost pro děti. Pokoj a všechny veřejné prostory byly perfektně uklizené. Obsluha se stará o všechno na nejvyšší úrovni – naprostá profesionalita. Velké parkoviště před hotelem, příjemný bazén, super bazén a sauny. Místo je klidné, v lůně přírody, s nádhernými výhledy.

Skvělý objekt, asi 15 minut od Karpacze, ale je tu všechno, co člověk potřebuje. Obrovský prostor a spousta možností, je tu dokonce i půjčovna kol. Díky personálu se tu člověk může cítit opravdu výjimečně. Moc mi chutnaly večeře, velký výběr chutných věcí. Čistota na velké plus.

Velmi milá a ochotná obsluha. Středisko je klidné, na samotě, ale zároveň je všude blízko.

❤️Snídaně jsou perfektní! Úžasná lokalita. Láká místem na procházky. Bazény a spa jsou prostě skvělé. Jedním slovem, obsluha super!

Vše bylo v pořádku příjemné ubytování a prostředí. Jenom malá nepříjemnost ráno a večer netekla voda zrovna v časech kdy to člověk nejvíc potřebuje urgováno na recepci bez výsledku.

V areálu je spousta míst určených pro děti, jako je dětský klub nebo herna. Obsluha milá a ochotná. Všechno vypadá jako nové, pokoje jsou pohodlné, ale hlavně dokonale čisté. Krásné, klidné okolí, komplex leží stranou, takže tam nejsou všude turisté. Super místo. Chutné snídaně, velký výběr sýrů a zeleniny.

Snídaně: Velmi chutné, čerstvé a velký výběr. Vybavení: Vše na vysoké úrovni, bazén a wellness zóna skvělé. Lokalita: Velmi dobrá, ideální výchozí bod pro prohlídku okolí. Obsluha: Milá, ochotná a profesionální. Čistota: Vše čisté a udržované. Pobyt velmi vydařený, doporučujeme!

Dobré jídlo, ale škoda, že je v pondělí zavřená restaurace❤️

Osada Śnieżka – potřetí a naposledy! Tento resort jsme navštívili již potřetí, poprvé před čtyřmi lety. Bohužel musíme konstatovat, že s každou další návštěvou úroveň ubytování i poskytovaných služeb klesá. Poměr ceny a kvality už rozhodně neodpovídá tomu, co resort nabízí. Máme pocit, že Osada Śnieżka žije především ze své někdejší dobré pověsti. Ubytování: V apartmánech je chladno. Letos jsme byli s dětmi ubytováni ve vyšším patře, kde byl velký problém s tlakem vody. Voda tekla velmi slabým proudem, pokud vůbec tekla. Zejména ráno a večer, pravděpodobně v době největšího vytížení, netekla téměř vůbec. Koupelny jsou zašlé a na celkovém vybavení je patrné značné opotřebení, které se zjevně dlouhodobě neřeší. A netýká se to pouze koupelen, ale vybavení apartmánů obecně. Stravování: Zde jsme zaznamenali snad největší zhoršení oproti předchozím letům. Kvalita jídla poklesla a výběr je výrazně menší. Stravování je rozděleno do dvou časových intervalů, přesto organizace naprosto selhává. Pokud přijdete v pozdějším čase, často už není k dispozici vůbec žádné nádobí a obsluha jeho doplňování absolutně nezvládá. Nejde o nedostatek několika talířů, ale o situaci, kdy si jídlo jednoduše nemáte na co dát. Pokrmy, které dojdou, navíc nejsou doplňovány. Ani průběžný úklid není vzhledem k množství hostů dostatečně zajištěn. Kapacita jídelny, personální zajištění i celková organizace stravování zjevně nestačí počtu ubytovaných hostů. A v takovém prostředí se na dovolené opravdu stravovat nechcete. Za cenu, kterou resort účtuje, je to pro nás naprosto nepřijatelné. Bazén a wellness: Také v prostorách bazénu bychom očekávali vyšší úroveň čistoty a pravidelnější úklid během dne, zejména s ohledem na množství návštěvníků. Především ve sprchách byla patrná nečistota, která rozhodně nepůsobila dobrým dojmem. U resortu této cenové kategorie bychom považovali průběžnou údržbu a čistotu těchto prostor za samozřejmost. Animační programy: I zde je patrný výrazný ústup od dřívější úrovně. V minulosti byly programy pro děti mnohem pestřejší, zajímavější a rozmanitější. Letošní nabídka byla ve srovnání s předchozími pobyty obsahově výrazně slabší. Překvapil nás také samostatně zpoplatněný halloweenský animační program za 150 zł na osobu. Pro pětičlennou rodinu by to znamenalo 750 zł, což nám vzhledem k nabízenému programu připadalo naprosto nepřiměřené. Této nabídky jsme proto nevyužili. Pet friendly resort: Chápeme a respektujeme, že resort umožňuje pobyt s domácími mazlíčky. Co ale opravdu nechápeme, je přístup některých jejich majitelů. Nechat psa samotného na pokoji tři hodiny, během kterých prakticky nepřetržitě vyje, je bezohledné nejen vůči ostatním ubytovaným hostům, ale především vůči samotnému zvířeti. Pet friendly přístup je určitě vítaný, ale neměl by znamenat, že ostatní hosté budou několik hodin nedobrovolně poslouchat vytí opuštěného psa. Celkové hodnocení: Je opravdu škoda sledovat, jak resort, do kterého jsme se dříve rádi vraceli, postupně ztrácí svou úroveň. Celý areál působí stále více zašle, opotřebovaně a nedostatečně udržovaně. Zatímco ceny pobytů vytvářejí očekávání kvalitních služeb a odpovídajícího zázemí, realita je bohužel stále vzdálenější. Naše hodnocení nevychází z jedné nepovedené návštěvy, ale ze srovnání tří pobytů v průběhu čtyř let. A trend je bohužel jednoznačný – kvalita dlouhodobě klesá a poměr ceny a poskytovaných služeb je čím dál horší. Za nás tedy třetí návštěva byla definitivně poslední. Osada Śnieżka má podle našeho názoru své nejlepší roky za sebou.

Místo je velmi udržované. Jídlo super, zákusky byly velmi dobré. Chutnaly jako domácí pečení. Člověk může strávit příjemný večer v restauraci a'la carte, nebo si sednout k ohništi či ke krbu. Obsluha je na jedničku.

Chutné jídlo - velký výběr. Bazén a přístup do vířivky bez problémů. Skvělé místo pro děti. Byli jsme na halloweenské párty, děti byly nadšené. Skvělí animátoři Káťa, Staś, Vanessa a Marta. Zdravíme, zábava byla skvělá :)

Začněme recepcí, kde pro váš příjemný pobyt nedělají vůbec nic. Když jsem požádal o pokoj s výhledem, dlouze se radili – jen aby nám dali ten nejhorší pokoj ze všech. Když jsem se vrátil požádat o změnu, tvrdili, že žádné jiné pokoje nejsou volné. Navíc teplota v pokoji byla 22 °C – pro malé děti příliš chladno. Vypadá to, že hotel šetří i na topení; jejich „řešením“ bylo přinést přímotop, který hlasitě hučí a naplní celý pokoj zápachem. Bravo za služby! Jídlo: 8/10 Personál recepce: 1/10 Wellness: 7/10 Čistota: 8/10 Pobyt zde nedoporučuji; za cenu, kterou zaplatíte, nakonec budete jen sedět s dítětem vedle přímotopu.

Chutné jídlo - velký výběr. Bazén a přístup do vířivky bez problémů. Skvělé místo pro děti. Byli jsme na halloweenské párty, děti byly nadšené. Skvělí animátoři Káťa, Staś, Vanessa a Marta. Zdravíme, zábava byla skvělá :)

Začněme recepcí, kde pro váš příjemný pobyt nedělají vůbec nic. Když jsem požádal o pokoj s výhledem, dlouze se radili – jen aby nám dali ten nejhorší pokoj ze všech. Když jsem se vrátil požádat o změnu, tvrdili, že žádné jiné pokoje nejsou volné. Navíc teplota v pokoji byla 22 °C – pro malé děti příliš chladno. Vypadá to, že hotel šetří i na topení; jejich „řešením“ bylo přinést přímotop, který hlasitě hučí a naplní celý pokoj zápachem. Bravo za služby! Jídlo: 8/10 Personál recepce: 1/10 Wellness: 7/10 Čistota: 8/10 Pobyt zde nedoporučuji; za cenu, kterou zaplatíte, nakonec budete jen sedět s dítětem vedle přímotopu.

Každý den jsme byli sytí. Opravdu vynikající jídlo! Velmi kompetentní a spolehliví zaměstnanci. Nádherný styl, útulno a pohodlí - vše, co je potřeba k relaxaci. Spousta atrakcí a usnadnění pro cestující se zvířaty. Nádherné místo pro odpočinek od přeplněného města.

Přijeli jsme během halloweenského víkendu – byly organizovány animace pro děti a pouze z tohoto důvodu jsme s dětmi do tohoto hotelu přijeli. Na místě se ukázalo, že je v programu zahrnuto večerní animování typu malování na obličej nebo tetování a dokonce i bál s animátorkami, za který musím za každé dítě u každé animace zvlášť připlatit 50 zł. Považuji toto chování za nefér. Dětem bylo líto, že se nemohly zúčastnit všech animací :( přikoupila jsem jen část vstupenek:( Při rezervaci pobytu jsem nevěděla, že to takhle bude vypadat. Druhá věc byla, že v hotelu bylo hodně lidí, obsluha v restauraci nestíhala. Muselo se čekat na jídlo, příbory a sklenice, málo personálu na takovou obsazenost hotelu. Kromě toho bylo všechno ostatní v pořádku, animátorky byly milé, obsluha také, v pokojích čisto. Voda v bazénu teplá.

👍

Hotel byl čistý a útulný, ale je pár věcí, které stojí za zmínku: - Rezervovali jsme si pobyt pro dva dospělé a dvě děti, přičemž děti měly sdílet rozkládací pohovku. Dostali jsme však pouze jedno prostěradlo pro děti a bylo nám řečeno, že za další si budeme muset připlatit. Účtovat si poplatek za další prostěradlo mi přijde nerozumné. - Jídelny byly velmi přeplněné, bez ohledu na to, kdy jsme šli na snídani nebo večeři. Stoly jsou blízko u sebe, což bylo obzvláště náročné zvládnout s dětmi. - Jídlo bylo nejslabší částí našeho pobytu. Většina z něj byla průmyslově zpracovaná nebo smažená a některá jídla, jako kuřecí nugetky a Cordon Bleu, byla obzvláště zklamáním. Možná budete chtít zvážit stravování někde jinde, protože jídlo za tu cenu nestálo. - Vnitřní dětské hřiště je v samostatné budově, což je trochu nepraktické. - Aktivity pro děti byly všechny v polštině. Vzhledem k tomu, že tam bylo kolem 150 českých a slovenských dětí a jen asi 20 polských dětí, bylo by skvělé vidět aktivity nabízené i v dalších jazycích.

Krásné, prostorné a čisté pokoje. Jsem překvapená, jak blízko je to odtud do Prahy. Super lokalita. Není problém s parkováním. Skvělé místo se super obsluhou. Dobré jídlo, každý si najde něco pro sebe.